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Avis clients de loisir-et-miniature.com

Note du marchand
5.0 1
4.6loisir-et-miniature.com
 
 
Site Marchandloisir-et-miniature.com
Urlhttps://www.loisir-et-miniature.com
Tél
Adresse16 rue du Moulin de l'Issue
51400 Vadenay
Avis client
2.0 / 5
Colis abimé, voiture en mauvais état. Pièces cassée.
colis refusé et pas de nouvelle pour le changement.
JEAN-CLAUDE M. le 21/9/2021 à 22h02
Avis client
2.0 / 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'attends toujours le remboursement.
Jonathan D. le 12/9/2021 à 14h44
Bonjour

Suie à la perte de votre colis, le remboursement a été effectué

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 15/9/2021 à 19h45
Avis client
2.3 / 5
Probléme du au livreur qui m'a livré dans ma boite et non en main propre comme il devait le faire avec signature a la réception et vérification du colis.
Resultat,j'ai retrouvé mon colis totalement detruis ainsi que son contenu,ici la miniature du Peterbilt 281
dont la boite en plexi brisé de toutes parts,embalage dechiré,carton dechiré et la miniature cassé a de nombreux endroit et donc inutilisable
Le service apres vente de loisir et miniature a réaji de suite et ma renvoyer une miniature.
Aurelien C. le 16/5/2021 à 11h12
Avis client
2.7 / 5
La miniature est arrivé cassé dans l'emballage. J'ai du retourner la miniature et on m'a dit que les frais de retour serais rembourser.
Entre temps j'ai reçu une nouvelle miniature, mais les frais de retour ne sont pas remburser.
J'ai envoyé plusieurs mails, mais sans réponse.
Chris L. le 21/4/2021 à 10h28
Avis client
2.7 / 5
Une galère pour recevoir mes commandes ! Très mauvaise communication du vendeur
Ne répond pas au téléphone ni aux messages vocaux ni aux mails !!
Suis très déçu et ne pense pas rester client et ai découragé mes amis de commander chez ce fournisseur !
Jack R. le 12/4/2021 à 13h38
Avis client
2.7 / 5
2.67
.
Anthony M. le 8/4/2021 à 18h25
Avis client
2.0 / 5
Pas reçu ma livraison car pas pu être livré pour une raison que j ignore j attend ma nouvelle livraison avec impatience.
Michael D. le 4/4/2021 à 11h49
Avis client
2.3 / 5
Un mois pour être livré sur des articles en stock c’est scandaleux. Dommage de devoir passer par d’autres pays pour être livré en 48h.
Stéphane v. le 1/4/2021 à 17h02
Avis client
2.3 / 5
Livraison le 10 mars. Frais de douane non précisés lors de la commande. Est encore une commande en cours dans cette société. Mais c'est la dernière fois que je commande chez eux car, non seulement la livraison est très longue mais il n'est pas fait mention des frais de douane lors de la commande. Je déconseille pour les résidents suisses.
Jean-Pierre P. le 10/3/2021 à 10h47
Avis client
2.7 / 5
Livraison un peu longue, certainement en partie due aux jours fériés; marchandise reçue le 5 janvier 2021.
petit soucis sur la Citroen Ami 6, voir ci-dessous.
Michel s. le 8/1/2021 à 10h03
Avis client
2.0 / 5
J’ai la preuve du transporteur
Que le colis a été remis transporteur que le 16 décembre au lieu du 9 décembre
Vendeur pas aimable avec le client quand on lui poses des questions.
Délai non respecté
Je ne ne commanderais plus sur ce site


.
Gilles S. le 21/12/2020 à 13h47
Bonjour

Comme dit plusieurs fois au téléphone, mondial relay indique sur leur site que des retards existent suite à la periode actuelle.

Nous vous avoins dit à plusieurs reprises que c etait retard tout simplment et nous ne n somme spas responsabales

Grace à nos contacts vers mondial relay, le colis a été debloqué et livré.

