Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Produit non conforme à celui présenté.

Même les semences minuscules (produites en nombre par la plante) sont en quantité infime Dommage.

Plantes arrivées en sale état ! Une sur les deux est peut être sauvable l’autre est cassé a la base
Revoyez vos façon d’emballer les plantes !
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COLIS toujours pas reçu. Il faut vraiment revoir la livraison.
L'année passée idem. Les plantes sont crevées lorsqu'elles arrivent (une semaine plus tard).
Vraiment déplorable à ce niveau-là.

Commande reçue après presque 2 mois et restée sans nouvelles plusieurs semaines malgré relances.
Une des plantes est arrivée presque morte.

Bien reçu les graines mais en quantité 10 fois inférieure à ma commande et au prix que j'ai payé, c'est limite criminel.

Commande passée début mars: reçue seulement cette semaine , 2 mois pour recevoir 5 graines de cacaoyer ; 1 sachet de 5 graines au lieu de 4 sachets commandés et payés .par contre l'encaissement a été rapide.

Commande passez le 24 fevrier et réceptionné le 3 mai soit 3 mois après... La cabosse a noirci et moisie :/

J'avou ne pas me souvenir avoir contacté le service après vente par ce que j'ai complètement oublié l'existance du produit 😅

Apres cetais bien emballé ! Je suis désolé de la note et je pense que le site est efficace d'habitude mais bon pour une première commande je me suis obligé d'être franc.

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon avis. Je vous ai écrit que ma commande est incomplète et vous etes impossible à joindre. Si vous avez des difficultés à honorer les commandes, ne donnez pas la possibilité d'acheter sur votre site. J'ai payé pour la totalité de ma commande mais je ne sais pas si c'est une erreur ou si c'est un retard, aucune nouvelle. La marchandise recue a souffert du voyage, j'espère qu'elle se reprendront.

Canne à sucre arrivée très abîmées et desséchée.
Le scotch retenant la terre avait aussi scotché les feuilles mortes de la plante donc elle etait abîmée avant l'envoi (j'ai pris des photos).
Dans la description il est noté : en moyenne compter 40cm de tiges en pot profond de 1.5L - les tiges font env. 10 cm et le pot est juste un mini godet.
J'ai l'impression de m'être fait voler!!

Sur les 3 plantes, je n'en ai reçu qu'une un peu fatiguée.

Marchandises abîmées.

La livraison était correcte, cependant les fleurs de lotus sont trop sèches. Le mélange thé vert potiok magique quant à lui est trop sucré.

Service médiocre.

Malgré deux premières commandes prometteuses et dont j'avais été ravie par les produits malgré l'attente de quelques semaines (piment mexicain, poivre japonais) cette commande passée début septembre a hauteur de 60 euros est un vrai désastre. J'ai demandé le remboursement des produits livrés en état de mort végétale ou complètement parasités (photos à l'appui) et reste dans nouvelles depuis.

Il manque 3 sur les 5 de commander
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Bons produits, mais attente cde trop long, pas tous les produits de stock , et manque un produit qui est facturer " l'huile au vrai Wasabi.." dommage ..

Produits excellents mais suivi de commande peu satisfaisant. Délais. Impossible de contacter l'entreprise.

Plus de réponse du SAV , il manquait l'eucalyptus Tasmanie dans le colis, pouvez-vous me l'envoyer ou me rembourser.
J'apprécie vraiment votre site mais cela fait deux fois qu'il manque une plante dans le colis.
Faites le nécessaire et je n'hésiterai pas à recommander chez vous.

Rhodiola rosea décrit vendu à 10-30 cm. Arrivé à 5 cm tout au plus. Très déçue par cet achat qui reste très onéreux .

J'ai commandé 5 plantes, j'en ai reçu 4. Sur les 4, 1est toute sèche, 2 n'ont pas d'étiquette. Je suis très déçue.

Assez long pour livrer (casiment un mois), 1 sachet totalement moisi plus qu a voir si le reste va pousser.

Délai très long à cause du Covid. Manque beaucoup d'articles.

Piment pas beau du tout. Très mauvais état.

Délai de traitement annoncé de la commande de 15 jours, pas de problème on est en période de covid. Un mois plus tard, toujours rien. On envoie un petit email pour savoir où ça en est, pas de réponse. Les jours passent, toujours rien. 2 mois plus tard, un email arrive : votre colis du jardin ethnobotanique est en route. À ce stade là, on n'attendait tellement plus rien que ça a fait une bonne surprise.
J'imagine que la période aide pas mais les autres boutiques s'en sortent quand même mieux.

Pas de service client, ne réponds pas aux mails.

Deux mois de délais de livraison c'est long même malgré le covid, le plant de sauge est complètement désséché, la terre était sortie du pot, quand j'ai envoyé un mail pour demander où en était ma commande , la réponse était sèche.

Très déçue.

Impossible de les joindre
Première commande rupture
Deuxième commande pas les bonnes graines livrés.

Livraison lente suite à indisponibilité. Un des deux plant est bien parti mais le 2 eme était tout sec a l arrivée.