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Avis clients de www.patisseriebretonne.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8www.patisseriebretonne.fr
 
KerJeanne, notre Pâtisserie Biscuiterie artisanale, est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et remarques par email ou téléphone.
En dehors des crêpes et des sucettes, toute l'offre sucrée de ce site internet est produite dans notre atelier. Nous nous ferons donc un plaisir de discuter avec vous de nos produits.
 
Site Marchandwww.patisseriebretonne.fr
Urlhttps://www.patisseriebretonne.fr
Tél
AdresseKerJeanne
26 route d'Auray
56550 Belz
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide - très bon emballage : commande arrivée en bon état !
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Marie Noelle B. le 19/3/2020 à 17h02
Avis client
4.0 / 5
Bonjour.. il y a eu un problème dans l'adresse pour la livraison... j'avais notifié le nom et l'adresse de la personne (mon amie) à qui j'offrais ces biscuits, mais c'est mon nom qui a été portée sur l adresse de livraison, donc mon amie a eu beaucoup de difficultés pour pouvoir obtenir le paquet, jai du lui faire un message sur son tel pour expliquer que le colis était bien pour elle..
ROSE MARIE J. le 12/3/2020 à 21h54
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre message.
Nous avons vérifié l'ensemble des éléments liés à votre commande mais le nom et l'adresse de votre amie n'étaient pas indiqués sur cette dernière.
Comme souhaité, nous avons livré au Point Retrait choisi et effectivement, pour retirer le colis, il est précisé le nom de la personne en charge de la commande. Sachez que nous aurions modifié le nom si toutefois nous l'avions su.
L'instruction spéciale ne précisait seulement "Cadeau Amitiés".
Nous nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que votre amie ait pu apprécier son cadeau gourmand.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Emilie de KerJeanne
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www.patisseriebretonne.fr le 13/3/2020 à 09h28
Avis client
4.5 / 5
Livraison dans les temps et très bien emballé. Produits conformes à ce qui est mis sur le site. Et les frais de ports gratuits ça change tout :).
Nadia. le 11/3/2020 à 20h20
Avis client
4.7 / 5
Livraison correcte avec un produit bien emballé.
François F. le 10/3/2020 à 16h25
Avis client
4.7 / 5
Parfait et conforme à la commande.
Michel T. le 17/2/2020 à 19h22
Avis client
4.3 / 5
Produits de très bonne qualité. Je vous les recommande. Attention, si vous comptez manger votre commande le vendredi soir et que vois prenez la livraison 48h, réalisez votre commande le mardi au plus tard car sinon vous risquez d être livré samedi.
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à passer commande, vois ne serez pas déçu..

