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Avis clients de La Plateforme du Coiffeur

Note du marchand
5.0 1
4.8La Plateforme du Coiffeur
 
Produits, matériels, accessoires & consommables professionnels à Prix Discount.
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L'Oréal Professionnel, Kérastase, Revlon, Redken, Schwarzkopf, Steampod, Tigi, Wella, Matrix, Parlux...
 
Site MarchandLa Plateforme du Coiffeur
Urlhttps://www.laplateformeducoiffeur.com
Tél
Avis client
2.0 / 5
Je suis très déçu de la prise des soins de l’emballage des produits . j’avais à l’ouverture du colis deux produits qui étaient sortis des boites en cartons . Les boîtes étaient écrasées. Je les ai reçu 5 jours après le commande . Je trouve ça assez long.
LOIZEAU N. le 5/9/2021 à 15h55
Avis client
2.0 / 5
J'aurai mis 0 pour le service client mais on ne peut pas..
Sabrina D. le 23/8/2021 à 12h23
Avis client
2.5 / 5
Sur cette commande, j'ai reçu un produit dont le diffuseur est cassé (mousse Modular Style Masters 300ml), sinon le reste tout me convient.
Nathalie B. le 6/7/2021 à 08h16
Avis client
2.3 / 5
J'avais spécifié une livraison dans nos locaux et non dans la boîte postale de l'entreprise, je vous laisser deviner où est arrivée ma commande ???
J'ai du déranger ma responsable pour qu'elle aille récupérer mon colis alors que j'avais demandé au préalable de ne pas être livrée dans cette boîte pour éviter ce genre de désagrément.
Je ne vois pas le but d'une case pour commenter la livraison si vous ne tenez pas compte de ce qu'on demande.
Mathilde D. le 31/5/2021 à 08h54
Avis client
2.0 / 5
Commande passer le 1/04 rien reçu ce jour 13/04.
FREDERIC H. le 13/4/2021 à 09h19
Avis client
2.7 / 5
J ai fait plusieurs fois de grosses commandes et jamais de bons de réduction sur la prochaine livraison type pas de frais de port où 15% de réduction sur la prochaine commande. C est bien dommage.
Julie M. le 8/3/2021 à 08h48
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide et soignée. Mais par conséquent aucun service client de la part du site.
J’ai demandée retour aucune nouvelles..
Marine C. le 21/2/2021 à 23h12
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,

cela fait 2 fois que je commande. Rien à dire sur les produits conforment à ma commande. Par contre la livraison a à chaque fois été décalée de 2 ou 3 jours par rapport à la date prévue. Je reçois un mail me disant qu'il sera livré à telle date et peu de temps après un autre me disant qu'il sera livré à une date ultérieure. Ce mail vient de la Poste ou les problèmes de livraison sont récurrents...
Peut être devriez vous changer de prestataire..


Bien cordialement
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Laurence L. le 11/1/2021 à 08h57
Avis client
2.7 / 5
Pas contente, sur 5 commandes, c'est la deuxième fois où je reçois le revlon Pas volumizateur, une fois j'ai renvoyé à mes fraiset reçu les mêmes pots que ceux envoyés ! Cette fois ci je garde les pots je ne commanderai plus ! Je déconseille.
Catherine G. le 19/12/2020 à 21h12
Avis client
2.3 / 5
Commande reçue au bout de 8 jours !! pas d'excuse de la plateforme !!!
Commande reçue au bout de 8 jours. le 18/12/2020 à 15h47
Avis client
2.3 / 5
Très bien mais j’ai reçus le parlux alyon dans la mauvaise couleur donc déçus.
Sarah E. le 12/12/2020 à 13h51
Avis client
2.7 / 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. SMS de livreur annonce ce vendredi la délivrance du colis, mais j'ai rien reçu!
Je n'ai pas reçu le colis encore le 8 décembre. Dans le bureau de Poste aujourd'hui on m'a indiqué l'adresse d'un relais (une librairie) pour récupérer mon colis, mais quand j'y suis venue personne n'était au courant de ma commande.
Loukomskaia M. le 8/12/2020 à 22h03
Avis client
2.3 / 5
Bonjour,
Commande effectuée le 25/11 et reçue le 2/12... je trouve les délais de livraison extrêmement longs... dommage car d’autres sites de produits professionnels cheveux livrent en 48h...
Linda M. le 3/12/2020 à 00h13
Avis client
2.7 / 5
J'avais commandé un shampoing schwarskopf ph 4.5 silver mais la vignette du site, lorsque l'on clique dessus, ne correspond pas au shampoing silver mais au même shampoing "rich" pour nourrir les cheveux décolorés, ainsi quand j'ai reçu mes produits j'avais un autre shampoing que celui demandé et lorsque je suis retournée sur ma commande j'ai vu que c'était le rich qui était commandé et non le silver alors que j'avais bien sélectionné le silver, faites attention.
Jodie C. le 23/11/2020 à 16h41
Avis client
2.0 / 5
Dommage sav pas géré par le site !!
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Isabelle D. le 20/11/2020 à 14h54
Avis client
2.0 / 5
La livraison étais sensé être de 24/48h et je l’ai reçu au bout de 6 jours!
on m’a envoyé un mail pour me dire qu’à cause du covid ça serais entre 1 et 5 jours mais au final j’ai du attendre encore plus longtemps !
vraiment nul je commanderais plus la dessus
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S.p. le 11/11/2020 à 09h54
Avis client
2.7 / 5
Ma commande était très bien.
Seul défaut, le service client laisse à désiré.
Plusieurs mails avant une réponse et pas de mail de confirmation comme quoi mon colis était bien arrivé au point relais.
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Clara M. le 4/11/2020 à 03h17
Avis client
2.3 / 5
Colis livré avec flacons ouverts.. 2 flacons quasiment vides dont le contenu s'est rependu sur toute la commande. La facture n'est telechargeable sur le site que ds un format inexploitable.. Commentaire rejeté.. On se demande pourquoi..
Johann Q. le 3/11/2020 à 10h41
Avis client
2.0 / 5
Bon délai.
Patricia Z. le 20/10/2020 à 11h28
Avis client
2.3 / 5
Article manquant dans le carton.
Impossible de joindre une personne par téléphone. Ni de réponse via le formulaire que j’ai rempli.
Sarah H. le 19/9/2020 à 13h07
Avis client
2.3 / 5
Première commande passée sur ce site le 25 août. CB débitée immédiatement. Commande non reçue.

