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Avis clients de www.mycacatoes.fr

Note du marchand
5.0 1
4.3www.mycacatoes.fr
 
Cacatoès Do Brasil, créateur de sandales parfumées.
C'est la marque de sandales en plastique injecté, qui sentent bon le bubble-gum !
Confectionnées pour femmes, hommes et enfants, elles sont 100% Made in Brazil !
 
Site Marchandwww.mycacatoes.fr
Urlhttps://www.mycacatoes.fr
Tél
Avis client
3.0 / 5
J'ai acheté le modèle de sandales à paillettes trancoso green, elles sont magnifiques... sauf que j'ai pris la pointure au dessus comme le conseillait le site, et elles sont beaucoup trop grandes. J'ai fait une demande pour le renvoi depuis 5 jours... pas de réponse. Et vue la situation de confinement.. je sens que je vais devoir les mettre sur Vinted ! Donc, un conseil : achetez les en boutique !
Vannina L. le 20/3/2020 à 07h35
Bonjour, nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre demande d'échange.
Les retours sont bien sur possible et nos services continuent de fonctionner malgré le confinement.
Merci de vérifier votre boite mail, nous allons vous envoyer la marche à suivre pour un échange
Bonne journée!
www.mycacatoes.fr le 20/3/2020 à 08h55
Avis client
3.3 / 5
Produit de très bonne qualité !Commande facile sur le site
Frais de livraison exorbitants 35 euros pour les Antilles pour un article d une trentaine d euros!
Ayant l habitude de commander en ligne vos frais pour les Antilles sont de loin les plus chers!Nb: j ai commandé en 2018 3 paires de chaussures sur votre site et à cette époque les frais étaient de 15euros..Attention il ne s agit que d’un colissimo et non pas d un envoi express en DHL ou FEDEX !
Je ne pense pas passer de nouveau command.
Clarisse E. le 8/3/2020 à 14h14
Nous sommes désolés de l'apprendre. Malheureusement, les frais de port ayant considérablement augmentés ces derniers temps, nous avons été dans l'obligation de mettre à jour notre grille tarifaire pour les envoies internationaux.
Cependant, nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions d'envoie mois onéreuse pour nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
www.mycacatoes.fr le 19/3/2020 à 09h13
Avis client
3.0 / 5
J'ai commandé mes sandales avec livraison à ma poste de peyruis et je suis obligé d'aller les chercher dans une autre poste 10kg plus loin et dont les horaires d'ouverture sont 9h 12h!
STEPHANIE G. le 5/10/2019 à 10h57
Nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement nous n'avons aucune influence sur les services de livraisons.
Nous vous souhaitons une belle journée.
www.mycacatoes.fr le 20/12/2019 à 12h50
Avis client
3.7 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande..
Coralie G. le 29/8/2019 à 10h30
Avis client
3.0 / 5
Je suis déçu de la couleur, c'est un rouge un peu moins vif voir terne, mais commande reçu assez rapidement.
Fifi13. le 29/8/2019 à 00h06
Avis client
3.7 / 5
Drôlement déçu surtout que c'était mes préférées !!!
Céline D. le 25/8/2019 à 22h36
Avis client
3.7 / 5
J’attend la réponse du service client pour faire un échange , je ne trouve pas pratique du tout de voir envoyer un formulaire et d’attendre la réponse. Car du coup je perd du temps je ne peux pas renvoyer tout de suite mes chaussures. Donc je reste avec une paire trop petite pour le moment ?!? Par contre livraison très rapide.
Maeva A. le 21/8/2019 à 09h06
Avis client
3.0 / 5
La livraison colissimo est toujours aussi mauvaise, mais c'est le service postal qui est en cause, la marchandise ne mériterai aucune étoile puisque je ne l'ai pas reçu entière, reste le service client qui pour le moment est à la hauteur, nous verrons bien si le remboursement est effectué dans des délais raisonnables.
Christian B. le 23/7/2019 à 16h38
Avis client
3.0 / 5
Très jolies conforme à mes attente mais déçu car le produits n’était pas emballé comme la deuxième paire elles ont déjà servi car la semelle était sale n’avait pas trop l’odeur du bubblegum et pas de bracelet. Je les ai gardé car le retour est à nos frais et cher, un petit retour gratuit serait un plus.
Virginie C. le 21/7/2019 à 10h40
Avis client
3.0 / 5
Globalement déçue. Pas par les produits que nous connaissions déjà (achetés en magasin). Mais déçue par le service client et par les erreurs dans la commande. Erreur de couleur pour une paire, mauvaise taille (nous avons suivi les conseils du site)
il faut renvoyer les 4 paires à nos frais! ok pour deux modèles dont nous n'aimons pas la finition. Mais pour celui où erreur de couleur et celui dont la taille est trop grande je trouve cela moyen. A voir la suite pour les échanges de ces paires.
Isabeu13ale f. le 20/7/2019 à 10h43
Avis client
3.3 / 5
Rien de dire sur les chaussures mais la livraison est vraiment trop longue, faudrait penser a se mettre a jour et proposer un mondial relay.
Stephanie T. le 6/7/2019 à 11h45
Bonjour,
Nous proposons déjà l'option point relais sur notre site.
