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Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Note du marchand
5.0 1
3.9sas le jardin ethnobotanique
 
 
Site Marchandsas le jardin ethnobotanique
Urlhttps://www.le-jardin-ethnobotanique.fr
Adresseroute de la chaux en bresse
39230 FRANCHEVILLE
Avis client
1.3 / 5
Service client inexistant. aucune réponse ni aux mails, avec photos, ni à mon courrier..RIEN.
Béatrice M. le 17/5/2022 à 17h50
Avis client
1.0 / 5
Marchandise non conforme à celle commandée.
Durée livraison trop longue
.
Ayite A. le 10/5/2022 à 07h37
Avis client
1.0 / 5
Un peu déçu, il y a un oubli sur ma commande qui est assez visible puisqu'il me manque 2 plants d'une plante les plus cher en plus. J'ai envoyé un mail pour signaler mais pas de réponse et je n'ai pas reçu de message comme quoi on me les envois pnus tard.
Maryse L. le 3/5/2022 à 11h52
Avis client
1.0 / 5
Je ne l ai pas réceptionné…. J ai fais une réclamation auprès de la poste, pouvez vous les contacter de votre côté également, pour que les choses avances …. Merci.
je n ai pas recu le remboursement ou le remplacement de ma commande, je modifierais mon avis lorsque le problème sera résolu merci.
Christine Menesy. le 8/2/2022 à 12h09
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande,commandé le 30/10/21 il y a un mois. je ne commandrai plus chez vous cordialement.
THIERRY H. le 29/11/2021 à 09h28
Avis client
1.0 / 5
Extremely disappointed. The product ordered was not shipped, and the seller does not even acknowledge any message.


