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Avis clients de www.silamp.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5www.silamp.fr
 
SILAMP France - Spécialiste en éclairage LED N°1 Rapport Qualité/Prix
Pour les Particuliers & Professionnels
 
Site Marchandwww.silamp.fr
Urlhttps://www.silamp.fr
Tél
AdresseBAT B - Hall 304
86-114 avenue Louis Roche
92230 Gennevilliers
Avis client
3.3 / 5
Produit de médiocre qualité
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Georges d. le 25/10/2021 à 08h49
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 25/10/2021 à 17h58
Avis client
3.7 / 5
Bonjour ,
J'ai essayer la lampe elle éclaire bien malheureusement il a fallu un temps long derrière le paiement du 7/10 livré le 21/10 soit plus de 15 jours pour recevoir le colis .
A part cela je pense que le produit est de bonne qualité si il satisfait la copropriété je devrai vous en commander une quinzaine d'autres.
Le souci est que régulièrement j’achète sur le premier site par correspondance et maximum 48 h après le colis est là a part cela je suis quand même satisfait.
Cordialement.
PATRICK G. le 21/10/2021 à 22h34
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais de livraisons et de préparation sont malheureusement allongés suite à une affluence des commandes. Nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter si la livraison est urgente pour que nous puissions prioriser votre commande.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 22/10/2021 à 14h13
Avis client
3.3 / 5
Les delais de livraisons sont trop long .
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Pascal B. le 21/10/2021 à 06h48
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 22/10/2021 à 10h56
Avis client
3.0 / 5
Je suis sévère pour la livraison dès lors qu'un élément du colis,pourtant signalé "fragile" a été livré détérioré.
Raymond d. le 20/10/2021 à 17h55
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site avec des photos pour que notre service après-vente revienne vers vous.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 22/10/2021 à 15h23
Avis client
3.0 / 5
Délais de livraison un peu long, mais produit parfait.
JEAN-PIERRE G. le 20/10/2021 à 07h31
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 21/10/2021 à 17h58
Avis client
3.3 / 5
Problème de livraison avec GLS qui dans le cas d'une livraison pour Belle-Ile-en-Mer ne fait pas la traversée mais dépose le colis à la Compagnie Maritime de Quiberon qui assure le transport du fret via Le Palais. et cerise sur le gâteau GLS mentionne une adresse de livraison. Trois semaine plus tard et après réclamation auprès de Silamp et enquête de leurs part auprès du dit transporteur le destinataire a enfin pu récupérer son colis.
Jean Louis D. le 18/10/2021 à 21h34
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 20/10/2021 à 17h38
Avis client
3.0 / 5
9 jours calendaires pour expédier la cde quand les autre s sites mettent 24 à 48 H ( luminaire .fr et lampes direct .fr ) !!!
Le service client n'a aucune info sur le délais d'expédition !
Jacques n. le 13/10/2021 à 18h28
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison. Notre service client a bien le visu sur le suivi des expéditions.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 15/10/2021 à 18h03
Avis client
3.0 / 5
Pour le produit pas de souci.. mais pour une commande passée le 28 septembre, une livraison le 12 octobre.. c'est loin d'être une performance.
Yvonne M. le 12/10/2021 à 23h40
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais de livraisons et de préparation sont malheureusement allongés suite à une affluence des commandes. Nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter si la livraison est urgente pour que nous puissions prioriser votre commande.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 15/10/2021 à 10h05
Avis client
3.7 / 5
Pas du fait direct de Silamp, mais Problème systématique de livraison avec GLS.
Délai de réponse du service client un peu long.
Olivier E. le 12/10/2021 à 21h14
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients.

Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec GLS et nous ferons remonter le point. Concernant le service client, le délai de traitement est de 24-72h selon l'affluence des demandes.

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 15/10/2021 à 10h04
Avis client
3.7 / 5
Le produit ne correspond pas totalement à mes attentes.
Le fait de le brancher à l'envers nuit à son étanchéité.
Gérard M. le 12/10/2021 à 08h22
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 12/10/2021 à 10h45
Avis client
3.0 / 5
Bonsoir,

Sur les les 2 dernières commandes, j'ai connu mieux sur les délais de livraison par rapport à d'autres commandes antérieures ...
Cdlt
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Daniel K. le 11/10/2021 à 19h54
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 12/10/2021 à 10h44
Avis client
3.3 / 5
Pour la livraison le colis a été déposè devant le portail sous la pluie.
Christian l. le 11/10/2021 à 14h18
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous nous excusons cette situation avec le transporteur .

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.

