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Avis clients de Protection-des-mains.com

Note du marchand
5.0 1
4.8Protection-des-mains.com
 
Protection-des-mains.com est spécialisé dans la distribution aux entreprises, aux administrations et aux particuliers et propose une large gamme de produits de qualité professionnelle :

- Gants de protection et de travail
- Manchettes
- Crèmes de soin
- Crèmes avant travail
- Savons et de gel professionnels

35 000 gants disponible (stock en France) - Livraison rapide - Echange possible.
 
Site MarchandProtection-des-mains.com
Urlhttps://www.protection-des-mains.com
Tél
Adresse1 La Goupillere
44860 Pont Saint Martin - France
Avis client
2.3 / 5
Bonjour je n'ai pas reçu mon colis qui devait arriver ce mercredi 18 mars; sûrement en raison de nouvelles dispositions coronavirus... il est en attente
mais le service client a été parfait ils m'ont appelé.
Michel g. le 28/3/2020 à 10h22
Bonjour, malgré tout nos efforts pour préparer vos commandes dans les temps prévus (nous restons ouvert durant le confinement) , nous somme tributaire des délais de la Poste qui ferme ses centres de Tri plusieurs fois par semaine durant le confinement lié au Covid-19.
Restons solidaires et patients,
Merci
.
Protection-des-mains.com le 29/3/2020 à 11h41
Avis client
2.7 / 5
Produit conforme à mes attentes. Petit bémol : je trouve les frais de ports élevés ce qui plombe l'achat. Enfin mais ce n'est pas dû à l'entreprise, le point relais m'a dit qu'il retournait les articles le lendemain (ils étaient prêts au retour), le 28 février, alors qu'il m'étaient annoncés limite le 3 mars, soit 4 jours plus tard !!!
REGIS L. le 28/2/2020 à 07h35
Bonjour, et merci de donner votre avis.
Le coût de la livraison peut effectivement paraître élevé pour une seule paire de gants mais il s'agit bien d'une livraison en 24/48h, pour 4.58€ , sachez que les frais de port sont offerts dès 69€. Nous avons abandonné les envois en lettre suivi ou mondial relay, moins chers, mais totalement aléatoire sur les délais, sans parler des colis perdus....
Colissimo est rapide et fiable et honnêtement un envoi qui traverse la France de jour et de nuit pour être livré le lendemain ou le surlendemain pour cette somme, cela nous semble honnête, les livreurs qui apportent les colis à votre porte ou pas loin en point relais ne travaillent pas gratuitement :-)
Votre colis est bien censé rester en point relais une bonne semaine avant retour. Je remonte l'information à Colissimo.
Je reste à votre écoute si besoin
Cordialement
Gaël , resp du site.
Protection-des-mains.com le 28/2/2020 à 09h46
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, je ne suis pas satisfait, dans le colis reçu, il manquait les gants: "Gants multirisques chimique et thermique =(Code: SNEO5040-10) Tailles : 10 - XL". Mais j'ai vu qu'il était indiqué sur votre page qu'ils taillaient petit, hors j'ai des mains fortes et un 10 qui taille petit ça n'ira pas, donc on annule ce produit.
Je demande le remboursement du produit qui n’était pas dans le colis.
sincères salutations. Madouche
.
Madjid M. le 10/2/2019 à 12h43
Après un contact par téléphone avec ce client, nous ne pouvons que constater une erreur de notre part car nous avons expédié une autre référence que celle commandée....
Aucunes excuses pour nous donc !
Un arrangement à été trouvé avec le client que nous remercions vivement pour sa compréhension.
Protection-des-mains.com le 7/2/2019 à 19h05
Avis client
2.3 / 5
Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client car c'est ma 3ème commande, mais je suis insatisfaite du service de livraison cette fois ci.. délais de livraison beaucoup plus long et impossibilité de suivre ma commande ( service en dérangement).
SCOTTO D. le 29/11/2018 à 18h16
Bonjour Madame,

merci de prendre de votre temps pour nous donner votre avis. je suis sincèrement navrée que les services de mondial relay n'ai pas été cette fois ci à la hauteur. Nous leur avons fait part de votre remarque.

Bonne journée à vous.
Protection-des-mains.com le 30/11/2018 à 06h19
Avis client
2.3 / 5
Bonjour suite a l'essai des gants waterproof, je suis déçu de leur tenue a l'infiltration d'eau qui est médiocre. je vous est contacté pour vous permettre de me proposer un moyen de régler se problème d'article qui ne correspond pas a sa description. A se jour je n'est pas reçu de raiponce de votre pars.
Je suis toujours en attente de votre pars.
Cordialement.
Rémi v. le 9/10/2018 à 11h17
Bonjour Monsieur et merci de prendre le temps de donner votre avis.
Je suis navré de cette situation, mais nous n'avons aucune trace de contact de votre part précédemment (ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à un client) Je ne prend donc connaissance de ce soucis que maintenant à la lecture de votre avis
Je précise que les gants dont vous parlez sont imperméables et non 100% étanches (c'est bien indiqué dans la description) Ces gants ont des qualités respirantes (fibre micro poreuse) et il est donc logique qu'à partir d'un certain moment l'eau pénètre dans les gants. D'autre modèles de gants proposés sur le site sont 100% étanches et ne laisse pas passer l'eau....mais ils sont moins respirants.
Je suis navré que ce produit ne vous conviennent pas, souhaitez-vous faire un échange ou que nous vous les reprenions ? je reste à votre écoute.
Cordialement

10/10/2018 Suite : Vu avec client qui pensait nous avoir contacté, échange avec des gants étanches plus adaptés.
Protection-des-mains.com le 9/10/2018 à 14h50
Avis client
2.0 / 5
Mon colis est arrivé à Lieusaint le mercredi et n'a été livré que le samedi.
Lionel S. le 20/3/2018 à 18h55
Bonjour et merci de nous faire part de ce commentaire.
Je n'arrive pas à bien cerner le sens de votre remarque dans la mesure ou ce colis a été livré via mondial relay, parlez-vous du délai entre la livraison sur la plateforme mondial relay et le point relay?
Cordialement.
Protection-des-mains.com le 20/3/2018 à 19h01
Avis client
2.3 / 5
J'ai utilisé ses gants pour mon travail (je découpe des légumes bio à la main dans les champs) et il ne sont pas du tout performant, l'eau pénètre quand même dans le gants en plus avec la répétition du geste la partie noire est déjà enlevée en 15 jours et la couture entre le pouce et l'index n'a pas tenue.
Bref, je ne suis pas satisfait.
Nicolas r. le 28/10/2017 à 14h27
Bonjour, et merci pour ce retour. Nous allons prendre contact avec vous directement afin de voir s'il s'agit d'un défaut du gant ou d'une utilisation non adaptée (découpe)
Al de protection-des-mains.com.
Protection-des-mains.com le 28/10/2017 à 14h34