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Avis clients de LBJ PIECES AUTO

Note du marchand
5.0 1
4.5LBJ PIECES AUTO
 
Vente en ligne et réparation de produits d'injection diesel tel que injecteurs et pompes ou pièces de ces éléments
 
Site MarchandLBJ PIECES AUTO
Urlhttps://www.reparationinjecteur.fr
Tél
AdresseCours Aristide Briand
04280 CERESTE
Avis client
1.7 / 5
Très décu par le manque de professionnalisme et d'écoute de cette société. Aucun tact et aucune écoute de leur part sous prétexte de la "loi" ! Lorsque j'essaye de comprendre, on me répond par téléphone "BEN ON FAIT CE QU'ON VEUT " !

Je déconseille fortement ce site et le second car il en ont apparemment 2.
M. A. le 22/12/2022 à 17h58
Nous vous avons, en vain, expliqué que vous aviez signer nos conditions générales de vente afin de les respecter. Vous avez essayé de nous faire pleurer puis menacé des pires foudres d'internet mais sommes effectivement resté intransigeants, sourd a tous chantages de votre part.
LBJ PIECES AUTO le 22/12/2022 à 19h43
Avis client
1.0 / 5
MÉCONTENT ! Il s'agit d'une 2ème commande pour le même article car la première commande que j'ai passée le 28/09/2022 ne m'a jamais été livré depuis et LBJ refuse le remboursement et revoie la balle auprès de son livreur Mondial Relay. LBJ ne respecte pas la loi qui régit les ventes en ligne. Je devais être remboursé sans condition dans cette situation. Et à chaque fois qu'on les appelle, l'interlocuteur s'énerve et se foute totalement de votre situation.
Joseph R. le 7/12/2022 à 17h24
Personne se foute de ses clients mais nous ne pouvons intervenir dans la qualité des prestations de nos transporteurs. La loi est ainsi faite chacun son domaine.
LBJ PIECES AUTO le 9/12/2022 à 13h25
Avis client
1.3 / 5
Pièce non compatible
critère de non rembours : comment vérifier pièce compatible sans la sortir de son emballage ?
donner moi la solution !
José s. le 3/12/2022 à 11h08
Avant tous achats comparez la liste d'affectations avec la référence de votre pompe.
LBJ PIECES AUTO le 5/12/2022 à 16h04
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux répondre car je n ai toujours pas reçus la commande

Reçus le 17 novembre donc marre d attendre j en ai acheté ailleurs et monté sur la voiture.
On ne peut attendre 15 jours pour un joint car voiture immobilisé pour rien.

