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Avis clients de www.alphadiab.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7www.alphadiab.fr
 
Nous vous proposons des produits originaux et innovants pour gérer au mieux votre diabète. Sur notre site, vous trouverez des articles connectés, dédiés à votre capteur Freestyle Libre, ou encore des accessoires de transport pour votre matériel et des articles pour le soin des pieds. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, qui allégeront le poids de votre maladie.
 
Site Marchandwww.alphadiab.fr
Urlhttps://www.alphadiab.fr
Tél
Adresse381, avenue Foch - 78670 Villennes Sur Seine
Avis client
3.0 / 5
Commande passée le 19 /01/2023 pas encore reçue donc aucun avis !
Elise M. le 27/1/2023 à 13h03
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous rencontriez des problèmes dans l'acheminement de votre commande.
D'après notre suivi, le colis est bien arrivé à destination en temps voulu.
Notre Service Client va directement prendre contact avec vous pour que nous puissions trouver une solution
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 30/1/2023 à 11h15
Avis client
3.7 / 5
Il est dommage de ne pas avoir d'info sur l'avancement de la commande et surtout aucune réponse à ce sujet de la part du service client après un mail de demande d'information.
Jean-Pierre M. le 15/1/2023 à 21h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Suivant notre procédure d'expédition, un email comportant le numéro de suivi de votre envoi a bien été envoyé le 11 janvier dernier à l'adresse mail mentionnée lors de votre inscription. Ce mail comportait le lien pour suivre votre colis. D'après ce suivi, votre colis vous a été distribué le 13 janvier dernier.
Notre Service Client est très réactif et se tient à votre entière disposition, pour toute demande. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément rencontré
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 16/1/2023 à 09h16
Avis client
3.7 / 5
Peu de maintien pour ma part sur le bras. Les patchs Capteur Protect sont plus efficaces. Dommage car la taille est parfaite pour mon transmetteur Gardian.
Véronique D. le 24/10/2022 à 08h46
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous invitons à utiliser les patchs de la marque Skin Grip, nouveaux sur notre site.
Ceux-ci permettront peut-être un meilleur maintien sur votre bras.
Nous rappelons également qu'il faut bien veiller à ce que la peau soit sèche et propre avant d'apposer le patch.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 24/10/2022 à 09h06
Avis client
3.0 / 5
Je ne l’ai pas encore utilisé.
Elodie D. le 9/10/2022 à 14h16
Avis client
3.0 / 5
Livraison très bien rapide par contre au bout d'une journée piscine le brassard se détend et il est détendu et ne peu être reetulise,
un peu cher 20 € pour le temps que ça dure. Dommage pratique pourtant pour mon petit garçon, n'est pas les moyens d'en acheter d'autres...
Elodie R. le 3/10/2022 à 10h42
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Ces brassards ne sont pas spécialement conçus pour un usage intensif dans l'eau.
Il est précisé qu'ils résistent au contact de l'eau mais au bout d'une immersion trop longue, il est en effet possible que le brassard perde de ses propriétés
Notre Service Client se tient à votre disposition pour toute demande et pour analyser une possibilité d'échange ou de remboursement
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 5/10/2022 à 01h29
Avis client
3.7 / 5
Qualite tres bonne , mais en taille trop juste.
Dany L. le 5/9/2022 à 09h29
Avis client
3.7 / 5
Gros problème de livraison demandé sur un lieu de vacances et livré à l’adresse de facturation.
Service client très réactif me revoit une autre brassard dans les délais, et me promet le remboursement des frais de port en colissimo qui n’est toujours pas effectué.
Michel R. le 22/7/2022 à 17h18
Avis client
3.7 / 5
Tres reactif.
STEPHAN R. le 8/7/2022 à 14h23
Avis client
3.5 / 5
Pochette bien etanche mais pour le prix trop cher par rapport a la qualité est trop grand pour un enfant de 3 ans.
