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Avis clients de La Plateforme du Coiffeur

Note du marchand
5.0 1
4.8La Plateforme du Coiffeur
 
Produits, matériels, accessoires & consommables professionnels à Prix Discount.
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L'Oréal Professionnel, Kérastase, Revlon, Redken, Schwarzkopf, Steampod, Tigi, Wella, Matrix, Parlux...
 
Site MarchandLa Plateforme du Coiffeur
Urlhttps://www.laplateformeducoiffeur.com
Tél
Avis client
3.3 / 5
Colis tellement rempli que les cartons sont éclatés !
Merci de faire attention c’est pas la première fois.
Alicia T. le 14/9/2021 à 06h01
Avis client
3.3 / 5
Excellent site a petit prix mais j ai eu un couac
Attention aux tondeuses, j ai eu droit à une déjà utilisée, la boite est ouverte meme oe mini flacon d huile ne correspond pas à celui d origine.
J ai envoyé un mail a ce jour je n ai eu aucun retour.
Service client 0.
Audrey C. le 11/9/2021 à 08h01
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,

Il est regrettable d'avoir aucun moyen de vous contacter, mis à part un numéro de tel surtaxé.
Pour une commande à + 70 euros, quelques échantillons auraient été bienvenus, d'autant que j'en ai fait la demande lors de la confirmation de commande.

vraiment ca laisse un gout amer...

.
Sylvie M. le 2/9/2021 à 16h08
Avis client
3.7 / 5
Il n'est pas acceptable de recevoir un flacon de shampoing sans bouchon et grossièrement scotché.
Sylvie D. le 11/8/2021 à 12h30
Avis client
3.3 / 5
Livraison au top, aucun moyen de joindre le service client autre que par téléphone ( ce qui est payant …).
Mélissa M. le 8/8/2021 à 12h41
Avis client
3.7 / 5
Je regrette le manque de réponse au mail. Une des couleurs que je prends depuis des années n'apparaît plus sur le site. J'ai envoyé un mail auquel je n'ai jamais eu de réponse heureusement que j'ai une amie coiffeuse qui m'a aidé pour savoir quelle couleur prendre a la place.
Micheline V. le 7/8/2021 à 12h24
Avis client
3.5 / 5
Je suis déçue le conditionnement peut être amélioré car une boule à été cassé et il y en avait partout j ai pensé a prendre une photo mais qu a la fin.
Valerie M. le 29/7/2021 à 07h31
Avis client
3.0 / 5
3/5.
Nathalie N. le 15/7/2021 à 15h35
Avis client
3.3 / 5
Expédition des produits ultra rapide ,
Je trouve dommage que les tubes de coloration arrive très souvent dans des états limites
La boîte abimé et le tube déformé alors que le reste de mes produits sont en bonne état général car bien protégé
.
Betty B. le 12/7/2021 à 16h58
Avis client
3.3 / 5
Le service client d’une répond pas au téléphone. Des minutes payantes à attendre sans réponses
Je voulais informer que les deux masques que j’ai commandé chez vous étaient périmés depuis 2019.
Sylvie R. le 11/7/2021 à 18h57
Avis client
3.7 / 5
J’ai précisé que j’étais fermé le lundi et malgré cela j’ai été livré un lundi
De plus pour une société j’aurais bien aimé une facture.
Isabelle R. le 7/7/2021 à 16h31
Avis client
3.0 / 5
Les produits sont de bonne qualité. Malheureusement la livraison c'est mal déroulé. Je devais être livre lundi, bien que présent toute la journée a mon domicile, je reçois un mail disant que le colis doit être délivré car personne au domicile. Le lendemain, même problème. Le jour de après, colis endommagé, ils doivent le renforcer mais a son arrivé, il n'y avait plus les échantillons offert. Dommage.
Frederic C. le 31/5/2021 à 07h08
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Il me manque des références dans ma commande merci de m’indiquer la démarche à suivre .
Cdt.
Cathy . le 17/5/2021 à 21h36
Avis client
3.7 / 5
Votre service client, votre proposition de produits, votre rapidité d envoi de ma commande sont au TOP
seul bemol c est la livraison prevue le 12 (mail indiquant cette date) , ce qui me convenait parfaitement. Sauf que la livraison n a eu lieu que le 14 en relais. Impossible pour moi d aller le recuperer à cette date. Aujourd hui lundi 17 relais fermé. Du coup je ne sais pas quand je pourrais aller chercher mon colis. J avais impérativement besoin des produits le 12. Tant pis.
Muriel N. le 17/5/2021 à 10h20
Avis client
3.7 / 5
Je suis une cliente régulière et fidèle. Lors de ma dernière commande j'ai demandé une pompe car je ne l'avais pas trouvée sur le site et la mienne ne fonctionnait plus. Aucun appel ni mail du service client afin que je complète ma commande. Je suis très déçue.
Sylvie d. le 15/5/2021 à 22h35
Avis client
3.7 / 5
Produits de très bonne qualité à un très bon prix. Par contre, la livraison Colissimo, un désastre...
Elena-Cristina Z. le 10/5/2021 à 17h49
Avis client
3.0 / 5
Livraison un peu longue et
Bouchon de laque cassé.
SOPHIE C. le 1/5/2021 à 16h13
Avis client
3.7 / 5
1 semaine entre la commande et la livraison beaucoup trop long.
Raphaël P. le 19/4/2021 à 17h31
Avis client
3.0 / 5
Je vous ai retourne 6 tubes de couleur majirel N° 7.4 à 59.94 euro
et 2 majirel N° 8 à 19.98 euro le total est de 79.92 euro et vous m avez rembourse 69.93 euro
je vous ai contacter mais pour le moment pas de retour
MERCI POUR VOTRE RETOUR

