Produit de qualité. Par contre lalouvrie ne tient pas compte de la date de livraison demandée (pourtant proposée sur le site, j'ai reçu mon colis 3 jours après la date dont 2 jours passé chez le transporteur censé livré en 24h pour du frais) et ne prend pas la peine de répondre au message.
Dommage que le client ne soit pas plus respecté.
Jérémy p. le 5/4/2021 à 10h33
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de tout ces retards accumulés qui font qu'à la fin, vous n'êtes pas satisfait. Votre commandes a été passée le 24 mars à 21H48 pour une livraison le 26 mars, ce qui signifiait un départ le 25 mars. Or, pour pouvoir déclencher un transport, il faut prévenir notre prestataire chronofresh la veille avant 17H. Dans votre cas cela ne pouvait pas fonctionner, le paramétrage de notre site ne nous permet pas de d'intégrer toutes les contraintes inhérentes au transport. Nous étudions la possibilité de faire passer le transporteur tous les jours, afin de palier à ce problème technique.
Pour ce qui est de votre message, après recherche, je n'ai pas trouvé de trace ni écrite ni orale. Je suis peut-être passé à côté.
Je réitère mes excuses pour tous ces désagréments, mais sachez que dans la mesure du possible nous faisons le nécessaire pour répondre à la demande de nos clients.
Cordialement
D. RONCERAY.
www.lalouvrie.com le 6/4/2021 à 18h19
