Avis clients de Campingaz-shop
Lieu de livraison choisi non respecté.
J’avais demandé à être livrée en point relais et mon colis a été livré à la poste.
Isabelle D. le 21/10/2020 à 23h15
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément avec les services Colissimo
Cordialement
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 6/7/2020 à 09h02
Livraison très rapide (3 jours) pour un article introuvable en magasin.
GERARD C. le 21/10/2020 à 08h40
Service au top.
Jean-Pierre L. le 20/10/2020 à 18h14
5/5 parfait.
Mimi G. le 20/10/2020 à 11h49
Très satisfait du chauffage d'appoint camping gaz catalyse CR 5000 thermo. Je recommande cet appareil .
Jean-Claude B. le 19/10/2020 à 10h20
L'article correspond à la commande et il est livré en temps.
BERNARD D. le 18/10/2020 à 08h39
Bonjour
Ravis de mon achat mais bémol au niveau des 4 joints de support ceux ci ne tienne pas.
Les joints st trop léger pour le maintient des pâtes.
Un joint de partit sur les 4.
Cela fait une semaine que j’ai commandé, un joint en moins.
Angelike M. le 17/10/2020 à 11h25
Bonjour.
Bon déroulemenr de la commande et délai court. Malheureusement, bien que très bien emballé, l appareil était endommagé sur la face avant et sur le dessus, parois enfoncées.
C'est surprenant compte tenu de l'emballage. Je n'ai pas pour autant souhaité le retourner. C'est lassant d'avoir souvent ce genre de problème.
Codialement
JP Nicod.
Jean-Pierre Nicod. le 15/10/2020 à 16h36
Services parfait, dommage que la housse de protection commandée en même temps que le chauffage catalyse campingaz ne soit plus disponible. Je ne vois pas comment mieux me la procurer que par camping gaz shop...
Rodrigue V. le 15/10/2020 à 10h38
Bonjour
Je suis désolée mais cette housse n'est plus au catalogue de la marque.
Cordialement
Sandrine Service Commercial.
Campingaz-shop le 15/10/2020 à 13h44
TOP !!
Laurent M. le 12/10/2020 à 08h10
La société chargée de livrer n’est apparemment pas en mesure de livrer. Colis toujours chez le transporteur. Navrant.
ISABELLE B. le 10/10/2020 à 18h05
Bonjour
Je suis désolée pour ce désagrément, je vais prendre contact ce matin avec notre transporteur et revient vers vous dès que j'ai plus d'éléments ...
Cordialement
Sandrine Service Client
Bonjour
Je viens d'avoir le transporteur, il vous a avisé deux fois par SMS...je vous envoi ces coordonnées par mail afin que vous preniez contact directement, pour convenir d'un rendez vous..Merci Cordialement
Sandrine Service Client
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Campingaz-shop le 9/10/2020 à 08h09
Super rapide et de bonne qualité.
Maurice B. le 9/10/2020 à 13h57
Tb.
Martine m. le 8/10/2020 à 22h38
Ok.
Thierry B. le 4/10/2020 à 07h58
Parfait.
Claude D. le 2/10/2020 à 17h43
Très bien . Au top.
Eric G. le 2/10/2020 à 14h32
Très bien..
Christian C. le 1/10/2020 à 14h28
Je suis très satisfaite de mon achat et de la livraison rapide. L'article que j'ai commandé correspond bien à ce que je recherchais, rapport qualité/prix. Par contre, le montage est un peu galère 🤔 Il manque également un plateau en bois sur le côté, qui serait bien utile et pratique. Maintenant, à voir à l'usage.
Marie-Claude S. le 30/9/2020 à 09h50
Chariot reçu avec 2pieces tordues.
