Rien à dire sur le produit mais l'emballage est beaucoup trop cher de plus en mauvais état . heureusement la vitre elle ne l'était pas .
Pierre T. le 17/5/2025 à 02h38
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la vitre est arrivée intacte et que le produit vous donne satisfaction. En revanche, nous prenons bien note de votre remarque concernant l’emballage.
Nous comprenons votre frustration face à un coût d’emballage élevé, surtout si celui-ci est arrivé endommagé. Le transport du verre impose certaines précautions (emballage renforcé, manutention spécifique), ce qui peut expliquer le surcoût, mais cela ne justifie pas un état dégradé à la livraison. Nous allons signaler ce point à notre prestataire de messagerie.
Merci encore pour votre retour, essentiel pour nous permettre d’évoluer.
Bien cordialement,
L’équipe Culture Serres.
Culture Serres le 19/5/2025 à 13h40