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Avis clients de www.obdauto.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8www.obdauto.fr
 
 
Site Marchandwww.obdauto.fr
Urlhttps://www.obdauto.fr
Adresse30 Rue Alphonse Allais
30000 Nîmes
Avis client
3.7 / 5
Impossible de contacter le site par téléphone et impossible d'activer le connecteur. Dommage pour le temps perdu.
Anas T. le 5/3/2020 à 07h04
???? il faut simplement suivre la procédure que vous avez reçu avec votre X431 . Manifestement vous ne l'avez pas lu .
www.obdauto.fr le 5/3/2020 à 07h20
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
j ai fait une erreur de commande j ai Mitsubishi space star et j ai commander VAG
j ai envoyer un mail Sébastien ma confirmer qui ferai le nécessaire pour lundi
est la rien pas de message
déçu.
Jacky d. le 16/12/2019 à 16h32
On a fait le nécessaire , alors que l'erreur venait de vous .
En plus de cela on a vous expliqué en détail la procédure pour mettre à jour l'outil .On s'est même proposé de vous mettre à jour l'outil en nous renvoyant l'outil, mais malgré tout, vous n'êtes pas satisfait . Peux pas faire mieux.
www.obdauto.fr le 18/12/2019 à 13h01
Avis client
3.7 / 5
J'ai envoyer plusieurs mail au service client pour avoir quelque détail sur le produit et aussi la livraison.
je voulais savoir si à la réception du produit je devais le programmer ou si c'est déjà fait mais aucune réponse voila pourquoi le service a reçu qu'une Etoile.
Lahcen G. le 7/12/2019 à 10h50
Bonjour Merci pour votre retour . Malheureusement votre dernière question est en date du Lundi sur laquelle on vous a apporté une réponse . Merci de consulter le suivi de vos tickets que vous avez ouvert.
www.obdauto.fr le 10/12/2019 à 08h52
Avis client
3.7 / 5
Lettre suivie de la poste...
OBDAUTO très réactif commande le 11/11 déposée à la poste le 13/11.
Du 13 au 22/11 pas d'avancement de la lettre sur le site de suivi de la poste.
Colis reçu le 23/11.
Laurent g. le 24/11/2019 à 11h54
Merci pour votre retour . Compte tenu que la poste n’arrive pas à tenir ses engagements sur des délais de livraison raisonnable sur la lettre suivie , nous allons la supprimer.
www.obdauto.fr le 24/11/2019 à 12h07
Avis client
3.7 / 5
Il devrait il avoir une tranche horaire ne dépassent pas 3heures pour la livraison.
PHILIPPE M. le 5/10/2019 à 09h16
Avis client
3.3 / 5
Pas de notice ni d'explication sur les voyants du module Bluetooth, malgré les demandes. pas d'information sur le code Bluetooth (1234 ou 00) donc on doit faire des essais.

impossibilités de télécharger un des logiciels ( plus de site) et non fonctionnement de l'autre logiciel android malgré la compatibilité annoncée.

pas de retour a ma demande d'un lien de téléchargement fonctionnel, donc si vous voulez diagnostiquer avec android passer votre chemin.
Frank d. le 22/9/2019 à 13h45
Quelle demande ? Vous nous avez jamais contacté sur le code de synchronisation .
Les logiciels conformément à l'annonce du produit que vous avez commandé, sont à télécharger sur le site de l'éditeur du logiciel .
www.obdauto.fr le 24/9/2019 à 14h16
Avis client
3.0 / 5
Inadmissible de recevoir une notice de mise en route en Anglais, vous pourriez prendre la peine de la traduire (une page recto/verso).
Donc pour pouvoir se servir d'un appareil commandé en France ou vous dites que tout les menus peuvent être en Français, il faut parler Anglais !
Sur votre site YOUTUBE de démonstration : "comment mettre à jour S5/S7" la notice est en Français.
.
Didier P. le 28/8/2019 à 12h02
Nous disposons de la notice en Français en .pdf comme sur la vidéo . Il suffit simplement de nous la demander !
www.obdauto.fr le 28/8/2019 à 12h34
Avis client
3.3 / 5
*Livraison un peu longue, 5j ouvrables
*Matériel Launch:
- Notice T. succincte,pas réussi à charger le prog nécessaire sur le site indiqué dans la notice, effectué sur autre site, dommage de ne pas pas disposer sur OBDauto un lien pour enregistrer le produit et effectuer sa MàJ.
-Difficile de savoir quels sont les sites officiels revendeurs Launch étant donné les alertes sur les produits contrefaits et faux sites officiels.
-Pour l'instant produit testé pour effacement d'un voyant airbag (O.
Jean Claude M. le 13/7/2019 à 10h23
Pour savoir les "vrais" revendeurs de Launch , il faut tout simplement se rendre sur le site de Launch (https://launcheurope.de/vertriebspartner/) Vous avez un registre qui vous permet d'identifier les revendeurs
.
www.obdauto.fr le 15/7/2019 à 13h39
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

