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Avis clients de SILEXFRANCE

Note du marchand
5.0 1
4.4SILEXFRANCE
 
Qui sommes nous?
Silex France est une marque 100% française avec une grande expertise dans le matériel de jardin. Vous pouvez découvrir nos produits : tronçonneuses, débroussailleuses, tarières, taille-haie , élagueuse, échelle télescopique, poste à souder et bien d'autres...
Chez nous, pas d'intermédiaire, vous êtes en direct usine !
Nous sommes fiers d'offrir un rapport qualité/prix imbattable .
Besoin d'un renseignement ?
Tél :09 52 52 72 61
contact@silexfrance.fr
 
Site MarchandSILEXFRANCE
Urlhttps://www.silexfrance.fr
Tél
AdresseSud Import Express - ZI des Mimosas - Bât E Lot 38 - 2211 Route de la Fènerie 06580 Pegomas
Avis client
2.3 / 5
Très bonne livraison dans les délais et bien emballé.
par contre le taille haies n'avait pas de filtre a air et fonctionne pas.
casque RAS
le service client ensuite à tarder en m'envoyer un nouveau filtre à air et je suis passer par un magasin local pour le réglage du taie haie.
Florent v. le 22/10/2019 à 10h08
Avis client
2.7 / 5
Très déçu de la livraison, vous envoyez un mail avec des recommandations en cas d avaries qui ne servent à rien vu que le livreur livre chez la voisine..
heureusement que mon fils a une voisine honnête car je n aurais même pas su où est l article.
Du gros n importe quoi DPD.
Michel N. le 1/8/2019 à 11h06
Avis client
2.3 / 5
Le poste en lui même semble bien fabriqué mais l'aspect n'est pas une référence.
Ce qui est inquiétant c'est :
- une document complétement nulle. Ex réglages basiques d'un MIG/MAG sont abs rien de tout celà dans la doc. Doc fausse, elle donne un tableau des caractéristiques, ex on y trouve la plage des tensions à vide hors la tension à vide est fixe
- le supp tech est 100% incompétent et répond complétement à coté des questions
En fait on ne sait pas ce qu'on achète.
Je déconseille vivem.
Bruno V. le 27/6/2019 à 11h43
Avis client
2.5 / 5
Le poste à souder semble correct, je ne l'ai pas encore utilisé. Quand au masque à souder, il ferait mieux de ne pas en avoir, car c'est un foutage de gueule, dangereux en plus.
Roland P. le 5/6/2019 à 08h17
Avis client
2.7 / 5
Service de livraison dpd à revoir.
Jean-luc a. le 5/6/2019 à 04h22
Avis client
2.3 / 5
Livraison parfaite, seul bémol la marchandise ne correspond nullement a la photo, et donc a la piece que j'avais commandé . un mot d'explication pour le changement de model aurait été le bien venu mais là encore rien. L'urgence du besoin a fait que je n'ai pas renvoyé le tout mais cela m'a traversé l'esprit.
C'est bien dommage car je réfléchirai à deux fois si j'ai besoin de faire de nouvelles commandes sur ce site.
SEBASTIEN M. le 14/5/2019 à 17h05
Avis client
2.0 / 5
Colit bien liver mais autocolants des cotee coller avec l enballage plastique et rayrure sur la vitre domage.
Jean noel R. le 13/5/2019 à 13h08
La note comporte
4 thèmes et il a remplis que 3
Donc la note es fossé
Cordialement.
SILEXFRANCE le 14/5/2019 à 22h01
Avis client
2.3 / 5
Livraison trop long part a port se qui a etait dit. En ca de depassement , des 24ou48h de livraison depasser un jeste serais le bien venu.
Herve D. le 10/5/2019 à 12h35
Avis client
2.3 / 5
J'ai reçu un SMS sur mon téléphone me prévenant de la livraison éminente du colis, 1 heure APRÈS le passage du camion! Aucun message préalable à la livraison!
Par contre le poste à soudure Silex semble impeccable ( a tester par la suite).
Quel service client? Un échange quelque jours avant la livraison pour me promettre de me tenir au courant de l'évolution de la livraison, puis plus rien.
.
Bernard H. le 4/5/2019 à 16h55
Avis client
2.0 / 5
Bonjour. Livraison tres bonne. Premiere fois utiliser la bobine qui contient le fil a casser. La bobine qui a plusieur pieces avec un resort ne se ferme pas correctement. Tel qu'elle je ne peu pas utiliser la debroussailleuse. Tres decu!! Le service client sera a voir!!
Raymond B. le 3/5/2019 à 18h24
Avis client
2.7 / 5
Qualité à revoir.
service client pas tester vu le prix de articles.

livraison rapide et sérieuse.
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Christelle R. le 26/4/2019 à 11h17
Avis client
2.0 / 5
La livraison n’a pas été faite le jour prévu. J ai donc dû me déplacer moi même pour aller chercher le colis. Et on m’a tout de même facturé 49€ de frais de livraison ! Je ne suis pas contente du toutet impossible de joindre le service client évidemment !!
Nadine P. le 18/4/2019 à 00h36
Avis client
2.3 / 5
Mauvais. Service client et non vérification du contenu avant envoi.
ERIC P. le 8/4/2019 à 18h44
Avis client
2.3 / 5
Très mauvaise.
Daniel v. le 15/3/2019 à 19h32
Avis client
2.0 / 5
Les mots me manquent pour qualifier la médiocrité du service après - vente.
Le colis est incomplet et J'ai des doutes quant à l'honnêteté du service de conditionnement.
L'étui devant contenir le guide-chaîne était tellement souple que l'absence du guide-chaîne
ne pouvait qu'être remarquée.

