Avis clients de PROFILSTORES
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Note du marchand
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Profilstores est un fabricant de stores intérieurs et extérieurs ainsi que de moustiquaires pour fenêtres et porte-fenêtres et propose aussi un large choix de pièces détachées pour store.
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Bonjour , la marchandise est conforme a mes attentes , livraison rapide . seul bemole colis arrive eventre sur deux cotes du carton ( pas de degats a l interieur) colis depose dans ma boite aux lettres sans contact avec le livreur alors que j etait au domicile et bon de livraison colle au carton sans signature de ma part. que se serai t il passe si marchandise cassee.merci d une repose du service client.
Gerard B. le 16/5/2022 à 11h34
Produit conforme mais livraison tres tres tres tres longue. Aucun information de la part du site sur les délais longs de livraison.
Virginie. le 9/5/2022 à 08h24
Tres satisfait du produit et du service et de la personne que j ai eu au téléphone suite a une erreur livraison de votre service transport qui a livré mon colis a une société fil vert qui pose des fenetres donc j ai été cherché mon colis chez cette entreprise très mauvais service transport et on me fait payé le transport.
Patrick F. le 5/4/2022 à 07h35
Bonjour, il n'y a qu'une étoile sur le service client mais ce n'est pas contre mes interlocuteurs après mes trois appels téléphonique ont essayés de me rassurer sur ma commande mais sur le delai de livraison, vue le petit paquet dont le contenu est conforme a ma commande, amis plus d'un mois a arriver.( commandé le 16/12 et arrivé le 02/02 ) Donc je suis un peu déçu.
ARNAUD D. le 5/2/2022 à 10h25
Bonjour,
Merci pour votre avis mais nous dépendons aussi de nos fournisseurs et il se peut que l'on puisse avoir un peu de retard en raison du contexte actuel d'approvisionnement de nos fournisseurs.
Cependant, nous mettons tout en œuvre pour livrer au plus rapide et pour répondre à nos clients.
Le service commercial.
PROFILSTORES le 5/2/2022 à 15h28
Livraison parfaite
Voir mes commentaires sur l'emballage et le prix du transport
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Claire L. le 20/1/2022 à 22h35
La commande est en bon état malgré l'état du colis et correspond à mes attentes, le colis est arrivé dans les temps, par contre le livreur je ne l'ai jamais vue à croire qu'il a posé le colis à l'adresse et est parti...
Mickael R. le 19/1/2022 à 11h14
La livraison a bien été effectué dans les temps mais le colis était déformé et 2 plaques de lestage étaient cassées. La marchandise n'était pas suffisamment calé dans le carton qui était trop grand par rapport au contenu.
Solange C. le 9/1/2022 à 21h40
4/5.
Jean Pierre G. le 9/1/2022 à 08h27
Correspond à mes attentes
service assez lent par apport à d'autres sites de ventes en ligne
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Raymond a. le 8/1/2022 à 08h49
Problème de livraison avec DPD pas fiable.
Dominique T. le 10/11/2021 à 14h32
Marchandises et service client très bien, livraison très moyen.
Ammar K. le 28/9/2021 à 10h29
Bonjour,
Merci pour votre avis mais nous essayons de choisir les meilleurs prestataires possibles mais nous avons quelques rares problèmes de temps en temps sur les livraisons malgré tous nos efforts.
Bonne journée.
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 28/9/2021 à 10h35
Il manque le délai sur votre accusé de réception de commande.
Il n'y a pas d'avis de livraison quand adresse livraison différente de facturation.
Patrick P. le 8/8/2021 à 22h42
Livraison assez longue . Produit top.
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Pierre P. le 8/8/2021 à 08h19
Impossible de savoir où est mon colis.
Paolo S. le 20/7/2021 à 07h00
Bonjour,
Principe de moustiquaire très ingénieux, dommage qui le font pas pour baie de 210 ou fenêtre panoramique.
Anonyme. le 27/6/2021 à 23h33
Bonjour,
La moustiquaire est possible d'être fabriquée en sur mesure en 2100 mm.
Merci de faire une demande de prix pour le devis.
