Err

Avis clients de Quosentis

Note du marchand
5.0 1
4.9Quosentis
 
 
Site MarchandQuosentis
Urlhttps://www.quosentis.com
AdresseLe mas Perdom Chemin des Oliviers
83330 Le Beausset
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison hyper long. commande effectuée le 30/12 et à ce jour toujours pas livré!
l'indicateur indique que le colis a été remis à Mondial Relais le 04/01 mais depuis lors aucune nouvelle! Donc je ne mets pas en cause Quosentis mais le service de livraison.
Michel F. le 8/1/2021 à 10h24
Bonjour Monsieur,

Tout d'abord je vous adresse tous mes vœux pour cette nouvelle année. Comme indiqué sur le site jusqu'à lundi soir. Le laboratoire était fermé pour congés les 30 et 31 décembre. Votre commande a été déposé en relais lundi. Mondial Relay ne faisant aucune ramasse le lundi votre commande est partie du relais mardi 5 janvier. Je suis vraiment désolée pour ce contretemps
Olfactivement
Julie.
Quosentis le 8/1/2021 à 10h35
Avis client
3.7 / 5
Le musc n'est vraiment pas puissant je ne retrouve pas du tout l'odeur du musc je suis très déçu de mon achat c'est la dernière fois.
Marie-heloise A. le 4/11/2020 à 16h02
Bonjour Madame Alves,


Nous sommes désolées d’apprendre votre déception concernant la qualité de l’un de nos produits.


En effet la muscenone est une molécule qui fait partie de la grande famille des muscs mais qui se fait très discrète par rapport à ses confrères : la galaxolide ou le musc T qui ont des odeurs plus marqués.


L’équipe Quosentis est très à l’écoute de ses clients et nous aurions été ravies de répondre à vos questions avant tout achat de produits pour vous aider au mieux dans vos projets . Car en effet nous vous aurions conseillé de vous diriger vers la base parfumante musc blanc dont l’odeur est plus facile à percevoir.


Nous sommes également ouvertes à tout conseil que vous pourriez nous donner pour éviter d’autres déceptions de la part de nos clients, car il est dommage de se faire un avis de notre activité sur un seul de nos produits.



Nous vous souhaitons une belle soirée.


Olfactivement,

.
Quosentis le 5/11/2020 à 11h44
Avis client
3.7 / 5
Zéro pointé pour Mondial relais qui propose des points de livraison fermés depuis longtemps et qui n'assure pas la livraison.Merci au service client de Quosentis qui a trouvé une solution pour pallier aux manquements du transporteur.
Anna . le 9/12/2019 à 09h58