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Avis clients de euro-lampes.com

Note du marchand
5.0 1
4.3
 
 
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Avis client
3.7 / 5
Sans commentaire.
Bon produit,. le 16/4/2019 à 00h45
Avis client
3.7 / 5
Colis légèrement enfoncé à la livraison.
CLAUDE T. le 10/4/2019 à 17h45
Avis client
3.7 / 5
Produit à tester.
Fabienne P. le 27/3/2019 à 09h00
Avis client
3.0 / 5
Livraison déplorable. Ils ne sont pas passés chez moi alors que j'étais présent, n'ont pas déposé d'avis pour récupérer le colis.
Arnaud R. le 9/3/2019 à 07h50
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, je' recu les produits, mais the carton cetait vraiment mal emballé. Cependant, toutes les ampoules fonctionnent.
Robert D. le 25/2/2019 à 09h51
Avis client
3.3 / 5
GLS ne s'est pas montré très performant pour l'acheminement du colis !
Christian S. le 19/2/2019 à 08h31
Avis client
3.7 / 5
Manque de protection intérieur.
Bernard m. le 8/1/2019 à 18h44
Avis client
3.7 / 5
La livraison a été retardée à cause de GLS qui le soir du 01/01 n'avait toujours pas mis à jour son site (situation bloquée au 28/12/2018 : "en cours d'acheminement" ) et qui s'est présenté à notre domicile à 07 h 45 le 02/01 sans nous avoir prévenus de son passage alors que notre n° de téléphone avait été donné. Il en a résulté un délai de livraison plus long dans l'attente d'une seconde présentation.
Claude L. le 4/1/2019 à 20h46
Avis client
3.7 / 5
Rapport qualité - prix au top et un super service client !!!
Par contre , il faut changer de prestataire de livraison :
il est bien écrit sur le colis que celui-ci est fragile mais il a été littéralement forcé à entrer dans une boîte aux lettres plus petit que lui, résultat : les boîtes d'ampoules ont été endommagées .. par chance aucune ampoule n'a été cassée !!!
France d. le 2/1/2019 à 08h38
Avis client
3.7 / 5
Colis livre en point relais a la place du domicile.
Christian c. le 22/12/2018 à 08h17
Avis client
3.7 / 5
La livraison n 'est pas rapide et il ne faut pas oublier de mettre l adresse de livraison sur le colis.
Alain h. le 22/12/2018 à 06h06
Avis client
3.0 / 5
C'est la première fois que je passe une commande à EuroLampes.
Ne voyant rien arriver j'ai dû moi-meme demander des explications à EL (deux fois !) pour apprendre en insistant que ma commande n'était pas traitée pour cause d'un article manquant.
Finalement la commande complète m'est parvenue hier, deux semaines après l'ordre.
Conclusion sur cette expérience : service client médiocre.
Je retenterai sans doute une autre fois, en espérant qu'il ne s'est agi que d'un loupé isolé.

.
Frédéric S. le 27/11/2018 à 08h33
Avis client
3.0 / 5
Déçu.
LAURENT R.déçu. le 27/11/2018 à 08h12
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
nous avons un problème avec les ampoules G9 LED - 300° - 4W
(Code: 8000346). Les broches ne se connectent pas à la lampe (trop longues ou trop épaisses?). Ce n'est pourtant pas la 1ère fois que nous utilisons ce genre d'ampoules. Nous n'avions jamais eu de problèmes. Sinon la livraison s'est bien effectuée, dans un temps relativement court; le matériel était bien protégé. Nous aurions aimé accéder à la facture sur le compte.
JACQUES. le 24/11/2018 à 11h18
Avis client
3.7 / 5
Livraison différente du lieu début de la commande indiquée perte de temps et supplément de km. pour la réception du colis.
. le 24/11/2018 à 07h57
Avis client
3.0 / 5
Le néon est arrivé cassé :(. Dommage, elle est inutilisable.
Mikael D. le 12/11/2018 à 13h21
Avis client
3.0 / 5
Ampoules reçues aujourd'hui, elle ne s'allument pas.
IMANE Y. le 22/10/2018 à 12h54
Avis client
3.3 / 5
Les deux dernières commandes j ai retrouvé le carton dans mon allée le livreur l à glissé dans une ouverture de par le voisin et fait tomber le carton!!pourtant c est bien inscrit FRAGILE sur le carton
L avant dernière commande de 20 spots j en ai retrouvé un fêlé
Et la dernière de 30 spots je les pose ce lundi je reviendrai vers vous si je trouve des spots en mauvais état
Cdt
Christophe Niel
ELECTRIC+.
Christophe N. le 20/10/2018 à 07h15
Avis client
3.3 / 5
Livraison sans surprise avec GLS, colis écrasé, cependant l'emballage a parfaitement joué son rôle, bravo à Euro-Lampes, aucuns dommages sur les produits.

