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Avis clients de www.moncarro.com

Note du marchand
5.0 1
4.4www.moncarro.com
 
Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
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Service client à votre disposition tout au long de votre projet de rénovation ou construction.
 
Site Marchandwww.moncarro.com
Urlhttps://www.moncarro.com
Tél
Adresse45 Av Jean Maubert
06130 Grasse
Avis client
4.3 / 5
Dommage que les frais d expedition soient aussi élevés pour des petites quantités.
Sabrina. le 17/10/2022 à 12h42
Avis client
4.0 / 5
Des délais de livraisons un peu long.
Un service client disponible et réactif malgré la période estivale.
J’ai eu un carreau cassé qui a été réexpédier rapidement.
Globalement satisfaite du produit et de ma commande.
Xx. le 6/9/2022 à 10h36
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide et conforme au choix
Toutefois, un paquet de carreaux cassé au milieu de la palette. Impossible à voir lors de la livraison sauf à ouvrir l'ensemble des paquets. N'ayant pas tout ouvert je n'ai pas fait de réclamation.
.
Olivier G. le 2/8/2022 à 17h46
Avis client
4.7 / 5
--.
LAURENT B. le 10/5/2022 à 19h34
Avis client
4.7 / 5
Appréciation positive.
Bonne communication. Livraison rapide.
.
Judith H. le 12/4/2022 à 09h44
Avis client
4.7 / 5
Très bonne communication a l’écoute du client je recommande ….
. D. le 28/3/2022 à 20h10
Avis client
4.7 / 5
4,9.
Chantal D. le 4/10/2021 à 17h50
Avis client
4.7 / 5
C'est une équipe sérieuse qui nous a permis de choisir et commander le carrelage pour notre salle de bain. La commande était très bien suivie de début à la fin. Juste une petite incompréhension pour la livraison, nous attendions l'appel et c'était le SMS mais sans précision de la provenance. Nous avons pu décaler la livraison et notre carrelage est arrivé sans aucun défaut, malgré les livreurs très pressés.
Nous sommes très contents d'avoir eu recours à MONCARRO et nous le recommandons.
Yann R. le 1/10/2021 à 08h06
Avis client
4.3 / 5
400.
Pierre S. le 5/9/2021 à 18h14
Avis client
4.7 / 5
Rien à dire, qualité de service exemplaire.
Jean-Pierre F. le 10/7/2021 à 22h46
Avis client
4.3 / 5
Le service commercial est au top. Le service de livraison un peu moins. Vous pouvez commander sans souci.
Jérôme C. le 10/7/2021 à 12h13
Avis client
4.0 / 5
RAS, Commande passée et reçue à ma convenance.
Carrelage magnifique et très bonne colle.
Seul hic, j'ai demandé à avoir les joints en correspondance à mon carrelage et on m'en a donné 4 paquet de 5kg alors qu'un seul est largement suffisant !
DE SMIT F. le 25/5/2021 à 18h21
Bonjour Mr DE SMIT,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le carrelage vous plaise et que tout se soit passé sans encombre.
Concernant les joints malheureusement ils sont conditionnés par quatre et nous ne pouvons les livrer et les vendre à l'unité.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.
à très bientôt
L'équipe Moncarro.
www.moncarro.com le 26/5/2021 à 14h21
Avis client
4.7 / 5
Qualité au top comme au premier achat en 2018 rapidité prix ultra competitif par rapport à d autres sites qui ont le vent en poupe je recommande plus plus.
Christophe r. le 6/4/2021 à 10h21
Avis client
4.3 / 5
Magasin sérieux et professionnel. Ils sont très réactifs et à l'écoute du client.
Anaïs M. le 2/2/2021 à 16h43
Avis client
4.0 / 5
Service client très accessible et efficace.
Carreaux cassés lors de la livraison recommandés de suite par Moncarro en remplacement.
Très pro.
Merci Moncarro.
FREDERIC B. le 8/1/2021 à 22h52
Avis client
4.7 / 5
La commande s'est bien passée, aucun souci sur le site internet. La livraison s'est "relativement" bien passée. Le livreur pestais car selon lui "il y a toujours des soucis avec les particulier", malgré cela tout est arrivé en parfait état.
Après vérification, un carton (sur 45 commandés) est arrivés avec le contenu (3 carreaux) cassés. Ceux-ci m'ont été renvoyés sous une semaine gratuitement. Le service client a été au top pour ça ! Rapide et efficace.
Merci à toute l'équipe de moncarro.com.
David S. le 15/12/2020 à 14h10
Avis client
4.3 / 5
Bonjour,

