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Avis clients de Viaricambishop.com

Note du marchand
5.0 1
4.8Viaricambishop.com
 
 
Site MarchandViaricambishop.com
Urlhttps://www.viaricambishop.com
Tél
AdresseDeposito e logistica

Via Arca di Noé 6
18012 Bordighera (IM)
Avis client
1.0 / 5
Qualità molto scarsa tempi di spedizione lunghissimi
.
- G. le 21/2/2022 à 11h57
Buongiorno Signor Giuseppe,
Ci spiace leggere quanto riportato nella sua recensione. Le ricordo solamente che avrebbe potuto restituire i ricambi e le avremmo rimborsato il denaro, in quanto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La contatterò in modo da capire cosa possiamo migliorare nei nostri prodotti.
I nostri tempi di spedizione vanno dai 3 ai 6 giorni lavorativi, lei ha effettuato l'ordine il (sabato) 12/02 abbiamo spedito il collo il giorno lavorativo del 16/02 (dopo 3 giorni lavorativi).

Resto a sua disposizione,
Cordiali saluti VIARICAMBISHOP.
Viaricambishop.com le 22/2/2022 à 09h10
Avis client
1.7 / 5
Prima di dare la recensione vorrei aspettare il ricevimento del pezzo che mi è stato inviato sbagliato spero tanto che ciò avvenga in brevissimo tempo.
- s. le 23/12/2021 à 16h45
Avis client
1.0 / 5
Non ho ricevuto nulla ancora.
Francesco L. le 25/10/2021 à 18h21
Buongiorno Signor Francesco, abbiamo spedito il suo ordine in tre giorni lavorativi. Controllando il sito BRT vedo un ritardo sulla consegna, ci scusiamo per questo. Inoltre abbiamo verificato che il giorno successivo a questa recensione le hanno consegnato il pacco.

Speriamo che il ricambio soddisfi le sue aspettative, restiamo a sua completa disposizione Cordiali saluti Viaricambishop.
.
Viaricambishop.com le 27/10/2021 à 08h51
Avis client
1.0 / 5
Dopo 6 giorni dall'ordine non e ancora arrivato nulla, pessimi.
Daniele M. le 22/2/2021 à 16h25
Buongiorno Sig Melis,
Lei ha effettuato il suo gradito ordine il 15/02 ed èstato spedito il 17/02.
Queste tempistiche rientrano nello standard dei nostri tempi di spedizione (dai 2 ai 4 giorni dalla data dell'ordine).

Secondo il tracking sotto riportato, lei ha ricevuto il suo ordine venerdì 19.02.2021.

Attendiamo un suo cortese riscontro per capire se ci sia stato un disguido, grazie.

Cordiali Saluti
Barbara Giambelli
VIARICAMBISHOP

Dettaglio della spedizioneRitornoAiuto

N. spedizione 004010034476
Riferimento mittente 33374907

Destinatario DANIELE MELIS
VIA RINASCITA 87
09038 SERRAMANNA SU
Filiale di arrivo CAGLIARI

Data Ora Filiale Evento
19.02.2021 13.21 CAGLIARI (082) CONSEGNATA
19.02.2021 CAGLIARI (082) IN CONSEGNA
19.02.2021 06.36 CAGLIARI (082)
17.02.2021 21.00 IMPERIA (004) PARTITA
17.02.2021 18.00 IMPERIA (004) RITIRATA.
Viaricambishop.com le 23/2/2021 à 11h34
Avis client
1.0 / 5
1.
- V. le 31/1/2021 à 19h05
Buongiorno Signora Veronica,
il suo ordine è stato spedito il giorno lavorativo 26/01/21 ha ricevuto l'email di avvenuta spedizione, con il numero di tracking per seguirne la tracciabilità?
Verrà contattata a breve dal servizio clienti.

Cordiali saluti Viaricambishop
Ilenia.
Viaricambishop.com le 1/2/2021 à 08h45
Avis client
1.0 / 5
Non ho ricevuto niente.
Roman g. le 27/12/2020 à 17h59
Buongiorno Signor Roman, la informo, che il suo ordine é stato spedito in data 22/12.
Le abbiamo inviato varie email, comunicandole che i corrieri fino al 28/12 sarebbero stati fermi.
Il numero del suo tracking lo trova sul suo account o sulla sua email.