Aucunes idées de la qualité du service client car je n'ai pas eu à les appeler.
Johan M. le 6/10/2018 à 09h05
Avis client
3.0 / 5
Pas d’avis sur le service client que je n’ai pas contacté.
Les produits correspondent exactement à ce que j'attendais donc parfait rien à dire.
Sur les livraisons, la 1ère n’a pas été effectuée et le livreur a prétendu que j'étais absent.
La 2ème livraison n’a pas non plus, il m'a fallu aller à sa rencontre.
Ensuite avec ses lancers de paquets dans le camion, ai eu la chance que ma commande ne soit pas broyée. Dommage car je ne crois passer de nouvelle commande à cause de cela.
Philippe O. le 30/9/2018 à 16h56
Avis client
3.0 / 5
2 ampoules cassées.
Thibault L. le 22/9/2018 à 19h26
Avis client
3.7 / 5
Délai de livraison impeccable mais le service de livraison GLS pas top aucun avis de passage dans la boîte au lettre.
Sandrine C. le 8/9/2018 à 20h16
Avis client
3.3 / 5

Livraison : le point relais proposé n'assure plus cette fonction, ce qui a provoqué une nouvelle livraison et un décalage dans le temps. Il serait bon de fiabiliser la liste des points relais.
Jean-Claude M. le 4/9/2018 à 19h06
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Lors de ma commande j'ai choisi la livraison dans le magasin Utile à Pont de l Isere
malheureusement se point de retrait ne travaille plus avec GLS
tu coups la livraison a été transféré au magasin Point d'Encre à Valence et la livraison a été effectuée un jour plus tard
cette société ne mais pas a jour les points relais qu elle propose...
Claude P. le 30/7/2018 à 09h58
Avis client
3.3 / 5
L'aspect de la lampe n'est pas homogène quand elle est allumée.
La source lumineuse est trop concentrée au centre.
Eric d. le 5/6/2018 à 22h39
Avis client
3.3 / 5
Longs délais entre la commande, et l'envoi pour livraison..Mais il suffit d'être patient.
La Palette d. le 27/5/2018 à 08h31
Avis client
3.3 / 5
Marchandise très bien emballée
Commandé et payé 10 ampoules mais reçu que 9 !
.
Nicole V. le 23/5/2018 à 08h12
Avis client
3.7 / 5
Produit conformes à la description, Disponible ici, même si c'est un modèle rare. Merci ! Communication facile avec le service client suite à une demande de précision. Bravo! Ca aurait été parfait si le mode de livraison choisi : Mondial Relay n'avait pas proposé un point de livraison qui ne travaille pas avec Mondial Relay... Ca m'a permis une bucolique balade d'une heure en Vélo-Toulouse au bord du canal des deux mers. En plus d'être bien éclairé, me voila en pleine forme.
Olivier D. le 28/4/2018 à 14h36
Avis client
3.7 / 5
Les ampoules ont l'air très bien; nous verrons à l'usage leur durée de vie. Le livreur ne s'est pas donné beaucoup de mal pour déposer le colis chez nous; il l'a déposé dans un point relais où il a fallu aller le récupérer.
Patrice NATIER N. le 28/4/2018 à 08h36
Avis client
3.0 / 5
PRODUIT BONNE QUALITE.
ANTOINE FERRARO. le 25/3/2018 à 09h58