Avis clients de wonlex.fr
Super produit, avec un service client efficace et très sérieux.
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Fermo B. le 10/3/2019 à 18h45
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 11/3/2019 à 12h00
Livraison ultra rapide, renseignements avant achat très utiles.
Après plusieurs appels restés sans réponse (dans les horaires d'ouverture) je me suis sentie démunie car je n'arrivais pas à faire fonctionner la montre (erreur sur la notice), enfin on m'a rappelée, une personne charmante et à l'écoute m'a permis de régler les problèmes rencontrés. Merci à ce monsieur pour ses explications claires et précises.
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PAPON C. le 22/2/2019 à 17h13
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Cela peut arriver de mal lire la notice, ce qui importe c'est que vous ayez eu le support qui vous a permis de solutionner votre problème.
wonlex.fr le 22/2/2019 à 17h44
Site sécurisé. Ma commande est arrivée en très bon état avec les explications nécessaire à la mise en route de la montre.
Je recommande fortement ce site.
Delphine M. le 20/2/2019 à 20h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h43
Colis reçu en bon état et rapidement. La montre est esthétique et solide, il faut beaucoup de lumière pour la capture de photo et que la montre soit bien positionné et le suivit pas assez matérialisé ni ludique: c'est un point qui avance. Et dommage qu'on ne puisse pas déterminer une zone d'arrivée en zone de départ aussi. L'application santé ne fonctionne pas. Mais pour ce qui est de localiser et d'appeler c'est parfait.
KETTY A. le 20/2/2019 à 15h32
Le suivi de la géolocalisation n'est pas fait pour être ludique, mais pour être précis et fonctionnel. On ne peut pas activer plusieurs zones de sécurité en même temps, car la montre ne peut pas être à plusieurs endroits à la fois et vous recevriez des alertes fausses. Enfin, il faut que vous activiez la fonction santé (le bouton doit être vert), pour cela vous devez avoir entré les paramètres du porteur (taille, poids, longueur de pas...) ce que vous n'avez pas fait.
Nous sommes heureux que les fonctions principales du produit vous donnent satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h42
Livraison rapide en 5 jours ouvré comme prévu. Montre identique à la photo.
Jessica M. le 17/2/2019 à 22h10
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 18/2/2019 à 11h09
Nous n’avons pas eu à appeler le service client.
Frederic C. le 13/2/2019 à 10h18
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 13/2/2019 à 12h07
Nous avons reçu le colis asses rapidement mais ne l'avons pas encore testé car il nous faut un abonnement téléphonique de cartes sim.
Polion p. le 12/2/2019 à 15h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/2/2019 à 17h41
J'ai commandé une montre GPS et contacté le service client qui m'a vraiment été très utile et surtout très satisfait ils ont pris le temps de nous expliquer comment cela fonctionne et surtout ont eu la gentillesse de m'aider à programmer la montre et l'application encore merci.
Lucie M. le 2/2/2019 à 20h18
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/2/2019 à 10h42
Vraiment déçu,malgré des messages avec mes coordonnées, silence radio.
Wonlex dit respecter les directives de la CNIL en ne permettant pas l'écoute à distance cependant, il existe une fonction " surveiller" ,dans l'application qui permet d'appeler mes enfants sans qu'ils le sachent et je peux les écouter.
Le cache des 2 montres est partit et la carte SIM n'est plus protégé.
Enfin je ne reçois aucune alerte quand ils enlèvent leur montre bien que j'ai activée l'option.
Aude. le 28/1/2019 à 15h20
Nous vous rappelons les horaires d'ouverture de notre support téléphonique: du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h. Chaque fois que nous vous avons appelé vous n'avez pas répondu malgré les messages que nous vous avons laissés. Nous n'avons donc pas pu vous accompagner dans les réglages. Nous sommes désolés de n'avoir pas réussi à vous satisfaire.
wonlex.fr le 31/1/2019 à 17h10
Livraison et marchandise OK
Sav au TOP.
Sonia F. le 19/1/2019 à 23h05
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/1/2019 à 00h07
Beaucoup de difficultés à joindre l’entreprise. Par contre lorsque je les ai eu , ils sont très compétents et très agréables. A recommander.
BRIGITTE P. le 17/1/2019 à 12h26
Nous rappelons les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique: du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 17/1/2019 à 12h28
Bracelet très difficile à ajuster et trop rigide.
2 semaines pour me livrer.
Abderrahmane Farid A. le 9/1/2019 à 19h20
Nous devons proposer un bracelet qui s'ajuste à toutes les tailles de poignet, pour cela il suffit de déplacer les "pompes ressort" le long du bracelet. Le bracelet est en silicone, donc souple???
Vous avez choisi la livraison en point relais et passé votre commande un vendredi. Compte tenu des WE, votre colis était disponible au point relais avec 4 jours de retard, ce qui est dû aux perturbations engendrées par les "gilets jaunes" qui bloquaient les centres logistiques. Nous en sommes désolés et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous restons à votre disposition et sommes heureux que le produit, en lui-même, vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 9/1/2019 à 12h20
Trop long, et à part la couleur qui n'était pas la bonne, ma fille l'a finalement acceptée.
Yohan B. le 9/1/2019 à 13h25
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de couleur. Nous vous avons proposé de procéder à une échange, mais vous n'avez pas donné suite et préféré garder le modèle que vous aviez.
