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Avis clients de Kitchencoffee

Note du marchand
5.0 1
2.7Kitchencoffee
 
Spécialiste cuisine et café sur la toile, nous commercialisons les produits tendances du marché liés au monde de la cuisine et du café tels que Robot café, Expresso, Broyeur, Mixeur, Plancha, Café, Bouilloire, Théière, Batteur, Casserolerie et Accessoires ! Notre activité met également l’accent sur la production et la vente de notre propre café torréfié en Corrèze.
 
Site MarchandKitchencoffee
Urlhttps://www.kitchencoffee.fr
Tél
Adresse4 RUE DE LA SOLIDARITE
19240 VARETZ
Avis client
1.0 / 5
Commandé le 10/4 et je n’ai toujours rien reçu! Vraiment déçue!
Selma T. le 18/4/2019 à 13h56
Avis client
1.0 / 5
Retard de livraison, je n'ai pas reçu mon produit je ne peux donc pas le noter, le service client devait me recontacter pour me donner des précisions sur la date de livraison, pas de retour
Je ne commanderai plus sur ce site.
Claire R. le 16/4/2019 à 22h31
Avis client
1.0 / 5
Plutôt très décevant, impossible de joindre le vrai service client (les appels sont sous-traités par un centre d’appels qui ne fait que relayer les demandes) et inutile d’envoyer un mail, la boîte contact@kitchencoffee.fr est pleine.
Bref l’article en stock commandé n’a toujours pas été envoyé, et vu que personne ne daigne répondre ou informer je ne vais avoir d’autre choix que de lancer un litige PayPal et porter plainte.
C’est regrettable d’en arriver là mais seule façon pour etre remboursé.
Arnaud C. le 4/4/2019 à 10h46
Avis client
1.0 / 5
Vendeur à fuire complètement.
Produits soit disant en stock et expédié rapidement 24/48h, mensonger complètement j’ai commandé le 19 mars 19; commande toujours en cours de traitement.Produit non reçu.
Standard téléphonique complètement incompétent et très désagréable arrogance et carrément se moque.une véritable honte , par contre encaissement immédiat.
J’ai envoyé fax et recommandé Ar pour rétractation et remboursement aucune réponse et confie le dossier à mon assistance juridique.
Michaël C. le 25/3/2019 à 08h20
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu à ce jour !
Nicolas H. le 19/3/2019 à 20h02
Avis client
1.0 / 5
JAMAIS LIVRER.
ELODIE P. le 1/3/2019 à 23h16
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu mon colis.
Patrick R. le 14/2/2019 à 08h52
Avis client
1.0 / 5
J ai rien reçus encore déçus merci de faire le nécessaire salutation.
Antonio P. le 12/2/2019 à 18h51
Avis client
1.3 / 5
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Franck S. le 7/2/2019 à 10h52
Avis client
3.7 / 5
Complètement insatisfait, commande passée le 24 janvier pour une machine à café. 7 jours plus tard et 5 appels passés, personne ne me rappelle pour me donner des infos. Par contre les 400€ ont bien été encaissés. Je suis toujours dans l’attente d’un contact ...
J’ai également envoyé un mail au service client mais aucune réponse... La même machine était en vente sur un autre site bien connu, j’ai choisi de faire bosser une boîte Française, mon choix sera différent la prochaine fois ...
Fred.
Fred C. le 30/1/2019 à 12h34
Avis client
1.0 / 5
Comme de nombreux clients j'ai du ouvrir un litige Paypal suite à une non livraison au bout de 12jours sur un produit affiché en stock et livrable en 24h..
Le standard téléphonique vous ballade , les mails restent sans réponse et il joue la montre sans sonner signe de vie.
Vendeur à éviter.
Sébastien B. le 26/1/2019 à 05h46
Avis client
1.0 / 5
Note zero pointé
je suis extrémement mécontente de ce site.
1) j'ai téléphonné 2 fois parce que je n'arrivais pas à passer ma carte bancaire (mauvaise indication du site) Jamais eu de réponse. J'ai fini par trouver.
2) je commande un article soi disant en stock. On me rembourse 4 jours plus tard sans me donner de raison. Je suppose que cet article n'était plus disponible!!!
Pour moi perte de temps+++.
Arlette f. le 23/1/2019 à 09h43
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 28 Décembre 2018
Mon compte a été débitée le 30 Décembre 2018
Pas de retour du service client concernant la livraison de ma commande. Pourtant le produit est en stock et devait être livré sous 3 jours.
Ne pas passer commande sur ce site!!!
Emilie B. le 21/1/2019 à 11h26
Avis client
1.0 / 5
Je suis toujours en attenre du produit ...donc difficile de l'évaluer.
Stephane B. le 19/1/2019 à 04h21
Avis client
5.0 / 5
Super service.
Anonyme. le 21/12/2018 à 17h22
Avis client
1.0 / 5
Produit annoncé en stock, commande toujours en cours de traitement au bout de 3 semaines.
Aucune réponse par téléphone, ni par mai.
Ouverture d'un litige PayPal en cours.
Site pas sérieux.
Philippe C. le 29/11/2018 à 10h35
Avis client
2.7 / 5
La boîte est arrivée enfoncée
Le couvercle en partie pliée...
Peut vraiment mieux faire!!
Sandrine d. le 21/10/2018 à 00h06
Avis client
1.0 / 5
Même problème avec ma commande N 23361395
Commande passé le 6 octobre ,Pas de livraison ,service client me disent aussi vous êtes au standard, on prend votre message et on vous rappelle,personne n'a repris contact avec moi,ils nous prend pour qui ces gens malhonnête.Par contre, ils sont très rapide pour prélevé l'argent du compte,,vous ne pouvez pas leur faire confiance,c'est juste une belle arnaque.
Si pas de retour cette semaine, je contacte mon assistante juridique!
Vraiment des arnaqueur.
SiMo. le 19/10/2018 à 05h41
Avis client
1.0 / 5
0/5
j'ai passé ma commande le 28 septembre 2018 et on ai le 7 octobre 2018 et je n'ai toujours pas reçu ma commande.