Rimaniamo a sua completa disposizione,
Cordiali saluti Viaricambishop
Ilenia.
Viaricambishop.com le 28/12/2020 à 08h47
Avis client
1.0 / 5
Voto 1 Errore di spedizione.
Mario S. le 22/12/2020 à 22h23
Buongiorno Signor Mario, a breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per procedere alla sostituzione del ricambio. Volevo solo chiarire che ha ordinato, acquistato,un retrovisore con Primer, ed é ben visibile sia dal titolo, dalla descrizione e dalla foto del prodotto, cioé da verniciare.
La ringraziamo per averci scelto e procederemo subito a contattarla per il reso.

Cordiali saluti VIARICAMBISHOP
Ilenia.
Viaricambishop.com le 23/12/2020 à 09h24
Avis client
1.0 / 5
Non sono soddisfatto, perchè devo ancora ricevere la merce ordinata dopo una settimana. Dall'acquisto al ricevimento della merce trascorrono troppi giorni e non sono indicati al momento dell'ordine, normalmente per ricambi di autovetture è importante una consegna celere.
GIORGIO Z. le 22/12/2020 à 14h02
Buongiorno Signor Giorgio,
Ci scusiamo per il disagio. Come già é stato informato, il ricambio é partito dal nostro magazzino 3 giorni dopo il suo ordine, noi abbiamo fatto il possibile per spedirle il prodotto ordinato nel minor tempo possibili. Non ha ancora ricevuto il pacco perché i corrieri per motivi di logistica sono bloccati. Si tovano sotto il periodo natalizio, con alcune regioni italiane in zona rossa.
Posso assicurarle che in altre occasioni questo non sarebbe successo.

La ringraziamo per averci scelto,
Cordiali saluti Viaricambishop
Ilenia.
Viaricambishop.com le 24/12/2020 à 14h12
Avis client
1.0 / 5
Delusione totale! L’ho usato una volta, dopo 2 giorni ho tolto il cappuccio per riutilizzarlo, la punta del pennarello, sparita... probabilmente rimasta incastrata all’Interno del.
-. le 26/9/2020 à 14h46
Avis client
1.0 / 5
Salve ancora non mi arrivato il pacco fatto il 6/9/2020 pagato 42.00 € anche in anticipo e il pacco non ne arrivato.
Nicolo C. le 13/9/2020 à 15h33
Buongiorno,

ci spiace che non sia rimasto soddisfatto.
Come tempistiche di spedizione il suo ordine rientra nella norma dai 2 ai 4 giorni dalla data dell'ordine.
Lei ha ordinato il 6/9/2020 e il suo ordine è stato spedito 8/9/2020 segue dettaglio del trasportatore:

Date and time Place State Notes
14/09/2020 08:59 Sassari Consegna prevista nel corso della giornata odierna
11/09/2020 09:56 Sassari Zona servita in 48 ore. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo.
10/09/2020 23:12 Sassari Arrivata nella Sede GLS locale.
09/09/2020 17:00 Savona Partita dalla sede mittente. In transito.
09/09/2020 Savona Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita

Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti e porgiamo
Cordiali Saluti
VIARICAMBISHOP.
Viaricambishop.com le 14/9/2020 à 10h08
Avis client
1.0 / 5
1.
Anonimo. le 20/3/2020 à 23h30
Avis client
1.0 / 5
HO ACQUISTATO LA CALOTTA DI UNO SPECCHIETTO AD UN PREZZO SICURAMENTE BUONO. PECCATO CHE NON SIA ANCORA ARRIVATA! HO SCRITTO UNA MAIL PER AVERE INFO E NON HO RICEVUTO RISPOSTA.
Althea P. le 6/3/2020 à 15h40
Buon giorno,

ha inviato l'email con la richiesta di controllo della spedizione il 5/3 e le abbiamo risposto il giorno dopo in quanto mancava la persona che si occupava delle spedizioni.
Abbiamo provveduto a contattare il corriere che ha ritardato di molti giorni la consegna senza avvisarci come da procedura.