Lucgobet@yahoo.frLuc G. le 30/9/2020 à 08h15
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, s'il s'agit d'un problème avec le transporteur merci de nous envoyer les réserves émises par mail, sinon pour tout problème de pièces abimées dans l'emballage, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sandrine | Service client
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Campingaz-shop le 30/9/2020 à 09h16
J'aurais apprécié recevoir un message m'informant que mon colis était déjà disponible, car c'est en effectuant un suivi de colis que j'ai pu constater qu'il était déjà arrivé au point de retrait depuis une journée !
Valérie M. le 30/9/2020 à 08h03
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses, les services Colissimo informent directement de l'avancement du colis, je suis étonnée que cela n'est pas été le cas pour votre dossier...
Je me rapproche des services Colissimo pour faire le point avec eux .
Cordialement
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 30/9/2020 à 09h12
N'ayant pas trouvé la référence de cet article sur le site, j'ai demandé le renseignement par mail.La réponse m'est parvenue en une heure à peine!!! Toutes mes félicitations, ça c'est être réactif !!!
La commande ensuite ,la livraison, le matériel tout est parfait.
Roger D. le 29/9/2020 à 09h54
Merci beaucoup pour ce message ...Nous sommes à votre service ! cordialement Sandrine Service client.
Campingaz-shop le 30/9/2020 à 05h55
Rien à signaler.
Valérie M. le 29/9/2020 à 07h25
Quand j'ai besoin d'un article camping gaz, je privilégie Campingaz-shop.
Thierry L. le 28/9/2020 à 17h23
SUPER PRODUIT J'AI L'ANCIEN MODÈLE EN 1.5L DEPUIS 35 ANS et utilise les matériels camping gaz depuis 45 ans.
Jean-Pierre L. le 27/9/2020 à 17h51
Housse grande par contre à voir dans le temps pour la résistance ! Je vais donner un avis défavorable pour ma commande car j ai commandé la housse et une brosse pour nettoyer et elle était sur ma commande et ma facture mais pas dans le carton. Je ne peux pas faire une réclamation pour un article à 5 euros donc sous réserve pour faire une seconde commande!
Maud 02. le 27/9/2020 à 12h13
Bonjour
Si je comprends bien votre avis, vous n'avez pas reçu la brosse dans votre colis, je vous présente toutes nos excuses pour cet oubli et je vais prendre contact avec vous afin de nous renvoyer cet article.
Cordialement
Sandrine Service client.
Campingaz-shop le 28/9/2020 à 08h38
4,5/5.
Laurent F. le 25/9/2020 à 15h42
Délais de livraison très rapides, très bien emballé, un peu long à monter.
Patricia L. le 24/9/2020 à 10h05
Fonctionne parfaitement sur le secteur (allume cigare de la voiture)
Tiens bien le froid
spacieuse..
recommandé pour le camping.
Bex. le 23/9/2020 à 20h28
Carton en très mauvais état à la livraison..mais rien à déclarer sur l'article..et service client nul..impossible de retrouver les offres publicitaires pour les bouteilles de gaz !!
Stéphane T. le 23/9/2020 à 14h44
Bonjour
Je suis désolée que vous n'ayez pas eu le dépliant pour les offres BUTAGAZ dans le colis, néanmoins vous n'avez pas fait de demande auprès de nos services sinon nous vous aurions indiqué le lien suivant :
https://mabutagaz.butagaz.fr/fr/offers/butagaz-43880, afin de retrouver toutes les informations concernant cette offre de remboursement en partenariat avec BUTAGAZ
Cordialement
Sandrine Service client.
Campingaz-shop le 23/9/2020 à 16h27
Ce n'est pas le modèle que je souhaitais.
Il me faut un verre beaucoup plus gros pour un chauffage avec éclairage
Cordialement
Alain CHAMPILOU
06.09.91.60.34
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Alain C. le 23/9/2020 à 14h16
Bonjour
Nous avons que ce modèle de verre en produit fini, je vous conseille de prendre contact avec l'un de nos centres SAV afin de choisir un modèle plus gros.
Nous vous invitons à contacter l'un de nos centres SAV Campingaz directement via le lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Cordialement,
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 23/9/2020 à 16h19
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