Avis clients de www.misterportail.com
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Note du marchand
5.0
1
4.8www.misterportail.com
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Misterportail est votre concepteur de portail 100% sur mesure pour votre habitation. Site de vente en ligne de produit de menuiserie extérieure sur mesure dédié aux particuliers et professionnels.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Qualité, Innovation et Design sont nos 3 valeurs.
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| Site Marchand | www.misterportail.com |
| Url | https://www.misterportail.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | MISTER PORTAIL
Village d'artisans de la lisière
27340 Pont de l'Arche
FRANCE |
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Dans l’ensemble rien à signaler.
Robert M. le 23/11/2022 à 10h54
Bonjour Mr Robert,
Toute l'équipe vous remercie pour nous avoir fait confiance concernant l'achat de votre portail +++
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 25/11/2022 à 14h41
Très bon produit.
MATTHIEU C. le 15/11/2022 à 19h45
Bonjour Mr Matthieu,
Merci pour votre achat ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 16/11/2022 à 11h58
Excepté la livraison qui a été reportée 3 fois, la communication avec misterportail .com était excellente.
Michel R. le 13/11/2022 à 12h28
Bonjour Mr Michel,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous tenions a nous excuser pour le report de livraison, qui malheureusement est indépendant de notre volonté.
Nous allons informer la société de livraison afin que ce problème ne se répète pas.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 16/11/2022 à 11h57
Un choix important de portail, très facile pour commander. J'ai été rapidement livré, une pièce défectueuse mais un service après vente réactif. Bonne qualité du portail à voir dans le temps.
Christian M. le 24/10/2022 à 14h47
CDE CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE JE RECOMMANDE.
Patrick G. le 11/10/2022 à 06h57
Bonjour Mr Patrick,
Merci pour votre retour+++
L'équipe Misterportail vous remercie pour votre confiance !
www.misterportail.com le 17/10/2022 à 18h46
Site très bien fait, la commande se fait en ligne très simplement en renseignant toutes les dimensions utiles, le sens et l’ordre d’ouverture des vantaux.
La livraison s’est effectuée sans problème.
Attention toutefois à l’accessibilité du domicile pour un camion, la société facture un supplément en cas de difficultés d’accès…mais ils sont plutôt arrangeants.
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Philippe M. le 27/9/2022 à 22h53
Bonjour Mr Philippe,
Merci pour votre retour concernant l'achat de votre portail battant, nous sommes ravis que le produit vous plaise+++
Comme indiqué sur notre site internet et avant validation de toute commande, nous informons nos clients que nous livrons par semi-remorque d'environ 17 mètres de long.
Si vous ne pouvez pas accueillir de telles dimensions sur votre lieu de livraison, afin d'éviter un surcoût supplémentaire nous vous conseillons fortement de vous faire livrer à une autre adresse.
Si cela n'est pas possible, le client doit nous contacter impérativement par email avant de valider sa commande, afin d'établir un devis pour une livraison par petit porteur.
Ce surcout supplémentaire est dû à notre transporteur qui affrète 1 chauffeur pour 1 seule livraison.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 2/10/2022 à 19h14
Super produit facile à installer et faisant bien le TAF.
Laurent B. le 8/8/2022 à 12h10
Contact professionnel et chaleureux, délais respectés, bons produits. : entreprise à recommander.
Joël L. le 20/7/2022 à 11h24
Livraison rapide bon produit pour qualité prix.
Christiane B. le 3/6/2022 à 17h19
Bonjour Mr Yves,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes ravis que ces accessoires correspondent a vos attentes.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 8/6/2022 à 15h16
Portillon conforme à ma demande. Très bien emballé lors de la réception. La notice sur internet est bien réalisé,un jeux d'enfants !
Yann L. le 26/5/2022 à 11h18
Bonjour M.Yann,
Merci pour votre retour positif concernant votre commande ainsi que l'installation de celui-ci. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes++
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 27/5/2022 à 09h33
Livraison rapide bien emballer bonne ka liter.
Mustapha m. le 14/4/2022 à 22h54
La livraison a été plus rapide que les délais prévus et ça c'est une très bonne chose.
