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Avis clients de Campingaz-shop

Note du marchand
5.0 1
4.4Campingaz-shop
 
 
Site MarchandCampingaz-shop
Urlhttps://www.campingaz-shop.fr
Avis client
2.0 / 5
Ma commande étant incomplète il est difficile d’être satisfait de cette prestation.
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Valery B. le 10/4/2020 à 12h58
Bonjour
En effet suite à votre réclamation, et comme indiqué dans notre mail du 09 avril, nous avons envoyé le tuyau le 09 avril par Colissimo. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour cet oubli.
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr


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Campingaz-shop le 10/4/2020 à 15h56
Avis client
2.3 / 5
Livraison reçu dans les temps! Réchaud 3 en 1 livré avec poignée cassée! Je contacte campingaz qui me renvoie à un centre SAV de la marque pour remplacement!
Donc je résume, on vous livre du matériel cassée, après à vous de démerder pour le réparer! Je trouve celà un peu cavalier! Ce devrait être à Campingaz de faire toutes les démarches pour me renvoyer la pièce défectueuse.
Je ne peux pas vous conseiller ce site, en cas de problème, c'est à vous de courir dans tous les sens !..
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Patrick M. le 10/2/2020 à 09h31
Bonjour
Je comprends votre mécontentement mais nous vous avons proposé de récupérer la poignée cassée dans l'un de nos centre SAV (présent dans votre ville) afin de vous dépanner au plus vite et vous servir au mieux.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez que l'on vous expédie la pièce mais le délai sera un peu plus long.
Nous essayons de proposer la solution qui nous semble la mieux adaptée à nos clients,
nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr

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Campingaz-shop le 10/2/2020 à 10h10
Avis client
2.3 / 5
Produit conforme à l’an description, mais livreur horrible, impolie et arrogant. Il a laissé ma femme seule avec le colis de 60 kg devant la porte!!! Quelle éducation pour 1min de plus seulement t!!!
ALBAN C. le 8/12/2019 à 19h37
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement du chauffeur, nous le signalons immédiatement à notre transporteur SCHENKER.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr



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Campingaz-shop le 9/12/2019 à 09h25
Avis client
2.0 / 5
L'appareil que nous avons reçu est défectueux(mauvais montage).
Le service client de Campingaz nous demande après réclamation de leurs envoyer des photos et ensuite, la seule réponse qu'il nous donne est de nous adresser à un de leurs centres agréés au lieu de procéder à l'échange de l'appareil avec tous les désagréments que cela entraîne : appareil reçu le 13/10, dépôt du produit le 16 et produit peut-être disponible début novembre.?!

Appareil : Campingaz IR 5000 - Chauffage d'appoint au g.
Véronique C. le 16/10/2019 à 14h27
Bonjour
Afin de répondre rapidement et efficacement aux différents problèmes SAV qui pourraient survenir sur nos appareils, nous travaillons avec des centres SAV agrées dans toute la France.
Ainsi, afin de résoudre au plus vite le problème sur votre chauffage, nous vous conseillons de prendre contact avec un centre SAV, le technicien pourra diagnostiquer cette anomalie …
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements pour le suivi de ce dossier.
Cordialement
Le Service Commercial
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Campingaz-shop le 16/10/2019 à 16h47
Avis client
2.7 / 5
COLIS BIEN EMBALLE MAIS MIS A L INTERIEUR DE CELUI CI CASSE.
BERNARD V. le 19/7/2019 à 09h22
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.

Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit

Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.

Merci
Cordialement

Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr

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Campingaz-shop le 19/7/2019 à 09h28
Avis client
2.7 / 5
Ras le bol de ces livreurs de la Poste qui mentent impunément sur l'absence des clients à leurs domiciles !!! Ils préférent et je pense qu'ils les préparent à l'avance, laisser des avis de Passage "en absence" avec un culot montre celui de mettre l'horaire !!!
Insupportable !!!
Annie T. le 17/7/2019 à 09h22
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre remarque et nous en informons les équipes Colissimo.
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 18/7/2019 à 13h37