Je ne peux changer d avis livraison nul.
Laurent v. le 22/11/2022 à 19h10
Vous avez choisi notre transporteur le plus lent. La prochaine fois en cas d'urgence privilégiez CHRONOPOST pour livraison le lendemain.
LBJ PIECES AUTO le 24/11/2022 à 16h52
Avis client
1.0 / 5
Service trop long au temp la livraison que la réparation pour un injecteur faut attente minimum 21
jours marseille / forcalquier une horreur pour le client. injecteur livre sans joint .service client hautain pas impliqué déçu pour une société de notre régions.
Charlie m. le 31/1/2022 à 17h41
Je nuance votre propos : vous avez mis 18 jours pour nous renvoyer le vieil injecteur et nous l'avons livré en deux jours.
Il faut commander à part les joints pour les recevoir avec les injecteurs car bien souvent il existe plusieurs joints pour le même injecteur.
Peut être que notre service client à vous réclamer le vieil injecteur, a été déçu de votre attitude et c'est surement cette lassitude que vous avez perçu.
Déçu par les professionnels de notre région !!!
LBJ PIECES AUTO le 31/1/2022 à 18h00
Avis client
1.0 / 5
Commande du 27/12/2021 à ce jour le 10/01/2022 toujours rien reçu.
Fabien e. le 10/1/2022 à 18h57
Le colis vous a été livré le 11 janvier 2022 dans votre point relai. Contactez nous c'est plus simple que de mettre des notes injustifiées !!!
LBJ PIECES AUTO le 11/1/2022 à 13h09
Avis client
1.0 / 5
Commande expédiée trop tard et reçue trop tard j'ai dû trouver la pièce chez un autre fournisseur gaspillé mon argent.
Simone L. le 28/10/2021 à 13h14
Piece non en stock mais expédiée le jour meme de sa réception, voyez plutôt les transports italiens. en plus vous avez reussi a vous faire rembourser, c'est nous qui avons perdu notre temps et notre argent.
LBJ PIECES AUTO le 28/10/2021 à 14h06
Avis client
1.0 / 5
Après avoir reçut la commande avec 10 jours de retard avec la livraison a 20€ ,la pièces est monté, impossible de la reprogrammer,même chez Peugeot impossible du coup changement de l'injecteur intégral.Franchement déçut!!!
Julien G. le 4/6/2021 à 21h18
Il s'agit d'une pièce sensible a caler et a contrôler au banc d'essai que seul les dieselistes possèdent. Peugeot n'a rien a voir la dedans et ne connait pas la procédure de réparation des injecteurs. Votre mauvaise cotation est injustifiée, la pièce sortant d'usine et ni Bosch ni nous ne sommes responsable d'un mauvais usage.
LBJ PIECES AUTO le 4/6/2021 à 23h31
Avis client
1.7 / 5
Malgré le descriptif du produit qui inclue ma referencece, les joints sont inadaptés a mes injecteurs et le service client aussi est inadapté a la situation...
Romain D. le 28/5/2021 à 21h26
Il faut absolument vérifier que votre injecteur fait parti des références concernées ce qui n'a pas été fait. Le service client ne peut, une fois la commande reçue, que vous signaler votre erreur que vous n'avez pas voulu reconnaitre.
Renvoyez le produit et nous vous rembourserons.
LBJ PIECES AUTO le 29/5/2021 à 12h20
Avis client
1.3 / 5
J'ai attendu 12 jours ma livraison pour des pièces annoncées comme disponible sur leur site.
J'ai eu droit a une livraison partielle, sans que la livraison ne le précise !
En les contactant je n'ai pas réussi à obtenir un délai, mauvais service client.
Mes pièces ne sont pas dans un emballage d'origine comme sur leur photo, j'ai des doutes sur la provenance de ces pièces, des copies peut être ?
Vous l'avez compris ce ne fut pas une bonne expérience, passez votre chemin si vous le pouvez.
Daniel K. le 9/3/2021 à 17h15
Nous recevons les pièces par 10 voire 20 produits ensemble, comment puis je les dégrouper et donner l'emballage d'origine a tout le monde.
Actuellement les fournisseurs de pièces d'origines sont un petit peu a la ramasse en matière de production et vous comme nous en subissons les aléas.
Peut être que les fournisseurs de contrefaçons sont plus rapides !!!!
LBJ PIECES AUTO le 9/3/2021 à 17h26
Avis client
1.0 / 5
Une grosse arnaque, je lui confie ma pompe pour réparation et il me dit qu'elle n'est pas réparable. Quand je lui demande de me le renvoyer pour aller voir un ailleurs, il me facture 100 euros (sans les frais de port), juste le fais l'avoir ouvert, et quand je récupère la pompe, je la trouve en 1000 morceaux, avec des pièces manquantes. Bilan des courses, tout est jeter à la poubelle.

Je vous déconseille totalement de traiter avec cette société "LBJ"