Comment peut - on livrer une tronçonneuse sans guide-chaîne ???
A quoi servirait - elle alors ??
Je vous retourne le colis avec beaucoup d'amertume.


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MARCEL K. le 13/3/2019 à 14h50
Avis client
2.0 / 5
Livraison annulée le jour prévu... Coût élevé de la livraison à domicile au vue des délais...
Laurent L. le 11/3/2019 à 21h02
Avis client
2.3 / 5
Bobine fil fourré hors d'usage, détruite à l'intérieur de son emballage ce qui laisse supposer qu'elle était stockée en l'état avant d'être incluse à l'envoi qui par ailleurs présentait un emballage global intact sans aucun déchirement ni trace de choc éventuel.
Quant au poste à souder, du fait de l'impossibilité d'utiliser la bobine de fil, aucun test n'a pu être effectué à ce jour.
Jean-Yves G. le 2/3/2019 à 15h10
Avis client
2.3 / 5
Le cache frein est déjà HS après 2 jours d'utilisation . Celui d'origine avait tenu plus longtemps encore que il s'abime très vite . Très mauvaise qualité et conception du produit bâclé . La pompe à huile ne vaut pas mieux non plus, elle présente vite des faiblesses .
JEAN MARC N. le 26/2/2019 à 22h10
Avis client
2.7 / 5
Commande non complète.
Olivier S. le 1/2/2019 à 08h07
Avis client
2.3 / 5
Un carton deux fois gros grand pour les colis qui n'étaient même pas cales. Il manquait les électrodes.
Didier C. le 1/1/2019 à 22h36
Avis client
2.7 / 5
Très décus par le produit. Il ne correspond pas à la description du produit, les roues sont en plastiques alors qu'elles devaient être en gomme. Le véhicule est donné pour un enfant jusqu'à 96 mois. Ma petite fille à 5 ans (60 mois) et on peut dire quelle ne tiendra pas longtemps dans cette voiture.

Y a t il possibilité de faire le retour du produit ?
Nathalie V. le 9/12/2018 à 17h19
Avis client
2.5 / 5
Livraison rapide c'est certain.
Service client au abonné absent pour les modalités de retour et de remboursement.
Manque de suivie client après achat et suite à rétractation.
Aucune réponses au sollicitations par mail.
Toujours pas de remboursement à ce jour 6/12.


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Maël. le 6/12/2018 à 16h24
Avis client
2.3 / 5
Pa contant
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Olivier l. le 1/12/2018 à 15h13
Avis client
2.7 / 5
Poste a souder mig 160 a en panne au bout de 15 jours ,communication tres long ...par contre encaissement immediat ,premiere commande et la derniere .
proposition d'aller a l'atelier pour echange et contact direct mais refusé ...GENIAL .ils preferent mondial relais!!
ne pas oublier que tout produit est garantie 2 ans legalement ( article 1641) .
garantie 1 an sur ce site ...bizzarre non ?
j'ai donné mon tel fixe et portable pour comm plus facile mais non ..rien.
Santiago s. le 10/11/2018 à 20h36
Avis client
2.3 / 5
J’ai commandé un taille haies qui pèse un âne mort, et qui plus est, ne fonctionne pas !
Belle réussite qui se solde par un retour de celui-ci a mes frais (25€).
Livraison rapide, retour tout autant.
Philippe M. le 10/11/2018 à 18h28
Avis client
2.7 / 5
Manque le cable de masse dans le colis du poste a souder MIG MAG 160A silex alor je ne suis pas content du service client de ne pas rèpondre a mais mail.
Guy v. le 6/11/2018 à 15h59
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide.
Marc s. le 1/11/2018 à 20h31
Avis client
2.3 / 5
Les chaines de tronçonneuse reçu ne correspond a mon modèle impossible de les installer sur le guide pourtant c'est bien une tronçonneuse silex TT-CS 6200 a bientôt.
Philippe d. le 28/10/2018 à 11h14
Avis client
2.0 / 5
L'axe de rotation envoyé est un matériel d'occasion. les cannelures sont marquées et aux endroits des roulements l'axe est également marqué. il ne faisait pas état lors de ma commande qu'il s'agissait d'un produit ayant déjà fonctionné.
FABRICE M. le 27/10/2018 à 14h16
Avis client
2.0 / 5
L' article commandé ne correspond absolument pas à mon matériel malgré ce qui était indiqué sur le site Silex.
Anonyme. le 22/10/2018 à 18h16