Err

Avis clients de www.silamp.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5www.silamp.fr
 
SILAMP France - Spécialiste en éclairage LED N°1 Rapport Qualité/Prix
Pour les Particuliers & Professionnels
 
Site Marchandwww.silamp.fr
Urlhttps://www.silamp.fr
Tél
AdresseBAT B - Hall 304
86-114 avenue Louis Roche
92230 Gennevilliers
Avis client
4.3 / 5
J'ai du relancer la livraison.
Michel D. le 24/9/2021 à 17h52
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 18h01
Avis client
3.3 / 5
Marchandise non conforme. Le cordon du néon LED n'avez pas la bonne polarité. Pièce Non conforme.
Sébastien R. le 24/9/2021 à 17h02
Bonjour,

Merci pour votre retour. Le problème de polarité est bien indiqué sur la fiche produit.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 18h01
Avis client
2.7 / 5
Matériel de bonne facture. Par contre livraison 15 jours après la commande, un peu long. Service clients moyen.
François-xavier D. le 24/9/2021 à 16h30
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 18h00
Avis client
4.0 / 5
Contraint par des dates et ne voyant pas le statut de ma commande évoluer, j'ai contacté SILAMP par téléphone. Mon interlocutrice a très bien réagi et m'a permis de recevoir dans les temps mon matériel. Bravo !
Philippe m. le 24/9/2021 à 11h55
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 12h10
Avis client
5.0 / 5
Beau et efficace produit que j'avais déjà eu l'occasion de commander.
Accueil téléphonique très sympa et réactif, j'avais oublié un autre produit dans ma commande internet.
Commerçant très recommandable.
Merci.
Jean-Marc B. le 24/9/2021 à 10h40
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 12h10
Avis client
4.0 / 5
Finition de 3 spots très moyennes avec des cloques de peinture.
Damien A. le 24/9/2021 à 10h33
Bonjour,

Merci pour votre retour !

Veuillez nous envoyer une photo du produit avec les cloques.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 12h40
Avis client
5.0 / 5
Produits conforment à la commande. Délais livraison respectés. un peu plus de câble pour les branchements serait le bien venu.
Anonyme. le 24/9/2021 à 10h33
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 12h39
Avis client
2.0 / 5
Livraison un peu longue à mon goût.
Michel C. le 23/9/2021 à 21h03
Bonjour,

Merci pour votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 11h29
Avis client
4.3 / 5
BIEN MAIS CABLE TROP COURT.
FREDERIC G. le 23/9/2021 à 18h25
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

Ce point a déjà été remonté à notre fournisseur.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.

.
www.silamp.fr le 24/9/2021 à 12h44
Avis client
4.7 / 5
L'article reçu était conforme à sa description et répondait tout à fait à la demande.
Gabriel B. le 23/9/2021 à 15h59
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 17h09
Avis client
5.0 / 5
Délais livraisons tenus, marchandise parfaitement conforme
Pas besoin de service client, mais bonne info et suivi
Excellent.
Cette première commande était un essau.
Du coup, envoyé 2° commande plus conséquente.
Jean Marie P. le 23/9/2021 à 14h21
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 17h09
Avis client
4.0 / 5
Concernant les bougies LED flamme vacillante à piles AA : Bel aspect et effet réaliste de la flamme vacillante, mais grande fragilité car la coque est en cire naturelle. A réception du colis, l'une des 4 était déjà fissurée. Le fond, boîtier en plastique contenant piles et LED, se déboîte facilement de la coque en cire. Je pense qu'une coque plastique imitant parfaitement la cire (on sait faire !) solutionnerait ces pb. Ces bougies sont proposées à un petit prix, ceci expliquant peut-être cela.
Jean O. le 23/9/2021 à 11h20
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients.

