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Avis clients de www.patisseriebretonne.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8www.patisseriebretonne.fr
 
KerJeanne, notre Pâtisserie Biscuiterie artisanale, est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et remarques par email ou téléphone.
En dehors des crêpes et des sucettes, toute l'offre sucrée de ce site internet est produite dans notre atelier. Nous nous ferons donc un plaisir de discuter avec vous de nos produits.
 
Site Marchandwww.patisseriebretonne.fr
Urlhttps://www.patisseriebretonne.fr
Tél
AdresseKerJeanne
26 route d'Auray
56550 Belz
Avis client
4.7 / 5
Tout est excellent petit bémol pour le gâteau breton un peu trop cuit et pas assez moelleux. Juste un détail le reste est top.
Pierre L. le 17/9/2019 à 12h46
Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la dégustation ait pu satisfaire vos papilles. Nous n’avions pas remarqué de problématique de cuisson le jour de votre envoi mais soyez certain que nous prenons bien en compte votre remarque. Les retours de nos clients sont les plus précieux. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 18/9/2019 à 10h22
Avis client
4.7 / 5
Site très professionnel .Personnel très aimable au téléphone.

Je recommanderai pour goûter aux autres pâtisseries proposées .
Nicole N. le 5/9/2019 à 08h06
Bonjour, nous vous remercions pour votre message bienveillant. Au plaisir de votre prochaine visite sur notre site, qui, vous le verrez, a changé dernièrement de design. J'espère que vous apprécierez votre future visite. A bientôt. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 6/9/2019 à 09h19
Avis client
4.3 / 5
Un seul bémol relatif aux billes de polystirène qui volent partout et doivent être portées en déchetterie...Un emballage de protection en papier feuilles ou confettis en petits sachets serait plus "écolo" ,aussi sécurisant,bref plus pratique pour le client récepteur.Sinon,un vrai délice depuis des années que je commande...Bravo!!!
JEAN-MICHEL B. le 20/8/2019 à 12h11
Bonjour, tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité depuis tant d'années. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les billes de polystyrène. Après tests de diverses méthodes de protection et de calage, ces billes se sont avérées être la meilleure solution à ce jour. Sachez qu'elles sont en amidon 100% biodégradable. Nous sommes effectivement conscients du manque de praticité de ces dernières mais n'avons encore trouvé de solutions alternatives. En vous remerciant de votre confiance,
Emilie de KerJeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 24/8/2019 à 10h32
Avis client
4.7 / 5
Excellente marchandise sur toute la gamme, adresse à recommander. Commande vite et bien traitée. Pas de souci de livraison.
NATHALIE B. le 12/8/2019 à 11h08
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos recettes aient pu ravir vos papilles. A bientôt.
Toute l'équipe de KerJeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 13/8/2019 à 16h05
Avis client
4.7 / 5
Superbe.
Isabelle L. le 18/7/2019 à 07h36
Merci beaucoup pour votre recommandation.
www.patisseriebretonne.fr le 24/7/2019 à 08h59
Avis client
4.3 / 5
La marchandise et le service client, c'est top.
Par contre les petites galettes sont cassées, comme lors de ma précédente commande.
Catherine C. le 3/7/2019 à 08h38
Bonjour, tout d'abord, merci de votre fidélité. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de déposer votre message. Malgré le soin apporté à l'emballage de nos biscuits, veuillez nous excuser pour le désagrément causé par cette casse. Nous nous permettrons de vous contacter directement par email pour plus de détails. En vous souhaitant une agréable journée.
www.patisseriebretonne.fr le 4/7/2019 à 10h35
Avis client
4.7 / 5
Produits de très bonne qualité
Livraison un peu longue.
Nicole R. le 24/6/2019 à 03h13
Bonjour, merci pour vos notes si positives. Notre équipe en sera ravie. Pour répondre à votre remarque : compte tenu des horaires de fermeture respectifs de La Poste et de notre magasin (fermé le lundi), les commandes sont expédiées seulement le mardi matin pour toute commande passée le jeudi après 17h. Votre panier contenait des palets frais cuits le matin de l'expédition et La Poste fermant à 12h le samedi, les palets n'ont pas le temps de refroidir. Nous souhaitons éviter au maximum un taux d'humidité trop important dans les sachets. Nous espérons vous avoir apporté des éléments complémentaires. Au plaisir de votre prochaine visite.
www.patisseriebretonne.fr le 25/6/2019 à 10h16
Avis client
4.3 / 5
Très bien mais rien de transcendant. Cela reste de la pâtisserie Bretonne bien exécutée tout de même.
Mais malheureusement la base reste toujours la même.
Si on aime le beurre et les sablets ya pas de souci.
Moi je m'en lasse assez rapidement.
Napoléone. le 3/6/2019 à 22h24
Bonjour, merci une nouvelle fois pour votre commande. Nous vous remercions également pour vos commentaires qui nous permettent de progresser toujours plus. Les pâtisseries bretonnes n'existeraient effectivement pas sans beurre alors nous laissons libres les personnes qui souhaiteraient les découvrir ou poursuivre leurs gourmandises en notre compagnie ;-) En vous souhaitant une excellente journée.
