Bonjour,
nous vous avions informé concernant la fabrication délais estimé semaine 5, et que vous seriez notifié par mail dès sa préparation et non que vous seriez recontacter par un commercial.
Le mail envoyer n'a pas été envoyer au service client, nous n'avons aucun mail concernant le 1er février. Je vous rappel l'adresse "
[email protected] " qui est bien stipulé sur le site.
Croyez bien que nous regrettons se délais concernant votre commande, nous avons eu quelques soucis informatiques, de ce fait votre commande est passé en fabrication uniquement le 17 Janvier, mail qui vous à été envoyer.
Nous faisons au mieux afin de satisfaire nos clients, malheureusement même l'informatique n'est pas infaillible, ni les hommes qui travail dure de la réception de la commande, à la fabrication, et enfin l'expédition(préparation, conditionnement étiquetage départ).
Je vous invite à nous contacter sur
[email protected]
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