MAJ : commande finalement reçue le 10 septembre après avoir contacté par e-mail le service client.

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MARIELLE M. le 11/9/2020 à 09h35
Avis client
2.3 / 5
Livraison un peu longue.
Fatiha O. le 5/9/2020 à 15h53
Avis client
2.7 / 5
La personne travaillant au point relais et extrêmement désagréable voir même impoli et franchement ça laisse indesiré comme attitude.
Soumia P. le 31/8/2020 à 12h55
Avis client
2.3 / 5
Devait être livré en 24/48h ouvrable. À été livré au bout de 3 jours.
Le fait même d'attendre un jour de plus pour un shampoing ne me dérange pas le moins du monde, ce qui me dérange en revanche ce sont les promesses commerciales non tenues.
Tik C. le 29/8/2020 à 14h20
Avis client
2.3 / 5
Impossibilité d annuler sa commande en ligne . Pas de réponse sur le service mail et pas non plus par téléphone . Devoir téléphoner pour annuler sa commande et payer le coup de l appel . Je ne recommanderai pas .
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Gwladys B. le 27/8/2020 à 14h55
Avis client
2.0 / 5

J'ai reçu 3 flacons de soin REVLON EQUAVE démêlant pour cheveux fins, alors que j'avais commandé 3 flacons de soin REVLON EQUAVE démêlant VOLUMIZING. J'ai tenté d'appeler le service client en vain (on vous met en attente puis on vous raccroche au nez...) et j'ai envoyé un message sur votre site au service client en vain.
Aris n. le 24/8/2020 à 18h50
Avis client
2.0 / 5
Excellents produits mais acheminement nul produits insuffisamment emballés arrivés ouverts pour l un d entre eux et répandu dans le carton. Service après vente inefficace.
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Elisabeth M. le 23/8/2020 à 09h05
Avis client
2.7 / 5
Colissimo arrivé au bout de 9 jours très déçue car j’étais déjà parti en vacances.
Anonyme. le 11/8/2020 à 22h02
Avis client
2.0 / 5
Livraison a plus d'une semaine mais payée plein pot, numéro service client surtaxé et difficilement joignable.
Marine C. le 10/8/2020 à 18h56
Avis client
2.3 / 5
LE POINT RELAIS EST A PROSCRIRE
CELA NOUS DECOURAGE FORTEMENT A PASSE COMMANDE AUPRES DE VOS SERVICES
PERSONNES DESAGREABLES
A PROSCRIRE SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS PERDRE VOTRE CLIENTELE.
Peggy S. le 5/8/2020 à 10h35
Bonjour Peggy,

Merci pour votre témoignage et votre confiance ! Sachez pour les prochaines fois que vous pouvez choisir la livraison à domicile ou sélectionner un autre point relais (Ps: moins de choix de points relais au mois d'août)

A bientôt sur La Plateforme du Coiffeur

Silvia
Service Satisfaction.
La Plateforme du Coiffeur le 5/8/2020 à 16h49