Err

Avis clients de MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A.

Note du marchand
5.0 1
4.6MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A.
 
 
Site MarchandMAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A.
Urlhttps://www.masquevideo.com
Tél
AdresseC/ Rocafort 131 Local 1
08015 Barcelona
Avis client
5.0 / 5
Serios, puntuales, buenos precios, excelente proveedor.
Rafael N. le 7/11/2022 à 11h50
Hola Rafael. Muchas gracias por tu comentario y por valorarnos con la máxima puntuación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio prestado. No dudes en contactarnos antes cualquier otra necesidad. Esperamos volver a verte pronto! Un saludo y hasta la próxima.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 7/11/2022 à 12h53
Avis client
5.0 / 5
Despues de hacer el pedido me llamaron por telefono preguntandome si necesitaba algo mas , ya que el producto que compré no trae baterias ni discos para grabar. Me parece que estan muy atentos a los clientes y sus necesidades.
JOSE PABLO P. le 25/10/2022 à 12h29
Hola Jose Pablo, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en escribir esta reseña tan positiva para nosotros. Nos esforzamos a diario para atender todas las consultas y pedidos de la mejor manera posible, atendiendo a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarte en algo más, no dudes en contactarnos de nuevo. Hasta la próxima!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 25/10/2022 à 14h00
Avis client
1.3 / 5
Aun no he recibido una de las licencias.
Hugh M. le 20/10/2022 à 12h04
Hola Hugh, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nos gustaría informarte de que nos preocupamos por el feedback de nuestros clientes y, al ver tu reseña, hemos analizado tu caso en concreto con nuestro equipo de ventas. Tras revisar tu pedido, se te informó de que una de las licencias llegaría más tarde, ya que no la teníamos en stock. Trabajamos a diario para atender a nuestros clientes con el mejor servicio posible pero, en ese caso, no dependía de nosotros. Te agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que nos des una segunda oportunidad y confíes en nosotros para futuras compras. Un saludo.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 25/10/2022 à 17h30
Avis client
5.0 / 5
De 10. Gracias en concreto al Sr Ferran, el cual me ha atendido excelentemente.

Un saludo.
Manuel M. le 21/9/2022 à 14h38
Hola Manuel, muchas gracias por tu opinión y por tus palabras gentiles hacia Ferran. Esperamos que disfrutes tu Canon EOS R7. No dudes en contactarnos ante cualquier otra necesidad. ¡Hasta la próxima!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 21/9/2022 à 16h28
Avis client
5.0 / 5
Desde el momento de compra hasta que llega tienes información del producto, mail avisando que la compra se ha realizado correctamente, que se envió, la compañía con la que se envió etc.
Ricardo Catalán. le 18/9/2022 à 11h06
Hola Ricardo, muchas gracias por tu valoración y comentarios tan positivos. Valoramos mucho el feedback de nuestros clientes. Nos alegra saber que todo fue bien. Esperamos volver a verte pronto y no dudes en contactarnos ante cualquier necesidad. ¡Hasta la próxima!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 19/9/2022 à 11h34
Avis client
5.0 / 5
Atención al cliente de 10.
Los tiempos de entrega muy buenos y el precio imbatible.
Joaquin R. le 13/7/2022 à 14h46
Avis client
5.0 / 5
Satisfecho!! Como siempre!
Felip G. le 18/6/2022 à 20h59
Avis client
3.0 / 5
Al hacer el pedido llega un correo avisando que la transacción tiene que validarla un agente comercial antes de efectuar el envío!! Hoolaa???
Internet, pago 0nLine, tarjeta de crèdito, etc, etc…
Os suena de algo???
Hay que modernizarse.
Aldo a. le 5/6/2022 à 11h45
Buenas tardes.
Nuestra filosofía de trabajo es la de asesorar a nuestros clientes y optimizar la inversión que van a hacer.
El hecho de validar las ventas con un comercial nos da la seguridad de que el cliente compra lo que realmente necesita.
Más de un 50 % de los pedidos que nos llegan, acaban modificando su contenido después de hablar con nuestros comerciales.
No se trata de modernizarse, se trata de dar mejor servicio.
Respetamos su opinión, pero nuestro índice de devolución no llega al 0,001 %, es decir, nuestros clientes no tienen que devolver ningún producto porque han sido bien asesorados.
En resumen, los más de 10.000 clientes que comprar a lo largo de cada año avalan este tipo de servicio aunque respetamos a los que no lo valoren.
Un saludo
.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 5/6/2022 à 20h53
Avis client
4.7 / 5
La entrega ha sido correcta aunque un poco tarde, no han cumplido las 24h de entrega.
EFREM G. le 31/5/2022 à 12h31
Hola Efrem. Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Respecto a tu comentario, lamentamos decirte que nuestro servicio de reparto es 24-48 horas laborables, por lo que sábados y domingos quedan excluidos. Hemos analizado tu pedido y hemos visto que hiciste el pago un jueves sobre las 9pm, lo enviamos el viernes y lo recibiste al lunes siguiente. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y, de nuevo, lamentamos que no hayas tenido la experiencia que esperabas. Un saludo y hasta la próxima.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 31/5/2022 à 17h41
Avis client
5.0 / 5
Todo fenomenal y muy buena atención. resolvieron mis dudas...

Gracias por todo.