www.patisseriebretonne.fr le 11/6/2019 à 15h27
Avis client
4.0 / 5
Rien a dire.
BRUNO V. le 27/5/2019 à 14h47
Merci de votre avis ;-).
www.patisseriebretonne.fr le 29/5/2019 à 09h21
Avis client
4.7 / 5
Execellent.
Dany M. le 18/4/2019 à 07h22
Un grand merci pour votre recommandation. De la part de toute l'équipe.
www.patisseriebretonne.fr le 19/4/2019 à 14h24
Avis client
4.3 / 5
Envoie assez rapide, les commandes sont tres bien securisees dans le colis, je n ais pas tout goutee mais je suis pas decus de certains de mes articles, ke recommande votre site, merci.
Lydie K. le 3/4/2019 à 04h48
Merci beaucoup pour votre recommandation. Au plaisir de votre prochaine visite. Bel après-midi à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 19/4/2019 à 14h57
Avis client
4.7 / 5
Livraison très rapide, la date de péremption est très éloignée, géniale. Les produits sont très bien protégés et bien emballés individuellement. Le seul petit problème, les produits sont tellement bien emballés dans une protection pastique bulle, le plastique bulle est trop serré ce qui fait que les gâteaux sont cassés pas par le transport mais par la protection.
Jany C. le 25/3/2019 à 09h04
Bonjour, nous vous remercions pour vos recommandations si positives au sujet de nos diverses recettes commandées. Nous sommes sincèrement confus que l'assortiment des 3 barquettes de biscuits secs ait subies de la casse. Nous avons souvent étudié le type d'emballage le plus adéquat et allons tâché de nous améliorer afin d'éviter une nouvelle fois ce type de désagrément. Belle soirée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 26/3/2019 à 16h51
Avis client
4.3 / 5
La poste fait vraiment mal son travail. Le destinataire n'a pas été averti et le colis n'a été retiré que le 13 grâce à moi. Vous, vous n'y êtes pour rien bien entendu. Je continuerai quand même à vous passer commande.
Bien amicalement.
CHRISTIAN C. le 14/3/2019 à 08h21
Bonjour, merci pour votre message et de souligner que KerJeanne n'est pas responsable de ce type de désagrément. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 15/3/2019 à 10h12
Avis client
4.7 / 5
Très bonnes pâtisseries bretonnes.
Nadège W. le 11/3/2019 à 10h19
Un grand merci à vous pour votre recommandation.
www.patisseriebretonne.fr le 14/3/2019 à 17h10
Avis client
4.0 / 5
Rapidité d'expédition. Tout est parfait !
SYLVIA B. le 6/3/2019 à 08h23
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 7/3/2019 à 16h28
Avis client
4.3 / 5
Bien emballées mais quelques galettes cassées mais très peu.(3 à 4).
Ghislaine J. le 4/3/2019 à 13h10
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. La galette est un produit fragile qui peut subir une légère casse au transport. Cependant, pour éviter cela et grâce à vos commentaires, nous essayons de trouver les meilleures solutions pour éviter ce type de désagrément. Merci de votre commande et de la confiance que vous nous avez accordé. Belle journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 6/3/2019 à 10h46
Avis client
4.3 / 5
Bonjour
Bien reçu le colis tout y était et dans les temps
Mais le bémol c'est que les galettes une bonne partie brisée
Ce qui ne gate en rien le goût des produits
Je recommande
.
Christine R. le 4/3/2019 à 10h13
Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes confus que les galettes aient subies de la casse. Nous allons tâché d'améliorer l'emballage de ces dernières afin d'éviter ce type de désagrément. Bonne journée à vous.
www.patisseriebretonne.fr le 6/3/2019 à 10h34
Avis client
4.0 / 5
5.
Christian d. le 30/12/2018 à 22h01
Avis client
4.0 / 5
Biscuits de très bonne qualité , mais problème leur de la livraison
un paquet est arrivé en miette, dommage.
Alain C. le 27/12/2018 à 15h48
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis que nos recettes vous aient plu. Les croquants de Saint-Cado dont vous faites référence sont effectivement très fragiles : nous avons donc fait le choix de les exclure de nos expéditions depuis plusieurs mois. Nous avions omis d'exclure également le coffret "Café gourmand" qui en contenait mais c'est chose faite ! Sachez que nous allons effectué ce jour un remboursement du produit endommagé. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année. A bientôt.
www.patisseriebretonne.fr le 29/12/2018 à 11h00
Avis client
4.3 / 5
Chocolat trop sucré , il faudrait indiquer le pourcentage de cacao.
François F. le 17/12/2018 à 09h55
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis et en prenons bonne note. Nos chocolats noirs artisanaux sont composés de 65% de cacao et 35% pour ceux au lait. Nous restons à votre disposition pour toute autre question par téléphone au 02 97 55 38 97 ou par mail à l'adresse info@kerjeanne.fr
En vous souhaitant une agréable fin d'année.
www.patisseriebretonne.fr le 29/12/2018 à 14h26
Avis client
4.7 / 5
Livraison et emballage parfait.
Pour la marchandise, j'ai enlevé une étoile car dans le sachet de 500 gr certains petits Kouign amann avaient la croûte un peu dure.
Je suis satisfait mais ma femme a moins aimé.
J'aurais vraiment voulu mettre également 5 étoiles.

