Avis clients de www.moncarro.com
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Note du marchand
5.0
1
4.6www.moncarro.com
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Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
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Le vendeur Guillaume au top
Merci.
Thomas D. le 22/3/2023 à 20h23
Les produits sont supers mais la livraison est vraiment très compliquée. Les créneaux sont très large et même pas précisés le jour même. Pas de livraison le samedi.
De plus malgré une confirmation par téléphone et par mail que le carrelage serait dispo dans les 2 semaines (donc avant les délais annoncés), une fois le paiement effectué le discours change totalement et le délais double.
Timothé R. le 20/2/2023 à 09h35
Bonjour,
Très satisfait de tout ! L'équipe de MONCARRO a su répondre aux questions que je me posais, ainsi qu'à mes attentes, avec précisions et beaucoup de réactivité.
Aussi, les échantillons que j'ai reçus m'ont permis de choisir la teinte des dalles qui me plaisaient.
Les délais de livraison, tant pour les échantillons que pour les 25 dalles extérieures ont été rapides, et ma commande m'est parvenue très bien conditionnée, en palette, cerclée en 3D et entourée d'un film.
Merci à tous.
Dominique P. le 17/2/2023 à 23h11
Bonjour M. Peronnon,
Merci pour votre avis positif sur nos produits et nos services ! En effet nous travaillons chaque jour à sélectionner les meilleurs transporteurs pour assurer un service de qualité. A bientôt sur moncarro.com.
Eve.
www.moncarro.com le 20/2/2023 à 10h51
Très grand choix de beaux carreaux en tous genres.
Commandés par internet et pris livraison en magasin.
Jean-Claude E. le 6/2/2023 à 09h06
Bonjour Mr ESNAULT,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Merci pour votre commentaire positif.
A très bientôt sur Moncarro.com
Guillaume.
www.moncarro.com le 6/2/2023 à 10h33
Super efficace.
Bernard R. le 1/2/2023 à 13h06
Bonjour Mr RIGAUD,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
A très bientôt sur Moncarro.com
Guillaume.
www.moncarro.com le 2/2/2023 à 09h31
Excellent service client, réactif, et livraison rapide.
Merci.
David B. le 1/2/2023 à 11h43
Très bien.
Grâce à 3 échantillons de 60cm x 30cm, j'ai commandé le jour-même 25 dalles extérieures de 1,20m x 0,60m x 2cm.
Sans cela, je n'aurais pas choisi la teinte qui va le mieux avec la façade et le soubassement de ma maison.
Ils m'ont apporté un "plus" pour un choix optimal.
Et les 25 euros ont été déduits de ma commande que j'attends désormais.
Merci à MONCARRO pour ses qualités en matière de communication, informations et précisions de toutes natures, et à leur réactivité.
Domi.
Dominique P. le 29/1/2023 à 16h41
Bonjour Mme PERONNON,
Merci pour votre avis très positif sur nos produits et notre service.
A bientôt sur Moncarro.com
Guillaume.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h09
Livraison sans aucune casse. Le seul hic, il faut contacter le transporteur pour la date de livraison, j'ai attendu leur appel pour fixer un rendez-vous et le livreur s'est présenté un matin sans me prévenir avant. J'ai refixé un rendez-vous dans la semaine.
Sylvie L. le 23/1/2023 à 13h59
Bonjour Mme LEITAO,
Merci pour votre retour et votre commande.
Nous sommes navré pour le désagrément lié à la prise de rendez-vous avec le transporteur.
Nous espérons vous revoir sur Moncarro.com
Guillaume.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h14
Livraison compliqué (2 mois) carrelage perdu … et réception catastrophique avec 5 carreaux de cassé ! En attente avec le service client depuis 1 semaine toujours en attente d’une réponse.
Valentin P. le 13/1/2023 à 15h42
Bonjour Mr PARENT,
Merci pour votre commande. En effet la livraison par Chronopost a été compliqué et nous sommes navré pour la casse et le désagrément.
Nous avons mis tout en œuvre pour résoudre le problème avec le prestataire de transport.
Les carreaux cassés sont en cours d'acheminement, nous espérons que cela vous apporte pleinement satisfaction. Nous sommes désolé d'avoir manqué de communication, nous vous informerons des prochaines étapes.
A bientôt sur Moncarro.com
Guillaume.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h37
Livraisons dans les temps et services clients très réactifs ! Je vous remercie pour votre diligence !
Pas évident de choisir un carrelage sur internet mais le résultat est canon ! De très bonne qualité conforme à la photo sur le site !
Je recommande +++
Merci.
Floriane M. le 6/1/2023 à 10h03
Bonjour madame Sourget Morin,
Merci pour votre avis positif et très chaleureux, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous partager une photo de votre chantier !
