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Avis clients de latelierderoxane.com

Note du marchand
5.0 1
4.8
 
 
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Avis client
3.3 / 5
Je n.avais pas reçu la bonne commande.
Je viens de recevoir un mail d’excuse plus l’envoi de l’agenda, il se rattrape mes filles ont retrouvé le sourire.
Gilles C. le 6/8/2020 à 14h44
Avis client
3.7 / 5
Je trouve le temps de préparation de commande un peu trop long.
Je suis déçue de la qualité du poster, l'image est toute pixellisée, on dirait qu'elle est de mauvaise qualité.
Audrey Jérémy R. le 5/8/2020 à 20h13
Avis client
3.7 / 5
Agenda livré dans les temps mais couverture un cornée..
Dommage.
PEGGY V. le 21/7/2020 à 16h22
Avis client
3.3 / 5
Très satisfaite du Service Après Vente, professionnalisme et rapidité de réponse.
Dommage que la poste n'effectue pas son travail correctement ( commande passée le 9/07, envoi en colissimo, reçue le 18/07).
En tout cas, ma fille est ravie des ses articles, elle est tellement fan de l'atelier de Roxane !
Delphine g. le 21/7/2020 à 15h21
Avis client
3.3 / 5
Bien.
Laetitia B. le 17/7/2020 à 00h58
Avis client
3.7 / 5
Pas mal mais dommage que l’esbroufe ruptures d rifles soient légions
Il aurait été un énorme plus d avoir la dédicace au nom de l enfant.
Aby P. le 15/7/2020 à 18h44
Avis client
3.7 / 5
Déjà commandé sur le site l’atelier de roxane aucun soucis sauf sur la dernière commande délai de livraison long (15jrs) ce que je peux comprendre en raison des règles sanitaires et un article manquant (2 stylos 8 couleurs commandé 1 seul dans le colis) j’ai écrit au SAV qui a été réactif et rapide envoie du stylo manquant, sinon le reste de la commande bien emballé rien d’abîmé.
Stephanie c. le 12/7/2020 à 07h35
Avis client
3.7 / 5
Le service collissmo beaucoup trop long et en plus il faut aller le chercher à la bureau de poste.
Chloé S. le 8/7/2020 à 08h21
Avis client
3.7 / 5
Livraison dans les délais.
L agenda est arrivé avec la couverture un peu abîmée. Mais ma fille est tout de même contente.
SORIN E. le 7/7/2020 à 18h06
Avis client
3.3 / 5
L'agenda était abîmé, sans doute du à la livraison dommage...
Maé B. le 29/6/2020 à 19h44
Avis client
3.3 / 5
Reçu très rapidement.
Hélène P. le 29/6/2020 à 06h58
Avis client
3.7 / 5
Mon colis etait indiqué livré dans votre boite aux lettres hors il etait dans la boîte des voisins, alors qu'il y a nom et numero indiqué sur ma boite aux lettres...
A part ce désagrément les articles sont tres biens ma fille a adooré !
Audrey B. le 28/6/2020 à 21h04
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté, il s'agit d'une erreur de la poste que nous ne manquerons de faire remonter !
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Belle journée à vous.
latelierderoxane.com le 30/6/2020 à 15h03
Avis client
3.5 / 5
Bonjour, ma puce adore roxane et tous ses articles d ailleurs mais l agenda est arrivé abîmé.
Audrey B. le 26/6/2020 à 23h21
Avis client
3.7 / 5
Déçu de la qualité de la régle et rousse.
Marie Laure S. le 26/6/2020 à 11h17
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, nous avons bien reçu l'agenda et il fonctionne bien. Cependant, il est arrivé abîmé sur les coins , dommage .. Evidemment cela n'a pas gâché la joie de Lylou d'avoir un agenda dédicacé mais moi j'ai été déçu d'offrir un agenda abîmé.
Katherine g. le 25/6/2020 à 08h41
Avis client
3.7 / 5
Pour le service client je peux rien dire je n ai pas eu affaire à eux.
Emmanuelle M. le 22/6/2020 à 20h45
Avis client
3.7 / 5
Note sur le retard de livraison.
Julien f. le 19/6/2020 à 23h03
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
Nous sommes satisfaits des produits mais la dédicace n’est pas personnalisée donc c’est juste marketing (j’aurai très bien pu faire moi-même le « gri-gri » à l’intérieur de l’agenda)... de plus, nous avons laissé un message lors de notre commande et aucune réponse reçue. Donc niveau écoute du client c’est nul, surtout que ce sont des produits à destination de petites filles.
Camille A. le 19/6/2020 à 10h42
Avis client
3.3 / 5
Je trouve la livraison cher pour un seul article ! Je voulais commander le tablier mais frais port trop élevé !