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SÉBASTIEN L. le 15/2/2020 à 19h02
Avis client
4.3 / 5
Livraison moins rapide que je pensais et surtout un peu cher.
Mylène p. le 15/2/2020 à 15h50
Avis client
4.0 / 5
Les produits que j'ai commandés correspondent à mon attente.J'ai goûté le gâteau breton froment-blé noir,que j'ai trouvé excellent.
Par contre pour les caramels,j'aurai préféré qu'ils soient plus durs.
DIDIER P. le 14/2/2020 à 18h24
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous notons votre remarque pour les caramels. La texture fondante de nos caramels est effectivement un choix de notre Maison, tant apprécié par nombreux de nos clients.
Merci de votre confiance pour cette première commande.
Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 15/2/2020 à 12h04
Avis client
4.7 / 5
Excellente pâtisserie jamais déçu par livraison ou en boutique.
ALAIN L. le 13/2/2020 à 09h15
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide un peu de casse dans les paquets de galettes, mais il serait difficile de faire moins.
C'est toujours aussi délicieux.
Continuez comme cela.
CHRISTOPHE L. le 12/2/2020 à 12h49
Avis client
4.7 / 5
Petit problème de livraison mais SAV très réactif merci.
ERIC B. le 6/2/2020 à 18h42
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et satisfaction auprès de notre Service Client. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 12/2/2020 à 09h48
Avis client
4.7 / 5
Produits toujours au top, on se régal à chaque fois; juste déçue que l’envoi ai pris 2 jours donc la livraison s’est fait le lundi et non le samedi pour en profiter le week-end.
Juliette F. le 6/2/2020 à 06h52
Merci beaucoup de votre fidélité. Nous sommes confus de ce retard de livraison induit par la société de transport. Excellente journée à vous !
www.patisseriebretonne.fr le 12/2/2020 à 09h53
Avis client
4.7 / 5
Il serait moins frustrant de savoir sur la fiche produit qu'il ne peut pas être livré mais uniquement retiré sur place, au lieu de s'en apercevoir au moment de sélectionner le mode de livraison...
À part ce détail de rédaction des fiches, ce que j'ai pu faire livrer est excellent et de façon constante car ce n'est pas la première fois que je commande. L'emballage de livraison est de qualité. Le service client est réactif et coopératif.
N C. le 27/1/2020 à 12h26
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes ravis que les minis kouign amann commandés aient pu ravir vos papilles.
Suite à votre remarque, sachez que nous tâchons de stipuler sur chaque fiche article les spécificités liées à la livraison lorsqu'il s'agit tout particulièrement d'un retrait uniquement en magasin. Par logique, nous ne l'avons pas indiqué pour les entremets qui sont des pâtisseries fragiles et qui ne se conservent qu'au frais. Nous allons désormais l'indiquer pour éviter toute incompréhension.
Cependant, il se pourrait qu'il y ait eu un oubli de notre part sur un ou plusieurs autres produits : nous sommes à votre écoute pour une correction éventuelle.
Vos commentaires sont les bienvenus et nous font progresser dans notre démarche d'amélioration continue.
Merci.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
Emilie de KerJeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 28/1/2020 à 10h20
Avis client
4.3 / 5
Je remercie Emmanuel pour sa diligence, le colis est bien arrivé en temps et en heure.
Bon gâteau pour autant, je ne sais pas si c'est le " voyage" néanmoins un peu déçu quand à la fermeté du produit bien que réchauffé ( 2-3 minutes à 180 degrés) sur l'instant.
Berenger L. le 18/1/2020 à 10h43
Bonjour, nous vous remercions de votre message et en prenons bonne note. Notre kouign amann remporte un réel succès auprès de nombreux gourmands et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de la dégustation de ce dernier. Toutes nos pâtisseries bretonnes sont cuites le matin de leur expédition pour garantir une fraîcheur optimale. Soyez certain que nous prenons bien en compte votre remarque. En vous remerciant de votre confiance. Bonne journée.
Emilie de KerJeanne
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www.patisseriebretonne.fr le 21/1/2020 à 15h01
Avis client
4.7 / 5
Produits très goûteux, ingrédients de qualité. Je passerai de nouveau cpmmande.

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Alain F. le 29/12/2019 à 17h32
Bonjour, c'est un réel bonheur de découvrir votre recommandation. Merci beaucoup de votre confiance. Belle journée à vous. A bientôt.
www.patisseriebretonne.fr le 21/1/2020 à 15h18
Avis client
4.0 / 5
Bon rapport qualité prix.
Léana H. le 12/12/2019 à 22h43
Avis client
4.0 / 5
Je n’a Pas encore ouvert les produits.. je vous en parle après Noël..bonne fête à vous tous.
JOSY D. le 9/12/2019 à 09h14
Chère cliente,

Nous espérons que nos produits vous apportons entière satisfaction.
Profitez bien des fêtes et à très bientôt!
www.patisseriebretonne.fr le 13/12/2019 à 14h19
Avis client
4.7 / 5
Commande passée le mardi soir et j’ai bien reçu le vendredi comme prévu sur le site (frais de livraison à 9 €) donc le parcours de la recherche d’infos jusqu’au paiement en passant par la prise de commande sur le site s’est très bien passé.
Jean-Marc D. le 4/12/2019 à 20h45

Bonjour,

nous vous remercions pour votre message et vos précisions quant à la livraison de votre commande.

Au plaisir de votre prochaine visite.
www.patisseriebretonne.fr le 13/12/2019 à 15h16
Avis client
4.7 / 5
Des produits toujours au top ! (victimes de leur succès?)
Emballage soigné. Le 4/5 est du aux délais postaux.
Alain D. le 3/12/2019 à 16h40
Avis client
4.0 / 5
Livraison : ok
marchandise : ??
service client : très bien.
Marie françoise z. le 3/12/2019 à 09h44
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger cet avis sur nos services de vente en ligne.