Nordine A. le 1/7/2022 à 15h26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
En effet, ce genre de ceinture ne convient pas pour un enfant de 3 ans. La taille de la ceinture est bien précisée sur la fiche produit (115cm), ce qui correspond à un tour de taille plutôt adulte.
Pour les enfants, nous vous conseillons de vous tourner vers nos ceintures spéciales enfants ou nos harnais pour pompes. Bien qu'ils ne soient pas étanches, ils conviennent beaucoup mieux aux enfants.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 1/7/2022 à 17h28
Avis client
3.7 / 5
Je n'ai pas eu à faire avec le service client.
Samuel S. le 13/5/2022 à 15h12
Avis client
3.7 / 5
Mauvais rapport qualité prix.
François M. le 11/5/2022 à 16h46
Avis client
3.7 / 5
Bonne qualité mais pas très pratique.
Frederic G. le 2/5/2022 à 07h37
Avis client
3.0 / 5
Quand on note une adresse de .livraison sur la commande il est désagréable de recevoir la commande à une adresse différente.demandé gall thierry 17580 périgny livré andré guy 17580 le bois palge en ré.
Thierry G. le 29/3/2022 à 09h25
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide.
Thierry l. le 11/3/2022 à 20h16
Avis client
3.7 / 5
2,5 glisse constamment déçue par cet article il faudrait qu'il soit plus adhérent.
Muriel L. le 4/12/2021 à 20h33
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous rappelons que pour toute erreur de taille, notre Service Client se tient à votre entière disposition pour un échange ou remboursement.
Si le brassard glisse, c'est que ce dernier a été choisi trop grand.
De plus, l'absence de bande collante est volontaire afin d'éviter toute irritation et macération de la peau.
Le brassard doit légèrement serrer le bras pour un maintien optimal
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 5/12/2021 à 16h30
Avis client
3.0 / 5
Bon service , livraison dans les temps.
Régis B. le 24/11/2021 à 09h52
Avis client
3.0 / 5
Relativement déçue du brassard qui ne tient pas vraiment en place la nuit
.
[email protected] le 14/11/2021 à 19h52
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous rappelons que pour toute erreur de taille, vous pouvez directement contacter notre service client pour échange ou remboursement
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 19/11/2021 à 11h42
Avis client
3.3 / 5
Les produits ne sont pas pratiques à poser , trop élastiques.
Régine B. le 1/9/2021 à 17h07
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Ces patchs ont été conçus spécialement pour les capteurs Freestyle Libre et sont donc parfaitement adaptés.
Le patchs ne doit pas recouvrir le capteur mais uniquement maintenir la partie autocollante
Nous restons à votre disposition.
www.alphadiab.fr le 2/9/2021 à 17h03
Avis client
3.0 / 5
Très déçu par ce patch adhésif :la matière est trop souple,pas assez rigide,le tissu adhésif se froisse facilement en le posant et il est très difficile à poser correctement si on est seul , à l'aide d'une seule main. mais même après l'avoir assez bien posé, après la 1 ere douche,la moitie du patch était décollé , tandis que l'autre moitie tenait encore . j'ai décide de l'enlever totalement et cela a été très difficile à réaliser , toujours seul et d'une main . je ne le conseille vraiment pas !
Bruneau B. le 16/8/2021 à 14h40
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
L'application du patch est normalement très facile en suivant le mode d'emploi indiqué sur notre site. Si ce dernier se décolle dès la première douche, c'est en effet qu'il a été mal collé.
Pour toute demande, nous vous conseillons de directement contacter notre Service Client, nous serons ravis de pouvoir vous apporter une solution
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 23/8/2021 à 12h24
Avis client
3.7 / 5
Le colis était vide. Il y avait la colle mais pas l'adhésif.
Service client top. J'ai eu le remboursement sauf que je partais en vacances et que du coup pas de protection pour mon capteur de glycémie dans l'eau.
Je vais recommander pour mes prochaines vacances fin de mois. En faisant des prières pour avoir le matériel. Bien cordialement.