La marchandise était très bien emballée aucune remarque a faire de ce côté la. L' heure fixée par le livreur a été respecté, félicitation.
Jean claude A. le 10/3/2022 à 10h30
Bonjour Mr Jean-claude,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre produit correspond à vos attentes.
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 10/3/2022 à 11h01
Rien à dire sur les échanges de mails au top ! Ni sur la qualité. Juste pour info, la tête du tire fond est trop épaisse ce qui oblige à avancer les vantaux du portail.
Luc B. le 9/3/2022 à 19h48
Bonjour Mr Luc,
Nous vous remercions pour votre retour positif+++
Comme indiqué dans notre descriptif, nous fournissons un sachet de visserie de "courtoisie" qu'il faut adapter en fonction de votre support.
Cependant, nous allons remonter l'information auprès de l'usine pour les tires fond.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 10/3/2022 à 10h58
REGLER POUR LIVRAISON A DOMICILE LE TRANSPORTEUR A DEPOSER DANS UN RELAI.
Alain DELACOUR. le 6/2/2022 à 09h19
Contact en amont de la commande très bien.
Livraison ok, très bien emballé.
Tarif attractif
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Jos. le 17/1/2022 à 09h56
Bonjour Mr Josian,
Merci de nous avoir fait confiance pour votre commande de portail coulissant.
Nous nous efforçons de vous guider et orienter lors de nos échanges téléphonique.
Comme vous avez pu constater, nous apportons une grande importance à l'emballage afin de protéger votre produit +++
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 19/1/2022 à 15h51
Livraison ,marchandise et service client très satisfaisant. Toutefois la hauteur n’est pas conforme à la commande.
Olivier P. le 2/11/2021 à 15h58
Bonjour,
Nous mettons un point d'honneur à toujours mieux servir et accompagner nos clients.
100% sur mesure, c'est pourquoi nos collaborateurs et notre site insistent à la prise en connaissance de nos fiches d'aides à la mesure.
Comment mesurer son portail coulissant:
https://www.misterportail.com/comment-mesurer-son-portail-coulissant.html
Les centimètres manquant de votre portail coulissant sont surement dû à la hauteur de platine (36mm) qui n'a pas du être prise en considération.
Chez MISTER PORTAIL nous ne fabriquons pas aux dimensions du portail, mais sur les réservations disponibles.
Cela facilite la prise de mesures de la part de nos clients et évite de nombreuses erreurs.
Toutes les explications de prise de mesures: https://www.misterportail.com/comment-mesurer.html
Merci pour votre retour, nous allons redoubler d'efforts pour communiquer d'avantage sur l'aide à la mesure.
L'équipe Mister Portail.
www.misterportail.com le 2/11/2021 à 17h02
Bons produits, correspond à ce qui a été commandé, et très bon service client.
La livraison est perfectible, car dans mon cas, le portillon a été livré par un gros camion qui ne pouvait pas accéder au domicile. Un lieu de livraison proche a néanmoins pu être convenu. A noter que la livraison au domicile aurait engendré un coût supplémentaire très élevé, disproportionné par rapport au prix de la marchandise à livrer.
Laurent. le 12/10/2021 à 11h57
Site sérieux livraison dans les temps et marchandise conforme.
Thierry C. le 11/8/2021 à 14h00
Bonjour Mr Thierry,
Suite à l'intégration de nos nouveaux coloris il y a quelques semaines, vous avez fait parti de nos premiers clients à nous avoir commandé le portail coulissant BRUYERE en gris sablé.
Nous vous remercions pour cet achat qui vous donne entièrement satisfaction au vue de votre commentaire +++
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 11/8/2021 à 14h27
RAS
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Philippe R. le 6/6/2021 à 18h51
Bonjour Mr Philippe,
Merci pour votre confiance !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 9/6/2021 à 09h53
Parfait, marchandise conforme à la description , délai plus court que prévu, dimensions qui vont bien.
Côté Livraison, prise de rendez vous un peu compliqué, lors du premier rendez vous, le livreur arrive chez moi et n'avait pas la marchandise, nous avons du reprendre rendez vous.
