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Avis clients de theraplante.com

Note du marchand
5.0 1
4.6
 
 
Urlhttps://www.theraplante.com
Avis client
1.0 / 5
Bonjour je ne peux pas donner un avis sur un produit pas encore reçu.
Peron i. le 18/8/2018 à 09h18
Cela va de soit, nous vous le confirmons. Dommage de nous avoir mis des notes aussi basses pour un produit que vous n'avez pas encore testé... Les avis sont utiles que s'ils sont pertinents, merci d'avoir pris le temps d'avoir noté mais la prochaine fois essayez de le faire (quelque soit votre note) que lorsque votre opinion sera utile et pertinente... Bien cordialement :).
theraplante.com le 27/8/2018 à 15h02
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu à ce jour !!
Jacques S. le 18/6/2018 à 15h23
Après notre appel chez vous, nous sommes ravis d'avoir reçu l'information comme quoi vous l'avez bien reçu, et que le délai est indu aux services postaux et non aux nôtres. Nous avions bien envoyé le colis le jour même de votre achat. En vous remerciant pour votre confiance :).
theraplante.com le 24/6/2018 à 17h05
Avis client
1.7 / 5
Après 5j, je n'avais toujours pas reçu les produits commandés, et j'ai donc appelé le service client. Theraplante m'a dit qu'ils ne sont pas responsables de la livraison..que je dois me plaindre auprès de la Poste..et ils m'ont dit qu'ils vendent juste le produit.
Mon achat n'est pas seulement le produit mais que ce produit me soit livré..Et le produit a été livré à La Poste, et pas chez moi.
Frank. le 20/3/2018 à 15h47
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commande. Nos colis sont confiés au Service Colissimo de la poste le plus rapidement possible pour que vous l'ayez chez vous au plus tôt. Le délai de livraison, comme vous le comprenez ne dépend bien entendu pas de nous, tout comme chaque courrier ou colis que vous confiez à la poste. Les colis sont généralement reçus dans un délai de 3-4 jours, et si au bout de 5 jours vous ne l'aviez pas reçu chez vous mais qu'il vous attendait à la poste, c'est que le facteur n'a pas pu le mettre dans votre boîte aux lettres. Dans ce cas, lorsque l'habitant n'est pas chez lui, le colis est confié au bureau de poste de votre secteur. Si ce dernier ne vous a pas remis dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous indiquant que votre colis se trouvait au bureau de poste, vous comprenez bien entendu qu'il ne s'agit pas d'une erreur de Théraplante.

Bien à vous,
L'équipe Théraplante.
theraplante.com le 1/4/2018 à 23h30