Avis clients de www.misterportail.com
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Note du marchand
5.0
1
4.8www.misterportail.com
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Misterportail est votre concepteur de portail 100% sur mesure pour votre habitation. Site de vente en ligne de produit de menuiserie extérieure sur mesure dédié aux particuliers et professionnels.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Qualité, Innovation et Design sont nos 3 valeurs.
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| Site Marchand | www.misterportail.com |
| Url | https://www.misterportail.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | MISTER PORTAIL
Village d'artisans de la lisière
27340 Pont de l'Arche
FRANCE |
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Super produit facile à installer et faisant bien le TAF.
Laurent B. le 8/8/2022 à 12h10
Contact professionnel et chaleureux, délais respectés, bons produits. : entreprise à recommander.
Joël L. le 20/7/2022 à 11h24
Livraison rapide bon produit pour qualité prix.
Christiane B. le 3/6/2022 à 17h19
Bonjour Mr Yves,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes ravis que ces accessoires correspondent a vos attentes.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 8/6/2022 à 15h16
Portillon conforme à ma demande. Très bien emballé lors de la réception. La notice sur internet est bien réalisé,un jeux d'enfants !
Yann L. le 26/5/2022 à 11h18
Bonjour M.Yann,
Merci pour votre retour positif concernant votre commande ainsi que l'installation de celui-ci. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes++
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 27/5/2022 à 09h33
Livraison rapide bien emballer bonne ka liter.
Mustapha m. le 14/4/2022 à 22h54
La livraison a été plus rapide que les délais prévus et ça c'est une très bonne chose.
La marchandise était très bien emballée aucune remarque a faire de ce côté la. L' heure fixée par le livreur a été respecté, félicitation.
Jean claude A. le 10/3/2022 à 10h30
Bonjour Mr Jean-claude,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre produit correspond à vos attentes.
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 10/3/2022 à 11h01
Rien à dire sur les échanges de mails au top ! Ni sur la qualité. Juste pour info, la tête du tire fond est trop épaisse ce qui oblige à avancer les vantaux du portail.
Luc B. le 9/3/2022 à 19h48
Bonjour Mr Luc,
Nous vous remercions pour votre retour positif+++
Comme indiqué dans notre descriptif, nous fournissons un sachet de visserie de "courtoisie" qu'il faut adapter en fonction de votre support.
Cependant, nous allons remonter l'information auprès de l'usine pour les tires fond.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 10/3/2022 à 10h58
REGLER POUR LIVRAISON A DOMICILE LE TRANSPORTEUR A DEPOSER DANS UN RELAI.
Alain DELACOUR. le 6/2/2022 à 09h19
Contact en amont de la commande très bien.
Livraison ok, très bien emballé.
Tarif attractif
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Jos. le 17/1/2022 à 09h56
Bonjour Mr Josian,
Merci de nous avoir fait confiance pour votre commande de portail coulissant.
Nous nous efforçons de vous guider et orienter lors de nos échanges téléphonique.
Comme vous avez pu constater, nous apportons une grande importance à l'emballage afin de protéger votre produit +++
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 19/1/2022 à 15h51
Livraison ,marchandise et service client très satisfaisant. Toutefois la hauteur n’est pas conforme à la commande.
Olivier P. le 2/11/2021 à 15h58
Bonjour,
Nous mettons un point d'honneur à toujours mieux servir et accompagner nos clients.
100% sur mesure, c'est pourquoi nos collaborateurs et notre site insistent à la prise en connaissance de nos fiches d'aides à la mesure.
Comment mesurer son portail coulissant:
https://www.misterportail.com/comment-mesurer-son-portail-coulissant.html
Les centimètres manquant de votre portail coulissant sont surement dû à la hauteur de platine (36mm) qui n'a pas du être prise en considération.
Chez MISTER PORTAIL nous ne fabriquons pas aux dimensions du portail, mais sur les réservations disponibles.
Cela facilite la prise de mesures de la part de nos clients et évite de nombreuses erreurs.
Toutes les explications de prise de mesures: https://www.misterportail.com/comment-mesurer.html
Merci pour votre retour, nous allons redoubler d'efforts pour communiquer d'avantage sur l'aide à la mesure.
L'équipe Mister Portail.
www.misterportail.com le 2/11/2021 à 17h02
Bons produits, correspond à ce qui a été commandé, et très bon service client.
