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Avis clients de ARC EN CIEL - Mobilier Maison et Jardin

Note du marchand
5.0 1
3.8ARC EN CIEL - Mobilier Maison et Jardin
 
 
Site MarchandARC EN CIEL - Mobilier Maison et Jardin
Urlhttps://www.arcenciel-maison-jardin.com
Tél
AdresseRue de l'escudié
ZI plaine Nord
11100 Montredon des Cordbières
Avis client
3.3 / 5
Livraison très longue alors que marque sur le site internet lorsque j’ai commandé et péyé mes chaises il y avait la livraison sous 15 jours.Soit le site n’est pas mis à jour régulièrement soit c’est pour qu’on n’aille pas chercher ailleurs. Pour la table que j’ai commandé en boutique j’ai eu la livraison prévue lors de ma commande.
Pierre Jean S. le 28/8/2021 à 09h36
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,

Articles ok mais ne correspond pas du tout à la photo Seulement 2 led au lieu de 4 selon la photo.
Photo ne correspond pas à l'article.
JW. le 11/8/2021 à 09h40
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Article annoncé sur stock avec délai de quinze jours garanti commandé le 19 avril livré fin mai.
Article n’était pas en stock.pas sérieux.
Cordialement
.
Pierre G. le 10/6/2021 à 06h45
Avis client
3.0 / 5
Super article mais commandé le 18 avril...reçu le 4 juin alors qu il etaitecrit en stock sur le site.
Audrey C. le 9/6/2021 à 22h01
Avis client
3.7 / 5
Marchandises parfaite. Service client sympathique est à l’écoute en revanche délais de livraison beaucoup trop long pour ma part commande passée le 6 mars colis reçu le 13 avril plus d’un mois donc.
Manon C. le 14/4/2021 à 10h14
Avis client
3.7 / 5
Site bien fait et commande facile à passer, pas de suivi de la livraison en revanche : je n'ai pas été avertie du passage du livreur qui est arrivé plus tôt que prévu et ai néanmoins ensuite reçu des messages m'annonçant une livraison qq jours plus tard... rien de grave car nous avons récupéré sans pb le colis mais c'est un peu brouillon.
Annabelle g. le 6/3/2021 à 14h25
Avis client
3.3 / 5
Un bémol pour la livraison qui a mis un mois et demi à arriver!
.
Aude. le 21/1/2021 à 15h46
Avis client
3.3 / 5
Tout à fait satisfaite du fauteuil qui est arrivé bien emballé et en parfait état. Je déplore juste le délai de livraison (du double de ce qui était annoncé!) et l'absence de retour à mes messages téléphoniques, puis à mon mail.
Marie P. le 11/11/2020 à 09h47
Avis client
3.7 / 5
Satisfait du produit du prix et de la marque que je connais déjà par ailleurs.
Par contre petit souci de livraison car le colis était endommagé à la réception .
A ce jour , le site marchand n’a pas encore réagi suite à mon appel téléphonique et à mon mail de réclamation mais nous sommes en période de vacances ...
Jean L. le 12/8/2020 à 12h07
Avis client
3.7 / 5
Salon denver indisponible.
Francois j. le 12/8/2020 à 09h16
Avis client
3.7 / 5
J’ai appelé pour signaler qu’un des deux lit avait les roues placées dans le mauvais sens j’attends que l’on me rappelle à ce sujet au 0614570743.
Pascale B. le 27/7/2020 à 14h37
Avis client
3.5 / 5
J’avais demandé à être appelée sur mon portable au moment de la livraison mais cela n’a pas été fait.
Le colis a été livré au secrétariat sans que j puisse donner qq chose au livreur.
Dommage.
J’avais demandé à être appelée sur mon portable au. le 3/7/2020 à 06h29
Avis client
3.7 / 5

Je profite de votre enquête de satisfaction pour vous faire part de ma demande formulée par mail le 22 juin et restée sans réponse à ce-jour.

Je me permets de vous la transmette ci-dessous :


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Fernandez. le 25/6/2020 à 09h42
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Je suis très déçu sur l’emballage des produits !
Carton très léger et pas du tout adapter !!


