Avis clients de La Plateforme du Coiffeur

Bonjour,

cela fait 2 fois que je commande. Rien à dire sur les produits conforment à ma commande. Par contre la livraison a à chaque fois été décalée de 2 ou 3 jours par rapport à la date prévue. Je reçois un mail me disant qu'il sera livré à telle date et peu de temps après un autre me disant qu'il sera livré à une date ultérieure. Ce mail vient de la Poste ou les problèmes de livraison sont récurrents...
Peut être devriez vous changer de prestataire..


Bien cordialement
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Pas contente, sur 5 commandes, c'est la deuxième fois où je reçois le revlon Pas volumizateur, une fois j'ai renvoyé à mes fraiset reçu les mêmes pots que ceux envoyés ! Cette fois ci je garde les pots je ne commanderai plus ! Je déconseille.

Commande reçue au bout de 8 jours !! pas d'excuse de la plateforme !!!

Très bien mais j’ai reçus le parlux alyon dans la mauvaise couleur donc déçus.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. SMS de livreur annonce ce vendredi la délivrance du colis, mais j'ai rien reçu!
Je n'ai pas reçu le colis encore le 8 décembre. Dans le bureau de Poste aujourd'hui on m'a indiqué l'adresse d'un relais (une librairie) pour récupérer mon colis, mais quand j'y suis venue personne n'était au courant de ma commande.

Bonjour,
Commande effectuée le 25/11 et reçue le 2/12... je trouve les délais de livraison extrêmement longs... dommage car d’autres sites de produits professionnels cheveux livrent en 48h...

J'avais commandé un shampoing schwarskopf ph 4.5 silver mais la vignette du site, lorsque l'on clique dessus, ne correspond pas au shampoing silver mais au même shampoing "rich" pour nourrir les cheveux décolorés, ainsi quand j'ai reçu mes produits j'avais un autre shampoing que celui demandé et lorsque je suis retournée sur ma commande j'ai vu que c'était le rich qui était commandé et non le silver alors que j'avais bien sélectionné le silver, faites attention.

Dommage sav pas géré par le site !!
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La livraison étais sensé être de 24/48h et je l’ai reçu au bout de 6 jours!
on m’a envoyé un mail pour me dire qu’à cause du covid ça serais entre 1 et 5 jours mais au final j’ai du attendre encore plus longtemps !
vraiment nul je commanderais plus la dessus
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Ma commande était très bien.
Seul défaut, le service client laisse à désiré.
Plusieurs mails avant une réponse et pas de mail de confirmation comme quoi mon colis était bien arrivé au point relais.
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Colis livré avec flacons ouverts.. 2 flacons quasiment vides dont le contenu s'est rependu sur toute la commande. La facture n'est telechargeable sur le site que ds un format inexploitable.. Commentaire rejeté.. On se demande pourquoi..

Bon délai.

Article manquant dans le carton.
Impossible de joindre une personne par téléphone. Ni de réponse via le formulaire que j’ai rempli.

Première commande passée sur ce site le 25 août. CB débitée immédiatement. Commande non reçue.

MAJ : commande finalement reçue le 10 septembre après avoir contacté par e-mail le service client.

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Livraison un peu longue.

La personne travaillant au point relais et extrêmement désagréable voir même impoli et franchement ça laisse indesiré comme attitude.

Devait être livré en 24/48h ouvrable. À été livré au bout de 3 jours.
Le fait même d'attendre un jour de plus pour un shampoing ne me dérange pas le moins du monde, ce qui me dérange en revanche ce sont les promesses commerciales non tenues.

Impossibilité d annuler sa commande en ligne . Pas de réponse sur le service mail et pas non plus par téléphone . Devoir téléphoner pour annuler sa commande et payer le coup de l appel . Je ne recommanderai pas .
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J'ai reçu 3 flacons de soin REVLON EQUAVE démêlant pour cheveux fins, alors que j'avais commandé 3 flacons de soin REVLON EQUAVE démêlant VOLUMIZING. J'ai tenté d'appeler le service client en vain (on vous met en attente puis on vous raccroche au nez...) et j'ai envoyé un message sur votre site au service client en vain.

Excellents produits mais acheminement nul produits insuffisamment emballés arrivés ouverts pour l un d entre eux et répandu dans le carton. Service après vente inefficace.
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Colissimo arrivé au bout de 9 jours très déçue car j’étais déjà parti en vacances.

Livraison a plus d'une semaine mais payée plein pot, numéro service client surtaxé et difficilement joignable.

Déçue de l'article acheté donc.difficile de.donner un avis favorable ou de généraliser...
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De bons produits mais balancés n'importe comment dans un carton avec pour certains des restants d'étiquettes, et sans protection. J'appréhende chaque fois d'ouvrir le colis.

Je paye un service pour être livré chez moi
pour que au final on ne me livre pas a domicile
Et que j'aille le récupérer à la poste déçu.

Les prix sont raisonnables mais la commande précédente j'ai reçu un produit périmé du 02/19 je vous et envoyer un message mais toujours pas de nouvelles.. 🤬

Mes articles étaient inutilement recouverts de scotch, sans doute pour empêcher que les produits ne s'ouvrent et coulent. Résultat les flacons collent aux mains, c'est désagréable.
Un simple petit morceau de scotch pas trop adhérent aurait suffit.

Très bon site , mais je reçois des produits en pas bon état.

J'ai commandé un shampoing et un soin d'une certaine couleur et une fois la commande reçu en 3 ou 4 jours ce n'étais pas la bonne couleur dans le colis. J'ai donc contacter le service client par téléphone plu rapide le jour même il m'ont envoyé un bon retour que j'ai utilisé dès le lendemain. On devrait me remettre le bon colis d'ici 2 jours. En gros ma Commande si expédié en temps et en heure aura pri 8 jours..