Délais de livraison 2 à 3 jours largement dépassé.

je vous ais appelé pour me renseigner, on ma dit que vous alliez me rappeler, chose que vous ne faite pas.
J'attend toujours un appel de votre part .

Bayram DINGER
.
Bayram D. le 7/10/2018 à 22h14
Avis client
1.0 / 5
Commande N° 23056878 du 5 sep. 2018
Vous imaginez ? le 5 septembre, on est le 21 Septembre et toujours RIEN REÇU
J'ai envoyé 12 mails, appelé plus de 50 fois le service client et réponse : vous êtes au standard, on prend votre message et on vous rappelle : ON M'A JAMAIS RAPPELÉ alors que je demande juste qu'on me communique mon numéro de colis que je puisse voir avec le transporteur

Fuyez !!
Yazid S. le 21/9/2018 à 14h17
Avis client
1.0 / 5
Aucune réponse par e-mail, service client inexistant ! Aucune information donnée par téléphone ! 15 jours et toujours aucune commande reçu ! Site frauduleux à fuire ! Une plainte va être déposée.
Hadrien L. le 20/9/2018 à 20h39
Avis client
5.0 / 5
Agréablement surprise par votre société que j’ai découverte par hasard sur le net.
Rien à redire sauf que tout est parfait. Délai de livraison ultra rapide surtout pour la Belgique.. TOP.
Marie P. le 29/8/2018 à 18h46
Avis client
5.0 / 5
Très bon service client livraison fiable en qualité et en délai
Produit nickel.
Aurore K. le 18/7/2018 à 13h27
Avis client
5.0 / 5
Site très sérieux
Content de mon achat.
Pascal Carante C. le 10/5/2018 à 19h50
Avis client
3.7 / 5
Sur la proposition de l'article, il est mentionné que l'article est livré avec du café.
café que je n'est pas trouvé dans le colis est ce un oubli ? ou une mauvaise rédaction de votre proposition.
merci de me repondre.
Jean claude b. le 27/4/2018 à 10h17
Avis client
3.5 / 5
Pas le modèle commandé.
Aspaldi. le 12/4/2018 à 19h25
Avis client
3.7 / 5
Livraison reportée à trois reprises. Marchandise conforme à la commande. Difficulté à obtenir un renseignement via le SAV.
Jean-bernard d. le 11/4/2018 à 16h51
Avis client
2.0 / 5
Premier colis volé. Deuxième colis envoyé une semaine plus tard avec un presse Agrumes Kitchenaid offert pour nous remercier de notre patience. Livraison 24h absolument pas respectée. De plus, le presse agrume "cadeau" n'est jamais arrivé et zéro reponse au mail à ce sujet. Il n'est pas étonnant que le premier colis ai été volé : Kitchenaid envoyé dans son carton, donc tout le monde sait ce que vous avez acheté. SAV incroyablement long à répondre et standard sympathique mais impuissant.
Arnassalon G. le 30/3/2018 à 12h33
Avis client
4.0 / 5
Ravie de ma bouilloire J'avais commandé la bouilloire Célia et j'ai reçu la Serena, le modèle supérieur. J'imagine que la boutique n'avait plus la bouilloire que je voulais et m'a envoyé le modèle supérieur sans frais supplémentaire. Merci Kitchencoffee !
En revanche, le livreur n'est pas très fiable, il ne respecte pas le créneau de livraison choisi, mais le fait de communiquer par message fait qu'on est toujours au courant de ce qui se passe. En globalité, je suis contente de mon expérience.
Julie D. le 24/3/2018 à 11h15
Avis client
5.0 / 5
Tout parfait !!!
Stefan T. le 17/3/2018 à 20h24