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Avis clients de Pro-Motoculture.com

Note du marchand
5.0 1
4.6Pro-Motoculture.com
 
Pro-Motoculture - Votre Boutique en Ligne de Pièces Détachées pour Outils de Motoculture - Tracteur Tondeuse, Tondeuse, Tronçonneuse, Débroussailleuse, Taille-Haie & Autres Outils de Jardin...
 
Site MarchandPro-Motoculture.com
Urlhttps://www.pro-motoculture.com
Tél
Adresse126 AVENUE NOTRE DAME DE SANTE
84200 CARPENTRAS
Avis client
2.7 / 5
Bonjour délai de livraison non respecté !!
Karim a. le 11/9/2021 à 09h13
Avis client
2.0 / 5
Marchandise payée le 14/08, livraison en 48h, livrée le 06/09.
Sébastien C. le 10/9/2021 à 05h39
Avis client
2.0 / 5
Bonjour
Ce n'était pas ma première commande sur ce site, les autres se sont très bien passées.
J'ai commandé une chaine de tronçonneuse de 50 maillons, celle-ci est arrivée environ une semaine après mais était trop longue ( 53 maillons), j'ai donc contacté le service client qui m'a demandé de la renvoyer et qu'ils me renverraient l'autre dès réception
J'ai donc renvoyé la chaine à l'aide du bordereau de retour le 3 août et depuis aucune nouvelle malgré 2 relances restées sans réponse.
FRANÇOIS A. le 5/9/2021 à 14h32
Avis client
2.0 / 5
Une recommandation pour 5 etoiles:
Changer de service de livraison. COLISSIMO est ce qui se fait de pire! Bon nombre d'autres tranporteurs respectent les délais annoncés.
Xavier C. le 4/9/2021 à 09h46
Avis client
2.3 / 5
Carburateur pas compatible avec ma débroussailleuse FS 55. Pourtant vendue pour les FS 55.
J'attends la réponse du SAV pour ma demande de retour. Pas de réponse à mes mails.
JEROME J. le 3/9/2021 à 08h39
Avis client
2.3 / 5
Déçu par la compétence du préparateur de la commande manque de professionnalisme.
Gerard d. le 24/8/2021 à 10h22
Avis client
2.7 / 5
Était disponible à la Commande et ensuite en rupture de stock trois semaines de délai pour le réapprovisionnement.
Bertrand z. le 12/8/2021 à 13h08
Avis client
2.7 / 5
La corde du lanceur commence à pelucher et le cliquet du lanceur sortait sans arrêt de sont logement. Après analyse, j'ai pu constater qu'il n'y avait pas d'ergot sur la partie supérieur sur lequel vient se positionner la goupille. J'ai été obligé d'y ajouter une large rondelle afin d'éviter qu'il ne s'enlève à chaque lancement. Vraiment déçu de mon achat.
Jean Pierre R. le 4/8/2021 à 12h06
Avis client
2.3 / 5
Bonjour ,
Livraison très rapide et merci d'avance
Le renvoi d'angle a tenu 1 heures
Apres 2 mail pour procédure Sav
Aucun retour pour le moment
J'epsere que le SAV sera au niveau de la vitesse de livraison et du tres bon tarif
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles prochainement afin de pouvoir modifier mon avis en 5 étoiles partout.
Vincent c. le 16/7/2021 à 17h41
Avis client
2.0 / 5
Ne correspond pas à la machine( trou de dépression pas au bon endroit).
Rudy b. le 12/7/2021 à 07h29
Bonjour,
Le problème ne vient pas de la pièce elle-même mais plutôt de la compatibilité de la référence avec votre machine, ceci expliquerait cela...
Notre SAV aurait été ravi de vous aider, si vous l'aviez sollicité!
Nous restons à votre disposition.
Pro-Motoculture.com le 12/7/2021 à 14h59
Avis client
2.0 / 5
Service client non joignable au téléphone. Après deuxième mail, de ma part, et menace d'annuler la commande, mail en retour de service client, le 2 juin, indiquant : "Le réassort de cette référence a été retardé, nous l'attendons sans délai précis". La courroie était disponible sur le site au moment d'achat le 17 mai. Après ma réponse demandant le remboursement si la pièce n'arrive pas dans 10 jours, colis arrive le 15 juin. 30 jours pour être livré ! J'oubli ce vendeur.
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S. H. le 7/7/2021 à 09h57
Le service clients n'échange que par mail en effet, plus efficace et plus précis.
La livraison de la référence commande par le client a été retardée, nous en sommes navrés, mais nous ne maîtrisons pas toujours les délais, actuellement.
En revanche, les informations ont toujours été communiquées au client,
ainsi que le remboursement de la commande, proposé si le délai ne lui convenait pas.
Pro-Motoculture.com le 7/7/2021 à 11h23
Avis client
2.7 / 5
RAPIDE MAIS TOUJOURS PAS DE VIS COMME JE L'AVAIS DEMANDE ,PAS D' EFFORT COMMERCIAL.
NELLY D. le 27/6/2021 à 13h39
Avis client
2.7 / 5
Commerçant très difficile à joindre ! Messagerie saturée, mails qui n'aboutissent pas.
Claude M. le 25/6/2021 à 08h44
Avis client
2.3 / 5
Entre la commande et la livraison on a attendu 1 mois.
Laurent T. le 24/6/2021 à 22h51
Avis client
2.3 / 5
Bonjour
manque de la marchandise
préparation commande trop longue et de plus acheminement trop long
A REVOIR
cordialement.
Dominique t. le 24/6/2021 à 06h47
Avis client
2.3 / 5
La pièce commandée, qui est compatible avec la référence 497465 de BRIGGS STRATTON est impossible à monter.
D'autre part elle ne correspond pas du tout à l'mage sur votre site.
L'’entraxe de fixation d’origine de 34 mm.
Sur votre pièce il est de 31 mm.

