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Avis clients de wonlex.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
4.5 / 5
Le produits correspond a la commande, géolocalisation parfaite au moment du SOS.
Peut être corriger le mode d'emploi pour le code APN internet, j'ai perdu du temps pour l'avoir correct , devrait être pw,123456,apn,nom apn,user,password,mccmnc#
sinon je suis satisfait du produit.
Francis V. le 3/9/2019 à 23h55
Le code APN générique vous est donné si vous voulez utiliser la montre avec un opérateur à l'étranger. Dans la notice, en dessous de ce code générique, vous avez les codes spécifiques pour les opérateurs français. Il vous suffit de recopier exactement le code correspondant à votre opérateur.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/9/2019 à 12h11
Avis client
4.5 / 5
Montre pas encore mise en service...donc Pas encore eue besoin du Service Client.
Gilles V. le 9/8/2019 à 13h36
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 9/8/2019 à 13h41
Avis client
4.7 / 5
Je remercie beaucoup pour l'échange car j'avais une montre qui était trop petit pour mon enfant et on l'a bien échanger et maintenant c'est bien la bonne merci beaucoup cordialement.
Sophie t. le 12/6/2019 à 16h25
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/6/2019 à 19h16
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide , très contente de mon achat je recommande .
Cynthia C. le 4/6/2019 à 06h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/6/2019 à 09h46
Avis client
4.7 / 5
3/5.
Emilie R. le 26/5/2019 à 08h44
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 26/5/2019 à 12h56
Avis client
4.3 / 5
Mise en marche facile, le mode d'emploi est très clair et précis. La montre est à 10% de charge après 1 jour d'utilisation. J'ai pourtant bien respecté le mode "normal" pour le tracking. Des publicités viennent encombrer l'application, il faut payer pour supprimer celles-ci.
Alain f. le 24/4/2019 à 17h44
C'est normal, le premier jour vous faites le paramétrage, et les 2 ou 3 jours suivants vous testez intensément la montre ce qui consomme plus que la normale. Une fois cette période passée, vous retrouverez une autonomie normale.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/4/2019 à 18h32
Avis client
4.0 / 5
Livraison marchandise et service client tres bien.
Faure l. le 16/4/2019 à 12h59
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 16/4/2019 à 13h11
Avis client
4.0 / 5
Colis livré dans les délais.
FONTAINE A. le 28/3/2019 à 14h23
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 29/3/2019 à 11h22
Avis client
4.7 / 5
Livraison ultra rapide, renseignements avant achat très utiles.
Après plusieurs appels restés sans réponse (dans les horaires d'ouverture) je me suis sentie démunie car je n'arrivais pas à faire fonctionner la montre (erreur sur la notice), enfin on m'a rappelée, une personne charmante et à l'écoute m'a permis de régler les problèmes rencontrés. Merci à ce monsieur pour ses explications claires et précises.
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PAPON C. le 22/2/2019 à 17h13
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Cela peut arriver de mal lire la notice, ce qui importe c'est que vous ayez eu le support qui vous a permis de solutionner votre problème.
wonlex.fr le 22/2/2019 à 17h44
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide en 5 jours ouvré comme prévu. Montre identique à la photo.
Jessica M. le 17/2/2019 à 22h10
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 18/2/2019 à 11h09
Avis client
4.5 / 5
Nous n’avons pas eu à appeler le service client.
Frederic C. le 13/2/2019 à 10h18
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 13/2/2019 à 12h07
Avis client
4.7 / 5
Nous avons reçu le colis asses rapidement mais ne l'avons pas encore testé car il nous faut un abonnement téléphonique de cartes sim.
Polion p. le 12/2/2019 à 15h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/2/2019 à 17h41
Avis client
4.0 / 5
Juste un conseil = Cela ne sert à rien de payer un supplément pour recevoir le colis + rapidement, vous le recevrez dans le même délai +/- (et cela ne dépend absolument pas de wonlex je tiens à le préciser)

Sur le produit = facile à installer, produit de qualité dans les mains.
Il faudrait juste avoir le choix de choisir les jours et heures précises pour le mode silencieux (c'est le seul regret que j'observe pour le moment)


