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Avis clients de theraplante.com

Note du marchand
5.0 1
4.6
 
 
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Avis client
3.0 / 5
Mon flacon n17 est arrivé à moitié vide. Le bouchon fissuré
Jai contacté fin de semaine derniere la boutique... J'attends toujours un retour sur un dédommagement ou remplacement

1ere commande... Pas sûre d'en repasser si aucune solution ne m'est proposé.
Fatiha O. le 22/4/2019 à 10h09
Avis client
3.7 / 5
Le flacon était endommagé à l'arrivée mais a été remplacé immédiatement, donc très bon point.
Josiane T. le 6/3/2019 à 18h26
Avis client
3.7 / 5
..
Ginette b. le 9/10/2018 à 09h43
Avis client
3.3 / 5
Un seul tout petit produit (alors que 2 étaient commandés) dans une énorme boite remplie de chips polystyrene.
Plus d'une demie-heure pour joindre le service client à partir de 14h.
Mais une bonne écoute du problème qui a été très vite réglé avec l'envoi du produit manquant dans une pochette matelassée qui aurait suffit pour l'envoi initial !
Dominique B. le 20/9/2018 à 17h20
Bonjour, en effet nous avons commis une légère erreur lors de l'envoi. Nos particules de protection autour de l'emballage sont naturelles (maïs) et nous essayons à chaque envoi d'utiliser des contenants les plus adaptés au contenu.
En vous remerciant pour votre retour, au plaisir :)
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 28/9/2018 à 17h07