Nous, noius avons la preuve d el envoi à la date indiquée

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 19/12/2020 à 18h42
Avis client
2.3 / 5
Je ne peux pas donner avis car je n'ai jamais reçu la commande car un petit problème rien de grave je dois recevoir une autre voiture a la place.
YANN M. le 12/12/2020 à 14h01
Avis client
2.7 / 5
Product ordered on Black Friday 27/11/2020. I know black friday means shipping delay. But after 2 weeks there are no info on the tracking number and it is a christmas gift. Website should have warned about delays due to black friday. Finally, on the website the shipping is by delivengo (which actually is), whice on the email it is by UPS, so not clear.
Matteo G. le 9/12/2020 à 21h19
Avis client
2.0 / 5
La voiture est arrivée avec le plafonnier décollé! Inadmissible!
Olivier B. le 9/12/2020 à 14h28
Avis client
2.3 / 5
Livraison tardive.
Nicolas H. le 13/11/2020 à 21h12
Bonjour,

Comme il était indiqué et comme nous vous avions dit par téléphone, c et article etait en precommande donc le delai n etait pas de 24h

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 13/11/2020 à 07h20
Avis client
2.0 / 5
Commandé le 24 septembre, payé par paypal donc immédiat, remis à la poste le 2 octobre !!
( 7 jours pour préparer le colis) reçu le 6 octobre.
Jean Pierre R. le 8/10/2020 à 19h20
Bonjour

Comme il etait indiqué, c etait une precommande avec envoi le 28 septembre
L envoi a bien eu lieu à cete date

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 8/10/2020 à 19h25
Avis client
2.3 / 5
Aucun service client et du retard à la livraison.
Jean-christophe U. le 30/7/2020 à 21h42
Bonjour

Comme nous vous avons expliué dans nos echnages de mail, vous nous avez contacté le 24 juillet par téléphone où notre repondeur vous indiquait que le standard était fermé jusqu 24 juilet inclus et nous demandiosn au client de nous contacter par mail/

Vous avez retneté le lendemain et surleneeemain, soit le samedi et dimache qui sont des jours non travaillés

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 31/7/2020 à 09h10
Avis client
2.7 / 5
POSITIF :

Tarifs intéressants (les meilleurs de tous les sites français).



NÉGATIF :

Aucune organisation, ni gestion des commandes :
- expédition aléatoire après livraison fournisseur.
- 1ères précommandes passées = dernier servi !!!
- colis non protégé, envoi de la surboîte directement.
- fidélité client non reconnue (dommage).
Bartozaure. le 7/6/2020 à 09h31
Bonjour Jerome,

Nous sommes surpris par vottre commentaire
Aucune organisation, ni gestion des commandes :
- expédition aléatoire après livraison fournisseur : sur quoi vous basez vous ?

- 1ères précommandes passées = dernier servi !!! : sur quoi vous basez vous , comment savez vous que vous etes le 1er à avoir passé commande ?

- colis non protégé, envoi de la surboîte directement : tous nos colis sont protéges. Otto et gt spirit sont envoyés comme tél avec la surboite. Il y a tres tres rarement, pour ne pas dire jamais de la casse. Et si c est le cas, nous faisons l echange.

- fidélité client non reconnue (dommage) : nous avons un programme fidelité.
loisir-et-miniature.com le 7/6/2020 à 09h59
Avis client
2.0 / 5
Très belle c3 wrc merci.
Boris w.tres belle c3 wrc je valide. le 18/2/2020 à 08h23
Avis client
2.3 / 5
Jamais reçu les vitrine malgré plusieurs relances.
Anonyme. le 8/2/2020 à 09h57
Avis client
2.7 / 5
Délais un peu long compte tenu des engagements affichés. Mais nous étions en fin d’année..!!
Produit impeccable et parfaitement fixé et emballé.
.
Bruno M. le 7/1/2020 à 17h54
Avis client
2.7 / 5
Livraison prévue en 24h
J ai reçu le colis plus d une semaine
Le service client informe que la cause incombe les transporteurs
En faisant le suivi du colis je me suis que le colis était toujours à votre dépôt 3 jours après avoir passé la commande.
Frederic f. le 7/1/2020 à 08h27
Avis client
2.0 / 5
Livraison rapide
belle voiture ,dommage pour la roue.un peu déçu car très belle voiture .
Chantal L. le 2/1/2020 à 17h57
Avis client
2.3 / 5
Le client doit quémander pour avoir des infos sinon aucunes nouvelles sur la livraison et la seule réponse était plutôt limite dans sa syntaxe voire même dans la courtoisie ...
Très limite pour une commande de plus de 120 euros surtout quand ce n'est pas la première !
Pensez y ...
Merci
.
Patrick G. le 26/12/2019 à 18h16
Avis client
2.7 / 5
Colis envoyé soit disant en 24h. Reçu au bout de 10 jours.
Emmanuel C. le 24/12/2019 à 14h50
Avis client
2.0 / 5
La livraison n'est pas encore terminée !
Avez demandé le numéro de suivi, ne recevez pas de réponse !
La livraison prend beaucoup trop de temps !

