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Avis clients de Pro-Motoculture.com

Note du marchand
5.0 1
4.6Pro-Motoculture.com
 
Pro-Motoculture - Votre Boutique en Ligne de Pièces Détachées pour Outils de Motoculture - Tracteur Tondeuse, Tondeuse, Tronçonneuse, Débroussailleuse, Taille-Haie & Autres Outils de Jardin...
 
Site MarchandPro-Motoculture.com
Urlhttps://www.pro-motoculture.com
Tél
Adresse126 AVENUE NOTRE DAME DE SANTE
84200 CARPENTRAS
Avis client
1.0 / 5
Délai de livraison long.Erreur sur un produit à la préparation qui a mis en avant un SAV médiocre.
Mathieu C. le 14/9/2021 à 06h55
Avis client
1.7 / 5
AUCUN SUIVI. Au bout de 3 semaines d'attente j'ai envoyé un message pour ma commande. Réponse: rupture d'un produit qui était marqué dispo lors de la commande. Pas de précision sur le délais d'attente. Au bout d'1 semaine, je reçois 1 colis (dimension 160x120x120) avec 3 pièces (lame roulement ressort) manquantes à l'intérieur et une erreur de prépa sur une réf de courroie. Difficile de mettre une lame de 54 cm dans le colis. Actuellement aucune nouvelle sur ses erreurs. Tondeuse à l'arrêt.
Reverdy R. le 15/8/2021 à 12h20
Avis client
1.0 / 5
Ma commande du 23 juin reçue en point relais le 6 juillet malheureusement vu le délai de livraison je ne peux retirer cet article.
Sylvain M. le 11/7/2021 à 16h42
Bonjour,
Nous ne maitrisons malheureusement pas les difficultés rencontrées dans la livraison.
Néanmoins à l'avenir, si vous êtes pressé ,nous vous recommandons d'opter pour Colissimo domicile, le service est plus rapide.
Pro-Motoculture.com le 12/7/2021 à 15h10
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, Je tient à vous dire que je ne suis pas contant du tout.
Depuis le 19 juin que vous avez encaissé ma commande n° 35201513 j'attend toujours
ma livraison, et quand je pose la question pour ce retard; on me répond le 27/06/2021
en cour d'acheminement !!!
Cordialement.
André² C. le 1/7/2021 à 15h36
Bonjour,
Effectivement la commande a été expédiée le 21 juin est en cours d'acheminement,
référence suivi colis 6A21285617486.
Une réclamation a été formulée auprès de Colissimo,
nous vous contacterons dès qu'il nous auront informé.
Pro-Motoculture.com le 2/7/2021 à 08h16
Avis client
1.0 / 5
Mon avis est que j ai passé une commande cela va bientot faire 3 semaines et je n ai toujours pas de nouvelles . Je me demande meme si je vais les recevoir.
LAURENT T. le 28/6/2021 à 20h24
Bonjour,
Pour nous la commande a été expédiée le 18/06,mais le suivi reste figé,
le colis a dû subir un incident, nous ouvrons un dossier de réclamation et allons organiser une réexpédition de votre commande. Navrés pour ce désagrément!!!
Pro-Motoculture.com le 29/6/2021 à 15h55
Avis client
1.7 / 5
Bonjour,
1 délai de traitement de plus de 4 jours me parait un peu excessif
Sinon l'emballage et le produit paraisse correcte, même s'il n'y avait pas de cartonnette autour de la courroie précisant le modèle afin de recommander (on a l'impression que c'est un modèle déballé).
Cordialement,
Philippe.
Philippe v. le 28/6/2021 à 12h42
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas évaluer car je n’ai toujours rien reçu !
Patrice N. le 28/6/2021 à 07h10
Avis client
1.3 / 5
Pas la bonne pièce reçu, impossible à joindre par téléphone, messagerie pleine, ne répond pas aux mails.
David m. le 26/6/2021 à 20h35
Avis client
1.0 / 5
Ne répondent pas correctement aux questions qu'on leur pose. En désespoir de cause j'ai conservé l'article livré et facturé à un autre nom et monté la pièce sur ma tondeuse en espérant qu'il n'y aura pas de problème lors de l'utilisation.Je ne conseille pas ce site.
Gabriel k. le 21/6/2021 à 09h39
Avis client
1.0 / 5
Pour pouvoir donner avis il faudrait avoir reçu le produit commandé qui est toujours sur votre dépôt
Merci de votre retour et de faire le nécessaire.
Vincent B. le 20/6/2021 à 08h07
Avis client
1.0 / 5
Nous somme le 18 juin donc voilà 12 jours que j'attends ma commande, quel autre avis que totalement négatif puis-je vous donner!!
Christophe Vidal.
Christophe V. le 18/6/2021 à 13h26
Bonjour,
La commande a bien été expédiée mais a subi une avarie dans le transport ,ce que nous regrettons sincèrement même si nous n'en sommes pas responsables.
Nous expédions ce jour une nouvelle fois, à notre charge, la commande.
Encore navrés pour ce désagrément.
Pro-Motoculture.com le 18/6/2021 à 13h58
Avis client
1.7 / 5
Commandé et payé comme convenu avant 15 heures pour être livre en 48 heures (urgent )
après plusieurs mails car pas de téléphone
reçu marchandises 8 jours après et en plus mauvaise pièce
bien sur prise en compte du retour avec envoi de photo pour prouve que c'est eux qui se sont trompes
soit 15 jours pour recevoir des pièces urgentes .Dernière fois que j'acheté chez eux.
Emmanuel D. le 14/6/2021 à 22h43
Avis client
1.0 / 5
Service client inexistant, ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone, messagerie archi pleine impossible de laisser un message !
Alain L. le 14/6/2021 à 10h00
Bonjour,
Nous avons traité vos nombreux mails dans lesquels vous nous relancez pour le remboursement .Nous vous avons répondu que nous nous vous confirmions que vous avez été remboursé il y a de cela plusieurs jours déjà, merci de vérifier votre compte CB.
Pro-Motoculture.com le 14/6/2021 à 11h36
Avis client
1.3 / 5
Livraison incomplète
2 produits reçus sur 3 commandés
1 produit reçu non conforme
réclamation réalisée sur le site sans retour d'information par le fournisseur.
CHRISTOPHE R. le 12/6/2021 à 10h18
Avis client
1.0 / 5
Commande passer le 14 /05/21 en attente toujours de réception de marchandise . Service client impossible à joindre par téléphone communication par mail réponse tardive . Je ne conseillerai pas cette entreprise à mon entourage.
Mathieu L. le 8/6/2021 à 06h34
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas mon déflecteur ( commande faite le 17mai) une partie de la commande est manquante à la livraison: 4 lames commandé et au final 3 de reçu !! Entreprise à fuir, aucun service après-vente.
Abdelhak K. le 6/6/2021 à 09h09
Articles en reliquat, 1 lame et le déflecteur, client avisé par le SAV, livraison ultérieure.
Pro-Motoculture.com le 7/6/2021 à 08h27
Avis client
1.7 / 5
Il manque le joint et la pompe d amorçage à ma commande
J ai écrit et appelé le service client pas réponse
.
Rg. le 2/6/2021 à 13h55
Avis client
1.3 / 5
Pièce ne correspond pas à l'annonce.
Lahcene B. le 30/5/2021 à 04h18
Bonjour,
nous sommes navrés de lire que la pièce ne correspond pas à votre équipement,
cependant il serait plus opportun de contacter le service client client afin de trouver le modèle adéquat que de poster cet avis négatif qui ne règle en rien votre difficulté.
Pro-Motoculture.com le 31/5/2021 à 08h20
Avis client
1.3 / 5
Livraison zéro mais c’est pas de leurs fautes colis livré à la mauvaise adresse (problème de la poste toujours pas réglé)
Service client zéro également ,suite à cette erreur de la poste j’ai tenté de les contacter par téléphone sans suite et par mail également sans suite. Je ne recommande pas cette entreprise.
Mathieu S. le 27/5/2021 à 07h28
Avis client
1.0 / 5
Délai de livraison élevé, pièce reçu non conforme, 10 jours après réception toujours pas de retour du service après vente malgré plusieurs relance par mail et impossible de les avoir par téléphone.
Stéphane FERON. le 27/5/2021 à 04h36
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Commande effectuée le 10 mai .
Le 24 mai, commande toujours pas reçue.
Le suivi colis indique"en cours de transport"