Nous sommes navrés qu'un produit soit arrivé cassé. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site (avec des photos) pour que notre service après-vente revienne vers vous.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 17h10
Avis client
2.0 / 5
Déçu de mon article, décu de SILAMP. Nul part il était écrit sur le site que ce projecteur était en mode éclairage automatique non annulable ...
Olivier. le 23/9/2021 à 10h41
Bonjour,

Merci pour votre retour. Cette information est bien présente sur la fiche produit.

Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 12h43
Avis client
3.7 / 5
Bien pour les Spots, nul pour le variateur !
HENNEBELLE Y. le 23/9/2021 à 08h50
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne vous conviennent pas. Si vous souhaitez les retourner, vous avez 14 jours à compter de la réception des produits pour en faire la demande via le formulaire de SAV présent en bas de notre site.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h56
Avis client
5.0 / 5
Satisfait globalement.
Daniel A. le 23/9/2021 à 08h31
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h56
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Portevin j. le 23/9/2021 à 07h12
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h55
Avis client
5.0 / 5
Que des éloges pour Silamp,je suis toujours satisfait de leur service.
MAURICE A. le 22/9/2021 à 20h06
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h56
Avis client
5.0 / 5
Matériel toujours au top.
LAURENT G. le 22/9/2021 à 19h29
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h55
Avis client
5.0 / 5
Très, très bon produit je le recommande.
Guy R. le 22/9/2021 à 19h10
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h56
Avis client
5.0 / 5
Aucun correspond a la commande et livraison dans les regles. Services clients non utilises.
Gabriel K. le 22/9/2021 à 17h16
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h35
Avis client
5.0 / 5
RAS, tout impeccable!
Dominique W. le 22/9/2021 à 15h39
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h40
Avis client
5.0 / 5
R A S.
Michel VIDAL. le 22/9/2021 à 12h06
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h35
Avis client
2.0 / 5
Réglette très difficile à installer, système de fixation nul.
Service client encore plus nul, il ferait bien de traiter les réclamations clients.
Philippe g. le 22/9/2021 à 11h49
Bonjour,

Merci pour votre retour. Ce point a déjà été remonté à notre fournisseur.
Si vous avez eu un souci avec notre service client, n'hésitez pas à nous faire un mail détaillé pour que nous puissions remonter les informations.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 17h12
Avis client
5.0 / 5

Service commercial et produits au top. Le site assume la garantie de ses produits quand c'est nécessaire. Je recommande.
Roger P. le 22/9/2021 à 10h42
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h35
Avis client
5.0 / 5
Livraison dans les temps et produit parfait.
Delphine P. le 22/9/2021 à 10h12
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h37
Avis client
5.0 / 5
Très bien !
Georges C. le 22/9/2021 à 10h07
Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h36
Avis client
1.0 / 5
Commande passé le 6 septembre, reçu le 21 septembre!
C’est inadmissible!
Service client incompétent plusieurs appels et e-mail sans réponse.
Le colis a été expédié réellement le 17 septembre.
Aucun geste commercial.
C’est ma 1er et dernière commande c’est Silamp!
Magid B. le 22/9/2021 à 09h58
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ait eu du retard et nous vous présentons toutes nos excuses.
Il y avait en effet un souci sur votre commande et nous avons bien répondu à tous vos messages en vous expliquant la situation.
Un geste commercial vous a été proposé par mail, si vous n'avez pas reçu nos messages, merci de nous recontacter par mail ou formulaire de SAV présent sur le site.

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 17h29
Avis client
5.0 / 5
Très bon rapport qualité prix.
Paulo P. le 22/9/2021 à 09h53
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients !

Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée,

L’équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h36
Avis client
3.3 / 5
NOTE: 2/5.
Dominique D. le 22/9/2021 à 09h28
Bonjour,

Merci pour votre retour.

En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 23/9/2021 à 09h57
Avis client
4.7 / 5
Aucun problème avec SILAMP, toujours satisfait.
Claude B. le 22/9/2021 à 09h06
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site !

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
.
www.silamp.fr le 22/9/2021 à 17h36