.
Gaude C. le 18/6/2020 à 21h02
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
J'ai envoyé un mail car j'avais reçu un message me disant que ma commande était toujours en cours pourtant, j'avais effectué le paiement. Et je n'ai reçu aucune réponse de votre part. J'ai attendu quelques jours avant de repasser commande afin de ne pas être débité 2 fois.
MARIE CHRISTINE R. le 18/6/2020 à 18h15
Avis client
3.7 / 5
J'ai reçu ma livraison un peu tard. mais je suis satisfaite de ma commande cordialement.
Clara m. le 18/6/2020 à 10h18
Avis client
3.7 / 5
J'ignorais où en était la commande j'ai dû me connecter pour en surveiller le suivi.
Aurelie L. le 17/6/2020 à 21h42
Avis client
3.7 / 5
Bonjour. Avis mitigé pour la marchandise car le stylo 4 couleurs est arrivé cassé.
Romane D. le 17/6/2020 à 13h54
Avis client
3.7 / 5
Tout est super sauf le stylo cassé en 2 utilisations.
ANGELA S. le 17/6/2020 à 08h26
Avis client
3.0 / 5
Quelque soucis avec la commande mais service client réactif.
Sylvie T. le 16/6/2020 à 20h20
Avis client
3.7 / 5
Agenda abîmé sur les coins cela est du au transport.
Souad H. le 14/6/2020 à 11h56
Avis client
3.7 / 5
4/5.
Eva S. le 13/6/2020 à 19h09
Avis client
3.7 / 5
L'agenda est arrivé corné, quel dommage!
Laetitia B. le 12/6/2020 à 18h31
Avis client
3.3 / 5
Satisfaction de la qualité des produits. Pour autant, le colis etait abimé, et du coup le poster aussi. Malgré plusieurs relance sur le sujet avec envoi de photos, aucune réponse!?
Quel dommage!Rien de tel pour nuire à l'image de l' atelier de Roxane, surtout quand il y a des passionnées
Je maintiens notre satisfaction des produits qui sont de qualités( les tabliers, agendas, cahiers, stylos, mugs, crop top et tee shirts, sac à dos…. et très déçue du SAV
La maman de Anaïs
.
Anaïs B. le 11/6/2020 à 22h20
Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Le SAV répond à toutes les différentes demandes des clients. Après vérification, il y a eu une erreur dans l'adresse mail de contact, c'est pour cela que vous êtes restés sans réponse. Pour nous contacter, il suffit de cliquer sur l'onglet contact, directement sur le site ;) Après une recherche, nous venons de retrouver votre mail et nous manquerons pas de vous y répondre dans les plus brefs délais ;).
latelierderoxane.com le 12/6/2020 à 14h37
Avis client
3.7 / 5
L'agenda est beau, mais la livraison très longue, je n'ai toujours rien reçu !!
Aurelie L. le 10/6/2020 à 18h36
Bonjour
Au vu de la situation actuelle, des retards de livraison peuvent être engendrés indépendamment de notre volonté. N'hésitez pas à contacter nos SAV afin que nous puissions vous renseigner sur l'acheminement de votre colis ;).
latelierderoxane.com le 11/6/2020 à 15h28