.
MDAHOMA N. le 16/2/2020 à 11h59
Nulle arnaque chez nous, Vous avez acheté un devis de réparation de pompe d'injection et comme il est stipulé dans le descriptif, la pompe est rendue en pièces détachées si la réparation n'est pas effectuée. Une solution de remplacement de votre pompe totalement massacrée vous a été proposée et vous l'avez décliné. Toutes les pièces sont rendues dans un sachet hermétiquement fermé.
LBJ PIECES AUTO le 17/2/2020 à 10h37
Avis client
1.7 / 5
Livraison ok mais injecteur ne fonctionne pas.
Q B. le 5/4/2019 à 15h23
La garantie de un an est faite pour ca. Renvoyez nous votre injecteur pour expertise et remplacement.
LBJ PIECES AUTO le 5/4/2019 à 15h40
Avis client
1.7 / 5
Retard
Pièce non de Toyota.
Guy W. le 7/1/2019 à 08h32
TOYOTA n'a jamais fabriqué un injecteur de sa vie pourtant longue...Comme nous vous l'avions demandé, vous devez ABSOLUMENT vérifier la correspondance en votre commande et vos vieux injecteurs.
LBJ PIECES AUTO le 7/1/2019 à 09h32
Avis client
1.7 / 5
Emballage en carton (Delphi) pas fermer et abîmé pas bien protéger.
Concernant le produit pas encore poser.
.
Said G. le 9/11/2018 à 13h30
Le transporteur MONDIAL RELAY n'est pas des plus précautionneux parfois mais devons nous etre si mal noté pour autant pour un simple emballage qui n'est la que pour protéger votre vrai produit.
LBJ PIECES AUTO le 10/11/2018 à 18h06
Avis client
1.0 / 5
Bonjour nous sommes le 22/09/2018 toujours pas reçu la pochette de joint
mon avis pas du tout satisfait sur le délai de livraison dix que j'ai payé le produit et aucun produit ???
Bruno T. le 22/9/2018 à 17h28
Et pour cause votre colis traîne au point relais depuis le 21 septembre. Ne serait il pas plus utile de nous passer un coup de fil !!!!
LBJ PIECES AUTO le 24/9/2018 à 10h02
Avis client
1.7 / 5
Payé 20 euros de FP pour être livré le 06 juin avant 13h. pièce reçu le 08 juin.
après appel le 06/06 on me répond que la pièce n est pas en stock et que je l aurais quand il en auront une. voila même pas le temps d envoyer un sms ou mail pour me prévenir de la non dispo alors que le jour de ma commande elle était en stock. première et dernière commande chez JBL. pas serieux.
David s. le 17/6/2018 à 19h22
Nos stocks ne sont pas mis a jour en temps réel et peuvent être a zéro malgré l'indication en stock. Nous mettons tout en oeuvre pour vous délivrer un produit au plus vite ce que nous avons fait pour votre cas. Le montant des frais de port est aussi de notre avis trop élevé mais nous sommes dépendant dans ce cas des conditions tarifaire de Chronopost que nous appliquons le au prix coûtant. Je ne comprends pas pourquoi votre décote sur la qualité de la marchandise reçue.
LBJ PIECES AUTO le 18/6/2018 à 09h12
Avis client
1.0 / 5
A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai contacté Mondial Relay le vendredi 26 janvier, le 25, le colis était en cours d'acheminement et le 26 de retour à l'agence de Marseille.
Je devais être livré au plus tard le mardi 30 janvier.
Aujourd'hui, 1 février, j'ai recontacté le service concerné et ce soir, il est toujours sur l'agence de Mondial Relay de Marseille.
Merci.
Jobart Michel.
MICHEL J. le 1/2/2018 à 20h06
Comme je l'ai dit plus d'une fois, MONDIAL RELAY est le PLUS LENT de nos transporteurs, en cas de besoin de rapidité, selectionner CHRONOPOST ou DHL.
LBJ PIECES AUTO le 2/2/2018 à 10h06
Avis client
1.5 / 5
Commande très longue à arriver... Toujours pas reçu à ce jour donc pas possible d'évaluer la qualité des pièces.
Melrik W. le 18/1/2018 à 08h29
Avis client
1.0 / 5
J'ai recu une lettre suivi qui a été ouverte donc je n'ai rien eu de la commande juste la facture
J'ai fais un mail au vendeur pour signaler le problème et pas de reponse !
KARINE D. le 11/11/2017 à 18h29
Nous répondons a tous les mails, heureusement. Veuillez nous faire parvenir une copie de votre réclamation pour que nous déclenchions un nouvel envoi.
LBJ PIECES AUTO le 13/11/2017 à 10h15
Avis client
1.7 / 5
Au premier abord le site me paressait bien, j'ai suivi les différents conseil au niveau livraison pour être sur d'avoir ma commande en une semaine, pour des pieces en stock je trouve qu'une était largement bon, commande le 06/09 et reçu 23/09, plusieurs explication piece plus dispo problème d'approvisionnement enfin bref les excuses sont faites pour s'en servir, bon commande reçu injecteur monté.
Raphael M. le 25/9/2017 à 08h51
Comme je vous trouve sévère pour un retard de livraison bien involontaire et expliqué. Parfois la satisfaction du client est au terme du respect des conditions de vente (renvoi de vos injecteurs en temps et en heure) et des aléas d'une fabrication que nous faisons nous même.
