Avis clients de www.moncarro.com
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Note du marchand
5.0
1
4.6www.moncarro.com
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Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
Carrelages, céramiques, faïences, mosaïques... produits de haute qualité au meilleur prix.
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400.
Pierre S. le 5/9/2021 à 18h14
Livraison au top aucun carreaux n’a été abîmé service commercial à l’écoute tout s’est bien passé et en plus c’est moins cher👍
Je recommande mon carreau.com.
David r.Nous l’avons utilisé pour faire une allée. le 15/8/2021 à 15h30
CARRELAGE DE BONNE QUALITE MAIS TROP DE NERVURE POUR MOI.
Bruno b. le 13/8/2021 à 17h18
Rien à dire, qualité de service exemplaire.
Jean-Pierre F. le 10/7/2021 à 22h46
Nickel.
Eric V. le 10/7/2021 à 18h46
Le service commercial est au top. Le service de livraison un peu moins. Vous pouvez commander sans souci.
Jérôme C. le 10/7/2021 à 12h13
Très satisfait !! j'ai même recommandé à des amis qui ont commandé à leur tour.
JL. le 27/6/2021 à 15h03
Livraison en magasin rapide.
SERGE B. le 21/6/2021 à 16h26
Je suis très contente de mon achat, la livraison était dans le délai, le carrelage est très beau et robuste. Niveau qualité/prix excellent.
Ivana K. le 21/6/2021 à 10h52
Nous étions retissant du fait de faire tout via internet mais aucun regret.
Service client top, livraison rapide, quelques carrelages cassés et remplacés rapidement .
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SEVRINE C. le 4/6/2021 à 07h57
RAS, Commande passée et reçue à ma convenance.
Carrelage magnifique et très bonne colle.
Seul hic, j'ai demandé à avoir les joints en correspondance à mon carrelage et on m'en a donné 4 paquet de 5kg alors qu'un seul est largement suffisant !
DE SMIT F. le 25/5/2021 à 18h21
Bonjour Mr DE SMIT,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le carrelage vous plaise et que tout se soit passé sans encombre.
Concernant les joints malheureusement ils sont conditionnés par quatre et nous ne pouvons les livrer et les vendre à l'unité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
à très bientôt
L'équipe Moncarro.
www.moncarro.com le 26/5/2021 à 14h21
Accueil sympathique et réactif.
Georges H. le 23/5/2021 à 20h06
Choix de très beaux carreaux à prix très intéressant, 20€ de moins au moins, à condition de faire une grosse commande, pour amortir les frais de livraison
Délais de livraison respecté.
Estelle l. le 16/5/2021 à 19h05
Très satisfaite !
Je recommande vivement, livré dans les délais, colis filmé impeccable.
Quelques carreaux cassés qui m'ont été réexpédié rapidement.
Vraiment, allez y sans inquiétudes.
Marchandise pas encore posée, je devrais être totalement satisfaite car la qualité est très bonne.
Moncarro m'a remboursé mon échantillon suite à ma commande.
Seul bémol, les livreurs...à éviter dans la région de Marseille la société HDucros.
J'ai dû bloquer 6 journées pour les 2 livraisons car chemin étro.
Mary. le 27/4/2021 à 10h30
Merci beaucoup pour votre retour :)
En effet, nous avons eu des problème pour votre livraison dans votre secteur. Nous faisons remonter votre expérience à notre prestataire de transport. C'est important de bien vérifier votre accès avant de commander, car nous n'avons pas toujours d'autres solutions de transport en fonction des régions, comme à Marseille. Merci beaucoup pour votre compréhension.
Bien à vous
Team Moncarro :).
www.moncarro.com le 27/4/2021 à 18h02
J'ai particulièrement apprécié les nombreux renseignements dispensés avant l'achat.
Chéret H. le 24/4/2021 à 04h29
Les échantillons sont arrivés rapidement.
La communication par échange de mails s'est passée de façon très fluide. Ils ont été à l'écoute de nos demandes.
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Orianna. le 23/4/2021 à 15h59
Qualité au top comme au premier achat en 2018 rapidité prix ultra competitif par rapport à d autres sites qui ont le vent en poupe je recommande plus plus.
Christophe r. le 6/4/2021 à 10h21
Une livraison déplorable.
Justine R. le 26/3/2021 à 20h14
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous allons faire remonter votre réclamation à notre transporteur. Nous somme navré pour cette mauvaise expérience.
Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce problème.
Bien à vous
Team Moncarro.
www.moncarro.com le 29/3/2021 à 11h11
C'est ma première expérience avec la société Moncarro.com.
La prestation est d'excellente qualité.
Le service client est top : facile à joindre, très compétent, à l'écoute et arrangeant. Merci.
La marchandise est parfaitement conforme, et la livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
Je recommande.
Gilles B. le 23/3/2021 à 12h59
C'est ma première expérience avec la société Moncarro.com.
La prestation est d'excellente qualité.
Le service client est top : facile à joindre, très compétent, à l'écoute et arrangeant. Merci.
La marchandise est parfaitement conforme, et la livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
Je recommande.
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Gilles B. le 23/3/2021 à 12h58
Confiance totale.
Jean-Yves C. le 17/3/2021 à 08h24
Merci à la disponibilité et au renseignements donnés par Marine très bon service.
DIDIER P. le 12/3/2021 à 13h17
Je suis partagé car la personne que j'ai eu au téléphone après de nombreuses tentatives, a été à l'écoute de mes besoins. Cependant lors de la livraison les carreaux sont arrivés cassés. Très déçu malgré l'accueil.
LUDOVIC C. le 2/3/2021 à 12h47
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes navré pour ce désagrément. Nous n'avons pas reçu de réclamation à ce sujet. En cas de casse à la livraison en Chronopost, il ne faut pas hésiter à revenir vers nous pour que nous puissions vous renvoyer les éléments endommagés à la livraison. Les commandes hors échantillon ne sont pas livrées en colis, mais sur palette pour limiter les sources de casse. Souhaitez-vous recevoir de nouveau les échantillons ? Nous vous laissons prendre contact avec notre SAV à contact@moncarro.com.
Bien à vous
Team Moncarro.
www.moncarro.com le 2/3/2021 à 14h08
Produit de bonne qualité.
Cédric W. le 5/2/2021 à 11h04
Magasin sérieux et professionnel. Ils sont très réactifs et à l'écoute du client.
Anaïs M. le 2/2/2021 à 16h43
Ras.
Amina E. le 9/1/2021 à 09h58
Service client très accessible et efficace.
Carreaux cassés lors de la livraison recommandés de suite par Moncarro en remplacement.
Très pro.
Merci Moncarro.
FREDERIC B. le 8/1/2021 à 22h52
Pas de contact avec le service client, car commande en autonomie.
Vérification à l'arrivée du colis, bien emballé et sans casse !
Cedrick g. le 16/12/2020 à 08h18
La commande s'est bien passée, aucun souci sur le site internet. La livraison s'est "relativement" bien passée. Le livreur pestais car selon lui "il y a toujours des soucis avec les particulier", malgré cela tout est arrivé en parfait état.
Après vérification, un carton (sur 45 commandés) est arrivés avec le contenu (3 carreaux) cassés. Ceux-ci m'ont été renvoyés sous une semaine gratuitement. Le service client a été au top pour ça ! Rapide et efficace.
Merci à toute l'équipe de moncarro.com.
David S. le 15/12/2020 à 14h10
5/5.
JOELLE B. le 16/11/2020 à 21h59
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