Avis clients de F&W Paris
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Note du marchand
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N°1 de la beauté noire et métissée.
Le site fw-paris.com est la boutique officielle pour la vente des produits Fair & White Paris pour la France et l'Europe.
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Commande passée le 05/09 toujours pas reçue. Message reçu le lendemain de l'expédition colis,savon So carrot en rupture de stock
Obligée de relancer le service clientele 3 semaines après pour connaître suivi de commande. Lait so carrot acheté en boutique en attendant la livraison du pack. Lait sent bon mais pas d'effet visible sur le teint et l'hydratation.
IRÈNE B. le 28/9/2023 à 22h06
Chère cliente,
En effet vous nous avez alerté le 26 septembre que vous n'aviez toujours pas reçu votre commande alors que nous l'avions pourtant bien expédiée dès le 8 septembre. Le colis était au complet puisque le lait était de nouveau disponible. Nous avons constaté que le colis n'était pas retracé chez notre transporteur c'est pourquoi nous vous avons proposé de vous réexpédier un nouveau colis afin que vous puissiez le recevoir rapidement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe F&W Paris.
F&W Paris le 29/9/2023 à 08h39
Pas de commentaires.
Hermelina N. le 28/9/2023 à 14h35
Je n'ai pas toujours reçu ma commande
C'est dommage.
Anonyme. le 28/9/2023 à 12h46
Chère cliente;
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a toujours pas été livré ce qui n'est pas normal.
Sachez que notre service client est toujours disponible pour répondre à tous litiges et intervenir auprès des transporteurs.
Nous avons ouvert une demande d'enquête auprès de Colissimo pour retracer votre colis et dès que nous aurons un retour nous reviendrons vers vous.
En vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe F&W Paris.
F&W Paris le 28/9/2023 à 14h10
Great service.
Gloria B. le 26/9/2023 à 12h06
Was quick and always good 💯
Josephine N. le 26/9/2023 à 10h36
Got my Purchase within 4Days instead of 2 weeks.
Nadia B. le 19/9/2023 à 14h54
Commande et livraison rapides !
Andrise O. le 16/9/2023 à 11h20
Rien à dire, c'est le top des top, j'ai utilisé tout sorte de produit des grandes surfaces et pharmacies sur mon visage mais aucun résultat positif à mes problèmes de boutons et tâches. Je me suis tourné vers FW, j'ai juste voulu tester la crème eclaircissante visage, le savon gommant exclusive et le sérum eclaircissant que j'utilise 1 à 2 fois par semaine, en seulement 1 semaine, je n'avais plus aucun bouton jusqu'à nos jour, et les tâches du visage s'estompent considérablement. Merci FW.
Mirabelle M. le 13/9/2023 à 21h55
The shipping always comes in three working days from France to Portugal, so, I absolutely love shopping from F&W Paris without having to worry about logistics. The packaging is so expertly done, that you don't have to worry about your orders pouring or spilling. So order anything you want and it will be delivered in the best state possible.
OLUWATOYOSI A. le 12/9/2023 à 15h33
Satisfaite.
R. W. le 12/9/2023 à 04h57
5.00/5.
Yasmina K. le 11/9/2023 à 17h40
All good.
Esono C. le 11/9/2023 à 14h59
La livraison est top mais produit pas efficace.
Kervensky P. le 10/9/2023 à 12h53
J'ai été livré à la date prévue mais mes produits sont arrivés à moitié plein pour une première fois depuis des années. J'ai envoyé un mail de demande d'explication sans réponse. Sous l'effet d'un reel mécontentement j'ai omis de dire dans mon mail que l'un des bouchons de mon geel douche était en miettes. Très déçu. Et pourtant depuis des années service irréprochable.
Soum. le 10/9/2023 à 12h39
Chère cliente,
Suite à votre message nous indiquant ce soucis, nous avons aussitôt transmit ce défaut à notre service qualité afin que cela ne se reproduise plus.
De plus nous vous avons renvoyé un gel en dédommagement pour que vous ne soyez pas lésée.
Bonne journée et à bientôt sur F&W Paris !
F&W Paris le 18/9/2023 à 14h06
Très bons.
Katherine B. le 10/9/2023 à 09h26
Le service livraison est vraiment rapide. la marque aussi repond aux demandes des clients. merci.
Christelle K. le 8/9/2023 à 10h08
Ma commande est perdu, j'ai été remboursé et repassé une autre commande avec un code de reduction de 25%.
Mairame N. le 7/9/2023 à 09h07
Le seul hic c est la lenteur du temps de livraison faite des efforts sur sa.
Arame K. le 6/9/2023 à 11h10
Service client super, respect du délai de livraison. Marchandise bien emballée et en bon état.
Francine Murielle A. le 5/9/2023 à 09h12
The shipping took days and I believe their should be a free shipping for some amount like other company that sells skin care products from Paris.
Folakemi O. le 3/9/2023 à 18h09
10.
Nadine M. le 3/9/2023 à 00h07
5/5.
ELISE D. le 29/8/2023 à 23h50
Bravo!!! Everything is perfect(products), the shipping process too was quick. Will definitely order next time.
Flora K. le 26/8/2023 à 00h46
The best company and excellent customer service, the shipping was also super fast and reliable.
Ololade F. le 24/8/2023 à 15h06
Je suis satisfaite de ce que j’ai acheté.
Hatouma C. le 24/8/2023 à 13h43
Delivery was good, but wish that delivery will be free after after a certain amount of personal order. I've been using fair&white over 20 year and I will always recommend. It's friendly to the skin ans soothing.
Anita U. le 24/8/2023 à 10h46
Commande parfaite produits au top.
Kady S. le 23/8/2023 à 12h43
Service livraison rapide, les produits ne sont pas endommagés à l'arrivée. merci pour votre disponibilité.
Christelle K. le 22/8/2023 à 11h51
Very nice products, easy to use, quite friendly on the skin,easy to order,fast delivery,am satisfied customer, super service,like shopping from this website, great products.
Emma H. le 21/8/2023 à 21h51
The delivery was so annoying, I went through a lot of stress before I could get my order.
Gloria A. le 20/8/2023 à 20h19
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