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Olivier D. le 16/6/2020 à 13h41
Avis client
3.0 / 5
Erreur du magasinier qui a interverti 2 commandes.
Service Client réactif qui m'a permis de recevoir tout de même ma commande, avec, de fait des délais plus longs qu'annoncés.
Produits conformes qui semblent de qualité.
MATHILDE C. le 17/2/2020 à 23h08
Avis client
3.0 / 5
La livraison a été lamentable .Prévenue à la dernière minute, heureusement chez moi ,mais surtout le livreur n'a pas daigner s'avancer à mi-chemin , dans les escalier
Livraison nulle.
Sylvia R. le 2/9/2019 à 10h17
Avis client
3.0 / 5
Demande de livraison en point relais
pas d'information sur le numéro de colis avant la livraison qui m a été communiqué après la première livraison infructueuse
très déçu sur la livraison mais pas par le produit.
Cyril d. le 19/7/2019 à 18h15
Avis client
3.3 / 5
Nous sommes très contents de notre achat, le produit est de qualité tel qu'on l'espérait. Nous avons été agréablement surpris car la livraison a été très rapide, bien plus tôt que ce qui avait été annoncé! Par contre le produit a été légèrement abîmé lors du chargement, c'est le livreur, très honnête, qui nous l'a fait remarquer et nous a conseillé de le signaler sur le bon; nous avons contacté le service client à ce sujet le 20/06, toujours aucune réponse de leur part à ce jour!!!
Steve C. le 9/7/2019 à 14h22
Avis client
3.7 / 5
Dommage qu’il est fallût que j’aille moi-même le chercher alors que j’avais droit à la livraison.
Valerie v. le 10/8/2018 à 12h25
Avis client
3.0 / 5
Commande passée mi-Avril pour une livraison mi juin ! j’ai déjà fait plusieurs achats chez Arc en ciel et nous voulions changer nos lits de soleil que nous avons depuis plusieurs années la toile s'étant déchirée au fil du temps. Les nouveaux lits de soleil sont extrêmement légers ! Nous sommes un peu inquiets car nous avons beaucoup de vent, j’espère que nous n'aurons pas à récupérer ces derniers dans la piscine !
Bruno L. le 22/6/2018 à 08h48
Avis client
3.7 / 5
Articles et emballage arc-en-ciel ok.
Mais Service Livraison médiocre:
- aucun suivi depuis le départ de la marchandise d’arc-en-ciel (zero mise à jour sur le lien de suivi de commande)
- ai du appeler arc en ciel puis le transporteur du lieu de départ puis celui du lieu de livraison pour avoir le statut de ma commande et proposer moi même date livraison.
- livraison ce jour. Article ok mais transporteur pressé, ai du insister pour pouvoir déballer colis et vérifier état de la marchandise
.
C.C. le 8/6/2018 à 14h43
Avis client
3.0 / 5
Délais de préparation du colis beaucoup trop longs!
15 jours pour mettre 10 sets de table dans un carton..Par contre une fois qu'il a le colis le transporteur est performant.
Choliere a. le 30/5/2018 à 13h30
Avis client
3.0 / 5
Déçu à l'arrivée du colis:mal protégé donc 1/4de cassé.j'attends le retour du bol cassé qui ,j'espèresera mieux enveloppé
quand à l'accueil téléphonique,rien à dire :super
.
Rozenn V. le 28/3/2018 à 14h38
Avis client
3.3 / 5
J'ai été livré le samedi 8 /10 à 13h45, sans signature pour la remise du colis !!!???
La marchandises est conforme à notre attente.
Pour l'instant je ne peux pas vraiment parler du service client, tout s'est fait par informatique.
Salutations.
Alain P. le 9/10/2016 à 10h19
Avis client
3.0 / 5
Bonjour nous sommes déçus par la couleur qui n'est pas le gris assorti à notre table arc en ciel
Le site ne permettait pas de bien la voir
Sinon la table est pratique
La marque n'est pas arc en ciel !!
Le moment de la livraison n'a pas été annoncé mais le livreur était sympa.
Alain P. le 17/7/2016 à 12h30