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Avis clients de Bazookapets.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7Bazookapets.fr
 
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04 90 57 12 39
et également à l'adresse mail suivante : bazookapets@gmail.com


 
Site MarchandBazookapets.fr
Urlhttps://www.bazookapets.fr
Tél
Adresse112 rue de la fraternité
13980 ALLEINS
Avis client
2.7 / 5
J'ai commandé deux sacs de croquettes et ils n'ont pas été livré à la même adresse. Le premier sac reçu était percé. J'ai pu retrouver le deuxième par moi même.

Cependant j'avais rédigé un mail au service client pour savoir où se trouvait mon second colis et je n'ai reçu aucune réponse, donc je mets la note la plus faible au service client.

Ces croquettes sont bien, et les colis sont bien empaquetés normalement, dommage que le mien s'est percé.
Thibaut R. le 20/6/2020 à 09h50
Avis client
2.0 / 5
Sac de croquettes éventré.
Mehdi B. le 6/5/2020 à 23h41
Avis client
2.3 / 5
Mon chat refuse de manger les croquettes... j'en ai donné à ma voisine elle a 3 chats pour qu'elle essaye et pareil ils n'en veulent pas! Je ne sais pas pourquoi.. je n'en achèterai plus et il me reste 8 kilos sur les bras...
Daisy w. le 20/4/2020 à 17h01
Avis client
2.0 / 5
La livraison n'est pas toujours simple avec GLS car il ne donne pas de créneau horaire et ne proposent pas de choix de jour pour se représenter au domicile.

C'est ma deuxième commande et pour la deuxième fois le paquet de croquettes arrive éventré alors que je n'est jamais eu de problème avec les autres fournisseurs :-(

Le service client avait été compliqué à contacter et long à répondre mais avait fait un geste commercial la première fois que le paquet de croquettes était endommagé.

.
Carlie. le 2/4/2020 à 13h28
Avis client
2.3 / 5
Très déçu du service client.
Corinne L. le 31/3/2020 à 17h38
Avis client
2.7 / 5
Pas satisfaite du tout.
Dominique L. le 11/9/2019 à 20h37
Avis client
2.3 / 5
Mode de livraison plus que nul, date non tenue, aucun contact possible avec le livreur, une journée perdue à attendre. Lalivraison alieu 48 heures plus tard, sans être prévenu.
PIERRE R. le 27/3/2019 à 16h56
Avis client
2.0 / 5
Bonjour,
Depuis quelques temps les croquettes sont quasi toujours en rupture de stock (ban’in Maintenance), et une erreur est survenue quant à la livraison. Les croquettes livrées n’étaient Pas celles que j’ai Commandées. Ce qui a posé un réel problème. J’ai dû recommander à nouveau des sacs ce qui ne m’a posé un problème financier.
GALOPIER S. le 9/3/2019 à 11h11
Avis client
2.3 / 5
J ai reçu ma commande avec un paquet de croquettes non conforme à ma demande, j en ai averti le service client , qui m a demandé photo de mon article, j attend toujours le retour du service client après plus d une semaine...
Nathalie D. le 25/1/2019 à 22h23
Avis client
2.3 / 5
Super site. Par contre choix du livreur à revoir.
Nelly B. le 16/1/2019 à 18h49
Avis client
2.0 / 5
Gros problème de livraison pas de suivi.
Henner G. le 1/1/2019 à 19h11
Avis client
2.5 / 5
J'ai reçu un carton de 5 petits sacs de 3kg, un des sacs était éventré de haut en bas, son contenu dispersé dans le carton... Étant donné que quoi qu'on dise le livreur continue de balancer les cartons dans le jardin sans sonner ni téléphoner on n'a pas pû vérifier le colis...
Aline B. le 31/8/2018 à 17h40
Avis client
2.0 / 5
Une livraison en deux épisodes, deux déplacements, pour un sachet de croquettes valables jusqu’au 08/05/2018, c’est pas terrible ! La moindre des choses aurait été d’informer en ligne de la date limite de consommation ! Je donne à ma chatte ces croquettes en supplément de patée et ces croquettes risquent de s’altérer bien avant qu’elle les engloutisse toutes. J’ai pas fait une affaire...
Céline V. le 12/5/2018 à 15h12
Avis client
2.0 / 5
L'expédition a été longue. Le carton du produit tout cabossé et mouillé. Une pipette presque vide !!!

PAS SATISFAITE DU TOUT.
Corinne J. le 28/4/2018 à 16h34
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous avons fait remonté cette information à notre transporteur et allons vous contacter à ce sujet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression.
C'est ainsi que nous pouvons progresser.

A bientôt,
Vincent.
Bazookapets.fr le 30/4/2018 à 17h30
Avis client
2.3 / 5
Livraison : livraison entre 14 et 19h. Le livreur est venu à 11h. Personne à la maison. Il a laisser les 2 paquets (+ de 100€) devant le portail. Il nous a téléphoné alors qu'il était sur la route. Devant nos protestation il est revenu. Nous avons demandé de les laisser chez le voisin. Il a jeté les paquets par dessus le portail.
Service Client : J'ai signalé le problème au service client BAZZOOKAPETS.fr, Pas de réponse.
J'ai trouvé les mêmes croquettes sur un autre site internet.
Merci.
Christophe H. le 1/4/2018 à 17h33
Bonjour Christophe
1) au sujet de la livraison, c'est un problème qui n'arrive pas souvent dans nos services, je fais remonter immédiatement ce litige au service de livraison.
Pour ce qui est du service client, nous n'avons rien reçu.
Sur quel plateforme nous avez vous contacté ?
Mail ?
Facebook ?
Téléphone ?

Que pouvons-nous faire pour que vous recommandiez à nouveau chez nous ?
Vincent.
Bazookapets.fr le 4/4/2018 à 09h49
Avis client
2.3 / 5
J’étais un peu déçu. Après d’avoir reçu l’e-mail de me notifier de l’heure de livraison entre 10-13 heures mon commande est arrivé á 15.45!!!
Contente avec le produit j’ai commandé mais le prix de livraison plus chér que le produit j’ai commandé...
DENISA S. le 13/1/2018 à 18h51
Bonjour,
Nos prix de livraison sont mentionnés un peu partout sur notre site.
Nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port pour les commandes inférieure à 29,82€.
Nous sommes désolés de ces désagréments et faisons notre possible pour améliorer nos services;
Merci pour votre retour,
A bientôt sur www.Bazookapets.fr

Vincent.
Bazookapets.fr le 16/1/2018 à 09h26