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Avis clients de Quincaillerie DUBOIS

Note du marchand
5.0 1
4.5Quincaillerie DUBOIS
 
 
Site MarchandQuincaillerie DUBOIS
Urlhttps://www.quincailleriedubois.com
Tél
AdresseRN 23 Lieu dit la grande fosse
28190 Saint Luperce
Avis client
5.0 / 5
Produits commandés de bonne qualité. J ai apprécié les échanges telephoniques que j ai pu avoir avec le vendeur.
Roberto R. le 10/6/2020 à 21h10
Avis client
4.3 / 5
La livraison un peu l'ante il dise 48h mais une semaine merci.
.
Harun B. le 3/6/2020 à 09h53
Avis client
5.0 / 5
Moi je suis très satisfait plusieurs commande et toujours très bien.
Pierre A. le 23/5/2020 à 09h55
Avis client
1.3 / 5
Commande passée le 04 mai nous sommes le 18 toujours pas de livraison. Je peux comprendre que dans les circonstances actuelles les livraisons prennent davantage de délais, en revanche je ne comprends pas que mon interlocuteur de chez Dubois me dise que la livraison était déjà partie le 06 mai n'ayant toujours rien reçu le 09 mai j'ai recontacté Dubois et m'ont certifié que cette fois ci la livraison était partie, livraison prévue le...12,13 mai...j'attends toujours...
Manque de professionnalism.
Jean-philippe m. le 18/5/2020 à 06h41
Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de
toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients.
Nous avons repris votre dossier ce jour et cette fois ci nous vous assurons que nous avons fais partir nous méme votre
colis et que vous devriez le recevoir très prochainement cette semaine,
Il est à noter pour des raisons indépendantes de notre volonté liées à l'actualité que la fermeture de
certains fournisseurs conduit à des délais de livraisons qui ne sont pas toujours respectés..., ou des ruptures de stocks
(c'est ce qui s'est passé dans votre situation).
Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour assurer un service opttimal et surtout depuis quelques mois où nous
essayons au maximum de satisfaire un bien grand nombre de clients.
Nous vous présentons encore nos excuses pour cette attente.
Cordialement
R.DUBOIS.
Quincaillerie DUBOIS le 23/5/2020 à 09h50
Avis client
5.0 / 5
Merci.
Milinov v. le 24/4/2020 à 17h42
Avis client
5.0 / 5
Commandé vendredi reçu ce mardi, contexte COVID, RAS !
.
K. le 22/4/2020 à 12h57
Avis client
5.0 / 5
Service vraiment au top surtout en cette période, très sympa au téléphone, merci à toute l'équipe.
CHRYSTA A. le 21/4/2020 à 19h57
Avis client
5.0 / 5
Attente livraison à ce jpur
.
Alain Malnou. le 15/4/2020 à 18h27
Avis client
1.0 / 5
Livraison non effectué.
Aucune réponse lors des essais de contact.
Site à déconseiller.
Etienne P. le 13/4/2020 à 14h10
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre commande qui ne vous a pas apporté toute
satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de
toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Et comme vous le voyez
les avis de nos clients sont primordiaux (qu'ils soient négatifs ou positifs) pour notre Société afin
d'améliorer notre démarche qualité et de vous garantir un service optimal.
Il est à noter pour des raisons indépendantes de notre volonté liées à l'actualité que la fermeture de
certains fournisseurs conduit à des délais de livraisons qui ne sont pas toujours respectés...
Cordialement
R.DUBOIS.
Quincaillerie DUBOIS le 16/4/2020 à 19h55
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçu 1 mois que j’ai commandé pourtant le service colissimo de la poste fonctionne toujours. En attente du remboursement de l’an commande.
Frederic L. le 13/4/2020 à 12h05
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre commande qui ne vous a pas apporté toute
satisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de
toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. Et comme vous le voyez
les avis de nos clients sont primordiaux (qu'ils soient négatifs ou positifs) pour notre Société afin
d'améliorer notre démarche qualité et de vous garantir un service optimal.
