Avis clients de Culture Serres
Tout s'est bien passé hors mis un peu long entre le temps de la commande et l'expedition.
Dian K. le 31/3/2023 à 17h24
Commande rapide, livraison rapide, conseils au top.
Cédric F. le 31/3/2023 à 16h05
Servit rapidement bache qui semble de bonne qualité voir avec le temps.
Michel F. le 31/3/2023 à 11h43
5.00/5 SATISFAIT.
Bernard C. le 31/3/2023 à 10h45
Merci pour la marchandise. Juste un problème avec le mot de passe pour finaliser la commande sur internet. Bonne journée !
Robert b. le 30/3/2023 à 13h53
Produit conforme à mes attentes je le recommande.
Jean-pierre C. le 30/3/2023 à 12h42
Très satisfait.
DANIEL M. le 30/3/2023 à 11h59
Très bon produit, livraison suivie. Très satisfaite.
Christine B. le 30/3/2023 à 08h09
Parfait.
Renata b. le 30/3/2023 à 08h08
Mauvaise finition , de la bâche principale, l option de la 2 eme porte a ma surprise
rien n est fait pour la mettre en place !!
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David b. le 29/3/2023 à 21h01
Bonjour,
Votre expérience n'est pas positive et nous en sommes désolé.
Suite à la réception de votre colis vous avez sollicité le service client :
- Concernant votre soucis de structure, celui-ci vous a demandé quelles étaient les pièces problématiques afin de vous les échanger. Vous nous avez indiqué vous être débrouillé tout seul. Que vous ne vouliez rien.
- Concernant votre soucis de bâche : nous vous avons demandé des photos afin de comprendre le problème et vous en expédier une nouvelle : nous sommes toujours en attente de celles-ci. La bâche que vous avez achetée est sous garantie, il est normal de vous la changer en cas de problème.
Bien cordialement.
Culture Serres le 31/3/2023 à 10h52
Bache recu avec des plis tres visible. On nous a dit que c'etait une fin de rouleau!! Un technicien devait nous rappeler.. pas fait, puis le commercial devait egalement nous appeler, aucun retour.
Il faut savoir aussi que la bache a des inscriptions et que c'est normal! J'aurai aimé le savoir avant.
En cas de probleme, service client absolument pas competent.
Benedicte A. le 29/3/2023 à 12h26
Bonjour,
Vous avez commandé un film de serre professionnel. Comme sur tout les films de serres les inscription sont faites pour assurer la traçabilité du produit (comme sur tout les films de serres). Le film de serre professionnel est un film multicouche, et il arrive, de part le process de fabrication, que des "plis" apparaissent. Plis qui qui n'altèrent en rien la qualité thermique et mécanique des films.
Le film a été coupé spécialement à vos dimensions. Nous vous avons proposé de nous retourner le film, et de vous le rembourser moyennant une décote (en effet nous le remettons dans le circuit en second choix, mais pas en produit neuf). Vous n'avez, à priori, pas accepter cette décote, mais gardé le produit.
Culture-Serres.
Culture Serres le 31/3/2023 à 10h29
Tout correspond à mon besoin.
Jean-yves p. le 29/3/2023 à 10h29
Livraison rapide et livreur sympathique, pour le moment la serre a l'air top, à voir à l'usure, pas eu besoin de contacter le service client pour le moment.
JOSIANE P. le 29/3/2023 à 08h27
Superbe produit.
Francois l. le 29/3/2023 à 07h40
Besoin de stimuler le SAV et de partager entre les différents employés les éléments clients.
GERARD F. le 28/3/2023 à 22h45
Pour l'instant j'ai monter que l'armature qui est de bonne qualité je dirais la suite une fois que la bache sera installer .
livraison impeccable rapide rien a dire.
Jérôme M. le 28/3/2023 à 20h14
Livraison rapide et produit conforme à la description très facile à mettre en place.
Sylvie r. le 28/3/2023 à 19h25
Rien à redire, livraison rapide, emballage soigné.
Stéphane T. le 28/3/2023 à 19h14
Conforme à la commande. Livraison rapide. Très satisfait.
Jean luc L. le 28/3/2023 à 18h33
Conforme à ma commande. Très satisfait du produit.
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Eric H. le 28/3/2023 à 17h24
Tout a été au top, délai, livraison
Parfait.
ALFRED I. le 28/3/2023 à 16h49
La serre est de bonne qualité avec des arceaux solides, les baches sont biens. Des fils deltanes sont fournis pour maintenir la bache.
La notice est détaillée et claire, le montage se fait sans difficultés.
Gros bémol sur la livraison dans ma région (Aveyron) avec un livreur qui m'a posé 2 lapins (2 demi journées perdues pour moi)
Le service client a été à l'écoute pour les problèmes de livraisons et j'ai pu avoir ma serre à la troisième fois.
Fabrice. le 28/3/2023 à 16h46
Bonjour,
Même pour "un lapin" ce n'est effectivement pas acceptable notre prestataire n'honore pas un rendez-vous quand celui-ci est pris avec vous. La moindre des politesses était de vous tenir informé. Nous avons fait remonté l'infirmation à la direction commerciale de notre transporteur et attendons un retour.
Bien cordialement
La direction.
Culture Serres le 28/3/2023 à 21h04
Super, bon rapport qualité prix, je recommande ce site.
Lucien C. le 28/3/2023 à 16h32
CONFORME A L ATTENTE
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M OU MME JEAN P. le 28/3/2023 à 16h20
Très déçu la bâche commence déjà à ce déchiré au niveau des pliures de votre bâche la bâche que j'avais d'origine à tenu plus de 20 ans la vôtre ne durera pas longtemps trop fragiles je ne suis pas prêt de recommander chez vous.
Robert B. le 28/3/2023 à 16h19
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris de votre commentaire.
Notre film est garanti 5 ans, il n'y a pas de raison qu'il se déchire déjà.
Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions étudier votre problème rencontré?
Bien cordialement
Culture Serres.
Culture Serres le 28/3/2023 à 19h03
Parfait.
Thomas R. le 28/3/2023 à 16h15
Livraison rapide et la bâche semble de très bonne qualité.
Christelle K. le 28/3/2023 à 15h33
J’aurais pu mettre cinq pour la livraison mais ça a été un petit peu trop long.
Celined. le 8/10/2022 à 02h05
Bonjour ils avaient oublié un produit dans ma commande à peine réclamé que je le recevais déjà
Produit de qualité délai d appro un peu long pour la bâche mais service irréprochable je recommande société très serieuse.
Emmanuel B. le 21/6/2022 à 08h22
Livraison un poil trop longue
Produit pas 100% nickel
Mais le tout reste très très bien 👌
Stéphane E. le 7/6/2022 à 18h00
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