Nous sommes néanmoins heureux que le produit, en lui-même, vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 11/1/2019 à 17h50
Date de livraison respectée, marchandise conforme à la commande. Très bonnes explications du service client contacté avant la commande pour avoir plus de précisions que n'en donne le site.
Jean Claude R. le 8/1/2019 à 09h39
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 8/1/2019 à 14h52
Livraison rapide - emballage correct - contact avec le service client satisfaisant.
NATHALIE M. le 7/1/2019 à 17h55
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 8/1/2019 à 14h53
Juste un conseil = Cela ne sert à rien de payer un supplément pour recevoir le colis + rapidement, vous le recevrez dans le même délai +/- (et cela ne dépend absolument pas de wonlex je tiens à le préciser)
Sur le produit = facile à installer, produit de qualité dans les mains.
Il faudrait juste avoir le choix de choisir les jours et heures précises pour le mode silencieux (c'est le seul regret que j'observe pour le moment)
Sur le service client = très réactif et disponible.Merci.
LYSIANE L. le 7/1/2019 à 11h34
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
En effet, durant la période de Noël, les transporteurs peuvent avoir un peu de retard.
wonlex.fr le 7/1/2019 à 16h57
5/5.
Robert B. le 7/1/2019 à 09h02
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
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wonlex.fr le 7/1/2019 à 16h58
Bon produit mais doit être bien ciblé.
Ferlay N. le 6/1/2019 à 10h02
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h48
Très bien, arrivé avant date estimé. Très sérieux.
Jerome H. le 6/1/2019 à 03h01
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h47
Génial
Super pratique
Sécurisante
Pas de soucis que n’importe qui l’appel Ou envoie des messages, pas d’acces Internet pour ne pas faire de mauvaises rencontres... vraiment très satisfaite de cette montre autant nous en tant que parents ainsi que mon fils ...il est vraiment très content.
Alex.g. le 5/1/2019 à 23h10
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h42
Montre conforme à la description
Mon fils en est super content.
Elodie o. le 5/1/2019 à 19h43
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 6/1/2019 à 13h42
Service client très professionnel.
Livraison faite en point relais sous 9 jours.
CAROLINE L. le 16/11/2018 à 10h49
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 16/11/2018 à 11h20
La livraison fut un peu longue puisque commandée le 1° novembre, je n'ai eu la montre que le 10 et dans un relay distant de 15 Km, le relais de Valdahon étant indisponible.
Bernadette C. le 12/11/2018 à 13h11
Nous sommes désolé pour le délai de livraison, mais changer de point relais entraine toujours un rallongement du délai. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit.
wonlex.fr le 16/11/2018 à 11h22
Le sérieux de votre société est à souligner ! Merci pour votre efficacité.
Véronique L. le 7/11/2018 à 12h31
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 7/11/2018 à 13h09
Bonjour, nous sommes très satisfait de l'achat que nous avons effectué, livraison rapide.
La mise en service de la montre très rapide grâce au livret d'instruction livré avec la montre.
Bravo !!
C ONSTANT C. le 5/11/2018 à 16h44
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 5/11/2018 à 17h25
Tres satisfaite de cette montre ma fille de 10 ans adore.
Elle a un design sympa, la batterie tient 3 jours sans soucis, facile d'utilisation.
Par contre est il possible de remplacer le protege écran dont elle est déjà équipée ? Si oui pourriez vous me donner les références. Merci par avance.
Carine F. le 30/10/2018 à 18h11
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Oui vous trouverez des protèges écrans génériques pour montres connectées sur internet pour quelques euros.
wonlex.fr le 30/10/2018 à 18h16
Une semaine pour la livraison en raison du transporteur défaillant, Wonlex n'est pas en cause.
Firmin v. le 30/10/2018 à 11h08
Comme indiqué clairement sur le site dans "Modes de livraison", la livraison offerte en point relais que vous avez choisie a un délai de 5 jours hors WE. Compte tenu de la date à laquelle vous avez passé votre commande, il y a un WE, donc 2 jours de plus, soit une semaine.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction pour le produit et le support.
wonlex.fr le 30/10/2018 à 11h19
Après configuration la montre n'a pas fonctionné mais en contactant le service client j'ai été prise en charge rapidement (le technicien a vérifier mon paramétrage a distance et a pu déceler et corriger mon erreur de paramétrage : montre fonctionne parfaitement bien désormais )
Le conseiller est de très bon conseil et accueillant.
montre jolie, de qualité et discrète ( impossible de deviner la principale fonction qu'elle fait GPS pour localisé un proche)
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Daouia K. le 26/10/2018 à 13h32
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 25/10/2018 à 18h54
Tres content de la montre ,délai de livraison impeccable , montre bien mais motif un peu enfantin ,service client impeccable très sérieux vous appelle et vous rappelez si on a pas répondu ,problèmes résolu rapidement très satisfait .
Nadine B. le 21/10/2018 à 15h59
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 21/10/2018 à 18h37
Un premier contact téléphonique pour me renseigner sur le produit et me faire une idée du vendeur : bonne impression et des renseignements qui s'avèrent fiables Livraison rapide, conforme à la publicité.
Le vendeur n'est pas très facile à joindre, mais il rappelle très rapidement. C'est rassurant de voir que le suivi est assuré.
Jean-philippe p. le 19/10/2018 à 19h23
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/10/2018 à 00h40
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