La note est un peu sévère, pas pour le logiciel et l'interface, mais pour la CLEF USB ! dont le contenu au niveau de l’installation est obsolète.

Cordialement

.
Bo. le 27/6/2019 à 16h05
Avis client
3.7 / 5
Bon produit, bon service client

valise diagnostic remplacer suite a un mauvais choix

par contre déçu par le conditionnement de cette valise, une boite en carton!!
une boite en pvc aurai été de meilleur facture

.
Christophe L. le 7/6/2019 à 21h21
Icarsoft n'a jamais fait de valise de rangement en plastique . Il faut partir sur de la gamme MD808 Pro ou au dessus pour avoir une valise en plastique rigide.
www.obdauto.fr le 8/6/2019 à 08h52
Avis client
3.7 / 5
Je n’ai pas eu de réponse à un de mes mails concernant le logiciel.
C’est la deuxième fois que cela m’arrive.
Tu te débrouilles toi même 😡
Rene P. le 15/5/2019 à 15h18
Pas d'accord avec vous et j'espère que vous lirez cet avis . Vous nous envoyer des mails sur une adresse inutilisée . Posez la question via le formulaire de contact dédié ou support@obdauto.fr.
www.obdauto.fr le 15/5/2019 à 15h30
Avis client
3.7 / 5
Le produit est bien mais pas tous les voitures, on voit les informations de la voiture
Merci beaucoup.
QUY Ha N. le 3/4/2019 à 09h38
Avis client
3.3 / 5
Première aide pour validation de la licence : efficace. OK. Mais en suite pour remédier aux soucis de diagnostiques..plus compliqué d'avoir une aide efficace. Une première réponse en français, puis une autre en anglais intégral (passe encore) mais malgré l'envoi d'un fichier d'erreur (log) afin de permettre au technicien de remédier au problème de diagnostique..toujours aucune suite, donc ni réponse ni solution surtout. Je commence à douter puis à m'impatienter.
Rafael D. le 28/3/2019 à 16h16
Avis client
3.7 / 5
Rien a dire.
Eric c. le 19/3/2019 à 15h04
Avis client
3.3 / 5
J'ai eu du mal a activé mon logiciel MaxiEcu mais grâce au TUTO disponible sur le site, j'ai pus résoudre le problème.
Jacques M. le 6/3/2019 à 19h00
Avis client
3.3 / 5
J'avais le choix de commander ailleurs comme un gros site de vente par exemple, mais j'ai choisis le distributeur "exclusif" pour avoir un service, mais un peu déçu, il répond aux mails, déjà c'est bien, mais je m’attendais à un service téléphonique en temps réel pour pouvoir expliquer les problèmes que l'on rencontre. Ce n'est pas le cas tant pis.
Pascal b. le 21/1/2019 à 14h59
Le service client que nous proposons permet d'avoir une réactivité dans les questions posées et surtout des réponses .
Il n'y a pas de hotline dédiée MAXIECU 24h/24 . Nous avions assuré à une époque ce type de prestation et plus de 50% des appels n'aboutissaient pas .
De plus suite à votre message, nous avons pris la peine de vous contacter 2 fois par téléphone aux heures mentionnées , vous n'y avez pas répondu .
www.obdauto.fr le 21/1/2019 à 15h35
Avis client
3.0 / 5
Bonsoir , interface bien reçu.
Belkacem M. le 10/1/2019 à 22h09
Avis client
3.7 / 5
Je viens de déballer le produit pour faire un test virgule résultat message d'erreur.
