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Avis clients de LA BOUTIQUE LE NOUY

Note du marchand
5.0 1
4.8LA BOUTIQUE LE NOUY
 
Nous mettons notre expérience à portée de clic, afin de vous offrir un outil de qualité et flexible pour répondre rapidement à vos besoins.
La boutique en ligne Le Nouy c'est :
• 1000 références avec descriptions et caractéristiques,
• Un état stock dynamique,
• Des nouveautés et des promotions à venir,
• Des documentations d’installation et de réglages disponibles en ligne,
• Vos remises commerciales directement enregistrées,
• Vos identifiants sont directement rattachés à vos identifiants Le Nouy,
• Livraison Colissimo en 48h* ou en enlèvement comptoir.
• Une hotline dédiée.
 
Site MarchandLA BOUTIQUE LE NOUY
Urlhttps://www.boutique-lenouy.com
Tél
AdresseSAS RENE LE NOUY
ZI DE ROSCULEC N°1
29510 BRIEC
Avis client
3.7 / 5
Bonjour , c'est la deuxième fois que je vais à la boutique des pièces détachées à Briec
pour des chariots de portes fenêtre.
La première fois pour des fenêtres qui ont 27 ans ont ma répondu que c'était archivé et qu'il n'avait plus les références.
La deuxième fois pour des portes fenêtres de 13 ans mème réponse !!! (c'et vraiment facile)
à force d'insister la personne a fini par trouver les références mais il a fallu commander sur le site
résultat 7 euro de port en plus
pas satisfait du t.
Alain G. le 30/7/2022 à 09h15
Avis client
3.3 / 5
Pièce conforme mais frais de livraison exorbitant .
6€ de frais de livraison pour un article de 5€ pesant 30g, livré dans une enveloppe en point relais,c'est vraiment abusif.
PHILIPPE R. le 30/4/2022 à 10h08
Avis client
3.5 / 5
Livre sous 3 jours, tarif livraison un peu élevé le moitié du prix d'achat, dommage qu'il n'y ait pas d'autre moyen de livraison type Mondial relay.
Laurent B. le 22/4/2022 à 09h30
Avis client
3.7 / 5
Vraiment dommage que la livraison soit gérée par "Chronopost"

il manque la case 0 étoile pour pour la livraison, ce qui fait malheureusement trop remonter la note.
JEAN MARC Q. le 30/1/2022 à 20h12
Avis client
3.3 / 5
Bonjour la livraison à été en retard pour un une livraison en 48h.
Patrick b. le 3/1/2022 à 20h30
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
votre adresse mail [email protected] serait elle virtuelle ?
Malgré 4 mails , je n'ai jamais reçu la moindre réponse. Ma question n'était pourtant pas très compliquée: quel est le modèle de tulipe correspondant à mon volet roulant ? dont j'avais fourni les références.
Fort heureusement, à l'occasion de mon 3 ème appel téléphonique
j'ai eu affaire à Mme Sandrine Fouquet qui a aussitôt répondu à mes attentes.
Au bout d'un mois, j'ai donc fini par recevoir mon "bouquet" de t.
Francis L. le 20/12/2021 à 11h52
Avis client
3.3 / 5
Pièce parfaite, plus de 5 jours pour les recevoir pour des frais de port élevés.
Lydie K. le 12/10/2021 à 08h03
Avis client
3.3 / 5
Livraison très long temps, sinon , les articles très bien.
JEAN P. le 8/9/2021 à 09h15
Avis client
3.7 / 5
Bon produits. Attention au service client qui ne donnent pas forcément des bonnes explications.
Exemple. On me dit qu'il il a pas de broche avec ces télécommandes pour les initialisé, alors qu'on me les livres avec. D'après eux, il fallait acheter une télécommande 2fois plus chers pour avoir la broche.
Ludovic r. le 17/7/2021 à 14h01
Bonjour,

Merci pour votre achat et votre commentaire. Nous le prenons en compte afin d’améliorer notre qualité de service.

En effet, contrairement à l’émetteur Digital 384, le mini Digital 313 que vous avez acheté est une fin de série, si bien que la pile neuve et la broche ne sont pas fournies avec, comme indiqué sur le site et précisé par notre service clients. Néanmoins, s’il reste un stock suffisant de broches, fournies indépendamment par notre fournisseur mais non référencées, les personnes en charge de la préparation et de l’expédition essaient en général de les mettre, à titre commercial, afin de faciliter la programmation.

Cordialement,

Service Clients Le Nouy
.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 19/7/2021 à 11h16
Avis client
3.7 / 5
SUPER ACCUEIL téléphonique délais expédition catastrophique.
Chevalier h. le 8/5/2021 à 10h44
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Bien reçu la commande mais le bon diamètre ( mauvais diamètre envoyé MAIS DE MA FAUTE )
Envoyé un mail ,toujours pas de réponse
Cordialement.
Remy L. le 6/5/2021 à 09h54
Avis client
3.3 / 5
Aucune information sur le délai de livraison
L’accueil au magasin est très agréable et professionnel.
Michel M. le 13/3/2021 à 12h46
Avis client
3.0 / 5
- Commande livrée partiellement a nécessité un contact mail pour recevoir la quantité manquante.
- conditionnement de l'article assez faible et artisanale.
- qualité moyenne des produits reçues