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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 15h07
Avis client
3.7 / 5
Je regrette mais il y a beaucoup de déchets dans les ampoules que j'ai achetes je ne sais pas pourquoi elles se mettent a clignotter au bout de quelques jours...ce n'est pas la premiere fois.
Jean philippe l. le 11/10/2021 à 11h05
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits présentent un souci. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 09h55
Avis client
3.7 / 5
Pas assez puissant.
Jean-francois B. le 11/10/2021 à 07h27
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 11h26
Avis client
3.5 / 5
Un guirlande LED rideaux 320 LED est défaut et ne marche pas.
JESUNAYAGAM. le 10/10/2021 à 20h42
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne fonctionne pas. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 11h54
Avis client
3.0 / 5
Commandé le 26/09 reçu le 09/10 trop long !!!
Marilyn n. le 10/10/2021 à 15h29
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 09h39
Avis client
3.7 / 5
Belle guirlande , répondant à mes attentes.
Lumières fixes ou clignotantes.
Livraison un peu longue, mais emballage impeccable.
Je recommande ce site et ce produit.
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Jean-Paul. le 8/10/2021 à 17h31

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais de livraisons et de préparation sont malheureusement allongés suite à une affluence des commandes. Nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter si la livraison est urgente pour que nous puissions prioriser votre commande.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 6/10/2021 à 10h17
Avis client
3.7 / 5
Délais super long pour être livré!
Gilbert G. le 8/10/2021 à 13h15
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 11/10/2021 à 11h15
Avis client
3.3 / 5
Hyper déçue
Le boîtier de commande de la Guirlande est de très mauvaise qualité le
Bouton bouge. Pas sure qu’il tienne très longtemps
Très déçue de cet achat
Je mets 2 étoiles car néanmoins la couleur des leds est très jolie.
Aurélie C. le 7/10/2021 à 17h57
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

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www.silamp.fr le 8/10/2021 à 18h13
Avis client
3.0 / 5
Erreur de livraison et délais trop long à la premiere commande, heureusement rectifiée assez rapidement.
Aurélien d. le 6/10/2021 à 14h44
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison long, j'ai du aller chercher la marchandise sur place.
Le rendu est superbe.
STEPHANE R. le 5/10/2021 à 12h35
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

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www.silamp.fr le 6/10/2021 à 10h18
Avis client
3.0 / 5
Livraison mondial relay beaucoup trop long mais j'ai le meme problème avec d'autres sites utilisant mondial relay.
CHRISTIAN F. le 4/10/2021 à 08h58

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 4/10/2021 à 09h30
Avis client
3.7 / 5
Interférence avec les radios dans la maison même à l'extérieur quand c'est allumé. Dommage. Luminosité top.
Grégoire M. le 2/10/2021 à 11h53
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

Ce point a déjà été remonté à notre fournisseur.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 4/10/2021 à 15h08
Avis client
3.7 / 5
Retard.
Anonyme. le 30/9/2021 à 22h32
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais de livraisons et de préparation sont malheureusement allongés suite à une affluence des commandes. Nous nous en excusons. N’hésitez pas à nous contacter si la livraison est urgente pour que nous puissions prioriser votre commande.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 1/10/2021 à 09h48
Avis client
3.3 / 5
Le produit correspond à mes attentes. Le colis, malgré marqué fragile, était cabossé a la limite de la destruction. Idem a l'intérieur, la boîte contenant mon achat était ouverte. Heureusement en essayant le produit aucun problème.
Alain.ni. le 28/9/2021 à 12h17
Merci pour votre retour positif !

Ce point a déjà été remonté au transporteur il feront plus attention au prochaine livraison.

De notre côté nous mettons toujours fragile sur nos produits et les protégeons aussi de l'intérieur quand ils le sont.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France
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www.silamp.fr le 29/9/2021 à 15h40
Avis client
3.3 / 5
Marchandise non conforme. Le cordon du néon LED n'avez pas la bonne polarité. Pièce Non conforme.
Sébastien R. le 24/9/2021 à 17h02
Bonjour,

Merci pour votre retour. Le problème de polarité est bien indiqué sur la fiche produit.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 24/9/2021 à 18h01
Avis client
3.7 / 5
Bien pour les Spots, nul pour le variateur !
HENNEBELLE Y. le 23/9/2021 à 08h50
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h56
Avis client
3.3 / 5
NOTE: 2/5.
Dominique D. le 22/9/2021 à 09h28
Bonjour,

Merci pour votre retour.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h57
Avis client
3.5 / 5
Ne correspond pas à mes attentes donc inutilisable car ne pivote pas.
PATRICK B. le 22/9/2021 à 07h23
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h41
Avis client
3.3 / 5
1 semaine pour la livraison c'est tout de même assez long.
Sebastien. le 21/9/2021 à 21h34
Bonjour,

Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
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www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h40