Service clientèle disponible, prise de RDV , suivi et livraison sont parfaits. Deux carreaux ont été cassés , ils nous ont été renvoyés par chronopost de suite. Sérieux et réactif.
Je ne peux encore notez nos articles, car pas encore posés, mais ils sont conformes à ce que nous attendions. ( est-il possible de pouvoir revenir pour notre expérience sur la coupe et la mise en place ? ).
Jean-Philippe G. le 16/11/2020 à 13h17
Avis client
4.0 / 5
Très déçu! Les carrelages étaient tous cassés dans l'emballage! De plus, la couleur ne correspond pas du tout à l'image. Ils ne sont pas couleur bois mais gris! Heureusement nous avions été prudents et commandé qu'un m2.
Par contre service client au top et nous a proposé un remboursement ou le renvoi d'un paquet en bon état.
De plus la proposition d'envoi gratuit d'échantillon permet de se rendre compte réellement de ce que l'on va acheter.
Johanna m. le 27/10/2020 à 09h52
Avis client
4.3 / 5
Bonne qualité du carrelage, livraison parfaite. Seul reproche deux carreaux cassés, carreaux se trouvant en base du colis.
DIDIER L. le 28/7/2020 à 09h56
Avis client
4.7 / 5
Produit extra
Suivi de commande très bien.
Dommage que la.livraison soit un peu élevé surtout quand on ne commande pas trop de carreaux !
Da P. le 21/7/2020 à 23h46
Avis client
4.7 / 5
Très beau carrelage. Et livraison très rapide.
RIGOLOT S. le 29/6/2020 à 11h57
Avis client
4.7 / 5
Tous les cartons n'ont pas encore été ouverts,mais des carreaux ébréchés sans trop de gravités.
KARL B. le 2/6/2020 à 12h41
Avis client
4.7 / 5
Service client très efficace . Mise à disposition rapide . Bonnes informations.
Jacques B. le 2/6/2020 à 11h02
Avis client
4.3 / 5
Très bon contact téléphonique, commande reçue à peine 4 semaines plus tard malgré le confinement
produit correspond à la demande Un bon service malgré un paquet cassé à l'arrivée du à un cerclage trop serré.
Martine T. le 23/5/2020 à 13h29
Avis client
4.0 / 5
Bien.
Christophe C. le 6/3/2020 à 16h41
Avis client
4.7 / 5
Très content de notre achat sur moncarro.com, site fiable.
Suivis de commande au top par l'équipe.
Livraison rapide ( à peine 3 semaine après commande).
Prix intéressant par rapport aux concurrents.
Seulement 2 cartons cassé sur nos 2 palettes de carrelage, mais utilisé pour les découpes donc parfait.
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Anonyme. le 20/10/2019 à 20h41
Avis client
4.7 / 5
Tres bon accueil et service .
A l'écoute auprès du client ..
Nous sommes satisfait .
merci
A recommander.
Rollon v. le 5/8/2019 à 11h10
Avis client
4.7 / 5
Je recommande ce moncarro.com , tout c'est très bien passé du premier coup de fil à la livraison .cordialement joel .
Joël C. le 11/5/2019 à 19h20
Avis client
4.3 / 5
Vraiment pas déçu ! J'ai hésité longuement avant de me décider mais contact avec le service client impeccable et surtout le carrelage est vraiment beau. Petit bémol sur les sociétés de livraison choisies qui ne sont pas équipées pour déposer les palettes là où on veut mais on ne peut pas tout avoir.
DAVID A. le 15/10/2018 à 20h18
Avis client
4.0 / 5
Une première palette de 300 kg livrée le jour prévu, le livreur était équipé d'un transpalette électrique ... impeccable. Mais la 2eme palette s'était égarée chez le transporteur (Via Transports). Le lendemain livraison de la 2eme palette de 1000 kg, le livreur était équipé d'un transpalette manuel, nous n'étions pas trop de 2 pour déplacer une telle charge.
Concernant le carrelage il arrivée sans aucun dommage.
Marc N. le 15/10/2018 à 16h42