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Avis clients de Atrezo Foto Infantil

Note du marchand
5.0 1
4.9Atrezo Foto Infantil
 
Les meilleurs accessoires pour vos séances photo.
 
Site MarchandAtrezo Foto Infantil
Urlhttps://www.atrezofotoinfantil.fr
Tél
Avis client
3.7 / 5
Good price quality shop.
Peter H. le 19/4/2019 à 13h58
Avis client
3.0 / 5
No conseguí hablar con ellos antes de la compra, tanto por email, al que aún sigue sin responder, como por teléfono.
Envío muy rapido y el producto corresponde a la descripción.
Fabrizio C. le 27/3/2019 à 09h43
Hola Fabrizio,

Usted realizó el pedido un viernes tarde fuera de nuestro horario. El email que usted envío se lo respondimos el lunes a primera hora.

Si tiene alguna duda puede contactarnos de 9 a 18:30 h por teléfono o por nuestro chat online en nuestra web.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 27/3/2019 à 09h53
Avis client
3.7 / 5
Contenta con la calidad del producto, pero el embalaje venía dañado y mal precintado. por todo lo demás, bien.
Estoy deseando de probarlo. muchas gracias por el detalle de la tarjeta con la piruleta. todo un detallazo.
Ana R. le 28/11/2018 à 11h04
Hola,

Gracias por su comentario. Comprobamos el estado de su paquete y confirmamos que de nuestro almacén se envío en perfectas condiciones. Sufrió daños en el transporte debido a la excesiva lluvia de este temporal. Nos alegramos que su producto llegara intacto. Traspasamos su reclamación a la empresa de transporte para mejorar cada día.
¡Le esperamos pronto!

Un saludo.

Un saludo.
Atrezo Foto Infantil le 30/11/2018 à 10h25
Avis client
3.0 / 5
Muy buen packaging y se nota profesionalidad pero el producto lo vamos a devolver, el puff en vez de ser de tela o imitación piel es una redecilla rellena de poliestireno con lo que si el bebé se orina quedará automáticamente todo empapado.
Vicente M. le 26/10/2018 à 11h01
Hola,
El producto Puff multipose como aparece en las fotografías, consta de una malla interior rellena con bolas de poliestireno y cubierto con la funda exterior también de tela, para que el producto sea lo más adaptable posible a la forma del bebé.
Si no desea ensuciar el interior del producto, puede utilizar entre la funda exterior e interior un protector absorbente.
Sentimos que el producto no haya sido de su agrado.

Un saludo.
Atrezo Foto Infantil le 26/10/2018 à 15h37
Avis client
3.5 / 5
Toujours satisfaite habituellement mais la la qualité est moyenne.
Aurelie D. le 14/10/2018 à 17h27
Salut,

Nous n'avons reçu aucun courrier électronique de votre part indiquant que vous aviez un problème avec votre commande.

S'il vous plaît contactez-nous et nous pouvons vous aider.

Merci.
Atrezo Foto Infantil le 14/10/2018 à 19h50
Avis client
3.3 / 5
Sur 6 articles commandés, 1 me pose un problème.
Je demande un flokati vieux rose et quand je le reçois il est pêche (clairement rien à voir avec la photo présentée sur le site). Je demande à plusieurs consœurs et c'est pêche !
Je contacte le service client qui m'assure que c'est conforme à ce que j'ai commandé.
Je me fais rembarrer par le service client qui prend de haut et me propose un flokati pour ma prochaine commande ! Si je veux un vrai vieux rose je prends quoi ? du bleu ?
Audrey D. le 11/10/2018 à 19h04
Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas accepté notre Flokati gratuitement. Le Flokati que vous avez acheté est celui que vous avez reçu, comme vous pouvez le voir sur l'étiquette du fabricant grec.

La couleur est exacte à la couleur de notre site web. Nous ne savons pas pourquoi vous le voyez différemment. Si nous l'envoyons à nouveau, un égal arrivera car il est correct.

Nous vous avons offert un Flokati gratuit, vous ne paierez donc rien pour ce Flokati, mais vous ne l'avez pas accepté.

Nous ne pouvons rien faire d'autre.