Il est à noter pour des raisons indépendantes de notre volonté liées à l'actualité que la fermeture de
certains fournisseurs conduit à des délais de livraisons qui ne sont pas toujours respectés...
Cordialement
R.DUBOIS.
Quincaillerie DUBOIS le 16/4/2020 à 19h56
Avis client
1.7 / 5
Aucunes livraison de reçue à ce jour! À priori tjrs chez le fournisseur.. Romuald Dubois devait s'informer.. pas de nouvelles à ce jour.
Christian S. le 12/4/2020 à 13h50
Avis client
5.0 / 5
Une boutique qui envoie... Dubois.
Dgeils B. le 14/3/2020 à 03h32
Avis client
4.7 / 5
Attention la franchise de port s'applique à partir de 50 HT! Le reste 100% satisfait.
Matthieu J. le 11/2/2020 à 06h55
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait.
PASCAL M. le 10/2/2020 à 14h24
Avis client
5.0 / 5
Traitement de la commande et livraison impeccable.
Emmanuel G. le 3/2/2020 à 19h40
Avis client
4.7 / 5
Très bien marchandise et équipe au top !!
Michel B. le 13/1/2020 à 08h05
Avis client
4.7 / 5
Très bien. Très bonne qualité.
D. le 7/1/2020 à 20h24
Avis client
5.0 / 5
Tout simplement parfait. Un grand merci.
Alain B. le 6/1/2020 à 18h24
Avis client
4.0 / 5
Reçu en deux fois,un par la poste qui se contente de mettre un avis dans la boite(il faut intercepter le facteur) et un par livreur qui avertis par téléphone qu il arrive (c est le top)
par avertis que çà arrivait en deux colis, heureusement service client très compétant, m a rassuré au téléphone.
Christian d. le 21/12/2019 à 10h06
Avis client
4.7 / 5
Vendeur Sérieux, je recommande.
Georges A. le 16/12/2019 à 09h36
Avis client
5.0 / 5
Rapide, conforme.
Daisy A. le 8/12/2019 à 11h18
Avis client
4.7 / 5
Renseignement pris par tél. car besoin urgent: livraison prévue le surlendemain au plus tard. Commande le lundi matin, livraison le mardi à midi. C'était parfait, mais je n'ai pas vu de suivi de colis sur le site web. C'est dommage que la date estimée de livraison et le suivi de colis sur le site ne soit pas renseignés, donc 4* seulement pour le service client.
Michel G. le 7/12/2019 à 18h07
Avis client
4.0 / 5
J'ai été bien renseigné par téléphone,mais j'ai du téléphoner 2 fois avant de savoir quand mon colis serait livré.
Après la commande, à moins de téléphoner, on est dans le noir jusqu'au jour de la livraison où le transporteur vous prévient qu'il arrive. C'est peut-être acceptable pour un professionnel qui est toujours sur place (comme un garage) mais pour un particulier ce n'est pas satisfaisant. Par ailleurs, je n'ai pas trouvé la possibilité de se faire livrer en relais-colis.
Michel G. le 7/12/2019 à 17h49
Avis client
5.0 / 5
Excellent service une équipe très sérieuse.
Paul K. le 2/12/2019 à 20h20
Avis client
5.0 / 5
Très bon contact, très bon service. A recommander.
FCIntegration. le 1/12/2019 à 19h52
Avis client
4.7 / 5
Service client et Sav très compétent et réactif.
Réalisation de un devis rapide et prix en compte des tarifs concurrents.
Sav pris en compte le lendemain.
Vraiment rien a redire cependant le problème vient direct de kraftwerk car ce sont eux qui expédient directement.

.
Florian V. le 22/11/2019 à 17h17
Avis client
5.0 / 5
Très beaux outils, colis réceptionné intact sans aucun coup idem si c'est moi qui avait été le chercher !!!
Conducteur professionnel deux appels téléphonique pour me prévenir de sa présence.
Il a déchargé la marchandise et l'a amenée jusqu’à la porte du garage.
Que du bonheur à signaler...
F.LTN.
Francis LU. le 18/11/2019 à 22h43
Avis client
3.0 / 5
Livreur incompétent avec son camion n as pas pris la peine de faire une marche arrière pour me livrer j ai été obliger de l aide pour vider son camion sinon il repartez avec la marchandise je repasse une commande j espère que je ne serai pas déçu cette fois.
Ludovic B. le 16/11/2019 à 23h50
Avis client
4.7 / 5
4,8.
Yves C. le 16/11/2019 à 09h31
Avis client
5.0 / 5
Livraison ultra rapide. Matériel OK. RAS.
Gilles B. le 13/11/2019 à 07h28