Avis clients de Campingaz-shop
Super !
Stéphane P. le 2/6/2023 à 11h14
Produit impeccable. Livraison ,hum ,hum , n'a pas voulu reprendre la palette,et j'ai du l'amener en déchetterie.
Jean Louis R. le 2/6/2023 à 07h46
Bonjour
Je comprends parfaitement votre frustration, néanmoins la palette fait partie de l'emballage du produit et celle-ci est jetable.
Campingaz-shop le 2/6/2023 à 14h33
Colis bien emballé, bien protégé. 3heures de montage. Barbecue pas encore essayé...
Fabienne R. le 1/6/2023 à 19h58
Essayez le vite !😉
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 21h31
Rien à redire ,tout à été parfait
Bravo à camping gaz 🙏🙏
Yves R. le 1/6/2023 à 19h05
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 21h30
Très bien !
Richard L. le 1/6/2023 à 16h08
Je n’ai pas eu affaire au service client, mais la livraison était excellente et les emballages respectés.
Bruno L. le 1/6/2023 à 13h59
Merci !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h43
Livraison très rapide, produit conforme. Merci.
Jacques B. le 1/6/2023 à 13h48
👍
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h42
Livraison dans les délais
Produit conforme.
Hervé D. le 1/6/2023 à 11h03
Livraison soignée effectuée dans les temps. Le montage a été quelque peu laborieux et certaines pièces n’ont pas l’air de bonne qualité. Toutefois, l’ensemble est harmonieux et premier barbecue validé, très satisfaite de la cuisson des aliments et de la rapidité. Nettoyage du barbecue après utilisation un peu compliqué.
Caroline J. le 1/6/2023 à 09h34
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et la qualité de nos produits. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions !
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 15h41
Trop d intermédiaire pour une réclamation car il me manque les poignées.donc je ferais sans .
Régis D. le 31/5/2023 à 20h16
Bonjour Comme nous vous avons indiqué, le centre Sav de votre région est à votre disposition pour commander les poignées manquantes ...n'hésitez pas à prendre contact directement avec eux.
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 08h39
Il n'est pas possible d'émettre un avis sur un produit que j'ai retourné, car ne convient par à mon barbecue. J'attends un remboursement pour éventuellement mettre 5 étoiles.
Jacques B. le 31/5/2023 à 20h10
Bonjour
Nous vous avons confirmé le remboursement de votre commande le 30 mai 2023 à 16h10 par mail ...celui-ci devrait apparaitre sur votre compte bancaire sous 48 h ...merci et à très bientôt sur votre site.
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 08h38
Très bon matériel.
Dominique D. le 31/5/2023 à 19h57
Surpris par votre efficacité et la rapidité un peu déçu de ne pas avoir la possibilité de mon achat de base qui était une glacière rigide de 21 litres je vous remercie pour tout.
CHRISTOPHE V. le 31/5/2023 à 19h50
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client.
Encore merci pour votre commentaire!
Campingaz-shop le 31/5/2023 à 19h59
Le seul petit bémol que je peux avoir c'est le flou entre le moment du passage de la commande et le contact pour la livraison.
Le manque de retour d'information pourrait faire peur.. mais au final tout c'est très bien passé.
Thierry D. le 30/5/2023 à 18h28
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis mais je suis étonnée car après avoir vérifié, nous vous avons fait parvenir après la validation de votre commande encore 2 mails de suivi. L'un le 19/05/2023 à 6h04 afin de vous informer de la prise en charge de votre colis par les transporteurs SCHENKER et l'autre le 19/05/2023 à 6h39 afin de vous communiquer l'édition de votre facture ...les mails sont peut-être arrivés dans vos spams ...désolés pour ce désagrément.
Campingaz-shop le 1/6/2023 à 08h34
Très satisfait de la qualité du produit et de la réactivité de livraison.
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Andre jean-luc f. le 30/5/2023 à 11h02
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services, merci !
