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Avis clients de SILEXFRANCE

Note du marchand
5.0 1
4.4SILEXFRANCE
 
Qui sommes nous?
Silex France est une marque 100% française avec une grande expertise dans le matériel de jardin. Vous pouvez découvrir nos produits : tronçonneuses, débroussailleuses, tarières, taille-haie , élagueuse, échelle télescopique, poste à souder et bien d'autres...
Chez nous, pas d'intermédiaire, vous êtes en direct usine !
Nous sommes fiers d'offrir un rapport qualité/prix imbattable .
Besoin d'un renseignement ?
Tél :09 52 52 72 61
contact@silexfrance.fr
 
Site MarchandSILEXFRANCE
Urlhttps://www.silexfrance.fr
Tél
AdresseSud Import Express - ZI des Mimosas - Bât E Lot 38 - 2211 Route de la Fènerie 06580 Pegomas
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, vous me demandez mon avis, le seul problème qu'il y a .. après 3 prises de RDV pour la livraison avec DPD je ne suis toujours pas livré,alors compliqué de donner un avis. merci et bonne journée.
FRANCK L. le 21/8/2019 à 17h06
Avis client
1.7 / 5
Produit et envoi nickel, par contre livraison avec SPD nulle. Rdv pris grâce au SMS "predict" livraison confirmée par SMS. Pas de livreur le jour de la livraison, pas d'appel non plus. Colis noté livré en agence pour motif d'adresse incomplète, ce qui est faux, sur la preuve de livraison indiqué "pas de telephone" alors que les SMS "predict" ont été envoyés. Obligé de trouver sur Google le numéro de l'agence de callac pour leur signifier le problème...
A.C. le 26/6/2019 à 12h12
Avis client
1.7 / 5
Matériel non fiable à cause du lanceur qui reste bloqué(défaut de conception).service client peu compétent et mail incompréhensible.
Gerard t. le 18/6/2019 à 21h08
Avis client
1.7 / 5
Que dire..bobine recu cassé malgré un colis en trés bon état(donc rien a voir avec le livreur)envoi de message avec photos a l'appui des dégats..réponse du Service clients..'Avec du scotch vous pouvez réparé la bobine'..bravo au Service client aucun respect du client et de plus mettre du scotch sur une bobine de soudure(chaleur,éléctricité,risques,et j en passe...).
Remi f. le 5/6/2019 à 11h04
Bonjour on a reçu votre photo la bobine a rien
vous pensez pas que on envoie des pieces de rechange pour rien
cordialement.
SILEXFRANCE le 6/6/2019 à 19h32
Avis client
1.0 / 5
Bonjour toujours pas livrer ??
Bernard r. le 31/5/2019 à 08h03
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux donner un avis je n'ai pas reçu ma livraison une semaine après ma commande, pourtant mon compte va bien être débité.Le 23 Mai à 17h21 j'ai reçu un SMS de DPD comme quoi il vont prendre en charge mon colis et depuis rien impossible de le suivre et pas moyen de contacter Silex.J'aimerais bien savoir à qui incombe la faute Silex ou DPD. Pendant ce temps je ne peux pas réparer mon matériel je n'ai pas la pièce, je suis déçu très déçu pour ne pas dire très en colère.
Jean-Marie B. le 30/5/2019 à 10h24
Avis client
1.0 / 5
Bonjour! avis négatif car colis jamais livré, et impossible de contacter le transporteur D.P.D.. Dommage...
Noel B. le 22/5/2019 à 11h01
Avis client
1.3 / 5
Doute sur le côté neuf du produit. Réglage nécessaire impossible par rapport à l'ancien modèle.
Frederic W. le 14/5/2019 à 20h52
Avis client
1.0 / 5
Livraison lamentable , erreurs dans le suivi sur le site DPD .Carton colis arrivé en bon état, carton de la boite du fil aussi mais produit cassé a l'intérieur . Je recommande le meme produit. MEME PROBLEME . Je renvoi , la SAV me renvoi une nouvelle bobine , Les frais de retour ne seront pas remboursés ni la 2eme bobine. Si vous commandez , ouvrez le colis et sortez jusqu'à la dernière petite pièce au milieu du relais-colis !!!. Et il ne faut pas que je me plaigne, j'ai eu droit a " un geste".
Christophe M. le 26/4/2019 à 10h33
Avis client
1.7 / 5
..?
Philippe C. le 25/4/2019 à 12h36
Avis client
1.0 / 5
Commande le vendredi soir pour une livraison le mardi suivant. Le mardi, un mail à 15h30 pour m informer que ma commande était annulée car rupture de stock !!
La moindre des choses lorsque l’on est commerçant en ligne est d informer en temps réel de la disponibilité des articles !!
Site de vente à proscrire.
Thomas R. le 22/4/2019 à 07h34
Avis client
1.0 / 5
Il manqué des produise dans mon colis.
Jacob H. le 18/2/2019 à 17h50
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Jean r.sot. le 14/2/2019 à 07h55
Avis client
1.7 / 5