ARNAUD B. le 17/5/2021 à 08h52
Un peu déçus car la butée n'était pas réglable en hauteur contrairement à ce que précisait sa fiche sur votre site. J'ai réussi en la bricolant à l'abaisser de 6 mm ça fonctionne mais faites attention aux infos produits sinon c'est la déception.
Merci.
Franck C. le 28/4/2021 à 17h34
Bonjour Mr Franck,
Nous sommes désolés que le produit ne vous donne pas entièrement satisfaction.
Comme indiqué sur la fiche produit, la butée est bien réglable en largeur en fonction de l'épaisseur de votre portail mais pas en hauteur.
Pour information, nous aurions pu vous reprendre le produit si celui-ci ne vous convenez pas (sous-condition).
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 30/4/2021 à 15h04
Ok.
Jean luc P. le 8/3/2021 à 16h23
Une petite étoile en moins pour l'envoi dans une simple enveloppe au tarif lent qui explique la lenteur de la livraison.
Dominique G. le 7/3/2021 à 17h47
Portail ok
Portillon pas aux dimensions
Dommage.
Yann m. le 24/1/2021 à 19h22
Bonjour Mr Yann,
Comme échangé au téléphone, votre portillon est conforme à votre commande.
Sur notre site internet, comme spécifié, (rubrique COMMENT MESURER, fiches explicatives, conditions générales... ), la dimension de votre portillon est gonds inclus.
Hors vous n'avez pas encore monté votre portillon, il est normal que celui-ci soit plus petit lorsque vous le réceptionnez.
Une fois installé avec ses gonds et sa battue de réception celui-ci correspondra à votre commande.
Pour rappel : vous vous engagez en finalisant votre commande par cocher la case par laquelle vous avez bien pris connaissance de nos fiches "COMMENT MESURER ?" .
Toutes les informations de nos produits sont indiquées sur notre site.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 28/1/2021 à 11h11
Commande conforme et produit réceptionné en très bon état.
le livreur était seul avec un hayon en panne donc si je n'avais pas aidé cela aurait pu être compliqué, c'est pour ceci que je n'ai pas mis 5 étoiles.
Cordialement.
Frank J. le 3/1/2021 à 11h23
Bonjour Mr Franck,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande de portail coulissant.
Nous sommes désolés pour le soucis du hayon qui vous a obligé a aider le chauffeur.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 5/1/2021 à 11h16
Bon produit livraison parfaite.
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Romain S. le 17/12/2020 à 11h16
Bonjour Mr Romain,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous vous souhaitons d'apprécier pleinement votre portail.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 17/12/2020 à 12h00
Bonjour,
il me faudrait une poignée extérieure ronde a la place de la béquille droite. Pouvez vous me contacter?
merci.
JOAO L. le 10/9/2020 à 07h39
Bonjour,
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre support pour toute demande d'informations.
Email: [email protected]
Nous vous remercions encore de nous avoir fait confiance.
L'équipe Misterportail. www.misterportail.com le 14/9/2020 à 10h12
Produit conforme et livré dans les délais annoncés.
Le seul point négatif est qu’il n’y a pas de notice pour installer le cache vue latéral.
Je n’ai pas trouvé comment visser la deuxième vis du cache charnière supérieur, le cache vue latéral empêche son accès. Il tient avec une seule.
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Bernard C. le 6/8/2020 à 18h50
4.5/5.
Joel M. le 22/6/2020 à 11h08
Bonjour Mr Joel M,
Merci d'avoir fait confiance à Misterportail pour l'achat de vos gonds Tirard.
A très bientôt, l'équipe Misterportail !
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www.misterportail.com le 22/6/2020 à 14h53
Compliqué de trouver un mondial relai proche de mon domicile.
Patrick. le 18/6/2020 à 18h45
Bonjour Mr Patrick P,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer dans un mondial relay. C'est pourquoi, nous proposons plusieurs modes de livraisons ( Dpd, Chronopost...) afin de pouvoir satisfaire au maximum notre clientèle.
A très bientôt sur notre site www.misterportail.com
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 18/6/2020 à 22h17
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