Campingaz-shop le 30/5/2023 à 11h06
Top ! Barbecue hyper fonctionnel et esthétique.
Stéphanie M. le 29/5/2023 à 17h33
LIVRAISON RAPIDE.
MERAT A. le 27/5/2023 à 11h18
Article conforme.
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Joseph R. le 27/5/2023 à 09h15
Nous avons été livré de notre barbecue lundi et avons constaté qu’une poignée était manquante au déballage.
Nous l’avons signalé de suite et attendant toujours un retour à ce jour…..un peu long pour une simple poignée en plastique.
Dans l’attente de votre retour.
Nicolas G. le 26/5/2023 à 14h14
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous relançons notre service SAV et nous sommes vraiment désolés pour ce petit désagrément...
Campingaz-shop le 26/5/2023 à 14h38
Malgré inspection du colis avec le livreur lors de la livraison, j'ai constaté lors du montage que le couvercle était enfoncé sur le dessus... malgré la remise en forme de celui ci..il subsiste une petite imperfection.
Frédéric T. le 26/5/2023 à 10h12
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
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Campingaz-shop le 26/5/2023 à 10h17
Rapidité de livraison
Notice très bien faite
Peinture très fragile
Pas encore utilisé.
Tristan T. le 25/5/2023 à 09h00
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre qualité de produit.
Campingaz-shop le 25/5/2023 à 10h16
Excellent produit je le recommande.
Jerome. le 24/5/2023 à 15h07
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis!
Campingaz-shop le 25/5/2023 à 10h14
Bon produit.
Manque une tôle sur l'arrière, pour empêcher le vent de s'engouffre et rendre les brûleurs instables.
Mohamed M. le 24/5/2023 à 00h30
Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention ...
Campingaz-shop le 24/5/2023 à 09h43
Très beau barbecue facile à monter mais un peu long. Par contre pour le prix dommage que l’adaptateur du tuyau de gaz ne soit pas fournit avec !
Thomas L. le 23/5/2023 à 16h44
Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique, le tuyau est un accessoire, vous pouvez le commander sur notre site :
https://www.campingaz-shop.fr/tuyau-souple-28-mb-a-visser-ecrou-c2x28404195.
Campingaz-shop le 24/5/2023 à 09h39
Livraison impeccable. Le produit était bien emballé.
Cependant, le barbecue contient un réchaud et il manque la la pièce noire au dessus du brûleur.
Hubert A. le 23/5/2023 à 16h01
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Votre dossier concernant la pièce manquante a bien été pris en compte par notre centre SAV. Merci .
Campingaz-shop le 24/5/2023 à 09h37
Bon produit, livré dans le temps indiqué.
Mathieu C. le 23/5/2023 à 14h46
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Campingaz-shop le 23/5/2023 à 15h51
Bien , je recommande.
CATHERINE A. le 23/5/2023 à 10h50
Merci !
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h42
Très bon produit, très bonne qualité.
Grégory D. le 22/5/2023 à 22h17
Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Campingaz-shop le 22/5/2023 à 07h32
Colis non livré par le livreur, sans prévenir, sans excuses et ne répondent pas à l'appel téléphonique.
Angélique f. le 22/5/2023 à 20h41
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce contre temps de livraison, notre transporteur nous confirme le rendez vous pour demain ... N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions au 04 22 04 00 05 du lundi au vendredi ...
Campingaz-shop le 23/5/2023 à 15h50
Nous avons reçu quelque chose d’autre par erreur le jour avant de partir à l’étranger. Heureusement, l’équipe de Campingaz étaient capables d’effectuer l’exchange pour nous à Brignoles.
Ole B. le 22/5/2023 à 18h33
Un grand merci de la part de toute l’équipe, nous avons fait le maximum pour régulariser notre petite erreur de préparation au plus vite.
Campingaz-shop le 23/5/2023 à 15h47
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