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Avis clients de wonlex.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
5.0 / 5
5.
Sylvie K. le 15/7/2019 à 12h31
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 15/7/2019 à 14h14
Avis client
5.0 / 5
Nous sommes très satisfait de notre achat.
Commande, envois, réception, et mise en route de la montre sans aucun problème. C'est un cadeau pour notre petite fille et on ne pourra réellement vérifier la fiabilité des fonctions que lorsqu'elle l'utilisera au mois d'août.
Mais pour le moment rien à redire.
Christine N. le 29/6/2019 à 06h56
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 29/6/2019 à 11h48
Avis client
1.0 / 5
Absence de serieux.
Assia e. le 21/6/2019 à 23h19
Nous ne comprenons pas votre note ni votre avis. Vous ne nous avez pas contacté ni retourné le produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous apportions le support dont vous avez besoin.
wonlex.fr le 24/6/2019 à 12h30
Avis client
5.0 / 5
Nouvel utilisateur.les débuts sont encourageants . j'aurai certainement besoin de quelques conseils . exp: existe t'il des application sur ordinateur pour suivre la montre...
Jean francois m. le 21/6/2019 à 12h47
Nous vous remercions et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Notre application fonctionne uniquement sur smartphones IOS (Apple) ou Android.
wonlex.fr le 21/6/2019 à 12h52
Avis client
5.0 / 5
Service au téléphone excellent. Enfin un service où la qualité et les explications sont Top.
Estelle s. le 19/6/2019 à 15h48
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 19/6/2019 à 15h53
Avis client
5.0 / 5
Commande reçue assez vite, le service client est tout aussi efficace!
Les explications pour la montre sont claires !
Fonctionne parfaitement !
Mon fils de 10ans l a prise en main ultra rapidement !
Carine C. le 15/6/2019 à 09h19
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 15/6/2019 à 11h27
Avis client
5.0 / 5
Je rectifie mon avis précédent. Je viens d'acheter une montre gps pour mon père souffrant d'Alzheimer. J'avais un souci de réseau mais j'ai été rappelée par le service client très rapidement. Monsieur très efficace et sérieux. J'en sûr je n'ai pas encore eu le temps de la tester mais elle a l'air de répondre à mes attentes. Test d'avertissement de chute réussi.
Je me sentirai rassurée lors de ses promenades.

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Marie G. le 12/6/2019 à 18h58
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/6/2019 à 19h15
Avis client
4.7 / 5
Je remercie beaucoup pour l'échange car j'avais une montre qui était trop petit pour mon enfant et on l'a bien échanger et maintenant c'est bien la bonne merci beaucoup cordialement.
Sophie t. le 12/6/2019 à 16h25
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/6/2019 à 19h16
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide , très contente de mon achat je recommande .
Cynthia C. le 4/6/2019 à 06h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/6/2019 à 09h46
Avis client
4.7 / 5
3/5.
Emilie R. le 26/5/2019 à 08h44
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 26/5/2019 à 12h56
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, très bien emballé et super procédure de mise en route en français. Si on suis la procédure à la lettre, il est impossible d’avoir des problèmes d’installation. J’ai pris un forfait SFR à 2 Euro et la montre fonctionne parfaitement. Pour l’application il existe le „SeTracker 2 „ qui est la nouvelle version..
Le design de la montre est sympas, le bracelet en plastique de bonne qualité. Je recommande cet article.
Michaela P. le 20/5/2019 à 10h49
Nous vous remercions pour votre achat et sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction.
Setracker2, n'est pas une nouvelle version. Il s'agit exactement de la même application avec un design différent, plus adapté aux produits pour les enfants.
wonlex.fr le 20/5/2019 à 11h04
Avis client
4.3 / 5
Mise en marche facile, le mode d'emploi est très clair et précis. La montre est à 10% de charge après 1 jour d'utilisation. J'ai pourtant bien respecté le mode "normal" pour le tracking. Des publicités viennent encombrer l'application, il faut payer pour supprimer celles-ci.
