Avis clients de Poêle & Flamme
Sa fais quand même chère pour de l'inox souder au minimum frais de port élevé surtout avec mondiale relais pour un colis de moins de 1 kg autrement la façon identique au neuf merci.
Alain D. le 8/12/2025 à 10h03
Bonjour, livraison rapide mais frais de transport très cher pour une petite pièce.
Jean paul r. le 8/12/2025 à 09h20
Service parfait.
Jean-michel H. le 6/12/2025 à 13h07
La marchandise sur le site on vous dit que vous allez être livrer entre 48h et 72 h ce n'est pas vrai car moi j'ai commander le 28 novembre et je l'est reçu le 04 décembre la marchandise je l'est biens reçu la livraison pas terrible car on vous dit que vous allez livrer et finalement vous été livrer le lendemain le service client on vous tien même pas au courant ..
Joao R. le 5/12/2025 à 07h45
Notre colis n'est jamais arrivé !!
Le site GLS indique que le colis a été livré le 01/12/2025 à 14h00, à notre adresse alors que nous n'avons pas été livré !!
Les mails adressé à GLS n'ont rien donné.
Demande en cours auprès de poêle et flamme.
BRIGITTE D. le 4/12/2025 à 14h28
Facile de trouver le produit adéquat, bonne photo et la réception rapide avec un produit semblable à ce qu’on cherchait.
Merci.
Audrey L. le 1/12/2025 à 09h43
Livraison ultra rapide
Je recommande.
Merci.
Stephane D. le 30/11/2025 à 11h21
Très professionnel.
Sylvie P. le 30/11/2025 à 10h33
Entreprise très réactive et qui possède un bon stock.
Livraison très rapide, et très bon contact.
Jean-michel H. le 29/11/2025 à 12h25
10.
Nicolas c. le 29/11/2025 à 08h51
Confirmation de la disponibilité du produit après un appel téléphonique, interlocutrice tres aimable, expédition rapide et article conforme. Excellente prestation.
Patrice M. le 29/11/2025 à 02h14
Livraison rapide et conforme.
Samuel D. le 26/11/2025 à 17h11
Quelle honte ! Vous répondez au téléphone qu’après avoir sollicité l’intervention de la maison mère …Pour s’entendre dire : on a trop de travail, on passe énormément de temps à régler les erreurs d’expéditions. C’est une blague ? Les avis Google dénonçaient déjà les mêmes soucis il y a deux ans !!! N’avez vous pas un service qualité ? Vous sombrez un peu plus lorsque vous osez me proposer de renvoyer le colis au destinataire qui aurait du le recevoir et patienter pour que lui me renvoie le mien.
Martial P. le 25/11/2025 à 22h20
Monsieur P,
Effectivement, nous sommes désolés et réitérons nos excuses, il y a eu une erreur d’étiquetage qui a eu pour conséquence l’inversion de 2 colis et malheureusement le vôtre. Cela n’arrive quasiment jamais, heureusement, contrairement à ce que vous dites !
Nous sommes très attentifs afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous avons énormément d’appels téléphoniques (certains de nos clients ont besoins de conseils pour trouver les pièces qui correspondent à leur appareil, nous demandent la disponibilité des pièces …) notamment le lundi, jour de votre appel.
Je comprends votre mécontentement car votre poêle est en panne et ferons tout notre possible pour que votre creuset vous soit livré dans les meilleurs délais.
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Poêle & Flamme le 26/11/2025 à 16h07
Parfait.
Bertrand M. le 22/11/2025 à 20h54
Conforme à la demande.
Philippe b. le 22/11/2025 à 15h29
Pièce expédier très rapidement, livraison ok, marchandise tout à fais conforme à ce que j'attend.
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Thierry D. le 22/11/2025 à 11h23
Produits conformes mais petit problème de livraison
Première livraison pas trouvé par contre la 2eme livraison
Il ont trouvé.
Frederic L. le 21/11/2025 à 13h28
Commande reçu dans les délais et surtout en bon état, car très bon protection dans l'emballage.
Gerard F. le 21/11/2025 à 09h37
Rapide et efficace !
JPB. le 21/11/2025 à 09h30
Rien à redire, tout est parfait.
Michel V. le 21/11/2025 à 06h44
Livraison et produit corrects et dans les délais.
JBD. le 18/11/2025 à 12h09
5.
Samy K. le 9/11/2025 à 06h37
Parfait et très rapide.
Jean-Claude B. le 8/11/2025 à 19h27
Service clients au top 👍 paiement par virement en toute confiance. Livraison GLS en main propre, rare, à signaler.
Mireille M. le 8/11/2025 à 00h22
2eme commande et tjrs aussi efficace 👍🏻
5/5.
Eddy c. le 6/11/2025 à 06h37
Commande et livraison sans souci. Renseignements par téléphone clairs et précis. Bravo !
Fabienne L. le 5/11/2025 à 12h08
Site au top, livraison soigné, rapidité d'envoi,.
Cédric L. le 2/11/2025 à 00h22
Bon service site internet lisible.
Quentin T. le 1/11/2025 à 09h21
Recus comme convenue . Conviens parfaitement
Prix tres abordable je recommande.
Thibault D. le 31/10/2025 à 19h17
5. 00/5.
Bruno c. le 31/10/2025 à 10h36
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