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 25/6/2021 à 18h14
Dpd est en dessous de tout on leur donne une adresse qui ne figure pas sur leur gps / fichier alors ils en inventent une autre au lieu de chercher on a affaire à des robots qui ne maîtrisent pas le français après plusieurs messages de demandes complémentaires et donc plusieurs jours au lieu de tout demander en même temps on réalise qu’ils ne répondent jamais aux questions
A la question s quel est le pb reponse vous avez demandé un chvt d adresse par ex heureusement le site de vente nous assist.
Richard C. le 22/6/2021 à 13h46
Livraison assez rapide je donne un 5 pour le délai de livraison par contre un 1 pour la livraison. Article reçu en bon état !! Je ne sais pas comment était le carton au départ mais quand je l'ai reçu il était détruit, vrillé, déchiré, heureusement que c'était pas un article fragile. DPD très mauvais, je ne commanderais plus rien avec ce livreur.
Frederic R. le 9/6/2021 à 07h13
Paquet déposé dans la boite aux lettres
je n'ai donc signé aucun bon de livraison
2 poids cassés dans le paquet.
Gérard M. le 8/6/2021 à 18h22
Les frais de livraison sont de 10€ cependant commande livrée par la poste pour un montant de 3,75€ ??
Eric D. le 10/5/2021 à 18h31
Produit conforme.
Hervé L. le 19/4/2021 à 19h47
Commande conforme mais service de livraison médiocre colis abimé et livreur refuse tout contrôle et notifications sur bon de réception. Livreur grossier et presque violent colis laissé sur le bord de la porte et parti comme un voleur.. après prise de contacte avec le service client ouverture du colis service client très compréhensible et efficace. Je recommanderais sur ce cite merci a vous.
Eric F. le 18/4/2021 à 06h54
Bonjour,
Nous avons fais une réclamation au transporteur.
Désolé pour le désagrément mais le principal est que le produit ne soit pas abimé et que vous soyez satisfait du produit.
Le service commercial.
PROFILSTORES le 19/4/2021 à 11h01
La marchandise et le service client sont absolument parfait, par contre le service de livraison, c'est un enfer. Colis reçu complètement ouvert, et fouillé.
Jeff. le 7/4/2021 à 09h55
J'avais demandé à être averti pour la livraison; cela n'a pas été fait.
Francis C. le 1/4/2021 à 14h32
Livraison trop longue de 48h a 2 semaines.
Charlie B. le 16/3/2021 à 11h55
Bonjour,
Merci pour votre avis mais nous avons expédié en 48 heures mais le transporteur a été un peu long.
Désolé pour le retard mais pour une prochaine commande, contactez nous auparavant et nous vous ferons une offre de remise sur le transport.
Bonne fin de journée.
Le service commercial.
PROFILSTORES le 16/3/2021 à 18h23
Pas de suivi possible du colis comme mentionné sur la facture. relance client auprès du fournisseur pour action vis a vis du transporteur. colis pris en charge 6 jours après la remise par profilstores et livraison le lendemain suite au mail du fournisseur. total 11 jours de délai.
Marie france M. le 12/2/2021 à 12h45
Ras.
Gil M. le 13/1/2021 à 17h38
Le livreur vous demande votre date de naissance, pas de signature de bon et ne vous laisse pas le temps d'ouvrir le colis.
Gérard M. le 12/12/2020 à 18h00
Livraison conforme à ma commande.
Sylvie R. le 30/11/2020 à 10h11
Un gros point négatif est que le marchand a facturé 10€ de frais de port par transporteur privé alors que le colis a été confié à la poste pour 4.70€.
Un bon moyen pour eux de se faire de la trésorerie aux dépens des clients ?
Bernard R. le 28/11/2020 à 11h33
Bonjour,
Il est très difficile d'estimer au départ les frais de port en raison de la quantité commandée et du conditionnement.
Si on peut envoyer par La poste, on privilégie cet envoi car pas besoin d'être présent pour la livraison.
Pour une prochaine commande, contactez nous auparavant et nous vous ferons une remise commerciale sur le transport.
Le service commercial
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PROFILSTORES le 30/11/2020 à 08h02
Colis posé devant l'entrée de la maison en notre absence.
GERARD B. le 16/11/2020 à 18h56
Bonjour,
Nous avons fais une réclamation au transporteur car pas normal.
Bonne journée.
Le Service Commercial.
PROFILSTORES le 17/11/2020 à 08h07
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