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Thierry E. le 22/6/2021 à 08h30
Avis client
2.0 / 5
Commande passee le 31/05/2021 traitée le 12/06 et livree le 16/06 malgré l'article en stocks. J'ai essayé à multiples reprises d'appeler sur numéro de téléphone mais aucunes réponses. J'ai donc essayé un mail à plusieurs reprises et pas de réponses non plus. Mauvaise expérience pour une première commande. Dommage.
CHRISTOPHE D. le 22/6/2021 à 08h29
Avis client
2.7 / 5
La livraison a été longue, les pièces sont ok, j’aurais aimé entrer en contact téléphonique avec la société mais pas de numero de téléphone...
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Christian S. le 22/6/2021 à 07h47
Avis client
2.5 / 5
Livraison cette fois trop longue.
Veronique d. le 13/6/2021 à 11h47
Avis client
2.7 / 5
Commande passer le 18/05 expédier le2/06 reçu le 9/06 colissimo délai un peu long !!
Jean paul D. le 11/6/2021 à 17h12
Avis client
2.0 / 5
Délais de livraison venu d’ailleurs. Aucune réponse à mes messages demandant ou en été ma commande. Puis un jour un message me disant on vous l’envoie. Aucune réduction ou autres propositions pour s’excuser .
Michael p. le 11/6/2021 à 15h29
Avis client
2.7 / 5
Livraison en plus de 10 jours au lieu de 3.
Nicolas L. le 11/6/2021 à 09h36
Avis client
2.3 / 5
Livraison rapide
Marchandise incomplète car il manquait la plaque et les visses de fixation afin le visser sous le retour d'angle.
Service client : En attente de réponse.
WILFRID R. le 11/6/2021 à 08h04
Avis client
2.7 / 5
Délai de livraison très long.
Délai de livraison très long. le 11/6/2021 à 08h02
Avis client
2.0 / 5
Erreur dans la commande , j'attends toujours l'article manquant.
CHRISTIAN D. le 10/6/2021 à 11h30
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
Nous avons commandé le matériel sur votre site car il était disponible au moment de la commande.
Or, en réalité votre stock était à zéro et nous avons dû attendre un mois pour être livré.
En attendant , nous avons dû recommander sur un autre site qui lui nous a livré dans les temps.
Assurez-vous que vos stocks soient justes car sinon vous trompez les clients.
Patrice F.
Guadeloupe.
Patrice F. le 10/6/2021 à 00h19
Avis client
2.7 / 5
Livraison interminable ?? apres avoir commander le produit il es rester 4jours au même endroit ? ecrit noir sur blanc livraison en trois jour ! je ne recommanderais pas car etant dans l'urgence et ayant cru au boniment d'une livraison rapide piouff deçu ! vu plus rapide sans donner de nom.
Tom. le 6/6/2021 à 07h28
Bonjour,
nous sommes navrés de lire que vous votre colis a mis plus de temps que prévu pour l'acheminement, même si, cela n'est pas de notre fait.
Cependant nous aurions pu vous venir en aide si vous aviez contacté le service client, ce qui n'a pas été fait, au lieu de poster cet avis négatif qui n'a réglé en rien votre difficulté.
Pro-Motoculture.com le 31/5/2021 à 08h41
Avis client
2.0 / 5
Commande passé le 19 mai 2021 toujours rien reçu donc pas évident de donner un avis sauf sur la livraison a revoir.
Jean-Luc D. le 4/6/2021 à 14h02
Avis client
2.7 / 5
Livraison longue par rapport à d'autres site de jardin.
Francoise L. le 2/6/2021 à 12h33
Avis client
2.3 / 5
Bon rapport qualité prix, mais alors les délais de livraison trop long, tout est compréhensible lorsque c’est expliqué (mail ou téléphone) aucune communication, je recommande seulement si vous n’êtes pas pressé. Sinon fuyez!
Abdelhak k. le 1/6/2021 à 22h09
Bonjour,
nous sommes navrés de lire que vous votre colis a mis plus de temps que prévu pour l'acheminement, même si, cela n'est pas de notre fait.
Cependant nous aurions pu vous venir en aide si vous aviez contacté le service client, ce qui n'a pas été fait, au lieu de poster cet avais négatif qui n'a réglé en rien votre difficulté.
Pro-Motoculture.com le 31/5/2021 à 09h40