Ci scusiamo per l'inconveniente e provvediamo a rimborsarle le spese di trasporto.
Cordiali Saluti,
VIARICAMBISHOP.
Viaricambishop.com le 9/3/2020 à 12h07
Avis client
1.0 / 5
Uno dei due articoli è arrivato ROTTO.
Ottimo il Back Office che mi ha proposto la SOSTITUZIONE
Ora attendiamo il SOSTITUTO
Per ora NON SON SODDISFATTO.
Alessandro L. le 3/2/2020 à 14h19
Avis client
1.0 / 5
Purtroppo la merce non la posso valutare..non mi e arrivata
sono 6 giorni che dovevo riceverlo..
al ultimo memento mi spostano il giorno di consegna ??
io cambierei il corriere.
Mario S. le 4/1/2020 à 20h37
Avis client
1.7 / 5
Ordine non conforme alla fotografia . Articolo di bassa gamma . Non faró mai pou ordini da voi.
ROVEDA I. le 24/12/2019 à 13h08
Avis client
1.0 / 5
Prodotto pagato e mai consegnato. inaffidabili e poco seri.
Marco G. le 12/12/2019 à 18h47
Buon giorno,

come spiegato telefonicamente il corriere BRT non ci ha inviato nessun avviso di giacenza e ci scusiamo per questo mal servizio creato dal corriere.
Provvediamo a seguire la sua consegna ed eventualmente rispedire velocemente con altro corriere il ricambio da lei ordinato.
Grazie della sua comprensione.
Cordiali Saluti,
Barbara
VIARICAMBISHOP

.
Viaricambishop.com le 13/12/2019 à 10h45
Avis client
1.0 / 5
Da evitare
Resi impossibili ti chiedono di pagare due volte la spedizione dandoti l’opzione di fare un nuovo acquisto 😂
Elena t. le 9/8/2019 à 16h47
Buongiorno Signora, credo ci sia stato un fraintendimento.
Nel caso l'errore del ricambio sia causato da noi, la sostituzione è a carico nostro. In questo caso lei erroneamente ha scelto il pezzo non compatibile con la sua auto, avrebbe dovuto rispedire il ricambio e poi sarebbe avvenuta una seconda spedizione. l'opzione di fare un nuovo ordine era per non farla recare in posta o un corriere espresso, avrebbe così pagato la seconda spedizione, noi avremmo rimborsato l'ordine precedente e lei avrebbe ricevuto il suo pacco, senza problemi.

Ci scusiamo per il fraintendimento.
Cordiali saluti Viaricambishop

Ilenia.
Viaricambishop.com le 6/8/2019 à 10h50
Avis client
1.0 / 5
Il pezzo consegnato è completamente diverso dall'originale sia lato plastica trasparente leggermente più corta ma soprattutto per gli innesti posteriori compreso il portalampade decisamente più lungo.
Pier giorgio r. le 24/7/2019 à 12h50
Avis client
1.0 / 5
Ho montato lo specchio ma il vetro sta scivolando verso il basso perché evidentemente la colla non tiene. Se mi potete contattare al numero 3396712949 vi ringrazio.
Marco P.ulcini. le 23/7/2019 à 10h42
Avis client
1.0 / 5
E' ARRIVATA CON UN DENTE PER L'INCASTRO MANCANTE...
Mario Russo -. le 10/7/2019 à 15h59
Avis client
1.7 / 5
Il vetro arrivato integro...peccato che la plastica non ha l' incastro per la lamella in dotazione, il vetro per cui non si muove . Chiederei la sostituzione ma ormai sono passati la settimana per poterlo rendere. Prima non avevo tempo di montarlo, mi sono accorto del difetto in fase di montaggio.
.
Cristian B. le 3/6/2019 à 21h01
Buongiorno Signore, possiamo sostituire il vetro anche se è passato un pò di tempo.
Le chiederei gentilmente di scrivere un'email a [email protected] , con allegato una foto del vetro. le invieremo al più presto il vetro corretto.

Ci scusiamo del disguido, attendiamo suo gentile riscontro,
Cordiali saluti Viaricambishop

Ilenia.
Viaricambishop.com le 6/6/2019 à 10h42
Avis client
1.0 / 5
Mi hanno mandato due specchietti destri per una macchina molto particolare e non rispondono più alle mail sti grandissimi...
Filippo D. le 1/4/2019 à 11h32
Buongiorno Signore,
alle email abbiamo risposto il giorno lavorativo 29/03 chiedendogli di inviarle delle foto.
La sua email di risposta è arrivata Domenica 31/03/2019, dunque non si preoccupi ora controlliamo quale sia stato il problema e procederemo alla sostituzione o rimborso, con molta calma e cortesia, perché siamo disponibili e non truffatori.

