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Avis clients de CrocodilEye

Note du marchand
5.0 1
4.9CrocodilEye
 
CrocodilEye - Site de vente en ligne de lunettes de vue et solaires pour Femmes et Hommes.
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Site MarchandCrocodilEye
Urlhttps://www.crocodileye.com
Avis client
1.7 / 5
Crocodileye ne devrait faire appel qu'à La Poste ou à des transporteurs professionnels, pas à DPD.
J'ai demandé à DPD de conserver mon colis quelques jours de plus au point relais: "impossible ! Le colis sera retourné à mes frais, puis réexpédié encore à mes frais.
La qualité du service crocodileye est totalement décrédibilisée par un transporteur aussi mauvais.
Je comptais faire de crocodileye mon unique fournisseur de lentilles... avec l'amateurisme de DPD, c'est impossible.
Laurent G. le 15/8/2019 à 00h42
Votre colis a été conservé pendant 9 jours en relais comme expliqué dans notre politique de livraison. Apparemment ces conditions, que vous avez acceptées au moment de passer votre commande, ne vous ont pas suffit. Il nous semble que respecter les conditions de fonctionnement paraisse plus comme un gage de professionnalisme que d'amateurisme. Nous vous remercions de l'information de votre retour d'expérience avec les services postaux, mais notre propre expérience de ces services ne nous a pas conduits aux mêmes conclusions.
CrocodilEye le 18/8/2019 à 20h22
Avis client
1.0 / 5
Je pense que le service est regrettable! Deux semaines après ma commande, je n'ai toujours rien reçu. CrocodilEye aurait ouvert un dossier pour organiser ma livraison, mais ils ne laissaient rien entendre. Je ne sais toujours pas où se trouve mon article ni quand il peut être livré. Cette forme de communication est très amateur.
Tom V. le 22/7/2019 à 10h58
Avis client
1.0 / 5
No comment.
- E. le 15/10/2018 à 18h56
Avis client
1.0 / 5
Heureusement les lentilles sont de bonne qualité... Je ne recommencerai pas cette expérience.
Jean-Michel C. le 21/8/2018 à 19h43
Avis client
1.7 / 5
Je ne suis pas satisfaite de cette 1ère commande sur le site crocoileye.com, j'ai commandé des lentilles mensuelles et on me livre des lentilles trimestrielles, ce ne sont pas mes lentilles habituelles.
J'ai téléphoné chez l'opticien qui a fait la facture qui me dit qu'il est désolé mais ne peut rien faire, il faut encore envoyer un mail sur le site. j'avais besoin de ces lentilles pour partir en vacances et je ne les aurais pas... je suis assez en colère!
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Catherine g. le 17/7/2018 à 16h09
Méa Culpa.
Le traitement de votre commande et la relation téléphonique que vous avez eu avec la personne qui s'en est chargée sont consternantes. Je comprends votre colère et suis très mal à l'aise avec cela. J'ai réglé notre problème interne, et nous nous sommes accordés pour une réparation de la situation. Je vous présente à nouveau mes excuses personnelles.
Jeanluc,
Opticien Gérant.
CrocodilEye le 20/7/2018 à 21h18
Avis client
1.7 / 5
Très insatisfaite sur la livraison! Si je demande la livraison à mon domicile c est que j y suis! Surtt le samedi. Donc pour éviter de me déplacer et surtt pour éviter d aller à la poste!!! C est raté. Je vais devoir prendre une demi journée pour aller faire la queue à la poste, puisque mes voeux n ont pas été respectés : mon colis a été livré à la poste! Je ne vous en remercie pas.
Nathalie S. le 23/1/2018 à 14h00
Bonjour,
Reprocher à Crocodileye une prestation de votre facteur a-t-il un sens?
Les prestataires de livraison que vous choisissez ont tous des sites dédiés pour l'amélioration de leurs services.
Nous ne modifions jamais un ordre de commande.
Vous avez bénéficié d'une livraison Colissimo à domicile offerte par Crocodileye.
Votre commande est partie le lendemain de son ordre et avant le délai prévu.
Selon le tracing de La Poste vous étiez absente à sa présentation le Jeudi.
CrocodilEye le 26/1/2018 à 13h03
Avis client
1.5 / 5
Des erreurs de livraison ... en attente de geste commercial !
ROBERT G. le 8/8/2017 à 08h17