Sur le service client = très réactif et disponible.Merci.
LYSIANE L. le 7/1/2019 à 11h34
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
En effet, durant la période de Noël, les transporteurs peuvent avoir un peu de retard.
wonlex.fr le 7/1/2019 à 16h57
Avis client
4.0 / 5
Bon produit mais doit être bien ciblé.
Ferlay N. le 6/1/2019 à 10h02
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h48
Avis client
4.0 / 5
Très bien, arrivé avant date estimé. Très sérieux.
Jerome H. le 6/1/2019 à 03h01
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h47
Avis client
4.7 / 5
Service client très professionnel.
Livraison faite en point relais sous 9 jours.
CAROLINE L. le 16/11/2018 à 10h49
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 16/11/2018 à 11h20
Avis client
4.3 / 5
Une semaine pour la livraison en raison du transporteur défaillant, Wonlex n'est pas en cause.
Firmin v. le 30/10/2018 à 11h08
Comme indiqué clairement sur le site dans "Modes de livraison", la livraison offerte en point relais que vous avez choisie a un délai de 5 jours hors WE. Compte tenu de la date à laquelle vous avez passé votre commande, il y a un WE, donc 2 jours de plus, soit une semaine.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction pour le produit et le support.
wonlex.fr le 30/10/2018 à 11h19
Avis client
4.7 / 5
Un premier contact téléphonique pour me renseigner sur le produit et me faire une idée du vendeur : bonne impression et des renseignements qui s'avèrent fiables Livraison rapide, conforme à la publicité.
Le vendeur n'est pas très facile à joindre, mais il rappelle très rapidement. C'est rassurant de voir que le suivi est assuré.
Jean-philippe p. le 19/10/2018 à 19h23
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/10/2018 à 00h40
Avis client
4.3 / 5
Malgré un produit défectueux au début, le SAV à procédé à un échange plutôt rapidement.
Aujourd'hui il subsiste quelques soucis mineurs qui vont finir par se régler je pense.
Cindy B. le 9/10/2018 à 21h35
Vous êtes malheureusement tombé sur un produit défectueux, ce qui est rare mais peut arriver. Nous avons bien sûr procédé à un échange.
Vérifiez bien vos paramétrages selon la notice.
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 9/10/2018 à 23h27
Avis client
4.7 / 5
Le film de protection de la montre était sale et rayé, pas très élégant mais pas de dégradations sur la montre à signaler.
Xavier d. le 19/9/2018 à 22h01
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément poussiéreux. C'est bien pour cela qu'il y a un film de protection, pour protéger votre appareil des poussières et de toute trace lors de la manutention. Une fois ce film de protection retiré, votre appareil est en parfait état.
Nous sommes heureux que finalement le produit vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 23/9/2018 à 11h24
Avis client
4.7 / 5
Service client pas eu besoin.
Anne-Laure S. le 13/9/2018 à 07h35
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 13/9/2018 à 11h48
Avis client
4.5 / 5
Alors une véritable découverte très utile par contre il y a parfois des beugs la localisation certainement du au réseau 2g utilisé. Ce serait bien d'avoir une montre qui supporte la 3g+ pour une meilleur localisation. J'ai apprécié avoir des conseil clair sur le paramétrage de la montre toutefois il serait souhaitable de mettre une notice pour comprendre tous les paramètres pour une une meilleur utilisation.
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Minerve M. le 11/9/2018 à 19h26
La géolocalisation se fait par le système GPS et sa précision n'a donc rien à voir avec le réseau télécom. Nous utilisons le réseau Edge 2G car c'est celui qui offre la meilleure couverture géographique. Nous proposons aussi des modèles 3G. La notice est jointe dans votre colis.
Nous sommes heureux de vous avoir néanmoins donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/9/2018 à 15h33
Avis client
4.7 / 5
Le service client est très réactif et efficace. La livraison a ete rapide et conforme a ma demande (changement de couleur) La montre correspond très bien à mes attentes et mon fils de 11 ans est ravi. Seul bémol au niveau des SMS : la montre n'affiche pas les SMS reçus et il n'y a possibilité d'échanger des messages qu'avec le téléphone sur laquelle est installée l'application. Sinon, je suis satisfaite du produit et le recommande !
Ronie SERMAN. le 9/9/2018 à 10h31
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
En effet, pour la sécurité de votre enfant, la montre ne peut pas recevoir de SMS. Seules les personnes ayant accès à votre compte dans notre application peuvent échanger des messages avec la montre. Ainsi vous gardez le contrôle des personnes avec lesquelles votre enfant est en contact.
wonlex.fr le 9/9/2018 à 10h53
Avis client
4.0 / 5
Conforme aux attentes.
Livraison colissimo un peu lente quand on est habitué au prime de certains sites en ligne.
La notice explique l’essentiel... sans plus

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Christophe C. le 6/9/2018 à 17h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
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wonlex.fr le 6/9/2018 à 17h17
Avis client
4.5 / 5
Livré tres rapidement, seul bemol le pont relay choisi n'était pas dispo. 1 jour de perdu.
STEPHANE H. le 31/8/2018 à 09h17
Nous sommes désolé que le point de livraison que vous aviez choisi ait été indisponible. Cela arrive au cours des congés du mois d'aout.
Nous sommes heureux néanmoins de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 1/9/2018 à 11h14
Avis client
4.3 / 5
Nous avions rencontré des difficultés pour paramétrer la montre mais le service après vente est disponible et nous a aidé. La montre et le GPS fonctionnent très bien. Nous sommes satisfaits de notre achat. NG.
Nora G. le 30/7/2018 à 17h41
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 30/7/2018 à 23h40
Avis client
4.3 / 5
LIVRAISON TNT TRES RAPIDE
PARAMETRAGE SIMPLE
AUTONOMIE MONTRE A AMELIORER.
Jonathan M. le 16/7/2018 à 11h57
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Pour améliorer l'autonomie, vérifier que vous êtes bien en suivi normal. Vous pouvez passer en mode Eco, cela augmentera l'autonomie.
wonlex.fr le 17/7/2018 à 15h31
Avis client
4.3 / 5
Super service après vente ! J'ai acheté une montre gps waterproof à ma fille. La montre a pris l'eau catastrophe ... Je pensais que l'on me répondrait que ce n'était pas pris en charge par la garantie ou autre ... J'ai appelé le service client qui m'a demandé de renvoyer la montre afin de procéder à un échange. Ils m'ont expliqué que parfois un produit peut présenter un défaut de fabrication et je suis tombée dessus pas de chance ! Je suis impatiente de recevoir la nouvelle montre à présent !!
Cécile F. le 10/7/2018 à 12h45
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 10/7/2018 à 14h33
Avis client
4.3 / 5
Très satisfaite de mon achat. Petit soucis lors de la programmation de la montre vite solutionné grâce au technicien. Merci encore!
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Nelly D. le 4/7/2018 à 14h02
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/7/2018 à 14h38
Avis client
4.0 / 5
Très bien
Seul problème les notifications que je reçois sont en anglais.
Frederic m. le 10/6/2018 à 09h59
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Vérifiez que vous avez bien paramétré la langue française dans l'application.
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wonlex.fr le 10/6/2018 à 12h08