Cordialement
Vandersmissen Erik.
Erik V. le 21/12/2019 à 22h09
Avis client
2.3 / 5
Boite endommagée dans le transport. Contenu intact. Le vendeur exige le retour de la boite avec la voiture. Décision absurde dénuée de toute logique du vendeur, risquant de recevoir par la suite un contenu et ou une boite endommagée. Très mauvais vendeur. Conditions de ventes peu explicites. Le site précise "en stock" alors que j'ai dû commander en"pré-commande". Pas honnête et pas clair.
Pourquoi risquer de renvoyer une voiture impeccable alors que seule la boite est abîmée.
Site à éviter.
JEAN FRANCOIS G. le 4/11/2019 à 12h39
Bonjour

Votre command eetait une precommande comme nous vous l vons dit àplusizurs reprises par téléphone

Apres l envoi, vous nous avez remercié et nousinforma,t que vous passeriez toutes vos commandes chez nous

Apres la reception de votre colis, vous nous avez contacté car la boite etait abimé
Vous avez evalué le produit disant tres belle voitiure, carton abime, le vendeur n y peut

Nous avons accepter le retour
Vous nous avez propose de nous renvoyer la boite vide
Nous avons refusé car il faut tout renvoyer pour un nouvel envoi d un objet neuf ( nous n avons pas de boite vide)

Refusant votre demande, vous nous avez menacé de mettre un commentaire negatif

Au final, c est vous qui refusait l echage

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 4/11/2019 à 14h47
Avis client
2.3 / 5
Pour une fois je voulais encourager une boutique située en France, mais je note plusieurs soucis. D'abord le délais d'expédition de plus de 2 semaines, sans aucune nouvelle de la commande, puis l'emballage pas très costaud, la boîte de la miniature est arrivée légèrement abimée (boîte vitrine fêlée). Rien de gravissime mais ça ne fait pas très pro.
Luc. le 18/7/2019 à 13h14
Bonjour Luc

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Le mieux en cas de réception endommagée est de nous contacter....

Tous nos colis sont bien emballés comme le prouve les evaluations de nos clients
Nous sommes toujours attentifs au retours d enos clients afin de toujours nous améliorer


Antoine.
loisir-et-miniature.com le 18/7/2019 à 13h19
Avis client
2.7 / 5
Livraison prévu 48 à 72H, réel 15jours.
Produit arrivé abîmé, j'attend toujours de savoir si remboursement ou échange!!
Sinon, beau produit correspondant à mes attentes.
Aurelie r. le 3/4/2019 à 08h09
Bonjour Aurélie,

Votre commande etait une precommande comme indiquée dans le descriptif.
Concernant le retro cassé, comme dit dans notre reponse, un nouveau colis vous a été envoyé le 2 avril

Antoine.
loisir-et-miniature.com le 3/4/2019 à 08h12
Avis client
2.3 / 5
Commande passée le 11 février et reçue le 1 Mars alors que les articles étaient en stock.
Ma commande a été préparée le 15/02 puis surement oubliée par la suite.
Après mon appel, le colis est remis à Mondial R le 27/02.
sur 6 commandes en tout, seule la 1er s'est déroulée sans problème.
Beaucoup trop d’erreurs, dommage.
Laurent. le 5/3/2019 à 12h22