Aucun numéro de téléphone pour les joindre.
J'ai envoyé un mail, pas de réponse.

Je déconseille fortement ce site.

Cordialement.
Jerome C. le 24/5/2021 à 18h04
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livré. Date de commande : le 4 mai.
Denis J. le 18/5/2021 à 13h28
Bonjour,
vous avez dû recevoir par mail, si l'adresse communiquée est valide, le suivi colis expédié depuis le 7 mai dernier par nos soins, votre colis(96366460) est en cours d'acheminement, nous ne maitrisons malheureusement pas les difficultés rencontrées par le réseau Mondial Relay ...
Pro-Motoculture.com le 19/5/2021 à 08h44
Avis client
1.0 / 5
1 commande incomplete.
Jean-Claude N. le 18/5/2021 à 09h48
Bonjour,
Pneus en reliquat, livrés dans un second temps, navrés pour ce désagrément.
Pro-Motoculture.com le 19/5/2021 à 11h19
Avis client
1.0 / 5
Commandé et payé 2 bobines de fil débroussailleuse, 1 seule de livrée.
2 mails envoyé pour ce problème ainsi que pour correction de la facture qui ne prends pas en compte les frais de livraison (pas de correspondance entre le paiement et la facture, pas évident pour la compta...) et toujours pas de réponses.
1er fois que je travaillé avec ce site, je pense que je ne renouvellerais pas l'expérience à moins qu'on me réponde et qu'on me donne des explications car l'erreur est toujours possible...
Jean Paul D. le 17/5/2021 à 10h09
Avis client
1.0 / 5
Voici 10 jours que j'attends mon colis et toujours pas reçu???
Armand L. le 17/5/2021 à 08h12
Avis client
1.0 / 5
Pourquoi noter quelque chose qui n'existe pas.
Jean L. le 15/5/2021 à 09h58
Avis client
1.0 / 5
10 joues pour livrer en france comme la marchandise qui vien de chine ellle met le mem temps.
Abdelaziz e. le 15/5/2021 à 06h01
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 1 mai toujours pas livrée le 13 je vous ai envoyé 2 mails sans réponse de vous.
Philippe p. le 13/5/2021 à 08h56
Avis client
1.0 / 5
Je déconseille très fortement de commander sur ce site car je n'ai pas reçu la bonne pièce lors de la réception de ma commande une pièce totalement différente que celle que j'avais commandé après plusieurs mails et plusieurs appels au service client aucune réponse de leur part je suis vraiment très déçu de la qualité des services de cette entreprise.
Alexis V. le 10/5/2021 à 12h40
Avis client
1.7 / 5
12 jours entre la commande et la livraison il ne faut pas être pressé de leur service malgré les réclamations...
Patrick H. le 10/5/2021 à 07h59