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Avis clients de Poêle & Flamme

Note du marchand
5.0 1
4.5Poêle & Flamme
 
 
Site MarchandPoêle & Flamme
Urlhttps://www.poele-et-flamme.com
Tél
Adresse20 RUE GABRIEL PERI
54110 - DOMBASLE SUR MEURTHE
Avis client
3.7 / 5
Après avoir payé 42 euros de frais de livraison ( marqué livraison gratuite a domicile sur la facture)
j'ai demandé une explication par mail
je n'ai jamais eu de retour.
Jean pierre d. le 27/7/2021 à 18h57
Avis client
3.3 / 5
Malgré le soin de l emballage la pièce est arrivé cassé.
Jean P. le 23/4/2021 à 17h14
Avis client
3.7 / 5
Bonne reactivité produits conforme à la commande
seul probleme la livraison G L S qui annonce une livraison le mardi entre 11 h 30 et 14 h 30 ce qui me bloque à la maison et qui livre finalement le mercredi apres midi dans la boite aux lettres malgres notre presence.
Fernand s. le 11/3/2021 à 10h06
Avis client
3.7 / 5
Livraison beaucoup trop longue, mais dans les délais annoncés à la commande. Livraison irréprochable.
Jimmy A. le 16/2/2021 à 08h17
Avis client
3.3 / 5
Commande mercredi matin, mis au transporteur le soir même.
Reçu un SMS de GLS et indiqué que j'irai chercher mon colis (absente le jour prévu de livraison).
Dépôt GLS fermé (j y suis allée 2 fois avec 1 h 30 de route à chaque fois), aucun numéro pour les joindre.
Conclusion : j'ai payé 12 € pour une livraison rapide mais une semaine après j'attends encore de pouvoir récupérer mon paquet.
Dommage car votre réactivité est top.
Voir Chronopost peut-être ? Merci.
Sylvie. le 26/1/2021 à 20h58
Avis client
3.7 / 5
Piéce conforme dommage que la livraison n'est pas été au rendez vous.
Freddy g. le 6/1/2021 à 13h16
Avis client
3.7 / 5
Pas de réponse téléphonique, message laissé, pas d'appel en réponse
.
Philippe R. le 21/12/2020 à 16h39
Avis client
3.7 / 5
Pour un premier achat la satisfaction est là; je l 'ai recommandé à un collègue de travail au cas où il en aurait besoin un jour.
Véronique c. le 28/11/2020 à 16h13
Avis client
3.0 / 5
Vous devriez changer de transporteur-nul.
Gerard g. le 21/10/2020 à 09h28
Avis client
3.0 / 5
Nous n'avons pas été livrés à domicile car le livreur est tombé en panne avec son véhicule.
Nous avons été obligés d'aller chercher la marchandise à 4 km de l'adresse de livraison alors que nous avions payé des frais de port pour être livré à domicile..
.
Bernard G. le 28/8/2020 à 13h29
Avis client
3.7 / 5
Poêle et flamme pas de problème, description conforme, préparation immédiate, tout va bien.

Livraison GLS très mauvaise. Information changeante et inadéquate. Abandon du colis en plein air à une mauvaise adresse et sans information ! Dans les circonstances actuelles , un retard est tout à fait acceptable mais par contre un livreur qui ne sonne pas à la porte et dépose le colis n'impporte où sans information, cela ne va pas du tout !
Patrick D. le 27/4/2020 à 10h28
Avis client
3.7 / 5
La seule ombre au tableau, c'est la livraison de GLS, Qui envoie un sms pour vous dire la livraison se fera le 18/12, quelques heures plus tard, vous envoie un autre sms pour vous dire, ça sera demain entre 8h30 et 11h30 et pour finir on a retrouver le colis, le 19/12 à 9h00 dans la boite a lettre.sans même avoir vu, le livreur,.!!! alors pourquoi être coincé à la maison à attendre..pour rien.??. Comment voulez-vous contrôler votre colis, à la livraison, comme demandé par poêle et Flamme.
Jean-Pierre L. le 19/12/2019 à 21h43
Avis client
3.7 / 5
Bonjour très bonne prestation efficace et rapide produit bien emballé, Bravo pour votre efficacité et rapidité


Par contre le transporteur j'ai pas aimé, livraison prévu et programmé un jour et heure définit et bien il est arrivé un jour plus tot (ca c'est super) sauf qu'il a forcé ma voisine de 83 ans à prendre le colis, colis qui transportait une vitre sans même avoir vérifier le contenu que serait il arrivé si elle avait été cassée ?
Thierry B. le 22/11/2019 à 14h30
Avis client
3.7 / 5
Avis de passage non respecté.
Guy L. le 24/9/2019 à 21h27
Avis client
3.5 / 5
Produit très bien emballé, marchandise correspond au visuel proposée sur le site pas de montage particulier si ce n'est la poignée du coup mise en route rapide, dommages qu'il n'y ai pas de traduction pour la notice d'emploi pas eu affaire au service client pour l'instant.
Vincent. le 8/12/2018 à 20h31
Avis client
3.0 / 5
Je suis tres contant.
Ali A. le 8/11/2018 à 07h38
Avis client
3.0 / 5
Je recommande votre site bon rapport qualité prix.
Damien P. le 19/10/2018 à 13h16