La livraison est perfectible, car dans mon cas, le portillon a été livré par un gros camion qui ne pouvait pas accéder au domicile. Un lieu de livraison proche a néanmoins pu être convenu. A noter que la livraison au domicile aurait engendré un coût supplémentaire très élevé, disproportionné par rapport au prix de la marchandise à livrer.
Laurent. le 12/10/2021 à 11h57
Site sérieux livraison dans les temps et marchandise conforme.
Thierry C. le 11/8/2021 à 14h00
Bonjour Mr Thierry,
Suite à l'intégration de nos nouveaux coloris il y a quelques semaines, vous avez fait parti de nos premiers clients à nous avoir commandé le portail coulissant BRUYERE en gris sablé.
Nous vous remercions pour cet achat qui vous donne entièrement satisfaction au vue de votre commentaire +++
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 11/8/2021 à 14h27
RAS
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Philippe R. le 6/6/2021 à 18h51
Bonjour Mr Philippe,
Merci pour votre confiance !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 9/6/2021 à 09h53
Parfait, marchandise conforme à la description , délai plus court que prévu, dimensions qui vont bien.
Côté Livraison, prise de rendez vous un peu compliqué, lors du premier rendez vous, le livreur arrive chez moi et n'avait pas la marchandise, nous avons du reprendre rendez vous.
ARNAUD B. le 17/5/2021 à 08h52
Un peu déçus car la butée n'était pas réglable en hauteur contrairement à ce que précisait sa fiche sur votre site. J'ai réussi en la bricolant à l'abaisser de 6 mm ça fonctionne mais faites attention aux infos produits sinon c'est la déception.
Merci.
Franck C. le 28/4/2021 à 17h34
Bonjour Mr Franck,
Nous sommes désolés que le produit ne vous donne pas entièrement satisfaction.
Comme indiqué sur la fiche produit, la butée est bien réglable en largeur en fonction de l'épaisseur de votre portail mais pas en hauteur.
Pour information, nous aurions pu vous reprendre le produit si celui-ci ne vous convenez pas (sous-condition).
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 30/4/2021 à 15h04
Ok.
Jean luc P. le 8/3/2021 à 16h23
Une petite étoile en moins pour l'envoi dans une simple enveloppe au tarif lent qui explique la lenteur de la livraison.
Dominique G. le 7/3/2021 à 17h47
Portail ok
Portillon pas aux dimensions
Dommage.
Yann m. le 24/1/2021 à 19h22
Bonjour Mr Yann,
Comme échangé au téléphone, votre portillon est conforme à votre commande.
Sur notre site internet, comme spécifié, (rubrique COMMENT MESURER, fiches explicatives, conditions générales... ), la dimension de votre portillon est gonds inclus.
Hors vous n'avez pas encore monté votre portillon, il est normal que celui-ci soit plus petit lorsque vous le réceptionnez.
Une fois installé avec ses gonds et sa battue de réception celui-ci correspondra à votre commande.
Pour rappel : vous vous engagez en finalisant votre commande par cocher la case par laquelle vous avez bien pris connaissance de nos fiches "COMMENT MESURER ?" .
Toutes les informations de nos produits sont indiquées sur notre site.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 28/1/2021 à 11h11
Commande conforme et produit réceptionné en très bon état.
le livreur était seul avec un hayon en panne donc si je n'avais pas aidé cela aurait pu être compliqué, c'est pour ceci que je n'ai pas mis 5 étoiles.
Cordialement.
Frank J. le 3/1/2021 à 11h23
Bonjour Mr Franck,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande de portail coulissant.
Nous sommes désolés pour le soucis du hayon qui vous a obligé a aider le chauffeur.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 5/1/2021 à 11h16
Bon produit livraison parfaite.
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Romain S. le 17/12/2020 à 11h16
Bonjour Mr Romain,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous vous souhaitons d'apprécier pleinement votre portail.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 17/12/2020 à 12h00
Bonjour,
il me faudrait une poignée extérieure ronde a la place de la béquille droite. Pouvez vous me contacter?
merci.
JOAO L. le 10/9/2020 à 07h39
Bonjour,
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre support pour toute demande d'informations.
Email: [email protected]
Nous vous remercions encore de nous avoir fait confiance.
L'équipe Misterportail. www.misterportail.com le 14/9/2020 à 10h12
Produit conforme et livré dans les délais annoncés.
Le seul point négatif est qu’il n’y a pas de notice pour installer le cache vue latéral.
Je n’ai pas trouvé comment visser la deuxième vis du cache charnière supérieur, le cache vue latéral empêche son accès. Il tient avec une seule.