GUILBAUD S. le 3/8/2021 à 14h17
Avis client
3.7 / 5
Le brassard est top mais les patchs sont pas super.
Viviane M. le 30/7/2021 à 15h17
Avis client
3.7 / 5
Livraison parfaite.
Un peu déçu par le brassard de maintien qui glisse sur mon bras...
Denis G. le 16/7/2021 à 18h37
Avis client
3.3 / 5
Le brassard glisse toujours malgré que la taille soit bonne.
Evelyne P. le 12/7/2021 à 21h39
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Pour toute erreur de taille, nous vous recommandons d'appeler directement notre Service Client pour être conseillé et guidé dans votre démarche
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 13/7/2021 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Brassard de bonne qualité très agréable a porter et facile à mettre mais petit inconvenient au niveau
Du maintien il ne reste pas bien en place il glisse facilement donc il faut le repositionné souvent
.
Evelyne P. le 6/7/2021 à 18h08
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Pour toute erreur de taille, nous vous conseillons de vous rapprocher directement de notre Service Clients pour connaitre les modalités de retour/remboursement/échange
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 7/7/2021 à 10h37
Avis client
3.0 / 5
Réaction allergiquexau bracelet.
Kabira A. le 6/7/2021 à 15h31
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à vous rapprocher directement de notre Service Client en cas de problème rencontré avec vos achats
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 7/7/2021 à 10h33
Avis client
3.3 / 5
Regret.
Sylvain z. le 30/6/2021 à 13h53
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Pour tout problème, vous pouvez aisément contacter notre Service Client pour connaitre les modalités d'échange et de remboursement
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 30/6/2021 à 14h16
Avis client
3.5 / 5
Délai de livraison un peu long.
Michèle D. le 15/4/2021 à 18h47
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Les délais de livraison d'une lettre suivie peuvent s'étendre jusqu'à 10 jours comme spécifié dans nos CGV, ce délais a donc été respecté
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 16/4/2021 à 11h39
Avis client
3.7 / 5
Avant d'acheter cette fourchette, j'avais lu plusieurs avis très différents. En bref et après 15 j :
- la fourchette répond à 100% mon besoin, qui était de diminuer ma rapidité à manger. Pas de dysfonctionnement constaté.
- Par contre, je trouve le manche un peu gros en main et la vibration pas discrète, ce qui fait en fait qu'elle n'est pas si discrète que çà !
- Et, le couteau, quant à lui, ne sert à rien : il coupe mal et beaucoup d'autres du commerces sont isolants donc pas utile du tout.
Marie Christine D. le 12/4/2021 à 18h44
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé et pour ce témoignage.
Nous sommes heureux de savoir que ce produit vous plaise
En effet, le couteau n'est pas obligatoire mais a la particularité d'être isolant
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 13/4/2021 à 09h42
Avis client
3.7 / 5
Bien reçut dans les temps , bien emballé , merci pour ce service mais qui ne m'a pas aidé ( pour les brassards).
JEAN-MARIE H. le 11/4/2021 à 07h19
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message
Nous vous rappelons que pour toute erreur dans le choix de la taille, vous pouvez contacter notre Service Client pour échange ou remboursement
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 11/4/2021 à 18h20
Avis client
3.7 / 5
J'ai cdée 5 articles je peux dire 2 articles qui me conviennent : les stickers. Les 2 brassards TROP PETIT et j'ai pris les mesures de mes bras. ET les patchs pas le bon modèle pour mon capteur FREESTYLE libre.
Je pense que ne recommanderais plus d'articles. Les brassards je les ferais moi-même avec bonne mesure.
CORDIALEMENT.
Simone K. le 14/3/2021 à 15h55
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Pour toute erreur dans le choix de la taille, nous vous rappelons que vous pouvez retourner les articles pour échange ou remboursement selon les modalités précisées dans nos CGV
Vous pouvez aussi librement contacter notre Service Client
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 16/3/2021 à 09h43