Salutations.
Atrezo Foto Infantil le 11/10/2018 à 19h21
Avis client
3.0 / 5
Entrega estupenda, pero el producto no se parecía al de la imágen y los hilos se caen a montones... este producto no fue adecuado...
José Antonio F. le 18/5/2018 à 11h20
Hola,

La imagen es la imagen real del producto.

Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionar el incidente pero no tenemos respuesta.

Quedamos a la espera.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 21/5/2018 à 08h40
Avis client
3.7 / 5
El pedido me ha encantado, como siempre aunque ha tardado de nuevo bastantes días en llegar.
Paloma r. le 6/2/2018 à 19h20
Hola Paloma,

Sentimos la tardanza del envío. A las Islas es difícil garantizar las entregas.

Gracias !
Atrezo Foto Infantil le 6/2/2018 à 20h09
Avis client
3.0 / 5
Calidad precio (caro).
Sara R. le 31/1/2018 à 13h38
Avis client
3.7 / 5
Questa volta l opinione è negativa un ordine fatto il giorno 7/12 ancora non è stato consegnato.
cosa strana perche tutte le volte che ho aquistato sono arrivati massimo in 3 giorni.
e questo credo che per dei fotografi che magari la merce è urgente non sia un bene.
sono certo che sia stato solo un caso,ripeto questa è un oppinione solo per questo ordine.
solo dopo che mi è stato spiegato il motivo del ritardo posso dire che va bene cosi.
x il futuro sarebbe meglio specificare la data di ar.
Filomena c. le 15/12/2017 à 12h15
Ciao,

Riteniamo il ritardo per motivi di vacanze in Spagna.

I giorni di consegna sono giorni lavorativi, le vacanze non funzionano le compagnie di trasporto.

Grazie.
Atrezo Foto Infantil le 15/12/2017 à 12h25
Avis client
3.7 / 5
El producto es muy bueno, y finalmente llegó dentro del plazo acordado, pero la comunicación no funcionó correctamente. Su fabricación se terminó el 6o día (1 día más tarde), y ese día se envió, pero no recibí ningún e-mail indicando que se había enviado. Al día siguiente (día 7) llamé y dijeron que ya habían intentado entregarlo, pero yo no había recibido ninguna notificación. En la web seguía poniendo que estaba en fabricación, y no recibí el código de seguimiento del envío.
Ana B. le 18/9/2017 à 11h06
Hola Ana,

Los días de fabricación son hábiles. Los sábados y festivos no se cuentan.

Sentimos la falta de coordinación. Fue un error de la empresa de transporte, que a veces nos es muy difícil de controlar.

Gracias !
Atrezo Foto Infantil le 19/9/2017 à 14h24
Avis client
3.7 / 5
Toujours satisfaite dans l'ensemble!
JENNIFER S. le 18/9/2017 à 10h19
Avis client
3.0 / 5
Esta torcida i un trozo mal pintada puede ser que se doblaraal ir tan i tan justa dentro de la caja.
Carol P. le 6/9/2017 à 07h12
Hola,

No hemos recibido ninguna comunicación suya con este problema. Póngase en contacto con nosotros para darle una solución.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 6/9/2017 à 07h59
Avis client
3.3 / 5
No tienen un buen acabado, me he quedado desilusionada, la pintura del Cajón tiene goterones de haberlo pintado mal, arrugas en el material como si estuviera roto, el Cubo rustico la parte de dentro tiene goterones de pintura blanca, la parte de abajo tiene el chapon o el material que sea esconchado la unión de ambas partes del cuenco es totalmente desigual se ve parte del material que han utilizado para unir.
Miriam R. le 24/4/2017 à 16h52
Avis client
3.7 / 5
Muy bien.
GEMA M. le 28/3/2017 à 10h52
Avis client
3.7 / 5
Produits bien emballés et livraison rapide !
Je trouve l'ensemble de bonne qualité mais prix un peu élevé pour ce que c'ést tout de meme.
JEN. le 10/3/2017 à 09h02
Avis client
3.0 / 5
Livraison retardée mais produits parfaitement bien emballés et de bonne qualité à première vue. Déçue cependant que la traduction des mails de suivis en français soit si peu compréhensible.
Fanny B. le 29/12/2016 à 00h29
Avis client
3.7 / 5
Heureusement que je m'entend avec mes voisins car le livreur en notre absence le donne à des voisins présent donc aucune trace si l'entente avec eux n'est pas la et disent rien le client récupère sont colis comment...
A part ça tout positif arrivage rapide, très bon emballage, et des nouveauté souvent j'adore.
CARTADE L. le 12/12/2016 à 16h55
Avis client
3.3 / 5
Mi puntuación entrega rápida y atención buena,pero el cajón no muy contentos.
Eider F. le 8/12/2016 à 09h18
Hola Eider,

El cajón vintage como es lógico es un cajón que se fabrica para dar la sensación de antiguo, imitación. Por 14,90 € es imposible que sea un cajón antiguo real y en la descripción no ponemos que sea real.