A bientôt sur moncarro.com
Eve.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h26
Commande parfaite et réponses à toutes nos inquiétudes sur l’approvisionnement et la livraison
Merci!
François D. le 22/10/2022 à 02h52
Bonjour Monsieur De Lastic
Merci pour votre avis positif, en effet nous mettons tout en œuvre pour vous informer au mieux. A bientôt sur moncarro.com
Eve.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h39
Envoi soigné des échantillons, déduction ensuite faite lors de la commande.
Prise de RDV très facile avec le transporteur, livraison sur palette bien emballée. Rien à redire.
Thomas B. le 17/10/2022 à 13h11
Bonjour Monsieur Bouillot
Merci pour votre avis positif sur nos produits et notre service. Nous sommes ravi que tout ce soit bien passé. N'hésitez pas à nous partager une photo de votre chantier.
Eve.
www.moncarro.com le 30/1/2023 à 16h40
Dommage que les frais d expedition soient aussi élevés pour des petites quantités.
Sabrina. le 17/10/2022 à 12h42
Ensemble correct mais problème de mélange lors de l'expédition dans les différents format commandé et 4 sacs de joint conseillé il m'en aurait fallu un de plus.
Adrien S. le 7/9/2022 à 18h48
Des délais de livraisons un peu long.
Un service client disponible et réactif malgré la période estivale.
J’ai eu un carreau cassé qui a été réexpédier rapidement.
Globalement satisfaite du produit et de ma commande.
Xx. le 6/9/2022 à 10h36
Livraison rapide et conforme au choix
Toutefois, un paquet de carreaux cassé au milieu de la palette. Impossible à voir lors de la livraison sauf à ouvrir l'ensemble des paquets. N'ayant pas tout ouvert je n'ai pas fait de réclamation.
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Olivier G. le 2/8/2022 à 17h46
Livraison nickel, les produits bien emballés et aucun de casser.
Sylvie L. le 26/7/2022 à 14h33
5.
Jean-marie f. le 22/7/2022 à 15h56
Belles dalles et livraison gratuite.
Une très bonne affaire.
En cours de pose.
DE SMIT F. le 6/7/2022 à 12h51
Bonjour ,à réception du produit nous avons été déçu des salissures recouvrant votre carrelage. Effectivement ceci nous a un peu fait reculer de l acchat de celui-ci. Car sur des tarif avoisinant le 100 euros du m2 on aurait préféré une belle présentation (propre) .
FATIMA J. le 6/6/2022 à 08h15
Bonjour,
Merci pour votre retour, en effet nous comprenons tout à fait votre déception. Nous avons fait un rappel des préparations de colis aux personnes en charge. Le carreau aurait du être nettoyé avant l'expédition. N'hésitez pas a revenir vers nous à [email protected] pour faire la réclamation. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Belle Journée Team Moncarro. www.moncarro.com le 10/6/2022 à 10h26
Très déçu par la livraison.
Benamar S. le 3/6/2022 à 13h18
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu un problème pour la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à [email protected] Nous faisons un rappel à notre service livraison pour le problème que vous avez eu sur votre commande. Belle Journée Team Moncarro. www.moncarro.com le 10/6/2022 à 10h29
Marchandise conforme aux photos, livrées plus rapidement que prévu en magasin relais.
Ferdinand n. le 13/5/2022 à 14h44
--.
LAURENT B. le 10/5/2022 à 19h34
Très bien.
Julien M. le 9/5/2022 à 11h27
Je suis très contente du produit !! En revanche peut d’information sur la livraison et grande fourchette de livraison (9h -16h…) sans possibilité d’avoir de précision. Le livreur n’a pas voulu me livrer dans l’appartement (avec ascenseur) et j’ai du décharger la palette toute seule.
Fanny S. le 16/4/2022 à 10h34
Appréciation positive.
Bonne communication. Livraison rapide.
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Judith H. le 12/4/2022 à 09h44
Très bonne communication a l’écoute du client je recommande ….
. D. le 28/3/2022 à 20h10
Très bonne communication avec la société pour la commande de nos échantillons.
ils n'étaient pas disponibles immédiatement (sous 3 semaines), et nous avons été informés régulièrement pendant tout ce temps.
Carreaux reçus dans un emballage soigné et très bien protégés.
Parfait !
Mickaël L. le 19/3/2022 à 13h19
Beau site internet et super équipe réactive.
CELINE C. le 27/2/2022 à 21h30
Très belle prestation de MonCarro.com a des prix très intéressant. J'ai toujours eu de bons échanges avec l'équipe.Je les recommande sans hésitation.
CELINE C. le 27/2/2022 à 21h26
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