Alain f. le 24/4/2019 à 17h44
C'est normal, le premier jour vous faites le paramétrage, et les 2 ou 3 jours suivants vous testez intensément la montre ce qui consomme plus que la normale. Une fois cette période passée, vous retrouverez une autonomie normale.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/4/2019 à 18h32
Avis client
4.0 / 5
Livraison marchandise et service client tres bien.
Faure l. le 16/4/2019 à 12h59
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 16/4/2019 à 13h11
Avis client
4.0 / 5
Colis livré dans les délais.
FONTAINE A. le 28/3/2019 à 14h23
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 29/3/2019 à 11h22
Avis client
3.5 / 5
Pas de stock lors de ma commande donc délai de livraison 1semaine.
Batterie de la montre nécessite une charge journalière. C'est dommage j’aurais préféré une autonomie un peu plus longue.
Sinon paramétrage simple, et utilisation pour personne âgée accessible. 'Prise en main' rapide.
G. le 28/3/2019 à 08h35
En effet, nous avons eu une rupture de quelques jours dans la couleur que vous vouliez, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vérifiez que le mode de l'historique et bien en mode "normal".
Nous sommes heureux que le produit vous donne satisfaction.
wonlex.fr le 29/3/2019 à 11h21
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire, une très beau produit, très efficace après une installation un peu difficile, mais cette montre gps pour sénior me rassure quant à ma mère..
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Marielle B. le 24/3/2019 à 15h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/3/2019 à 22h52
Avis client
3.5 / 5
Commande le jeudi , reçu presque une semaine après
faut prendre son temps et rester calme pour la mise en route
j'ai aussi commandé le bracelet sécurité , mais là , hyper déçue , ma mère ayant de forts troubles cognitifs , mais avec des moments de lucidité aura certainement vite fait de l'enlever ou de le couper ...
Veronique s. le 23/3/2019 à 14h10
Compte tenu de l'heure de votre commande, elle a été traitée le vendredi et vous l'avez reçu la semaine suivante. Il est clairement indiqué sur notre site que les délais indiqués sont hors WE.
Concernant le bracelet, il est clairement indiqué que ce n'est pas un bracelet qui ferme à clé, car non autorisé à la vente en France.
Nous sommes heureux que le produit en lui-même vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/3/2019 à 22h49
Avis client
5.0 / 5
Super produit, avec un service client efficace et très sérieux.

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Fermo B. le 10/3/2019 à 18h45
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 11/3/2019 à 12h00
Avis client
4.7 / 5
Livraison ultra rapide, renseignements avant achat très utiles.
Après plusieurs appels restés sans réponse (dans les horaires d'ouverture) je me suis sentie démunie car je n'arrivais pas à faire fonctionner la montre (erreur sur la notice), enfin on m'a rappelée, une personne charmante et à l'écoute m'a permis de régler les problèmes rencontrés. Merci à ce monsieur pour ses explications claires et précises.
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PAPON C. le 22/2/2019 à 17h13
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Cela peut arriver de mal lire la notice, ce qui importe c'est que vous ayez eu le support qui vous a permis de solutionner votre problème.
wonlex.fr le 22/2/2019 à 17h44
Avis client
5.0 / 5
Site sécurisé. Ma commande est arrivée en très bon état avec les explications nécessaire à la mise en route de la montre.
Je recommande fortement ce site.
Delphine M. le 20/2/2019 à 20h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h43
Avis client
3.7 / 5
Colis reçu en bon état et rapidement. La montre est esthétique et solide, il faut beaucoup de lumière pour la capture de photo et que la montre soit bien positionné et le suivit pas assez matérialisé ni ludique: c'est un point qui avance. Et dommage qu'on ne puisse pas déterminer une zone d'arrivée en zone de départ aussi. L'application santé ne fonctionne pas. Mais pour ce qui est de localiser et d'appeler c'est parfait.
KETTY A. le 20/2/2019 à 15h32
Le suivi de la géolocalisation n'est pas fait pour être ludique, mais pour être précis et fonctionnel. On ne peut pas activer plusieurs zones de sécurité en même temps, car la montre ne peut pas être à plusieurs endroits à la fois et vous recevriez des alertes fausses. Enfin, il faut que vous activiez la fonction santé (le bouton doit être vert), pour cela vous devez avoir entré les paramètres du porteur (taille, poids, longueur de pas...) ce que vous n'avez pas fait.
