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Avis clients de Bazookapets.fr

Note du marchand
5.0 1
4.6Bazookapets.fr
 
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Site MarchandBazookapets.fr
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Tél
Adresse112 rue de la fraternité
13980 ALLEINS
Avis client
3.7 / 5
Commande livrée rapidement mais le sac de litière est arrivé percé et la litière fissurée.
Nathalie M. le 10/9/2019 à 22h09
Avis client
3.3 / 5
Très bon produit, livré rapidement, mais faire monter les prix pendant les soldes est une pratique peu recommandable je trouve.
Fabien J. le 31/7/2019 à 21h05
Avis client
3.0 / 5
Produit conforme à mes attentes mais gros soucis de livraison dont on ne peut visiblement pas se plaindre car censure du modérateur.
Thierry P. le 3/7/2019 à 10h33
Avis client
3.3 / 5
Bonjour je suis contente sauf un petit accident un de mes sac de laitière était pas bien soudé a l ouverture et il c est vidé dans le carton sinon le reste ça va merci.
Nadia B. le 16/5/2019 à 22h30
Avis client
3.7 / 5
Seul point à améliorer : emballage un peut lourd car les sacs sont emballés dans un carton.
JP E. le 9/5/2019 à 18h02
Avis client
3.7 / 5
La livraison par GLS est une véritable catastrophe. Pour les joindre par téléphone c'est 0,80€ la minute. Imaginez avec le temps d'attente, la livraison n'est pas gratuite. De toute façon, ça ne sert pas a grand chose car généralement, GLS ne vous livre pas le pas le jour prévu !
Mais c'est peut-être le fait d'habiter à l'autre bout du département dans une zone rurale.
Loïc L. le 26/4/2019 à 17h37
Avis client
3.3 / 5
Livraison a domicile pas effectué a la date comme demandé

livraison effectué un jours ou personne pour réceptionné le colis
il a été jeté par dessus le portail en plus un jour de pluie ,donc le carton à pris l'eau et c'est déchiré.
Jean F. le 18/4/2019 à 23h53
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi les croquettes ont une couleur " très très claire " par rapport aux croquettes de la même marque que j'achète habituellement sur un autre site.
Quelle est la différence.
Annie.L.
Annie L. le 16/3/2019 à 09h22
Avis client
3.7 / 5
Erreur dans la commande j’ai reçu un sac de croquettes chien 3 kg au lieu du sac pour chat de 3 kg commandé .
Héloïse C. le 26/2/2019 à 19h06
Avis client
3.5 / 5
Produit OK
Livraison un peu lente et déposé dans un relais loin de chez moi, alors qu'il y en a d'autres bien plus près.
Jean-Francois P. le 23/2/2019 à 20h13
Avis client
3.0 / 5
Bonjour, la marchandise est sans suprise pour mes chats. Par contre problème avec la livraison en relais. Car le colis a été refusé à deux reprise par des relais différents sans que je m'ai eu d'explication. Ce qui a retardé la livraison de plusieurs jours. Cordialement.
Chantal L. le 20/1/2019 à 22h15
Avis client
3.7 / 5
Livraison lamentable par GLS mon colis à été livré à un autre point relais sans que j'en sois avertie manque de respect totale du client. Par contre l'équipe de bazookapets à été très réactive pour palier à mon problème. Merci site très sérieux continuez comme ça.
Catherine B. le 23/12/2018 à 20h30
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, produit correspondant. Malheureusement, le bouchon était détaché du produit...
Maxence P. le 18/12/2018 à 08h33
Avis client
3.5 / 5
Deux commandes chez vous et deux fois que j’en ne reçois pas les bonnes croquettes !!’.
Béatrice B. le 11/12/2018 à 17h36
Avis client
3.0 / 5
Dommage que malgré que j ai indiqué plusieurs fois sur ma commande un jour particulier souhaité de livraison ce n est pas pris en compte
Du coup livraison point relais. ..déplacement. ..retard.
Stephanie C. le 2/12/2018 à 19h37
Avis client
3.0 / 5
Absent au moment de la livraison car non prévenu du jour et de l'heure, la livreur (GLS) a jeter le colis par dessus la clôture ! Carton embouti ! Pour des croquettes pour chien, ce n'est pas grave (heureusement qu'il ne pleuvait pas !!!) mais imaginez un service de porcelaine !!!
A l'avenir, quand je pourrai avoir une livraison avec une autre société que GLS ... Je ne m'en priverai pas ! Il suffisait de convenir d'un rendez-vous ! Il semble que GLS ne se préoccupe pas beaucoup de ses clients.
Christophe H. le 24/11/2018 à 00h31
Avis client
3.7 / 5
Une commande de 3 sacs de 10 kg. Un des sacs était complètement ouvert sur l'un des côtés et les croquettes répandues à l'intérieur du colis. Dommage! Sinon, livraison rapide.
Loïc L. le 18/11/2018 à 23h30
Avis client
3.7 / 5
Produit conforme à la commande. Seul bémol à la livraison ou le livreur est venu après l heure indiquée dans la fourchette prévue. Tarif très attractif.
CHRISTOPHE H. le 14/11/2018 à 01h26
Avis client
3.7 / 5
Pour ce qui concerne cette livraison : j'avais inscrit une autre adresse pour la livraison ainsi que le numéro de téléphone de la personne prévue pour réceptionner. le livreur n'avait pas ces coordonnées sur sa chek-list et m'a dérangé par 2 fois à mon travail. A revoir.
L'erreur de commande a été rapidement rectifiée et livrée. je vous en remercie.
Margaut G. le 20/10/2018 à 08h22
Avis client
3.3 / 5
Livraison avec 1 jour de retard par rapport a la date indiquée. Produit un peu mou certainement a cause de la chaleur. Mais satisfaite de mon achat car on trouve très peu de sites qui vendent cette marque de nourriture pour chats.
Evelyne B. le 25/8/2018 à 23h42
Avis client
3.0 / 5
Problème de délai chez GLS croquettes livrées avec 3 jours de retard.
Eve M. le 18/8/2018 à 18h06
Avis client
3.0 / 5
Dommage que ca soit aussi long au niveau de la livraison plus de 10 jours .
Julie N. le 20/6/2018 à 08h42
Bonjour Julie.
En effet nous avons subi les retards de livraison de la société sous traitante et en sommes navrés.
Ceci n'est pas dans nos habitudes comme vous pouvez le voir dans nos autres nombreux avis.
Bonne journée,
Vincent.
Bazookapets.fr le 20/6/2018 à 11h57
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
La cage est très jolie.
Il y a juste la porte de la cage qui est arrivée casser.
Donc pouvez vous m'en envoyer une SVP de porte.
Merci.
Sabrina l. le 25/5/2018 à 20h51
Avis client
3.0 / 5
Un sac arrivé perçé.
Jean Jacques M. le 16/5/2018 à 16h47
Bonjour M. Nous sommes navré pour le sac qui vous est arrivé percé.
Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant ce problème. Merci de nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions régler le problème.