Le conseiller sur vôtre site m'avait indiqué le guidon "GUIDONDEB" compatible avec ma machine silex BC-508 2. Le guidon d'origine possède un diamètre de 22mm et un écartement de 77 cm. Alors que le guidon préconisé,possède un diamètre de 19mm et un écartement de 60cm.
Ce guidon ne peut donc pas être serré correctement sur l'étrier de fixation, de même que la poignée des commandes.
De plus l'étroitesse de ce guidon et sa fragilité d'aspect, ne semblent pas adaptées au poids élevé de la BC-508 2.
Albert L. le 4/2/2019 à 13h10
Avis client
1.0 / 5
Absolument pas satisfait.
Il manque un paquet de 50 électrodes dans le pack posture a soudure.
Et bien sûr je ne peux rien prouver, car au moment de la livraison, je n'ai pas vérifié le colis avec assez d'attention. Le livreur était pressé comme d'habitude.
Donc la chaîne de livraison n'est pas de qualité.
Et je n'ai pas encore essayé le matériel..
A éviter absolument.
Olivier m. le 14/1/2019 à 17h14
Avis client
1.7 / 5
Matérielle incomplet , manque des pièces!
Patrick l. le 22/12/2018 à 10h11
Avis client
1.0 / 5
Commandé le 23 novembre un poste à souder inverter de 160 A . Le lendemain, la livraison est annoncée en point relais. pas de poste mais une tronçonneuse. Obligé de faire des photos pour confirmer VOTRE erreur. Bon de retour dans un autre point relais... Renvoie le 28 novembre. A ce jour, rien reçu. l
L'utilisation de ce poste était urgente pour moi après la panne de mon ancien inverter. Vraiment déçu. J'attends le poste et j'espère qu'il me donne ra satisfaction.
Dans l'attente,.
Raymond P. le 2/12/2018 à 11h31
Avis client
1.0 / 5
A ne pas conseiller déplorable jouet recu en retard prévu a 11 h livré a 18h fils dessoudé chargeur hs lumiere ne fonctionne pas. plaque electronique pas fixée, hp non plus , manque des vis ,griffes un peu partout ;service apres vente contacté reponse; pas de retour possible ? jouet bon pour la poubelle.
Philippe.jacquart@live.fr. le 23/11/2018 à 10h21
Avis client
1.7 / 5
Livraison en 1 semaine, pour 48h annoncée !
Marchandise arrivée en état défectueux !
SAV demande que nous fassions nous même les réparations du poste à souder (ventilateur décrocher à l'intérieur à refixer nous même).
ALEXANDRA B. le 16/11/2018 à 09h47
Avis client
1.3 / 5
1 semaine de bataille avec SAV toujours rien, produit bas gamme, fortement a déconseiller.
Max. le 15/10/2018 à 11h39
Avis client
1.7 / 5
Produit idem au SAV
donc grosse merde.
Mn. le 11/10/2018 à 21h29
Avis client
1.0 / 5
Message pour m'annoncer la livraison un jour entre 8 et 11h puis pour préciser entre 10 et 11h (donc matinée bloquée) et le livreur n'est jamais passé et ne me l'a pas indiqué. Partie donc l'après midi le livreur est passé à 14h30 (sans être prévenue) donc la seule proposition a été la livraison un autre jour entre 8h et 18h sans créneau plus précis. Je souhaite le remboursement de mes frais de livraison mais le service client ne veut rien entendre, ne daigne même pas répondre à mes mails.
Aline H. le 1/10/2018 à 07h32
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu le matériel conforme à ma demande
je ne suis pas sur que ma réclamation soit prise en compte
sur le site il est très difficile de "coller" une foto.
Jean luc c. le 27/8/2018 à 17h22
Avis client
1.0 / 5
Nous sommes le 22 et produit toujours pas reçu...
Charles F. le 22/8/2018 à 09h02
Avis client
1.0 / 5
La pièce ne correspond pas à la pièce d'origine, donc je suis déçu.
Jean-Luc M. le 18/8/2018 à 11h22
Avis client
1.7 / 5
Livraison non conforme colis déjà ouvert et poignée manquante j ai commander une nouvelle poignée.
Jean paul.carpentier@sfr.fr. le 6/8/2018 à 17h26
Avis client
0.0 / 5
Sans commentaire.
Herve Neveu. le 6/8/2018 à 09h54
Avis client
1.0 / 5
1.00
Je donnerai mon avis après réception des pièces endommagées commandées.
Christine S. le 1/8/2018 à 11h44
Avis client
1.7 / 5
Hélas, commande annulée par SIlex 2 jours aprés avoir passé commande pour cause de rupture de stock (alors que l'article était disponible sur le site lors de la commande). Bonne nouvelle quand même, j'ai été remboursé rapidement ce qui est quand même un gage de confiance.

pas trés sérieux quand même.
Francois v. le 19/6/2018 à 21h59
Avis client
1.5 / 5
Livraison pas reçu à la date prévue payer une livraison 39 euros pour au final devoir attendre deux jours de plus et les heures de livraison non respecter en plus. Et le service client pour le moment pas satisfaisant pas de réponse au mail.
Catherine L. le 14/6/2018 à 00h09