Provvediamo subito a contattarla.
Cordiali saluti Viaricambishop

Ilenia.
.
Viaricambishop.com le 1/4/2019 à 11h41
Avis client
1.0 / 5
Non è ancora arrivato!
Roberto scamuzzi -. le 20/2/2019 à 19h00
Avis client
1.3 / 5
Ho pagato due pezzi ma ne ho ricevuto uno.
Andrea V. le 15/1/2019 à 23h52
Buongiorno Signor Andrea,
Ci scusiamo del disguido, purtroppo per un errore di distrazione, il secondo ricambio è rimasto in magazzino.
Provvediamo subito a spedirle il prodotto.

Ci scusiamo ancora per il disagio.
Cordiali saluti Viaricambishop

Ilenia.

.
Viaricambishop.com le 16/1/2019 à 09h38
Avis client
1.7 / 5
Fornitura specchi retrovisori doblò materiale simile ma non conforme praticamente non utilizzabile.
Inviata mail ancora non ricevo risposte da una settimana circa.
Andrea B. le 22/10/2018 à 09h50
Buongiorno Signore,
Le comunico che non è un problema di fabbricazione, vendiamo molti retrovisori Doblò, cercheremo immediatamente di provvedere alla soluzione.

La contatteremo via email, ci scusiamo del disguido,
Cordiali saluti Viaricambishop

Ilenia.
Viaricambishop.com le 24/10/2018 à 09h41
Avis client
1.0 / 5
La merce è arrivata danneggiata ed il servizio clienti non risponde per il rimborso!
Vesna B. le 9/9/2018 à 15h10
Buongiorno Signora, come già spiegato per email, il danneggiamento a volte accade durante il trasporto.
Inoltre non è che non abbiamo risposto alla sua email volontariamente, ma non l'abbiamo recepita o per errore umano non è stata visualizzata.
Dopo 3 giorni lavorati è stato risolto il tutto, vendendole incontro come è giusto che sia e scusandoci del disguido.

Ci scusiamo nuovamente per non aver soddisfatto le sue aspettative.
Cordiali saluti Viaricambishop.
Viaricambishop.com le 10/9/2018 à 11h31
Avis client
1.0 / 5
A oggi non ho ricevuto niente, ieri mi è arivato un mesaggio dove mi si chiedeva di confermare l'indirizzo
di consegna, perchè risultava indirizzo sconosciuto. Confermo l'indirizzo di consegna e al corriere di conrollare bene il gps. Sono molto dispiaciuto. Antonino Privitera.
Antonino P. le 19/7/2018 à 08h50
Avis client
1.0 / 5
Gentili, ricevo la vostra richiesta di recensioni prima della consegna della merce
ordinata!!!
Ad oggi ancora non ho ricevuto i prodotti ordinati.
Cosa devo recensire?
Un servizio pessimo?
Non ho ulteriori parole.
Federico B. le 21/5/2018 à 21h27
Buongiorno signor Federico, ci spiace leggere la sua recensione, in quanto i ricambi sono stati spediti in 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. La recensione arriva prima della consegna, perchè una volta spedito il prodotto viene emessa automaticamente con l'invio della fattura.
Il ritardo che ha subito il suo pacco è stato solamente un imprevisto del corriere, dopo averla contatta personalmente, quindi ci siamo occupati del suo ritardo nella consegna, il collo è stato recapitato nell'indirizzo da lei indicato.

Ci scusiamo di non averla soddisfatta, speriamo ci possa tenere in considerazione per acquisti futuri.

Cordiali saluti Viaricambishop
Ilenia.
Viaricambishop.com le 23/5/2018 à 10h15
Avis client
1.0 / 5
L'unico giudizio è legato alla totale insufficienza del servizio GLS.
Avete spedito l'ordine il 27-3 ma a oggi, Da Savona a Serravalle scrivia non è ancora arrivato.
Inaccettabile.
Davide B. le 2/4/2018 à 17h20
Avis client
1.0 / 5
Oggetto:tappo copriviti specchietto sinistro fiat punto anno 2008.

il ricambio arrivato non é compatibile col tipo di specchio montato in origine sulla vettura.ADESSO COS A ME NE FACCIO? Cordiali saluti
Gigi Caroli.
Gigi c. le 13/11/2017 à 11h17
Buongiorno Signor Gigi, la contatteremo per procedere alla sostituzione del ricambio, ci scusiamo del disguido, cordiali saluti Viaricambishop Ilenia.
Viaricambishop.com le 13/11/2017 à 13h26