LBJ PIECES AUTO le 27/9/2017 à 13h34
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas recu mon colis !
Eric T. le 15/8/2017 à 07h07
Avis client
1.0 / 5
15 jours d'attente pour un injecteur
beaucoup trop long.
Nicolas D. le 3/7/2017 à 17h31
Effectivement vous avez mis 13 jours à nous envoyer votre vieil injecteur dont vous aviez choisi l’expédition avant livraison. Votre commande a donc été expédiée en 2 jours. La prochaine fois, achetez une consigne !!!!
LBJ PIECES AUTO le 3/7/2017 à 19h47
Avis client
1.0 / 5
Commande bien recue emballage complètement cassez au quatres coins déçu du transport, si non les pièces au top merci a vous cdt .
Anthony l. le 22/6/2017 à 12h14
Nous prenons des assurances pour ce type de désagrément Il ne faut pas hésiter à prendre des réserves auprès du chauffeur lors de la réception des colis afin d'être remboursé.
LBJ PIECES AUTO le 22/6/2017 à 13h24
Avis client
1.7 / 5
Je ne suis pas satisfait car je n'es pas reçu se que j'avais commander.
Monsieur SAUTRON. le 24/2/2017 à 14h30
Nous vous avons remboursé cette commande.
LBJ PIECES AUTO le 24/2/2017 à 15h51
Avis client
1.0 / 5
..
Claude C. le 20/10/2016 à 19h03
Les commentaires de nos clients sont important pour améliorer la qualité de notre prestation. N’hésitez pas à les documenter !!!
LBJ PIECES AUTO le 25/11/2016 à 10h43
Avis client
1.0 / 5
Malheureusement mauvaise expérience, c'est dommage.
Cela avait pourtant bien commencé, traitement de la commande rapide, envoi rapide..!
Sauf qu'à l'arrivée un carton vide.. Mauvaise communication avec le vendeur, injoignable au téléphone pendant les horaires d'ouverture (message pour dire que l'entreprise n'est pas disponible), réponse aux mails difficile..
Je ne peux donc que ne pas recommander ce vendeur. Tout cela pour 4 petites rondelles.. C'est très dommage.. À éviter.
Christian B. le 8/9/2016 à 14h20
Les avis doivent être fondés et je vous trouve bien partial.
Votre commande a été préparée en moins d'un jour et vous nous faites grief pour un colis abimé par la poste et sur lequel vous n'avez fait aucune resserves.
De plus nous vous l'avons remboursé sans pouvoir faire jouer l'assurance que nous avions pris sur le transport.
Que demander de plus.
Il n'y a pas de petit colis, il y a une procédure qu'il faut suivre et qui vous a été détaillé dans votre commande.
Moi je vous recommande pas comme acheteur.
LBJ PIECES AUTO le 9/9/2016 à 09h53
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas été livré je ne peux pas donner mon avis sur la marchandise je ne sais meme pas si elle a été envoyée !! Encore une arnaque ?
Maixent P. le 4/8/2016 à 11h00
Et vous risquez de ne pas etre livrer pendant longtemps. En effet les produits téléchargeables sont des fichiers a télécharger depuis votre compte et sont accessibles des leur paiement. Plutôt que vous défouler sur des commentaires qui nous portent préjudice, passez nous un petit coup de fil !!!!
LBJ PIECES AUTO le 4/8/2016 à 14h39
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
j'ai fait la commande le 01 mai avec livraison en point retrait.
Nous sommes le 11 mai je n'ai encore aucun avis de livraison.
.
Bernard M. le 13/5/2016 à 14h07
Nous avons expédié votre commande le 2 mai mais MONDIAL RELAI c'est une semaine SANS COMPTER LES PONTS. Je vous présente mes excuses pour cette contre performance. Je vous trouve un peu rude dans votre notation alors que nous avons mis 4 heures pour préparer et expédier votre colis.
LBJ PIECES AUTO le 11/5/2016 à 17h56
Avis client
1.7 / 5
Délai de l'ivraison trop long et pas bien précisé au départ . pas de méthode de remplacement couvercle .coli arrivé tout écrasé mauvais emballage.heureusement les pieces n'ont pas était abimées.
Jean michel R. le 7/3/2016 à 09h29
MONDIAL RELAI c'est 5 jours ouvrée et c'est bien spécifié lors de votre commande. La méthode de remplacement gratuite est a TELECHARGER sur notre site. Les kits ne sont pas écrasés mais la boite est démontée justement pour qu'il n'arrivent pas tout écrasés. Rien n’empêche de remonter la boite a réception. Le kit est protégé ainsi par son carton et ne balade pas comme ça serait le cas si le carton n"était pas démonté. Je vois que notre professionnalisme n'est pas toujours reconnu a sa juste valeur !!!
LBJ PIECES AUTO le 7/3/2016 à 18h19
Avis client
1.0 / 5
Bonjour ,jai été tromper ,je pensé avoir acheter un joint torique de pompe vue la présentation sur la photo .
MILOUD S. le 16/2/2016 à 13h01
Une méthode de remplacement du couvercle reste une méthode et non une pièce. Vous pouvez utilement nous appeler par téléphone ou tchat au moindre doute.
LBJ PIECES AUTO le 17/2/2016 à 12h07