Je vais contacter le support avant pour être sûr que le produit sera compatible avec une Zoé électrique , ce n'est malheureusement pas le cas... si vous avez un produit compatible je suis preneur car j'ai payé 75 € pour un produit qui ne me sert à rien...
Merci pour votre retour.
Stephane B. le 31/12/2018 à 12h13
Avis client
3.7 / 5
Livraison et marchandise ok
Service clients non utilisé car rien à dire.
Kevin b. le 23/12/2018 à 21h01
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide mais coli abîmé !! La poste c est de pire en pire.
Teddy T. le 3/12/2018 à 19h56
Avis client
3.7 / 5
Produit normalement en français àu descririf de la présentation de l'appareil.
Et bien , seulement le menu ..Après il faut prendre un traducteur.
Impossible de joindre la société au téléphone..
Patrice M. le 15/11/2018 à 10h53
Avis client
3.5 / 5
Livraison Rapide sérieux merci a l'équipe.
Leo E. le 11/10/2018 à 07h35
Avis client
3.0 / 5
Déçu des possibilités sur mon véhicule.
Mickael T. le 8/9/2018 à 02h08
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide , logiciel facile à installer en suivant les tutos,
MAIS impossible d'effacer les défauts ...
Après un mail expliquant le problème , première réponse donnant une solution qui ne fonctionne pas ...
et plus rien !
Sébastien , j'attends une solution .. pour un modèle répandu Mégane 2.
Didier D. le 30/7/2018 à 07h59
Avis client
3.7 / 5
Une.
Jean Jacques B. le 18/7/2018 à 16h49
Avis client
3.0 / 5
Pour la livraison et l'installation tout va bien , impeccable. Mais pour le suivi client, j'attends toujours... Pour que le produit fonctionne complètement .
PIERRE P. le 8/7/2018 à 00h34
Avis client
3.7 / 5
Proposition d échange appréciable, Mais marchandise défectueuse.
Philippe M. le 3/7/2018 à 21h34
Avis client
3.3 / 5
Article bien reçu,mais d'aucune utilité pour moi.ne prend pas en charge les voitures assez récente. pour une c3 de 2016,ne fonctionne pas.le logiciel a beaucoup de progrès a faire pour être intéressant.
Philippe m. le 27/5/2018 à 19h52
Avis client
3.0 / 5
Vendeur sérieux, réponds rapidement aux questions, connexion plutooth rapide et fluide,
J'ai acheté crp mot car c'est celui qui me plaisait, et je ne voulais pas investir dans un outil médiocre mais je trouve que le crp mot ne vaut pas son prix. Car manque des fonctionnalités et tablette bas de gamme. Cela dit je n'ai peut être pas encore tout découvert.
Nathan N. le 16/5/2018 à 02h19
Bonjour je pense . Par contre je n'explique pas votre avis sur le service client 3/5 . Pourquoi ?
www.obdauto.fr le 17/5/2018 à 13h53
Avis client
3.3 / 5
Le câble et très bien et fonctionne nickel
Par contre le service client laisse vraiment à désiré. ..
Commande express avec paiement en plus et reçu comme un colis normal 1 semaine après. ..
Fernandez f. le 12/5/2018 à 11h13
Je vais rajouter un petit commentaire .
Pour faire simple, vous commandez un article vendredi après midi , donc comme c'est marqué sur le site , les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même .
A la préparation de votre commande Lundi, vous demandez un geste commercial parce que vous ne l'avez pas reçu Lundi ??? .Non, nous ne répondons pas à des requêtes injustifiées !
www.obdauto.fr le 13/5/2018 à 08h05