Lors de la prise de commande vous avez la possibilité de choisir soit une livraison à domicile soit une livraison en point relais.
Une belle journée à vous !
www.mycacatoes.fr le 8/7/2019 à 10h37
Avis client
3.0 / 5
Bonjour pointure trop petite j’avais eu le service cacatoès par téléphone et j’avais envoyé un mail on m’avait dit que cette commande allait être annulé alors que ce n’a pas été le cas et j’ai commandé une la même paire en 39 merci de votre compréhension Mme Lecomte.
Dalila.lecomte@gmail.com. le 4/7/2019 à 08h48
Avis client
3.7 / 5
Un peux longtemps la livraison.
Stephanie M. le 30/6/2019 à 12h27
Avis client
3.7 / 5
Clear, quick and easy ordering and update after every shipping step.
Mir B. le 30/6/2019 à 11h58
Avis client
3.3 / 5
Articles trop grands (c'était précise sur le site que cela taillé grand), j'ai contacté le sav pour savoir comment retourner les 2 paires mais ils sont du genre pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. retour à ma charge, première et dernière fois que je commande très décue.
Laetitia r. le 23/6/2019 à 10h08
Avis client
3.0 / 5
Dans l'ensemble sava.
Zoubeida M. le 8/6/2019 à 09h44
Avis client
3.7 / 5
Produit conforme à mes désirs. Envoi rapide
Excellente prestation. Je recommande.
.
Christiane D. le 26/5/2019 à 06h42
Nous vous recommandons aussi en tant que cliente :)
Obrigado.
www.mycacatoes.fr le 3/6/2019 à 15h34
Avis client
3.0 / 5
Frais de port trop élevé
Pointure limite limite alors que j’ai pris la pointure recommandée sur internet.
Gabrielle G. le 18/5/2019 à 09h28
Avis client
3.0 / 5
Les vraies paillettes sur les claquettes c’est pas bien du tout, ça lâche des paillettes partout dans la maison, quelle horreur... Je pensais que les paillettes étaient dans le plastique, en transparence.
Ça taille très petit et on est pas informé.
Catherine M. le 8/5/2019 à 14h57
Bonjour Madame,
Nous sommes dans l'authenticité voila pourquoi nos sandales sont ornées de vraies paillettes. Si elles lâchent un petit peu au début, cela s’arrête très vite.
Concernant la taille, nous nous efforçons de passer le message sur notre site que nos Cacatoès chaussent plus petit que la moyenne, le message est présent sur presque toutes les pages, nous sommes désolés si vous ne l'avez pas vu avant de passer commande.
Nous serions ravis de vous échanger votre paire contre une taille inférieur, si disponible.
Une belle journée avec Cacatoès.
www.mycacatoes.fr le 13/5/2019 à 15h08
Avis client
3.0 / 5
Très déçue de la qualité du produit je ne conseille pas ses sandales.
Les clous sur le dessus de la sandale se sont décroché dès que je les ai mises.
Idem pour les sandales de ma fille achetées en taille 28 les clous se sont décrochés.
Sophie L. le 19/8/2018 à 13h07
Avis client
3.0 / 5
Great sandals but not that great when you're receiving a pair that had one shoe with a manufacturing error. (design: stripes faded with spots) but I'm happy because there are much worse things in the world.
Klaartje v. le 15/8/2018 à 20h59
Avis client
3.0 / 5
La couleur du produit ne correspondait pas à celle dans la photo.
Taille petite alors que j'ai appelé pour avoir confirmation.
Le renvoi est à nos propres frais.
Nada B. le 15/8/2018 à 10h33
Avis client
3.0 / 5
Service client je ne sais pas.
Angelique lacoste. le 8/8/2018 à 11h45
Avis client
3.3 / 5
Sandales jolies mais dommage taille vraiment petit.
Stéphanie M. le 7/8/2018 à 22h31
Avis client
3.0 / 5
Renseignements insuffisants.
Odette f. très jolies, impossible à porter. le 1/8/2018 à 13h05
Avis client
3.7 / 5
Superbe chaussures ! Taille parfaitement !J’adore! Juste la livraison pas très rapide: 10 jours!!!
Christine m. le 25/7/2018 à 12h18
Avis client
3.3 / 5
Bonjour , cela fais plusieurs jours que le device apres vente doit me rappeler Pour un échange et aucun appel . Je ne peux donc pas faire un échange puisque la procédure d échange N est pas communiquée .
J espère que cela va arriver !
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Beatrice Z. le 22/7/2018 à 13h20
Avis client
3.7 / 5
Difficile d’avoir le service clients .
J’ai commandé des cacatoès en 39/40 et j’ai reçu du 29 à la place
Sur le bon de livraison il est bien indiqué 39/40 !
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Laetitia S. le 14/7/2018 à 15h27
Avis client
3.0 / 5
Les cacatoes sont très belles et sentent bon. Par contre les paillettes partent rapidement. Pour des claquettes qui coûtent déjà un certain prix je trouve les frais de livraison vraiment chers. Après avoir acheté 6 paires, il y a une paire qui n'allait pas parce que trop petite, il faut encore payer des frais de livraison. Le service client n'est pas très aimable. Déçue.
Sandrine B. le 11/7/2018 à 09h28
Avis client
3.0 / 5
Problème sur une taille
Je demande un échange et je suis surprise que les frais de retour soient à la charge
Mais apres ca ca fait une semaine que j'attends un rappel..: decue.
Estelle M. le 4/7/2018 à 12h38