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Avis clients de Pro-Motoculture.com

Note du marchand
5.0 1
4.6Pro-Motoculture.com
 
Pro-Motoculture - Votre Boutique en Ligne de Pièces Détachées pour Outils de Motoculture - Tracteur Tondeuse, Tondeuse, Tronçonneuse, Débroussailleuse, Taille-Haie & Autres Outils de Jardin...
 
Site MarchandPro-Motoculture.com
Urlhttps://www.pro-motoculture.com
Tél
Adresse126 AVENUE NOTRE DAME DE SANTE
84200 CARPENTRAS
Avis client
1.7 / 5
Délai de livraison beaucoup trop long et service client archi nul puisqu'il ne répondent jamais au téléphone..de plus j'ai vu (hélas trop tard une fois avoir passé commande) sur un autre site la même courroie que celle que j'ai commandé sur pro motoculture à 12 € moins cher...

donc je ne vois aucun avantage a commander sur ce site...
Thierry B. le 14/1/2020 à 08h06
Le client a commandé le 6/01. Le centre postal étant en grève ce jour, nous l'avons déposé le 08/01 et il a été livré le 10/01. Il est vrai qu'il y a eu 2 jours de battement entre le 06/01 et le 08/01 mais nous avons préféré garder les colis plutôt qu'ils ne se baladent dans le centre de tri qui était bloqué.
Concernant le prix nous avons vérifier et les courroies à 12€ moins cher ne sont pas en Kevlar comme les notre. Nous pouvons aussi avoir des courroies polyester encore moins chère mais nous préférons garder notre qualité de courroie Kevlar spécialement conçu pour la motoculture.
Le client est toujours a temps de nous retourner cette courroie que nous rembourserons aussitôt.
.
Pro-Motoculture.com le 14/1/2020 à 09h03
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas de colis.
Pierre h. le 7/1/2020 à 10h25
Le colis a bien quitté notre entrepôt le 30/12. Il est en cours d'acheminement.
Comme l'indique le site officiel de Mondial Relay il y a beaucoup de retard dû à la congestion des fêtes de fin d'année et surtout dû aux grèves.
Nous informons le transporteur pour faire accélérer la livraison.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Pro-Motoculture.com le 7/1/2020 à 10h59
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
toujours pas recu ma commande a ce jour piece commander le 27 12 19
deja quatorze jour et toujour rien delai beaucoup trop long.
Pascal l. le 7/1/2020 à 09h30
La commande est bien partie de notre entrepôt le 30/12.
Comme l'indique le site de Mondial Relay il y a une congestion des colis dû aux fêtes de fin d'année et aux grèves qui touchent notre territoire.
Nous contactons le transporteur pour faire accélérer la livraison.
Nous sommes désolé de la gène occasionnée.
Pro-Motoculture.com le 7/1/2020 à 11h09
Avis client
1.0 / 5
Je n(ai toujours pas été livré donc a part dire que la livraison est très longue..
Frederic M. le 7/1/2020 à 06h41
Le colis a bien quitté notre entrepôt le 30/12. Comme l'indique le site officiel de Mondial Relay il y a eu beaucoup de congestion dû aux fêtes de fin d'année et surtout dû aux grèves.
Nous envoyons tout de même un message au transporteur pour faire accélérer la livraison.
Nous sommes désolé de la gène occasionnée.
Pro-Motoculture.com le 7/1/2020 à 10h52
Avis client
1.7 / 5
Attention la photo sur le site ne correspond pas à ce que vous allez recevoir.
j'ai contacté par mail pour le problème et je n'ai eu aucune réponse c'est bien la première fois que je vois cela.
conclusion:
Je n'achèterai plus jamais sur ce site.
Ronan J. le 5/11/2019 à 06h42
Avis client
1.0 / 5
Article jamais reçu.
Virginie R. le 4/11/2019 à 23h21
Avis client
1.7 / 5
Plus d'un mois d'attente pour recevoir seulement une partie de la livraison spécifiée en stock, le reste a attendu deux mois...
Régis S. le 4/11/2019 à 22h40
Le colis était au point relais le 11/09 et n'a été récupéré que le 21/09 par le client.
Pro-Motoculture.com le 5/11/2019 à 10h12
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, je ne peux vous donner mon avis, dans la mesure que je n'ai toujours rien reçu !! cela fait trois semaines que j'attends ma commande.
Gerald l. le 6/8/2019 à 10h56
Avis client
1.0 / 5
Je n'est pas reçu la bonne bobine , il a fallu que je renvoi la bobine à mes frais vraiment mauvais boutique je la conseil pas.
Jean-Charles G. le 1/8/2019 à 18h59
Effectivement le client n'a pas reçu la bonne bobine car il s'est trompé lors de SA commande.
Il a reçu la bonne bobine tout simplement après avoir contacté le service technique qui lui a indiqué la bobine spécifique à son moteur.
Nous avons repris la bobine commandé par erreur et remboursé le client.
Notre service technique est à votre service afin de vous éviter de faire des erreurs lors de vos commandes. N'hésitez pas à le contacter par email.
Pro-Motoculture.com le 1/8/2019 à 20h20
Avis client
1.0 / 5
Livraison déplorable pas de suivi de colis contacté un dimanche pour dire l arrivée en relais étant un pro en micro j ai perdu deux clients merci mondial Relay.
Florent S. le 7/7/2019 à 14h30
Nous avons remonté cette information à Mondial Relay dans le but d'amélioré notre service livraison.
La mauvaise note sur la livraison est justifiée.
Pourquoi une mauvaise note sur le service client et sur la marchandise ??
Le client dit qu'il a perdu deux clients alors qu'il a commandé 1 seul démarreur ?? curieux.
Pro-Motoculture.com le 31/7/2019 à 18h54
Avis client
1.7 / 5
Toujours pas recu ma commande.
Aurélien L. le 6/7/2019 à 11h46
Avis client
1.0 / 5
Commande du 26/06/2019 nous sommes le 05/07:2019 et toujours rien reçu.
Jacky j. le 5/7/2019 à 08h02
Avis client
1.0 / 5
Pour le moment, je n'ai toujours rien reçu. Cordialement Rapha