Peut-être que le délais de livraison pour l'étranger est un peu trop long pour certains produits. Je ne sais pas...
Patrick C. le 17/12/2018 à 01h44
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Les commentaires de nos clients nous permettent d'améliorer toujours plus la qualité de nos produits. Nous vous invitons à consulter tous les détails relatifs aux délais de livraison sur https://www.patisseriebretonne.fr/modes-de-livraison et restons bien sûr à votre disposition pour toute question au 02 97 55 38 97 ou par e-mail à l'adresse info@kerjeanne.fr
En vous souhaitant une agréable fin d'année,
A bientôt.
www.patisseriebretonne.fr le 29/12/2018 à 14h38
Avis client
4.7 / 5
Produits très bien emballés. Service client au top et très réactif par mail.

Par contre la prochaine fois je ne choisirais pas Chronopost car délai à rallonge, même si c'est 2j supplémentaires sur le délai légale on paie pour une livraison en 24h pas 72h sinon j'aurais eu la livraison gratuite en Colissimo (seuil pour avoir la livraison gratuite atteint) !

Pour conclure, les produits reçus sont délicieux (comme d'habitude) !!!

.
Mr S. le 12/12/2018 à 17h46
Bonjour et merci pour votre avis et votre note positive. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait malgré le retard généré par Chronopost. Bonne dégustation.
www.patisseriebretonne.fr le 13/12/2018 à 14h25
Avis client
4.3 / 5
Livraison conforme à la commande .je suis satisfait des produits .
MICHEL M. le 12/12/2018 à 09h13
Avis client
4.0 / 5
J'aurai mis 4,90 disons, mais je ne peux point..donc trjs satisfaite
en ce moment délais un peu + long qu'à l'habitude MAIS MAIS..
en tant de CRISE..c'est P.ETRE lié à ça...??
BONNES FETES ET QUE VOUS AYEZ le max e clients.
MARYVONNE N. TJRS SATISFAITE. le 10/12/2018 à 06h25
Avis client
4.3 / 5
Envoi rapide, protégé (mais les galettes ont souffert quand même)
de très bon produit.
ERIC M. le 6/12/2018 à 10h25
Avis client
4.7 / 5
Quelques galettes brisées malgré leur emballage de protection bulle mais qui n'enlève rien a la qualité du produit .
pour le reste rien a signaler .
BERNADETTE R. le 30/11/2018 à 17h16
Avis client
4.3 / 5
Top livraison.
Christelle N. le 29/11/2018 à 17h14
Avis client
4.7 / 5
Tout est parfait. Je commande régulièrement chez Kerjeanne et suis très satisfait des produits. Un petit bémol pour les galettes fourrées que je n'ai pas trouvé suffisamment craquantes.
Jean-Louis F. le 29/11/2018 à 08h43
Avis client
4.0 / 5
Produit conforme à la commande.
.
Bruno M. le 13/11/2018 à 01h47
Avis client
4.3 / 5
J'ai commis l'erreur de me faire livrer chez moi. Or à moins d'être chômeur, retraité, voire indépendant, personne n'est à la maison aux heures de passage du livreur... CHRONOPOST a fait le boulot, mais c'est très compliqué.

La prochaine commande arrive au bureau.
Olivier D. le 30/10/2018 à 10h58
Bonjour Monsieur Durand,

Merci pour votre retour,
En effet, Chronopost est un excellent moyen de livraison mais il est necéssaire de leur consacrer la journée...et être disponible...pas toujours évident lorsque l'on travail. Mais nous sommes ravis de voir que vous nous ferez de nouveau confiance pour une nouvelle commande. A très bientôt. Bien cordialement, Nathalie de Kerjeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 31/10/2018 à 12h16