Nous sommes heureux que les fonctions principales du produit vous donnent satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h42
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide en 5 jours ouvré comme prévu. Montre identique à la photo.
Jessica M. le 17/2/2019 à 22h10
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 18/2/2019 à 11h09
Avis client
4.5 / 5
Nous n’avons pas eu à appeler le service client.
Frederic C. le 13/2/2019 à 10h18
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 13/2/2019 à 12h07
Avis client
4.7 / 5
Nous avons reçu le colis asses rapidement mais ne l'avons pas encore testé car il nous faut un abonnement téléphonique de cartes sim.
Polion p. le 12/2/2019 à 15h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/2/2019 à 17h41
Avis client
5.0 / 5
J'ai commandé une montre GPS et contacté le service client qui m'a vraiment été très utile et surtout très satisfait ils ont pris le temps de nous expliquer comment cela fonctionne et surtout ont eu la gentillesse de m'aider à programmer la montre et l'application encore merci.
Lucie M. le 2/2/2019 à 20h18
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/2/2019 à 10h42
Avis client
2.0 / 5
Vraiment déçu,malgré des messages avec mes coordonnées, silence radio.
Wonlex dit respecter les directives de la CNIL en ne permettant pas l'écoute à distance cependant, il existe une fonction " surveiller" ,dans l'application qui permet d'appeler mes enfants sans qu'ils le sachent et je peux les écouter.
Le cache des 2 montres est partit et la carte SIM n'est plus protégé.
Enfin je ne reçois aucune alerte quand ils enlèvent leur montre bien que j'ai activée l'option.
Aude. le 28/1/2019 à 15h20
Nous vous rappelons les horaires d'ouverture de notre support téléphonique: du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h. Chaque fois que nous vous avons appelé vous n'avez pas répondu malgré les messages que nous vous avons laissés. Nous n'avons donc pas pu vous accompagner dans les réglages. Nous sommes désolés de n'avoir pas réussi à vous satisfaire, mais comme vous avez décidé de conserver vos produits, sans doute répondent-ils tout de même à vos besoins.
wonlex.fr le 31/1/2019 à 17h10
Avis client
5.0 / 5
Livraison et marchandise OK
Sav au TOP.
Sonia F. le 19/1/2019 à 23h05
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/1/2019 à 00h07
Avis client
3.7 / 5
Beaucoup de difficultés à joindre l’entreprise. Par contre lorsque je les ai eu , ils sont très compétents et très agréables. A recommander.
BRIGITTE P. le 17/1/2019 à 12h26
Nous rappelons les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique: du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 17/1/2019 à 12h28
Avis client
2.3 / 5
Bracelet très difficile à ajuster et trop rigide.
2 semaines pour me livrer.
Abderrahmane Farid A. le 9/1/2019 à 19h20
Nous devons proposer un bracelet qui s'ajuste à toutes les tailles de poignet, pour cela il suffit de déplacer les "pompes ressort" le long du bracelet. Le bracelet est en silicone, donc souple???
Vous avez choisi la livraison en point relais et passé votre commande un vendredi. Compte tenu des WE, votre colis était disponible au point relais avec 4 jours de retard, ce qui est dû aux perturbations engendrées par les "gilets jaunes" qui bloquaient les centres logistiques. Nous en sommes désolés et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous restons à votre disposition et sommes heureux que le produit, en lui-même, vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 9/1/2019 à 12h20
Avis client
3.3 / 5
Trop long, et à part la couleur qui n'était pas la bonne, ma fille l'a finalement acceptée.
Yohan B. le 9/1/2019 à 13h25
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de couleur. Nous vous avons proposé de procéder à une échange, mais vous n'avez pas donné suite et préféré garder le modèle que vous aviez.
Nous sommes néanmoins heureux que le produit, en lui-même, vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 11/1/2019 à 17h50