cordialement Mme MARIE FABIENNE.
Fabienne m. le 13/4/2021 à 15h44
Avis client
3.0 / 5
Le délai de livraison etait plus long que celui indiqué. Il vaudrait donc mieux modifier sur le site. Mais pas grave en soi😉
Luce M. le 12/4/2021 à 09h24
Avis client
3.0 / 5
J'attends toujours un retour du service client pour l'un de mes produits qui s'est versé partiellement dans le carton... Sinon les produits sont tops comme d'habitude.
Nathalie B. le 27/3/2021 à 16h59
Avis client
3.3 / 5
Je recommande vivement cette gamme , ayant eu peur de me lancer sur les sites comme celui où on constate une énorme baisse de prix par rapport à mon coiffeur j’ai eu vraiment peur de l’arnaque , mais j’ai reçus mon colis et surtout envois soigner !! Seul bémol c’est que il ne mette pas beaucoups de code promo ... Si vous avez peur de vous lancer , maintenant vous pouvez.. 😌
Héloïne B. le 20/3/2021 à 17h03
Avis client
3.7 / 5
Livraison express.. commandée le vendredi arrivée le lendemain - très bien emballé

Produits de qualité

Soucis avec un article, contacté le service client mais toujours pas de réponse... Recharge Conditioner Tigi Bed Head 750 ML commandé car il y avait une pompe fournie avec comme le montre la photo sur le site, reçu avec un bouchon normal, j'attend une réponse et surtout le bon produit. merci.
SANDRINE L. le 10/3/2021 à 14h46
Avis client
3.7 / 5
Pour les produits pas de problème mais j attends toujours la réponse a ma question a savoir quelle différence entre 6.0 et 6.
Ghislaine S. le 7/3/2021 à 13h40
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, je suis contente du délai de livraison et de la qualité de la marchandise par contre il y a eu une erreur dans ma commande. J’ai reçu deux shampoings de 300 ml au lieu de deux Spray Revlon Uniq One 150 ML. J’espère que le service client va y remédier au plus vite. Merci.
Nastassia I. le 3/3/2021 à 20h43
Avis client
3.3 / 5
Réception des produits très abîmés !!! Dans un délais de plus de 48h
.
Maeva d. le 16/2/2021 à 19h11
Avis client
3.5 / 5
Produit non livré dans les temps prévus et j'ai demandé une livraison à domicile, le colis a directement atterri au bureau de poste sans passer par mon domicile...
Laurène. le 15/2/2021 à 18h11
Avis client
3.7 / 5
Livraison prévu sous 24 à 48h mais colis arrivé 1 semaine après.
Anonyme. le 15/2/2021 à 07h22
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide, service client qui appelle pour savoir s'il est possible de remplacer un produit par un autre. Ce qui est quelque peu déroutant pour un site de vente en ligne.
Du coup, je ne peux mettre que 2/5 pour la marchandise car le produit manquant a été remplacé par un autre.
Nadia E. le 9/2/2021 à 16h23
Avis client
3.0 / 5
Decue car retour a la charge du client même pour un simple échange de produits.
Karine C. le 30/1/2021 à 16h44