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Avis clients de www.patisseriebretonne.fr

Note du marchand
5.0 1
4.8www.patisseriebretonne.fr
 
KerJeanne, notre Pâtisserie Biscuiterie artisanale, est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et remarques par email ou téléphone.
En dehors des crêpes et des sucettes, toute l'offre sucrée de ce site internet est produite dans notre atelier. Nous nous ferons donc un plaisir de discuter avec vous de nos produits.
 
Site Marchandwww.patisseriebretonne.fr
Urlhttps://www.patisseriebretonne.fr
Tél
AdresseKerJeanne
26 route d'Auray
56550 Belz
Avis client
2.0 / 5
Bonjour..La marchandise était de qualité...Mais par contre j'ai pris l'option livraison chronopost..le colis devait arriver samedi 28 juillet (texto et mail pour m'informer)..puis j'ai reçu un texto pour me dire livraison lundi..et lundi je reçois un texto pour livraison le mardi...
Payer 23 euros pour une livraison qui prend plus de temps qu'un colis classique c'est un scandale et je vais faire un courrier pour réclamer le remboursement
cordialement
Marc Ginfray et Aurélie Lebrun.
Aurelie L. le 2/8/2018 à 07h28
Bonjour chers clients,
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre ce soucis de livraison!
Pourquoi ne pas nous avoir mis au courant? nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, cela justifiait-il une note de 1 étoile sur notre service client...cela m'attriste, car lors de soucis de livraison (cela est rare mais peu arriver...) nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et trouver une solution ensemble...
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les services tels que La Poste et Chronopost, cela n'a aucun rapport avec notre pâtisserie. Je dépose moi-même mes colis chaque midi, au bureau de poste avant 16h, à partir de ce moment là, je n'ai plus la main dessus et nous ne sommes pas responsables d'un potentiel retard.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce contretemps, et espérons néanmoins que notre kouign Amann vous à procuré satisfaction.
Merci de votre commande,
Bien Cordialement,
Nathalie de Kerjeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 2/8/2018 à 12h27
Avis client
2.7 / 5
Les sables au chocolat sont bons
Les kouign amann décevant par rapport à ceux mangés en vacances
J'en attendais peut être trop ...
Sebastien g. le 25/12/2017 à 20h36
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de constater que vous avez été déçu par nos Kouign Amann....pourtant, la recette n'a pas changé...et le pâtissier non plus ;)...C'est certainement meilleur lorsque l'on à la chance de le savourer directement sur place, avec l'ambiance Bzh...
En espérant vous revoir quand même, pour nous rattraper...
Bien Cordialement,
Nathalie de Kerjeanne.
www.patisseriebretonne.fr le 27/12/2017 à 09h46