Un cordial saludo.
Jon.
Jon L. le 30/5/2022 à 10h38
Hola Jon, muchísimas gracias por tu valoración, comentario y, sobre todo, por confiar en nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Hasta la próxima!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 30/5/2022 à 11h30
Avis client
5.0 / 5
Encantado con la compra y atención.
Iñigo S. le 10/5/2022 à 09h12
Avis client
5.0 / 5
Todo excelente.
Lorenzo M. le 9/4/2022 à 13h37
Avis client
5.0 / 5
Rapidez, amabilidad y buen artoculo.
JAIME A. le 10/3/2022 à 16h45
Muchas gracias por tu valoración y comentario Jaime! Esperamos volver a verte pronto. ¡Un saludo y hasta la próxima!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 10/3/2022 à 17h43
Avis client
4.7 / 5
Trato excelente, el que compra una vez se vuelve cliente fiel .como en mi caso !!
100% recomendado q.
Jose Ignacio L. le 9/3/2022 à 09h28
Muchísimas gracias por tu comentario Jose Ignacio y, sobre todo, por confiar en nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo!
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 9/3/2022 à 16h37
Avis client
4.0 / 5
Lo peor es que por una compra superior a 1000 euros no hay envío gratuito como en otras paginas y el envío es caro y lento..5 días tardaron. Por lo demás todo bien.
Marcel N. le 3/3/2022 à 10h47
Hola Marcel. Gracias por tu valoración y comentario. Lamentamos no hayas tenido la experiencia que esperabas. Debemos comentarte que hemos analizado tu caso y hemos visto que hiciste el pedido el jueves 24 de feb. a las 19.29h (nuestro horario es de 9-14 y 16-19h), por lo que tu pedido salió de nuestra tienda el viernes 25. Dependiendo de si la dirección de destino se encuentra en un punto más o menos accesible, tardará 24 o 48 horas hábiles, es decir, los fines de semana no enviamos material. Dadas las circunstancias comentadas, te informamos que tu pedido se gestionó sin incidencias. Respecto a los gastos de envío, también comentarte que compraste un producto con un dto -25%, lo que supone prácticamente nuestro coste y, además, lamentablemente somos una empresa pequeña que no tiene el volumen de negocio como “otras páginas” que comentas. De nuevo, te agradecemos tu comentario y, si podemos ayudarte en algo más, no dudes en contactarnos de nuevo. Esperamos volver a verte pronto.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 3/3/2022 à 14h05
Avis client
5.0 / 5
Recomiendo al 100%100 está tienda, el trato personal es muy agradable.
David M. le 16/2/2022 à 08h06
Avis client
5.0 / 5
Me informaron en todo momento del estado del pedido y llegó el día indicado.
ANTONIO C. le 9/2/2022 à 00h50
Avis client
4.0 / 5
Todo perfecto, atención y servicios muy buenos.
FRANCISCO N. le 29/11/2021 à 17h48
Avis client
5.0 / 5
Todo perfecto.
Juanjose F. le 15/11/2021 à 12h19
Avis client
5.0 / 5
Excelente la gestión. El trato y la compra.
Jesus Javier M. le 28/10/2021 à 00h24
Avis client
5.0 / 5
Todo correcto y a tiempo.
Joaquin G. le 18/10/2021 à 15h21
Avis client
5.0 / 5
Muy buen servicio y rápido.
Gori V. le 4/10/2021 à 10h55
Avis client
5.0 / 5
Facil, rapido, y un trato excelente.
Joan L. le 22/9/2021 à 07h53
Avis client
5.0 / 5
Producto perfecto, servicio muy atento y rápido! Volveré seguro!
Slabonstudio. le 24/7/2021 à 17h17
Avis client
5.0 / 5
Un magnifico servicio de atención al cliente. Rapidez increíble en traer el artículo.
Alvaro G. le 6/7/2021 à 21h34
Avis client
3.0 / 5
Uno de los tambores de SDI viene rajado. Sé que son de segunda mano, pero quizá hubiera sido un detalle especificar eso en el anuncio. Además, les pedí que me cambiasen la dirección de facturación, dejando bien claro que la dirección de entrega no había cambiado...y me lo enviaron a la dirección de facturación. En fin...
Ignacio M. le 13/6/2021 à 19h56
Avis client
5.0 / 5
Un servicio y material excelente.
GUILLEM C. le 3/6/2021 à 21h27
Avis client
1.0 / 5
En la web salía el artículo como disponible, pero al día siguiente de haber pagado, recibo un reembolso automático y me indican que no hay stock..
Diego. le 16/5/2021 à 03h40
En la ficha de cada articulo está perfectamente explicado (incluso en rojo) si hay o no hay stock del producto en cuestión. Si el cliente decide comprar el articulo, tiene qu estar dispuesto a aceptar que la entrega se puede retrasar. En el caso de este artículo concreto, es público que hay una escasez a nivel mundial, por lo que es lógico que antes de dar un plazo de entrega indeterminado, prefiramos devolver el dinero. Es lo mas honrado por nuestra parte. A pesar de todo y para evitar que vuelva a pasar, vamos a intentar evitar que este producto en concreto se pueda comprar, a pesar que creemos que está suficientemente claro el texto: Sin stock. Consulta disponibilidad aquí
Lamentamos lo ocurrido
.
MAS QUE VIDEO PROFESIONAL, S.A. le 16/5/2021 à 11h27
Avis client
5.0 / 5
Llame para que me aconsejaran un mixer con chroma para streaming multientrada, me aconsejaron el Blackmagic Atem mini y al día siguiente ya lo tenia, nuevo sin abrir, muy bien empaquetado a pruebas de golpes en el transporte y al mejor precio online. Volvería a comprar en MasQueVideo y aconsejo la compra de este tipo de equipos delicados.
Jesus Rafael G. le 21/4/2021 à 21h43
Avis client
5.0 / 5
Respuesta y entrega rápida con una atención al cliente excelente. Al día siguiente fuimos a pedir ayuda con un tema del material alquilado y sin ningún tipo de problemas nos ayudaron. Muy contenta.
Maria V. le 18/4/2021 à 13h38