Avis clients de OC-PRO

Livraison rapide mais durite en deux longueurs ce qui n'était pas prévu.

Articles reçu bien emballés et dans les délais.
Une fois le colis ouvert, le coffret de douilles poids lourds est cassé et de mauvaise qualité.

SAV nul et inexistant.

Rien a signaler pour le fonctionnement du produit même.
La livraison est désastreuse, comme souvent avec des éléments de ce volume qui ne sont pas protégés autrement que dans un carton fin sans cale. Il a fallu redresser le materiel au marteau car un angle était complètement enfoncé (mais comme habituellement, qui a envie de rentrer dans 1 mois d'aller retour par mail pour organiser un retrait / relivraison etc.. avec le même risque au final).

La maison, très sérieuse ! la société de livraison très moyen !déjà eu plusieurs problèmes avec cette même société de livraison dont un colis n est jamais parvenu, Bien entendu remboursé et recommandé à la même maison ,je continuerai à commander chez vous c'est la troisième fois !
Cordialement !

Je n'ai pas recu mes CHASSES GOUPILLES ET BURINS BGS TECHNIC JEU DE 28 PIECES (26089).

Je n'ai pas contacté le service client.

Livraison pas dans les delais prevus sur votre site a la commande (livraison le 23ou24)reçu le 27!!!
colis depose dans les volets du salon sur la rue alors que j'etais a la maison!!! pas de coup de telephone pas de coup de sonnette!!!
a l'ouverture des volets le matin nous avons trouve le colis cache derriere
drole de livraison vous ne trouvez pas ???

Produit conforme. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait du sérieux d'OC PRO.
SAUF lors de cette commande : j'ai payé pour être livré le lendemain par G.L.S.et l'envoi a été fait par Colissimo = délai 3 jours!
Bonjour le sérieux, Pratique pour travailler ?
Appelé pour signaler leur erreur = rien à f..e!
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Marchandise expédiée très vite, mais livraison très mal. Colis posé devant une maison dans une autre commune à 2 km de chez moi chez quelqu'un sans sonner devant la porte. Marchanides correcte et serfvice client pas satisfait parce-que oc-pro s'en foute des réclamations des clients. J'ai réclamé la livraison, mais pas un mot de retour. Je sais, la livraison s'est déroulé par un tiers, mais dans ce cas OC-PRO devrait réfléchir de changer le partenaire de logistique.

Bien.

Bonjour,
Je vous ai envoyé un message le 20 septembre sans aucun retour de votre part, mais je réitère aujourd'hui le problème rencontré lors de la livraison du colis.
Je comprends l'optimisation des frais de transport (je le partage), mais cela n'a pas fonctionné en plaçant le pied à coulisse dans l'emballage du support pour machine. A l'ouverture du colis je me suis aperçu que le coffret du pied à coulisse était bien endommage et que je vous demandais le remplacement de ce dernier. CDLT M.BU.

Bonjour j’ai bien reçu la marchandise, mais la caisse été cassé. J’ai dû mettrez des vis pour la fermer.

Bonjour

transporteur GLS nul. Donne rendez vous à une date et vous livre 3 jours après.

Merci à Gisèle pour le service client .

Salutations

GS.

La livraison s'est faite attendre un peu.

Reçu tres rapidement , manque à mon avis un mode d'emploi.

Frais de port beaucoup trop chers. Surtout que les délais ne sont jamais respectés.

Outils corrects
Livraison rapide
Mais je me suis trompé en commandant les clés ce qui fait que en voulant prendre une 21 et une 22 j'ai commandé deux 22
Et là gros hic j'ai demandé à deux fois d'échanger une des clés contre une 21 mais incompréhension de mon interlocuteur qui me demande de renvoyer la clé pour un remboursement et recommander après.
Trop compliqué et barbant
Ça n'est pas grave je garde ma clé en trop et je saurai où ne pas commander la prochaine fois.

Très déçu du manque de réactivité face aux demandes d'aide basique du client.
Au final le bilan sera une dépense d'accessoires inutiles, pour un montant de 51.49 € !
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La livraison s'est faite dans les délais.
Cependant sans doute durant le transport, les écrous se sont mélangés et il m'a fallu tout retrier.

La qualité de la pince ne semble pas à la hauteur du prix.

Service livraison un peu cavalier, voulant livrer le colis sur le pas de porte en bordure de rue sans signature de récépissé sous ma responsabilité..
Sinon rien à redire, envoi rapide dans un colis bien conditionné.

Qualité correct mais se rembobine difficilement ..😏

Produits non disponible au moment de la commande est ce normal reçu début janvier cadeau de noëls raté.

La designation des culots n'est pas correcte. Leur longueur totale n'est que de 8 mm alors qu'ils sont vendus pour 9,5 mm. Le filet extérieur s'arrête à 2 mm de l'épaulement. J'ai dû recommander des culots plus grands. La dimension supérieure en vente sur le site était de 13mm. J'ai reçu des culots de 11mm. Celà était même inscrit sur l'emballage. Il y a des problèmes de conformité entre désignation et produits expédiés.

Des bons produits,dommage que les durites d'essence soient livrées en 1m, j'avais commandé l'article x3m pour couper à la demande (besoin de 1,40m) et je me retrouve à mettre 1 raccord.

Livraison faite dans le délai, mais mon colis a été déposé n'importe où, alors que j'étais présent. Heureusement qu'une personne honnête me l'a rapporté. Sinon rien à dire sur la qualité des fournitures.

Le traitement de ma commande est tout à fait satisfaisant, l'emballage est médiocre, il est arrivé endommagé parce que le carton était faible, je suis satisfait de la marchandise.

BON PRODUIT.

Durite reçue rapidement,
on peut déplorer que la longueur de 1m commandé ne fasse, à la réception, que 99cm.(c'est devenu un classique pour toute sorte de matériau).
Un peu plus génant c'est le diamètre censé faire 14x22mm et qui fait péniblement 13x18, donc un peu difficile à faire rentrer sur l'embout de destination et probablement un peu moins costaud dans le temps.