Es uno de los productos más vendidos y con mucho éxito. Tenemos otros cajones vintage de más calidad pero el precio es bastante más alto.

Aún así si no le gusta puede devolverlo y le reintegramos el importe.

Gracias.

Atrezo Foto Infantil.
Atrezo Foto Infantil le 8/12/2016 à 22h33
Avis client
3.7 / 5
Rapidez en la entrega.
Beatriz S. le 7/12/2016 à 14h06
Avis client
3.0 / 5
Livraison bien, marchandise, déçu des fonds.
Traversa J. le 13/10/2016 à 10h04
Avis client
3.7 / 5
Todo bien excepto el peluche que llegó defectuoso..la nariz del osito parece la de pinocho..
Serezade P. le 21/9/2016 à 22h54
Hola,

Sentimos que haya recibido mal el osito. Por favor póngase en contacto con nosotros para darle una solución.

Gracia.
Atrezo Foto Infantil le 22/9/2016 à 09h09
Avis client
3.0 / 5
La entrega rapidisima, la mercancia opino en cada caso particular en opción abajo, y atención al cliente, no lo se pq no he hablado con nadie.
Luis R. le 16/9/2016 à 09h38
Avis client
3.3 / 5
Merchandise was like described, however the delivery was very delayed and the items were sent separately.
Tamara R. le 29/8/2016 à 09h55
Hello,

Sorry for delay. Shipping company have one problem and send your order in two times.

Thanks.
Atrezo Foto Infantil le 29/8/2016 à 10h59
Avis client
3.0 / 5
El pedido me ha llegado equivocado, el color de una de las mantas es totalmente diferentes.
Yolanda T. le 19/8/2016 à 21h44
Hola,

No hemos recibido ningún email suyo con esta incidencia. Y así tenemos difícil poder ayudarle.

Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para resolverle el incidente lo antes posible.

Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 19/8/2016 à 21h59
Avis client
3.7 / 5
Entrega muy rapida.
Mai. le 6/7/2016 à 09h33
Avis client
3.7 / 5
Llame por telefono varias veces y envié un mensaje de chat en directo y nadie me cogio el telefono ni me contestó al chat en ningun momento, por eso he puesto que la atencion al cliente es mala. Compré por la tranquilidad de poder pagar por paypal.
Juan Jose. le 19/2/2016 à 09h09
Hola !

Tenemos una persona para la atención al teléfono y chat. Es raro que no te haya atendido.

Sólo se nos ocurre que estuviera atendiendo a otro cliente en ese momento o que llamaras fuera de nuestro horario de atención.

Estaremos más atentos !

Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 19/2/2016 à 09h34
Avis client
3.3 / 5
Los plazos de entrega correctos.
La mercancia en buen estado, y la atención al cliente...no ha sido necesaria.
Jose gabriel R. le 2/2/2016 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Calidad correcta. Hay que lavarlo por el olor.
Ana V. le 20/1/2016 à 11h53
Hola,

Nuestros productos se revisan antes de ser enviados, no sabemos a que puede deberse ese olor. Aún así recomendamos lavar siempre los productos antes de usar ya que se fabrican a mano y se usan con bebés.
Atrezo Foto Infantil le 20/1/2016 à 13h37
Avis client
3.7 / 5
Todo fenomenal en cuanto a Aterezo Foto Infantil, fueron muy rápidos en preparar el pedido y enviarlo, lo malo es que la empresa de transporte ha tardado bastante en entregarlo, diciendo que me habían llamado por teléfono para la entrega y que no había respondido, y no era así, no me habían llamado. Muy descontenta con Nacex.
I. L. le 11/1/2016 à 16h20