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Virginie E. le 11/10/2021 à 17h44
Avis client
1.3 / 5
Terrible. ne commandera plus jamais d'ici. cela fait presque 2 mois et ma commande n'est pas arrivée. J'ai contacté le service client, ils m'ont dit que ma commande aurait dû être envoyée plus tôt et ils l'enverront immédiatement. cela fait 6 jours et je ne peux toujours pas accéder aux informations de suivi des colis. J'ai envoyé un autre e-mail au service client mais il leur faut plusieurs jours pour répondre. très décevant. mauvais service de livraison et mauvais service client.
Katarina. le 6/10/2021 à 11h46
Avis client
1.7 / 5
Communication quasi impossible
J'attends toujours la facture et le certificat bio où non bio.
PHILIPPE D. le 28/9/2021 à 14h52
Avis client
1.3 / 5
J'avais commandé 2 sachets de 20 graines et je n'en ai reçu qu'un des deux. Cela dit, la livraison a été rapide, c'est au moins un point positif. J'ai envoyé plusieurs réclamations via le site internet mais je n'ai reçu aucune confirmation et je n'ai pas été recontactée depuis lors. Cependant, la livraison et la réclamation datent du mardi 10 août donc il se peut que je reçoive encore une réponse...
Charlotte R. le 16/8/2021 à 09h27
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livré ... un mois et demi après la commande ...
Antoine L. le 26/7/2021 à 08h51
Avis client
1.0 / 5
Ça fait 2 mois que j ai passer commande et toujours rien reçu et aucune réponse au mail.
Sabrina H. Une catastrophe je deconseille. le 20/7/2021 à 16h40
Avis client
1.7 / 5
Je suis très déçue. Les deux plantes séchées ! Dont une totalement 😡 et il n’y avait pas les graines commandées.
Sophie D. le 19/7/2021 à 22h52
Avis client
1.0 / 5
Site à fuire des commandes de moi après le service client ne répond pas de plus les colis une fois reçu les plantes sont en mauvaise état et incomplète.
Mickael A. le 18/7/2021 à 21h55
Avis client
1.0 / 5
Très déçu de la qualité des plantes, arrivées brûlées/pourries, dans aucune marge pour retailler et avoir une chance que ça reparte, du fait de la taille chétive des plants. Très déçu.
S. le 18/7/2021 à 10h22
Avis client
1.0 / 5
Le délai de livraison est extrêmement long et les plantes sont arrivées desséchées…
Je les ai replantées mais doute qu’elles prennent….
Le service client est extrêmement long à répondre, et au final, ne répond pas directement aux questions posées mais se contente d’envoyer des formulaires pré remplis. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone!
Akime M. le 4/7/2021 à 11h58
Avis client
1.3 / 5
Commande en date du 02 juin après un échange mail qui me garantit un traitement rapide de ma commande, j'ai relancé plusieurs fois pour finalement recevoir une partie de la commande le 24 juin, et à ce jour 29 juin toujours en attente de 2 produits sur 3...
Leïla L. le 29/6/2021 à 16h24
Avis client
1.0 / 5
Ai reçu 3 plantes sur 4, on ne peut pas les contacter pour réclamer ce qui ne m'a pas été payé ! Je n'ai pas reçu de bon de livraison non plus. Si je veux faire une réclamation vu la lenteur de la livraison je dois obligatoirement mettre un Scan de ma carte d'identité .. mais c'est quoi ce site ? je ne peux pas les appeler ! Les plantes sont "patibulaires" c'est effrayant, Je suis au bord de contacter la DGCCRF, vous pouvez faire quelque chose pour me faire rembourser ?
Marie-Paule Delattre.
Marie-Paule Delattre-Bilger. le 28/6/2021 à 10h39
Avis client
1.0 / 5
Livraison 3 mois après ma commande... qu'est ce que je fais des graines ??
Et même pas un mot d'excuse.
Martine C. le 27/6/2021 à 14h16
Avis client
1.0 / 5
Commande passée et payée depuis deux mois et toujours rien reçu. J'ai contacté le service client par email et n'ai eu aucune réponse. Peut-on faire moins sérieux ?
Charbel e. le 9/6/2021 à 19h58
Avis client
1.0 / 5
Commande jamais livrée, aucune information sur le retard pris (même après 4 semaines).
Aucune réponses aux mails de relance pour connaître le problème.
Aucun accusé de réception quand aux demandes de rétractation et remboursement.
On est dans un flou total, pas professionnel du tout.
J'attend toujours mon remboursement...
À fuir.
Mas. le 30/5/2021 à 09h37
Avis client
1.0 / 5
Bientôt deux mois que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu.
Céline R. le 19/5/2021 à 06h46
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu. 10 jours depuis la commande.4.
Elizabeth M. le 17/5/2021 à 14h04
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Je crois qu'il y a un souci car on me demande de noter un produit, sauf que Je n'ai rien reçu... Donc il a du être livre ailleurs...
Véronique b. le 3/5/2021 à 19h46
Avis client
1.0 / 5
Très déçus, rien ne lève, sur une bonne centaine de chaque variété semer deux ou 3 spécimens qui apparaissent timidement alors que dans le bac de semis tout à levé pour des graines acheter chez un concurrent et avec les mêmes conditions, vu que tout à été semer en même temps.
SÉBASTIEN F. le 21/4/2021 à 15h50
Avis client
1.0 / 5
Desolés je n'ai toujours rien recu donc difficile de donner un avis.
Jean claude a. le 15/3/2021 à 19h16
Avis client
1.0 / 5
Commande pas reçue.
David H. le 18/2/2021 à 13h43
Avis client
1.0 / 5
Bonjour

Malgré plusieurs relances, je n ai toujours pas reçu le colis.

Bien cordialement.
Ouarda A. le 12/2/2021 à 10h39
Avis client
1.0 / 5
Plus d un mois pour recevoir mes graines aucune réponse a mes emails.
Denis p. le 25/1/2021 à 23h19
Avis client
1.0 / 5
Traitement long et aucune réponse après 3 relances
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Tassu J. le 13/1/2021 à 13h35
Avis client
1.0 / 5
Un mois et demi pour recevoir ma commande. C’est lamentable !
Didier R. le 13/1/2021 à 11h49