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Avis clients de euro-lampes.com

Note du marchand
5.0 1
4.3
 
 
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Avis client
3.3 / 5
Six ampoules commandées, trois arrivées cassées; réponse rapide du service client, qui m'a remboursé les ampoules cassées.
Didier n. le 24/12/2019 à 13h19
Avis client
3.7 / 5
GROS PROBLÈME AVEC GLS
ALORS QUE JE SUIS PRÉSENT CHEZ MOI LAISSE AVIS DE PASSAGE ‘’ ABSENT POUR CAUSE DE CONGÉ’’ DONC OBLIGÉ D ALLER RÉCUPÉRER MON COLIS À LEUR ENTREPÔT
.
Jean francois A. le 21/12/2019 à 11h26
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, colis en très très
mauvais état.
( photos en ma possession )
marchandise fonctionne, combien de temps?
Merci

.
Jean-pierre D. le 27/11/2019 à 18h16
Avis client
3.3 / 5
Commande conforme à la demande.
Délai de livraison trop long (8 jours alors que vous annonciez 24 à 48h).
Christian L. le 24/11/2019 à 10h50
Avis client
3.0 / 5
Le colis a été livré dans un point relais tout autre que celui que j'avais spécifié ! (j'en ai été prévenu par mail et par SMS et ça ne m'a pas dérangé au final). Les ampoules sont quand même de piètre qualité. Elles semblaient dépolies sur la photo et ce n'est pas le cas en réalité. De plus, sur les 8 que j'ai commandées et sur les 5 que j'ai installées pour l'instant, il y en a une qui ne fonctionne pas !
Cordialement Jeff.
Jean-François C. le 1/11/2019 à 11h40
Avis client
3.7 / 5
Bonne livraison, lampes LED "chaudes" sont BLAFARDES !
JC B. le 12/10/2019 à 11h37
Avis client
3.0 / 5
10 ampoules commandées, 10 ampoules reçues dont 3 cassées. Très mal emballées . colis reçu dans les temps .