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Bernard C. le 6/8/2020 à 18h50
4.5/5.
Joel M. le 22/6/2020 à 11h08
Bonjour Mr Joel M,
Merci d'avoir fait confiance à Misterportail pour l'achat de vos gonds Tirard.
A très bientôt, l'équipe Misterportail !
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www.misterportail.com le 22/6/2020 à 14h53
Compliqué de trouver un mondial relai proche de mon domicile.
Patrick. le 18/6/2020 à 18h45
Bonjour Mr Patrick P,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer dans un mondial relay. C'est pourquoi, nous proposons plusieurs modes de livraisons ( Dpd, Chronopost...) afin de pouvoir satisfaire au maximum notre clientèle.
A très bientôt sur notre site www.misterportail.com
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 18/6/2020 à 22h17
Satisfait de ma commande, reçu dans les délais prévu.
Jerome P. le 17/6/2020 à 16h04
Bonjour Mr Jerome P,
Merci de nous avoir fait confiance. Nous avons essayé de maintenir nos délais malgré la conjecture exceptionnelle du COVID-19.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
A trés bientôt, L'équipe Misterportail.
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www.misterportail.com le 18/6/2020 à 22h10
Le port était aussi onéreux que la marchandise! Impossible de se faire livrer dans un point relais...
VINCENT O. le 16/6/2020 à 11h28
Bonjour,
Merci de votre retour, mais effectivement pendant le COVID19 les points relais étaient fermés et certains n'ont pas ouvert immédiatement suite au déconfinement.
L'équipe Mister Portail.
www.misterportail.com le 18/6/2020 à 09h48
Conforme à nos attente , vérifié bien à l'arrivé car nous il avais reçus deux coup et serrure très dur .
Mais serrure immédiatement remplacer ! top.
Renato et Valérie R. le 9/6/2020 à 14h39
Bonjour Mr Renato,
Merci de nous avoir fait confiance en achetant votre portail.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée sur votre portail. Après renseignement, il s'avère que les marques viennent lors de la manipulation de votre portail par le transporteur. Nous avons remonté vos informations à celui-ci afin qu'il informe les livreurs sur la manipulation de nos produits.
Concernant votre serrure, comme indiqué sur notre site pour la garantie, nous avons effectué le remplacement de celle-ci.
Nous essayons d'être le plus réactif possible envers nos clients.
A très bientôt, l’équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 9/6/2020 à 14h59
Malgré un retard de livraison dû au covid rien à dire. Transporteur très pro et sympa il a pris son temps à la livraison afin que je puisse examiner mon portail.
DAVID D. le 2/6/2020 à 22h13
Bonjour Mr David,
Nous tenons à vous remercier pour l'achat de votre portail coulissant. Malheureusement la situation du COVID-19 a impacté toutes nos livraisons. Nous regrettons la gêne occasionnée qui est indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre produit.
A très bientôt, l'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 9/6/2020 à 14h48
Tout est très bien. Je n’ai pas mis la note maximale pour le service client car je trouve qu’une notice ne serait pas de trop. En effet, il nous ai bien précisé de vérifier le colis à la livraison mais nous ne savons ce que l’on doit vérifier. J’aimerais avoir une liste des fournitures présentes dans le colis lors de la livraison.
Sinon, très belle qualité du portail ainsi que la finition. À voir à l’usage de sa solidité.
Clément M. le 25/3/2020 à 08h25
Bonjour Mr Clément,
Merci d'avoir fait confiance à www.misterportail.com.
Nous prenons note de vos remarques mais pour répondre à celles-ci, comme indiqué dans nos conditions générales, lors de la livraison, il faut impérativement vérifier si votre portail n'est pas abimé ou rayé.
Concernant les fournitures du portail, tout est indiqué avant même que vous passiez commande dans la rubrique "CONTENU". Nous avons fait en sorte de mettre le maximum d'information avant que vous passiez commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires. Nous serons la pour y répondre.
L'équipe Misterportail
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www.misterportail.com le 31/3/2020 à 10h06
Rien a reprocher.
Paul C. le 23/3/2020 à 03h37
Bonjour Mr Paul,
Merci de nous avoir fait confiance pour l'achat de vos 2 portails coulissant ADONIS.
Nous espérons que nos produits vous donnerons entièrement satisfaction.
A très bientôt, l'équipe Misterportail.
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www.misterportail.com le 23/3/2020 à 16h19
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