Au plaisir de vous revoir.
www.patisseriebretonne.fr le 13/12/2019 à 15h48
Avis client
4.7 / 5
Ok pour la note.
LINA C. le 2/12/2019 à 05h55
Avis client
4.7 / 5
TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE .
LIVRAISON RAPIDE ET DELAIS RESPECTES.
Sylvie c. le 28/11/2019 à 06h44
Avis client
4.0 / 5
Livraison un peu longue.
Gaëlle c. le 17/11/2019 à 19h23
Avis client
4.3 / 5
Très bon délai de livraison mais les produits commandés ne sont pas tous arrivés en entier comme les galettes et les palets étaient cassés.
Delphine F. le 4/11/2019 à 10h58
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes confus de lire ce dernier. Nous protégeons chacun des sachets de biscuits avec du papier bulle. Dans le cadre de votre commande, certains d'entre eux étaient conditionnés dans une BOX cadeau ou encore dans un coffret métallique. Pour mieux comprendre et améliorer notre service, pourriez-vous svp nous préciser quels étaient les biscuits concernés ? Le carton était-il endommagé le jour de la livraison ? Auriez-vous des photos à nous communiquer ? Nous nous excusons pour le désagrément causé. Dans l'attente de votre retour.
Emilie de KerJeanne
info@kerjeanne.fr
02 97 55 38 97.
www.patisseriebretonne.fr le 5/11/2019 à 08h31
Avis client
4.3 / 5
TROP SALE.
Annie G. le 28/10/2019 à 08h28
Merci de votre avis. Nous en prenons bonne note. Nous invitons chacun de nos visiteurs à consulter les ingrédients des produits commandés. Voici la composition du sel : Sel de Guérande 95%, Curcuma et Poivre noir moulu 5%. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre commande.
www.patisseriebretonne.fr le 2/11/2019 à 09h23
Avis client
4.0 / 5
Voir çi dessous mon commentaire sur les palets fourrés.A part celà,tout baigne...
JEAN-MICHEL B. le 23/10/2019 à 11h18
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous proposons effectivement de saisir vos préférences de parfums de palets bretons dans un champ dédié à cet effet. Nous sommes désolés que cela n'est pas fonctionné le jour de votre commande. Toutes les vérifications ont été effectuées ce jour et aucune anomalie n'a été détectée. Merci pour votre commentaire. Belle journée à vous.
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www.patisseriebretonne.fr le 23/10/2019 à 12h06
Avis client
4.3 / 5
Livraison : commandé le jeudi, expédié le vendredi comme prévu mais malheureusement on l'a reçu le lundi en début d'après midi ! Merci La Poste ! J'aurai dû commander avant !
Sinon rien à dire sur la marchandise et l'envoi (Bien enveloppé… service de qualité).
LINE R. le 17/10/2019 à 11h24
Bonjour, merci d'avoir souligné que nous n'étions effectivement pas responsable du retard de livraison induit par la société de transport. Nous conseillons effectivement de prendre une petite marge de sécurité mais à 95% des cas, le délai de 48h proposé par Colissimo est entièrement respecté.
Merci de votre confiance.
www.patisseriebretonne.fr le 22/10/2019 à 09h59
Avis client
4.7 / 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté mais c'est un souci de la société de livraison.
Magalie V. le 13/10/2019 à 14h03
Bonjour, merci d'avoir souligné que ce délai de livraison n'était pas de notre responsabilité. Nous notons tout de même ce point négatif et en sommes confus.
www.patisseriebretonne.fr le 22/10/2019 à 10h41
Avis client
4.7 / 5
Tout est excellent petit bémol pour le gâteau breton un peu trop cuit et pas assez moelleux. Juste un détail le reste est top.
Pierre L. le 17/9/2019 à 12h46
Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la dégustation ait pu satisfaire vos papilles. Nous n’avions pas remarqué de problématique de cuisson le jour de votre envoi mais soyez certain que nous prenons bien en compte votre remarque. Les retours de nos clients sont les plus précieux. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 18/9/2019 à 10h22
Avis client
4.7 / 5
Site très professionnel .Personnel très aimable au téléphone.

Je recommanderai pour goûter aux autres pâtisseries proposées .
Nicole N. le 5/9/2019 à 08h06
Bonjour, nous vous remercions pour votre message bienveillant. Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site, qui, vous le verrez, a changé dernièrement de design. J'espère que vous apprécierez votre future visite. A bientôt. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 6/9/2019 à 09h19