. je suis tout à fait satisfaite de votre service client puisque les ampoules cassées viennent de m’être Remboursées , je vous en remercie.
Claudine D. le 3/10/2019 à 18h04
Avis client
3.0 / 5
Colis livré à plusieurs kilomètres du point relais demandé sans aucune explication.
PATRICK C. le 2/10/2019 à 18h33
Avis client
3.0 / 5
Colis assez cabossé extérieurement. certains cartons de lampe sont aussi cabossé. les lampes que j'ai essayé fonctionnent. déçu par l'éclairage trop faible des spot R50 pourtant de même puissance que les philips qu'ils remplacent. pas testé les autres ampoules.
Jean-philippe c. le 23/9/2019 à 22h13
Avis client
3.0 / 5
Je suis décue! car sur 6 ampoules 2 sont cassées! dommage….lundi je contacterai le service client pour voir si ils font un geste commercial.
Gilbert. cancel34@orange.fr. le 22/9/2019 à 11h05
Avis client
3.3 / 5
Delais trop long pour l'expedition.
Patrick L. le 2/9/2019 à 20h59
Avis client
3.3 / 5
10 jours de préparation sinon GLS très rapide.
Regis b. le 1/9/2019 à 18h29
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
Il y a une ampoule R7s qui ne fonctionne pas
Comment comptez vous faire ; la rembourser ? en envoyer une autre ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Denis MOREAU.
DENIS M. le 6/7/2019 à 08h02
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
La livraison c'est pas le top, le livreur ne passe pas dans l'immeuble ( il y a toujours quelqu'un chez moi, de plus il y a un gardien) pas d'avis de passage bien sur, on reçois juste un mail nous indiquant un point relais.
Personnellement je suis pour le retrait en point relais mais il se trouve que GLS n'en propose pas sur Lyon 4 et on se retrouve sur les pentes de la Croix Rousse Lyon 1 dans un quartier vraiment spécial pour se garer.
Cordialement.
Jean-Marc Vialaron.
Jean-marc V. le 23/6/2019 à 07h51
Avis client
3.7 / 5
Le transporteur ??? est personne qui ne fait pas son travail et qui n'avertit pas le client que le colis est arrivé au point Relais .
GERARD B. le 5/5/2019 à 02h49
Avis client
3.7 / 5
Sans commentaire.
Bon produit,. le 16/4/2019 à 00h45
Avis client
3.7 / 5
Colis légèrement enfoncé à la livraison.
CLAUDE T. le 10/4/2019 à 17h45
Avis client
3.7 / 5
Produit à tester.
Fabienne P. le 27/3/2019 à 09h00
Avis client
3.0 / 5
Livraison déplorable. Ils ne sont pas passés chez moi alors que j'étais présent, n'ont pas déposé d'avis pour récupérer le colis.
Arnaud R. le 9/3/2019 à 07h50
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, je' recu les produits, mais the carton cetait vraiment mal emballé. Cependant, toutes les ampoules fonctionnent.
Robert D. le 25/2/2019 à 09h51
Avis client
3.3 / 5
GLS ne s'est pas montré très performant pour l'acheminement du colis !
Christian S. le 19/2/2019 à 08h31
Avis client
3.7 / 5
Manque de protection intérieur.
Bernard m. le 8/1/2019 à 18h44
Avis client
3.7 / 5
La livraison a été retardée à cause de GLS qui le soir du 01/01 n'avait toujours pas mis à jour son site (situation bloquée au 28/12/2018 : "en cours d'acheminement" ) et qui s'est présenté à notre domicile à 07 h 45 le 02/01 sans nous avoir prévenus de son passage alors que notre n° de téléphone avait été donné. Il en a résulté un délai de livraison plus long dans l'attente d'une seconde présentation.
Claude L. le 4/1/2019 à 20h46
Avis client
3.7 / 5
Rapport qualité - prix au top et un super service client !!!
Par contre , il faut changer de prestataire de livraison :
il est bien écrit sur le colis que celui-ci est fragile mais il a été littéralement forcé à entrer dans une boîte aux lettres plus petit que lui, résultat : les boîtes d'ampoules ont été endommagées .. par chance aucune ampoule n'a été cassée !!!
France d. le 2/1/2019 à 08h38
Avis client
3.7 / 5
Colis livre en point relais a la place du domicile.
Christian c. le 22/12/2018 à 08h17
Avis client
3.7 / 5
La livraison n 'est pas rapide et il ne faut pas oublier de mettre l adresse de livraison sur le colis.
Alain h. le 22/12/2018 à 06h06
Avis client
3.0 / 5
C'est la première fois que je passe une commande à EuroLampes.
Ne voyant rien arriver j'ai dû moi-meme demander des explications à EL (deux fois !) pour apprendre en insistant que ma commande n'était pas traitée pour cause d'un article manquant.
Finalement la commande complète m'est parvenue hier, deux semaines après l'ordre.
Conclusion sur cette expérience : service client médiocre.
Je retenterai sans doute une autre fois, en espérant qu'il ne s'est agi que d'un loupé isolé.

.
Frédéric S. le 27/11/2018 à 08h33
Avis client
3.0 / 5
Déçu.
LAURENT R.déçu. le 27/11/2018 à 08h12
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
nous avons un problème avec les ampoules G9 LED - 300° - 4W
(Code: 8000346). Les broches ne se connectent pas à la lampe (trop longues ou trop épaisses?). Ce n'est pourtant pas la 1ère fois que nous utilisons ce genre d'ampoules. Nous n'avions jamais eu de problèmes. Sinon la livraison s'est bien effectuée, dans un temps relativement court; le matériel était bien protégé. Nous aurions aimé accéder à la facture sur le compte.
JACQUES. le 24/11/2018 à 11h18
Avis client
3.7 / 5
Livraison différente du lieu début de la commande indiquée perte de temps et supplément de km. pour la réception du colis.
. le 24/11/2018 à 07h57