A bientôt,

L'équipe Bazookapets.fr.
Bazookapets.fr le 23/5/2018 à 11h20
Avis client
3.0 / 5
Je trouve dommage que le livreur ne propose pas de dépôt dans un point relais si nous ne sommes pas disponible aux heures et dates proposées par celui ci. Je ne donne pas note pour le service client car je n'ai pas eu l'occasion de le contacter.
Romuald P. le 9/5/2018 à 10h35
Bonjour Romuald,
En effet c'est un élément que nous allons tâcher de remonter au service concerné.
Merci pour votre retour.
A bientôt,
Vincent.
Bazookapets.fr le 9/5/2018 à 11h19
Avis client
3.7 / 5
Rien à dire pas noté le service client car je n'ai eu besoin mais si c'est comme le reste y a rien a dire je recommande ce site.
Jessie g. le 27/4/2018 à 09h15
Bonjour et merci Jessie pour ce commentaire.

Nous espérons vous revoir prochainement.
A bientôt,

Vincent.
Bazookapets.fr le 27/4/2018 à 09h22
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,toujours autant satisfait mais peut-être il serait judicieux de protéger les cotés de l’interieur des colis.Les livreurs voyant que ce n’est que des croquettes,jettent le colis derriere le portail et parfois le pasuer de croquette se déchire a l’interieur toujours sur les cotés là ou il n’y a pas de protections .
Pierre S. le 24/4/2018 à 21h17
Bonjour Pierre, nous avons récemment fait l'acquisition d'une machine nous servant à renforcer nos colis de l'intérieur. Merci pour votre retour.
A bientôt pour votre prochaine commande,
Vincent.
.
Bazookapets.fr le 25/4/2018 à 10h38
Avis client
3.7 / 5
Livraison GLS toujours très moyenne, cartons jetés juste devant le portail.
Fred H. le 21/3/2018 à 08h29
Bonjour,

Nous allons à nouveau faire remonter cette information.
Sachez que vous pouvez choisir un autre transporteur (chronopost) .


Merci,

Vincent.
Bazookapets.fr le 21/3/2018 à 09h03
Avis client
3.7 / 5
Colis jeté par dessus le mur. A l'ouverture du colis le sac de croquettes était éventré et les croquettes dans le carton.
Le service après vente a fait le nécessaire auprès du transporteur et effectué une remise sur la prochaine commande. Très satisfaite du suivi et du sérieux dans la prise en charge des clients.
.
Guillaume D. le 27/2/2018 à 11h22
Avis client
3.7 / 5
Produit acheté = très bien
Livraison = plusieurs messages contradictoires du transporteur GLS (on ne peut pas livrer à cause des intempéries mais on livre quand même, faut changer la date et on propose un point relais à la place du domicile) mais bon délai raisonnable quand même au final.
Marc N. le 25/2/2018 à 18h53
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de ce souci concernant la livraison.
A bientôt sur notre site internet.
Vincent.
Bazookapets.fr le 26/2/2018 à 11h07