note1.
Raphaël s. le 4/7/2019 à 07h29
Avis client
1.0 / 5
Délais de livraison bien plus long que prévu initialement !
Il manque un article dans le colis et le service client ne répond ni au téléphone, ni au mail. Je ne recommande pas ce marchand.
Michaël G. le 26/6/2019 à 11h13
Avis client
1.0 / 5
Livraison longue après commande.
.
Bryan G. le 26/6/2019 à 01h23
Le client a commandé le vendredi 14 juin à 20H.
Nous avons eu suite à suite au nombre important de colis dû à la saison 1 journée de retard dans la préparation.
Le colis est parti le mardi 18 juin et a été livré le jeudi 20 juin.
Une mauvaise note sur la livraison est compréhensible, nous nous en excusons.
Pourquoi une mauvaise note sur la marchandise ??? Le service client n' pas été contacté pourquoi une mauvaise note ???
Pro-Motoculture.com le 26/6/2019 à 11h56
Avis client
1.0 / 5
Le Collissimo n'a jamais été remis physiquement .Pour la Poste il a été livré ,mais moi je n'ai jamais vu ce démarreur de tracteur . Je n'ai reçu aucun avis ni signé aucune réception et mes deux démarches n'ont rien donné. Je dois recommander mais je me ferai livrer en point relais .Mon tracteur démonté attends dans le garage .
Daniel l. le 24/6/2019 à 22h14
Avis client
1.7 / 5
Ne répond pas au téléphone, pas aux émail et temps de livraison extrêmement long..

une fois que vous avez passé commande ils vous ignorent totalement.. ils en ont plus rien a foutre de vous !
Thierry B. le 17/6/2019 à 09h02
Avis client
1.7 / 5
Un peu long entre le 28/05 et le 08/06.


Non conforme à la commande.
Serge B. le 8/6/2019 à 14h38
Avis client
1.0 / 5
Delais de livraisn pas assuré, les pieces livrees sont pas celles commandées, service client injoignable, inexistant. impossible de retourner les mauvaises pieces pour avoir enfin les bonnes tres mauvais site... je ne recommande pas du tout et fais un signalement a 60 millions de consommateurs.
Olivier g. le 5/6/2019 à 07h11
Avis client
1.0 / 5
AUCUNE NOUVELLE de ma commande passé; le 24/05 pas de texto , pas de mail , perdu de vue
.
Yves D. le 4/6/2019 à 11h45
Avis client
1.7 / 5
Livraison beaucoup trop longue.
Dominique d. le 2/6/2019 à 11h25
Avis client
1.7 / 5
Dommage il y a aucun suivi des étapes d expédition et délai de livraison annoncé non respecté et le service client ne répond ni au téléphone ni au mail envoyé c est déplorable.
Lionel D. le 30/5/2019 à 08h40
Avis client
1.0 / 5
Difficile de répondre , n'est toujours pas reçu mon colis.
Jean-pierre c. le 21/5/2019 à 20h06
Avis client
1.0 / 5
Commande du 10mai, toujours pas arrivée au 21 mai !
.
Philippe L. le 21/5/2019 à 08h51
Avis client
1.0 / 5
Bonjour toujours pas recu !!
Fabien J. le 18/5/2019 à 07h34
Avis client
1.0 / 5
Commander le 3 mai le 14 mai toujour rien
Pas content.
Mickael R. le 14/5/2019 à 21h16
Avis client
1.7 / 5
Une pièce manquant dans colis.renseignement téléphonique non professionnel.pièce non conforme malgré référence d'origine (bobine, demarreur à clef) envoi pièce manquante délais long aucun geste commercial non professionnel.Ne conseil pas.
Mickael M. le 16/4/2019 à 10h48
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, très déçu pièce ne fonctionne pas . Plusieurs messages envoyer sans réponse.
Sophie P. le 3/4/2019 à 21h00
Bonjour,
Une autorisation de retour de pièces vous a pourtant bien été envoyée,
nous allons vous contacter par téléphone pour faire un point ensemble.
Cordialement,
L'Equipe Pro-Motoculture.
Pro-Motoculture.com le 4/4/2019 à 09h15
Avis client
1.0 / 5
Carburateur exellant.
Claude r. le 20/10/2018 à 14h07
Avis client
1.0 / 5
Le diamètre des poulies est différent sur ma tondeuse ,j'ai remarqué l'erreur immédiatement,mais
malheureusement personne pour répondre ni par mail ni par téléphone
apres reception il m'a etait dit ce n'est pas grave vous serez remboursé après retour sans préciser
a 50%.
Abed F. le 5/10/2018 à 18h35
Nous avons communiqué avec le client par téléphone et lui avons expliqué que sa commande lui serait remboursée en totalité à la réception de la pièce qui ne lui conviendrait pas après avoir fait la demande au service commercial d'un bon de retour par mail.
Pro-Motoculture.com le 9/10/2018 à 17h35