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Avis clients de ROYAL ENFIELD

Note du marchand
5.0 1
4.6ROYAL ENFIELD
 
Royal Enfied - Bijoutier graveur, bagues, alliances, chevalières et bijoux pour homme personnalisés
 
Site MarchandROYAL ENFIELD
Urlhttps://www.royalenfield-bijoux.com
Tél
AdresseLDA
ZAC Parc Sud Roussillon
4 rue côte radieuse
66280 SALEILLES - FRANCE
Avis client
2.0 / 5
Service moyen dans l'ensemble
délai de livraison non respecté...commande passée le mercredi, colis reçu 13 jours plus tard...loin des 4-5 jours ouvrables!
CHRISTIAN C. le 2/8/2018 à 07h11
Bonjour,
Nos délais de réalisation concernant le modèle que vous avez commandé est de 10 jours ouvrés.
Il est bien précisé qu'à ce délai de fabrication, il faut ajouter le délai du mode de livraison en recommandé international que vous avez sélectionné (délai de 5-6 jours) .
Vous avez passé votre commande le 20/07 et le colis a été pris en charge par la Poste le 26/07. Notre délai de réalisation a donc été bien plus rapide qu'annoncé.
Cordialement,.
ROYAL ENFIELD le 3/8/2018 à 11h25
Avis client
2.7 / 5
Il manque le poinson de l’argent on dirais de l’acier
.
Tanguy P. le 2/7/2018 à 22h16
Bonjour,
Il s'agit bien d'argent 925/1000. Le poinçon n'est obligatoire sur les bijoux en argent qu'à partir de 30 gr.
Cordialement,
Le service client.
ROYAL ENFIELD le 12/7/2018 à 15h06
Avis client
2.7 / 5
Très compliqué pour suivre la livraison, lien fournit pas valable.


Marchandise très moyenne ( finitions )


Plusieurs rappels mails, jamais personne au numéro de téléphone mentionné sur le site internet.
Michel P. le 8/1/2017 à 17h03
Avis client
2.7 / 5
4.
Marie-France D. le 13/7/2016 à 23h17
Avis client
2.3 / 5
Je suis très déçue de mon achat, que d'ailleurs je n'ai toujours pas reçu.
J'ai passée ma commande le 01/06/16, j'ai payée un transport en deux jours, et j'ai toujours rien reçu.
C'était un cadeaux pour mon fils qui est schizophrène et qui attendait sa bague, et qui a très mal pris cet attente interminable...
Quand j'ai compris que je recevrais jamais mon colis, j'ai commencée par appeler le site que a jeté la faute sur le transporteur en me promettant qu'il allait s'en occuper..
.
Margarida a. le 14/6/2016 à 13h44
Votre colis est en effet resté bloqué chez le transporteur, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous vous avons gentillement proposé de vous envoyer un nouvel exemplaire, ce qui a été fait.
Cordialement.
ROYAL ENFIELD le 14/6/2016 à 16h53
Avis client
2.7 / 5
Livraison longue.
Denise K. le 13/5/2016 à 08h59
Avis client
2.3 / 5
La marchandise convient parfaitement à mes attentes, la qualité est au rendez et avec certificat ainsi deux fois moins cher qu'en bijouterie. Cependant, ALERTE, service client lamentable, on ne sait pas quand le bijoux part des ateliers(1 semaine dans mon cas). Ils ne répondent ABSOLUMENT JAMAIS au téléphone et par mail il faut 3-4 jours pour un réponse. De plus pour la livraison ATTENTION il ne communique pas le numéro de suivi. Donc de bon produit mais la qualité du service est déplorable.
Thomas. le 9/5/2016 à 14h44
Avis client
2.3 / 5
La livraison à ete Tres longue.
Edward E. le 7/4/2016 à 22h03
Avis client
2.0 / 5
Très déçue !!!
Manon E. le 2/3/2016 à 11h59
Avis client
2.0 / 5
Bonjour
Si je recois ce sondage c est que je suis sensé avoir reçu mon produit mais ce n est pas le cas. La faute à la livraison apparemment car le suivi du courrier via laposte indique que celui-ci a été déposé le 7/1 mais son status n a pas évolué depuis.
Désolé mais je ne peux etre que déçu.
Cdt.
Jerome D. le 13/1/2016 à 19h31
Avis client
2.0 / 5
Délai de 48h par colissimo non respecté mais 4 jours.
Nombreux coups de fils avec réponse : rappelez ultérieurement, toutes les lignes sont occupées. 2 mails sans réponse, pour signaler la non-livraison. Puis un mail pour dire : réception ok. Là encore il a fallut 4 jours pour un mail réponse me donnant froidement, sans excuse le numéro du colissimo et un autre mail pour dire qu'ils étaient fermé pour le jour de Noël.
Un grand manque de suivi d'après vente et un délai de livraison non respect.
Sylvie G. le 28/12/2015 à 23h40