+Service client très réactif réponse au mail dans l'heure
+Livraison rapide 2/3 jours
+Plateforme de commande et paiement moderne et sécurisée.
Sofiane. le 19/9/2020 à 14h17
Avis client
3.7 / 5
Très satisfait du produit.
Dommage que la période de vacances estivale ne soit pas mentionnée sur le site de l'entreprise. On s'est posée la question d'une fermeture définitive.
Yannick g. le 12/9/2020 à 21h30
Avis client
3.3 / 5
Article conforme mais délai de réception trop long (14jours) Frais d envois très cher.
Jean michel f. le 11/9/2020 à 17h25
Désolée pour le dérangement mais l’information de notre fermeture d’été était présente sur notre site mais non disponible sur la version mobile .
cordialement l'équipe Le Nouy.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 14/9/2020 à 10h43
Avis client
3.5 / 5
J'ai passé commande le 19 08 et j'ai recu les articles 15 jours après. On ne peux pas dire que c'est une livraison express . En allant sur le site par hasard j'ai vu que l'entreprise était fermée jusqu'au 3 ou 4 août
Il aurait été sympa d'avoir cette info lors de la commande .
Tant pis ..
.
Jean-jacques P. le 11/9/2020 à 17h23
Désolée pour le dérangement mais l’information de notre fermeture d’été était présente sur notre site mais non disponible sur la version mobile .
cordialement l'équipe Le Nouy.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 14/9/2020 à 10h43
Avis client
3.0 / 5
Produit conforme, mais commande passée le 5/08 reçue le 10/09... 1 mois pour 2 pièces qui tiennent dans une enveloppe postale c'est franchement moyen.
Loic C. le 11/9/2020 à 16h59
Désolée pour le dérangement mais l’information de notre fermeture d’été était présente sur notre site mais non disponible sur la version mobile .
cordialement l'équipe Le Nouy.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 14/9/2020 à 10h43
Avis client
3.7 / 5
Dommage le prix de la livraison et un peu élevé...
Alain M. le 3/7/2020 à 19h10
Avis client
3.7 / 5
Très bonne réactivité du fournisseur : commande passée le 7 mai, 3 jours non-travaillés (8 mai suivi d'une fin de semaine) et le colis remis à la Poste dès le 11 mai.
Mais, le colis n'a été pris en compte que le 21 mai par Colissimo. La livraison est intervenue le 25.
Je suis un particulier, mais une entreprise n'aurait pas pu supporter un délai aussi long.
La Poste avait probablement un protocole lié au Coronavirus et il aurait fallu prévenir ses clients dans ce cas là.
.
Emmanuel G. le 25/5/2020 à 17h54
Avis client
3.0 / 5
Trop long en livraison pour la France.
Laurent J. le 23/4/2020 à 15h41
Désolée pour le dérangement mais la lutte contre le Coronavirus / Covid-19 impacte le travail dans les entrepôts, les centres de tri, les transports et la distribution des colis.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 24/4/2020 à 10h10
Avis client
3.0 / 5
Colis reçu rapidement
Revoir peut être un peu le mode d emballage car mon paquet est arrivé ouvert
Non réponse à mon mail de demande de renseignements avant l achat du produit.
Edwige P. le 18/7/2019 à 16h43
Dans le cadre de l'amélioration de nos produits et services , nous prenons note de votre commentaire et vous remercions de votre retour . Concernant la non réponse à votre e-mail, nous avons effectivement eu un petit problème de réception d'email . Cordialement l’équipe Le Nouy.
LA BOUTIQUE LE NOUY le 18/7/2019 à 18h26
Avis client
3.0 / 5
Très déçu par le produit qui reste techniquement simple à maitriser, le bon diamètre aurait été souhaitable malgré 2 livraisons.
Jérôme R. le 18/7/2019 à 13h02
Avis client
3.7 / 5
Colis reçu avec 5 jours de retard (Colissimo à 6€ perdu, doit théoriquement être remboursé!!).
Raymond V. le 26/5/2019 à 07h34
Avis client
3.3 / 5
Conforme à la commande
Livraison rapide.
Pierre A. le 14/5/2019 à 19h09
Avis client
3.0 / 5
EMBALLAGE A AMELIORER.
Aurélien G. le 14/2/2019 à 15h30
Dans le cadre de l'amélioration de nos produits et services , nous prenons note de votre commentaire et vous remercions de votre retour .
LA BOUTIQUE LE NOUY le 15/2/2019 à 11h53
Avis client
3.0 / 5
.
Bernadette O. le 23/10/2018 à 18h45
Avis client
3.7 / 5
Au 02/10/18, la commande n'est toujours pas livrée...
Suite à mon appel téléphonique d'hier, nouvel envoi de Le Nouy.
Le colis n'est jamais arrivé malgré le suivi de colis COLISSIMO.
Le parquet serait revenu à l'expéditeur.
Dominique B. le 2/10/2018 à 09h27
Avis client
3.0 / 5
Article commandé le 21/08.

Ajout d'une semaine supplémentaire pour congés annuel et expédition le 30/8.
Colis perdu par la poste réexpédition le 13/9 pour une réception le 15/9. Le service client est réceptif ce qui a permis de trouver une solution.

Je mets donc 1 étoile pour la livraison et 3 étoiles pour le service client car il a tout de même fallu bien échanger pour aboutir (téléphone et mail).
Eric V. le 17/9/2018 à 20h10
Avis client
3.7 / 5
Je n'arrive pas à réinitialiser l'émetteur .J'ai fais intervenir un professionnel qui m'a confirmé que la tété commande n'accepte pas le code.
Que faire?
Cordialement
Philippe Cousin.
Philippe C. le 6/8/2018 à 13h16
Bonjour Mr ,
Il existe deux fréquences d'utilisation ( 433 et 866 Mhz) incompatibles entre elles .
Contactez-nous au 02 29 40 14 30 et nous trouverons une solution .
LA BOUTIQUE LE NOUY le 28/8/2018 à 10h13
Avis client
3.7 / 5
RAPIDE SIMPLE

SOUHAITE PLUS ARTICLE.
PHILIPPE l. le 5/7/2018 à 17h22