Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Service client inexistant. aucune réponse ni aux mails, avec photos, ni à mon courrier..RIEN.

Marchandise non conforme à celle commandée.
Durée livraison trop longue
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Un peu déçu, il y a un oubli sur ma commande qui est assez visible puisqu'il me manque 2 plants d'une plante les plus cher en plus. J'ai envoyé un mail pour signaler mais pas de réponse et je n'ai pas reçu de message comme quoi on me les envois pnus tard.

Je ne l ai pas réceptionné…. J ai fais une réclamation auprès de la poste, pouvez vous les contacter de votre côté également, pour que les choses avances …. Merci.
je n ai pas recu le remboursement ou le remplacement de ma commande, je modifierais mon avis lorsque le problème sera résolu merci.

Je n ai toujours pas reçu ma commande,commandé le 30/10/21 il y a un mois. je ne commandrai plus chez vous cordialement.

Extremely disappointed. The product ordered was not shipped, and the seller does not even acknowledge any message.


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Terrible. ne commandera plus jamais d'ici. cela fait presque 2 mois et ma commande n'est pas arrivée. J'ai contacté le service client, ils m'ont dit que ma commande aurait dû être envoyée plus tôt et ils l'enverront immédiatement. cela fait 6 jours et je ne peux toujours pas accéder aux informations de suivi des colis. J'ai envoyé un autre e-mail au service client mais il leur faut plusieurs jours pour répondre. très décevant. mauvais service de livraison et mauvais service client.

Communication quasi impossible
J'attends toujours la facture et le certificat bio où non bio.

J'avais commandé 2 sachets de 20 graines et je n'en ai reçu qu'un des deux. Cela dit, la livraison a été rapide, c'est au moins un point positif. J'ai envoyé plusieurs réclamations via le site internet mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai pas été recontactée depuis lors. Cependant, la livraison et la réclamation datent du mardi 10 août donc il se peut que je reçoive encore une réponse...

Toujours pas livré ... un mois et demi après la commande ...

Ça fait 2 mois que j ai passer commande et toujours rien reçu et aucune réponse au mail.

Je suis très déçue. Les deux plantes séchées ! Dont une totalement 😡 et il n’y avait pas les graines commandées.

Site à fuire des commandes de moi après le service client ne répond pas de plus les colis une fois reçu les plantes sont en mauvaise état et incomplète.

Très déçu de la qualité des plantes, arrivées brûlées/pourries, dans aucune marge pour retailler et avoir une chance que ça reparte, du fait de la taille chétive des plants. Très déçu.

Le délai de livraison est extrêmement long et les plantes sont arrivées desséchées…
Je les ai replantées mais doute qu’elles prennent….
Le service client est extrêmement long à répondre, et au final, ne répond pas directement aux questions posées mais se contente d’envoyer des formulaires pré remplis. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone!

Commande en date du 02 juin après un échange mail qui me garantit un traitement rapide de ma commande, j'ai relancé plusieurs fois pour finalement recevoir une partie de la commande le 24 juin, et à ce jour 29 juin toujours en attente de 2 produits sur 3...

Ai reçu 3 plantes sur 4, on ne peut pas les contacter pour réclamer ce qui ne m'a pas été payé ! Je n'ai pas reçu de bon de livraison non plus. Si je veux faire une réclamation vu la lenteur de la livraison je dois obligatoirement mettre un Scan de ma carte d'identité .. mais c'est quoi ce site ? je ne peux pas les appeler ! Les plantes sont "patibulaires" c'est effrayant, Je suis au bord de contacter la DGCCRF, vous pouvez faire quelque chose pour me faire rembourser ?
Marie-Paule Delattre.

Livraison 3 mois après ma commande... qu'est ce que je fais des graines ??
Et même pas un mot d'excuse.

Commande passée et payée depuis deux mois et toujours rien reçu. J'ai contacté le service client par email et n'ai eu aucune réponse. Peut-on faire moins sérieux ?

Commande jamais livrée, aucune information sur le retard pris (même après 4 semaines).
Aucune réponses aux mails de relance pour connaître le problème.
Aucun accusé de réception quand aux demandes de rétractation et remboursement.
On est dans un flou total, pas professionnel du tout.
J'attend toujours mon remboursement...
À fuir.

Bientôt deux mois que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu.

Toujours pas reçu. 10 jours depuis la commande.4.

Bonjour
Je crois qu'il y a un souci car on me demande de noter un produit, sauf que Je n'ai rien reçu... Donc il a du être livre ailleurs...

Très déçus, rien ne lève, sur une bonne centaine de chaque variété semer deux ou 3 spécimens qui apparaissent timidement alors que dans le bac de semis tout à levé pour des graines acheter chez un concurrent et avec les mêmes conditions, vu que tout à été semer en même temps.

Desolés je n'ai toujours rien recu donc difficile de donner un avis.

Commande pas reçue.

Bonjour

Malgré plusieurs relances, je n ai toujours pas reçu le colis.

Bien cordialement.

Plus d un mois pour recevoir mes graines aucune réponse a mes emails.

Traitement long et aucune réponse après 3 relances
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Un mois et demi pour recevoir ma commande. C’est lamentable !